Innhold

• Ting å prøve før feilsøking
• Feilsøking av Galaxy S9 Plus som ikke gjenkjennes av datamaskinen

Trenger du å overføre innhold fra Samsung S9 Plus, men kunne ikke gjøre det fordi telefonen ikke gjenkjennes av datamaskinen din? Fortsett å lese og finn ut hvorfor dette skjer, og hvordan du kan løse problemet på slutten ved hjelp av gjeldende løsninger og standardprosedyrer.

Bortsett fra eksternt minne, spiller datamaskiner også en viktig rolle når det gjelder å lage sikkerhetskopier av kritiske data fra en smarttelefon. For å gjøre dette mulig, må både telefonen og datamaskinen opprette riktig og sikret forbindelse for at de skal kunne kommunisere med hverandre og deretter utføre filoverføring når de utløses. Men av noen grunner fungerer ting bare ikke som forventet, da ingen av enhetene kunne opprette forbindelse eller ikke kunne kommunisere med hverandre. Dette er et av de mange problemene smarttelefonbrukere støter på når de prøver å lage sikkerhetskopier av viktige data fra telefonen til en datamaskin. Og det kan forekomme på alle enheter, uansett om det er gammelt eller nytt.

Her i dette innlegget skal jeg takle et lignende problem på den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Les videre for å finne ut hvilke faktorer som kan hindre datamaskinen din i å gjenkjenne Samsung Galaxy S9 Plus-håndsettet selv når sistnevnte enhet allerede er koblet til. Også fremhevet i den senere delen av denne sammenhengen er de anbefalte løsningene og potensielle løsningene du kan prøve hvis du ønsker å feilsøke og fikse problemet på slutten.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Ting å prøve før feilsøking

• Bekreft og sørg for at USB-porten på datamaskinen eller telefonen ikke er løs, og at kabelforbindelsen er sikret. Prøv å bytte mellom USB-porter på datamaskinen din for å se om noen av dem fungerer. Hvis datamaskinen kan oppdage telefonen din ved hjelp av en annen port, er det den tidligere brukte porten.
• Telefonen din må være på når du kobler til slik at datamaskinen kan lese den. Datamaskinen kan ikke lese enheten din når den ikke er slått på.
• Bruk bare en USB-kabel som leveres av Samsung (original) som følger med telefonen. Noen kabler er faktisk ikke kompatible med Samsung S9 Plus, slik at de fremdeles ikke fungerer som de skal, selv i god stand.
• Deaktiver brannmur / sikkerhetsprogramvare på datamaskinen. I de fleste tilfeller forhindrer en brannmur, antivirus eller annet sikkerhetsprogram telefonen eller andre eksterne medieenheter tilgang til datamaskinen din av sikkerhetsgrunner. For å utelukke dette fra den sannsynlige årsaken, prøv å deaktivere sikkerhetsprogramvare på datamaskinen din og prøv å koble til Samsung S9 Plus etterpå.
• Bruk en annen datamaskin (hvis tilgjengelig). Det er også mulig at datamaskinen du bruker for øyeblikket ikke bare fungerer. Hvis tilgjengelig, kan du prøve å koble Samsung S9 Plus til andre datamaskiner og se hvordan det gjør. Hvis den andre datamaskinen din er i stand til å oppdage telefonen din, er det åpenbart feil på den forrige datamaskinen.
• Kontroller og sørg for at datamaskinens operativsystem er oppdatert. For å unngå systemkonflikt eller programvarekompatibilitet, må du sørge for at datamaskinen kjører den nyeste versjonen av operativsystemet som er tilgjengelig. Den må oppfylle minimumssystemkravene for å kjøre og jobbe med Samsung S9 Plus-plattformen og omvendt.

Hvis problemet vedvarer, så fortsett og feilsøk programvareproblemer på Samsung Galaxy S9 Plus med disse påfølgende prosedyrene.

Feilsøking av Galaxy S9 Plus som ikke gjenkjennes av datamaskinen

Start telefonen og datamaskinen på nytt.

Hvis dette er første gang du prøver å koble telefonen til en datamaskin og den ikke gikk igjennom, er det sannsynligvis bare en mindre feil som kan rettes ved en omstart av enheten. Når det er sagt, prøv å starte datamaskinen på nytt og Samsung S9 Plus, og koble dem deretter til igjen.

• For å starte datamaskinen på nytt, følg bare den vanlige prosedyren for å slå den av og deretter på igjen.

