Samsung utstedte en global tilbakekalling på Galaxy Note 7-smarttelefonen over et defekt batteri som kan få brann og muligens eksplodere. Selskapet har jobbet raskt for å løse problemet. Nye erstatningsmodeller er tilgjengelige i USA fra og med 20. september, og nå selger Verizon og Sprint offisielt notat 7 igjen. Her er hva du trenger å vite.
Bare en uke etter utgivelsesdatoen fant flere rapporter at enheter var i gang med ild, eksploderende og mer. En note 7 påstod å brenne ned en jeep. Det er en farlig situasjon, men Samsung har vært på forhånd om det fra begynnelsen.
Les: Galaxy Note 7 Recall & Replacements: Hva vi vet
Vår lenke over går over alle detaljene om tilbakekalling, garanti, erstatning, og hva som skal gjøres om Galaxy Note 7. Nye sikre telefoner kan slås av når vi snakker fra operatører og butikker, og det ser ut til at utvalgte operatører faktisk selger Note 7 til faste forbrukere akkurat nå også.
Den 15. september lanserte Samsung offisielt et nytt nettsted med alle detaljer. Denne siden har tilbakekallingsinformasjon for Galaxy Note 7, et verktøy for å sjekke IMEI for feilprodukter, hjelp, telefonnumre som skal ringes og mer.
Nye og sikre Galaxy Note 7-smarttelefoner vil være tilgjengelige fra alle store operatører og butikker i USA fra 21. september. Samsung annonserte offisielt denne datoen, og anbefaler alle eiere bytte ut telefonen sin.
Vi hørte opprinnelig den nye Galaxy Note 7 utgivelsesdatoen er over en måned unna satt til 21. oktober, men det er ikke tilfelle. Verizon vil selge noen Note 7 som vi snakker både online og i butikker, og Sprint tar også bestillinger på nettet. I utgangspunktet var det bare erstatninger som var tilgjengelige, men notatet 7 er lett tilgjengelig for alle på nytt. Kjøp det uten bekymring, siden det er godkjent av de aktuelle kanalene for bruk.
Tilsynelatende ut av de 2,5 millioner produserte enhetene ble omtrent 400.000 solgt i de første ukene. Betydningen av antall nye enheter som trengs for å erstatte telefoner som allerede er solgt, er ikke så høye som vi alle trodde. Samsung har allerede sendt nye modeller til bærere, gir ut $ 25 gavekort eller kreditt på brukerregning, og prøver å imøtekomme alle problemer.
Les: Slik sikkerhetskopierer og tilbakestiller din Galaxy Note 7 for Recall
Dette er gode nyheter og en god start av Samsung. Ja det har vært noen uker siden tilbakekallingen, men dette er en rask sving. Å kunne komme seg, fikse produksjon og lage 500.000 nye modeller og sende dem til transportører er imponerende. Samsung har håndtert denne brønnen fra starten, selv om det har vært nesten 100 rapporterte hendelser av branner eller enheter som eksploderer i USA alene.
Slik forteller du om enheten din er defekt?
Når nye modeller er utgitt den 21. brukerne vil sørge for at det er trygt. Hvis det kommer fra en butikk, bør det være bra. Følg trinnene nedenfor for å sjekke, og vær oppmerksom på at dette vil gi deg beskjed om at den nye modellen er trygg.
Først opp, har Samsungs nettsted et verktøy for å sjekke enheten IMEI for å sikre at den er feil, eller å dobbeltsjekke nye enheter og sørge for at de er trygge. Flere detaljer finner du her om de tre forskjellige måtene for å sjekke din Galaxy Note 7.
Brukere kan skrive inn en unikt IMEI-kode som kontrollerer databasen. Finn dette på boksetiketten, eller gå inn i Innstillinger> Generell administrasjon> Status> IMEI for å finne nummeret. Deretter hører vi flere forskjellige visuelle forskjeller kan ses på boksen. Nedenfor er den nye etiketten på alle nye Note 7-enheter, nye sikre telefoner vil ha et stort svart firkant på dem som vist nedenfor.
Deretter vil programvareoppdatering endre batteristatusindikatoren i varslingsfeltet og andre steder fra hvitt til grønt. Dette viser at telefonen er ny, sikker og godkjent for bruk. Denne oppdateringen slo Verizon-telefoner i går, så det burde nå ikke være noen problemer med den nye versjonen av not 7. Vi antar at du kan ta det på fly, men noen kan fortsatt være forsiktige.
Hele denne situasjonen er fortsatt veldig flytende og forandrer seg om dagen, så vi oppdaterer når vi lærer mer informasjon. Samsung anbefaler fortsatt at alle eiere slår av telefonen til den kan byttes ut. Gå til en butikk i dag og få en helt ny trygg Galaxy Note 7, enten det er en innkjøp eller kjøp av nytt.