Før du starter datamaskinen på nytt, må du fjerne andre eksterne enheter fra andre USB-porter. Dette vil hjelpe deg med å sikre at problemet ikke påføres andre eksterne enheter som opptar de andre USB-portene på datamaskinen din.

• For å starte Samsung S9 Plus på nytt, slå den av som du pleier å la den hvile i omtrent 30 sekunder til 1 minutt. Etter forløpt tid, trykk på På-knapp igjen til telefonen starter opp.

Alternativt kan du prøve en myk tilbakestilling ved hjelp av maskinvaretastene på Samsung S9 Plus. Slik gjør du det:

• Trykk og hold nede samtidig Makt og Volum ned 30 til 45 sekunder, og slipp deretter begge tastene når telefonen starter på nytt.

Det er en simulert prosedyre for fjerning av batterier som gjør det samme og gir det samme positive utfallet som den vanlige omstart gjør uten å påvirke viktige data og personlig informasjon som er lagret på telefonen.

Eller du kan også prøve denne sekvensen:

Koble fra USB-kabelen, start telefonen på nytt, og koble den deretter til datamaskinen. Hvis det ikke fungerer, trekker du ut USB-kabelen i noen sekunder og kobler den deretter til igjen. Start deretter telefonen på nytt.

Bytt mellom valg av medietype.

Hvis datamaskinen ikke kan lese telefonen din som Media- eller MTP-enhet, kan du prøve å velge et annet alternativ som PTP eller kameraenhet. Dette er hvordan:

• Åpne Varslingspanel, finn USB-alternativer, trykk på Media Device (MTP). Dette lar deg overføre filer mellom telefonen og datamaskinen. Ellers velger du Kamera (PTP) hvis du vil flytte bilder ved hjelp av Kamera-app på telefonen din.

Installer Samsung-drivere på nytt på datamaskinen.

Sjekk driverstatus på datamaskinen. Hvis du ser uregelmessige Samsung-drivere der inne, kan du prøve å avinstallere og deretter installere de nødvendige Samsung-driverne på datamaskinen, starte datamaskinen på nytt og prøve å koble til telefonen på nytt.

Alternativt kan du laste ned og installere de nyeste Samsung-driverne på datamaskinen din for å sikre at driverne ikke er utdaterte.

Tilbakestill telefonen (master reset).

En hovedtilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken kan være det aller siste alternativet for å vurdere om alt annet ikke løste problemet, og at Samsung Galaxy S9 Plus fremdeles ikke gjenkjennes av datamaskinen din. Dette kan være det eneste som trengs, spesielt hvis problemet utløses av noen tøffe feil som bor i telefonens systemstruktur. Likevel vil denne tilbakestillingen også utslette alle viktige data og personlig informasjon som er lagret på den interne lagringen. Hvis du ønsker å fortsette og ta sjansene dine med denne tilbakestillingen, ikke glem å sikkerhetskopiere alt som må lagres fra fullstendig tilbakestilling av systemet. Slik gjør du det:

• Sikkerhetskopier telefondataene dine ved å gå til Apper-> Innstillinger-> Sky og kontoer-> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting. Velg deretter alternativet til Sikkerhetskopier dataene mine eller Automatisk gjenoppretting.

Etter å ha opprettet en sikkerhetskopi, fortsett og utfør en tilbakestilling av fabrikken med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata.
5. Trykk på Tilbakestill for å fortsette.
6. Trykk deretter på Slette alle å bekrefte.
7. Hvis du blir bedt om det, angir du påloggingsinformasjonen eller bekrefter Samsung-kontoen og passordet ditt for å fortsette og fullføre tilbakestillingen.

Etter tilbakestillingen vil enheten starte på nytt, og du må gjennom det første oppsettet. Prøv og se om dette løser alt. Hvis den ikke gjør det, bør du vurdere neste alternativ.

Søk ytterligere hjelp

Kontakt produsenten av datamaskinen for ytterligere hjelp hvis du fremdeles ikke får det til å gjenkjenne Samsung Galaxy S9 Plus etter å ha utført alle tidligere løsninger. Det kan være visse innstillinger på datamaskinen som må konfigureres for at den skal kunne oppdage smarttelefonen din som en ekstern medieenhet.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Galaxy S9 Plus-e-postoppsettfeil: "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen."
• Slik løser du en Samsung Galaxy S9 Plus som fortsetter å miste signal, periodisk service / signalfall (enkle trinn)
• Slik løser du problemer med skjermflimmer på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
• Hvordan fikse en Galaxy S9 Plus som ikke vil låse opp skjermen med riktig passord hele tiden
• Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
• Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]