Samsung Galaxy Note 8 har mye å tilby, men det er ikke perfekt. Nylig har det oppstått flere rapporter at telefonen kan lide av et stort batteriproblem. Spesielt, noen Galaxy Note 8-eiere sprang ut og enheten virker aldri igjen. Her er det du trenger å vite om potensielle Not 8 batteriproblemer, og Samsungs offisielle respons.
Denne telefonen er helt trygg. Samsungs batteri i notat 8 vil ikke eksplodere eller brennes. Det var en liten situasjon med Galaxy Note 7 i fjor. Siden da har Samsung lagt til en bransjeledende 8-punkts batteriprosessprosess.
Les: Slik løser du dårlig galakse Merk 8 Batterilevetid
Et nytt problem med Galaxy Note 8-batteriet forårsaker imidlertid en viss bekymring. Og mens dette er en isolert hendelse med bare noen få klager, ser vi også lignende rapporter for Galaxy S8 +. Som et resultat ønsker vi å gå over alt vi vet så langt, hva du trenger å vite, og hvordan du kan forhindre at det skjer med deg.
- Noen Galaxy Note 8-enheter vil ikke akseptere en kostnad, og vil ikke fungere.
- Problemet oppstår når brukerne har fullstendig drenert batteriet til 0%.
- Samsung har nylig utstedt en erklæring og erstatter enheter for noen eiere.
Galaxy Note 8 Batteriladningsproblem
Så langt hører vi om dette problemet på både Galaxy Note 8 og Galaxy S8 Plus, selv om de fleste klager på det offisielle Samsung-forumet er for not 8. S8 + kan være et isolert og ikke-relatert problem.
Det som skjer skjer i utgangspunktet noen glemmer å plugge inn telefonen, og når batteriet tømmes til 0% og slår av, virker det aldri igjen. Galaxy Note 8 blir helt uten å svare, og dette inkluderer LED-ladelampen i de fleste tilfeller. Du kan prøve å tilbakestille telefonen med en knappkombinasjon, bruk en annen kabel eller lader, men ingenting fungerer.
Igjen, dette skjer bare med enkelte få brukere, og de fleste Galaxy Note 8-eiere har ingenting å bekymre seg for. Vi er alle mennesker, ulykker skje. Hvis du glemmer å koble telefonen til om natten, eller den dør etter en travel dag på jobben, bør det ikke være et problem å lade opp.
Bare slipp din Galaxy Note 8 på laderen, og den vil lade opp batteriet. For noen, når det når 0%, skjer noe, og telefonen tar aldri avgift på nytt. Vi er ikke sikre på om dette er et maskinvareproblem, et programvareproblem eller noe annet. På slutten av dagen skjønt, forhindrer noe noen Galaxy Note 8-enheter fra lading. Slår denne dyre $ 1000 telefonen til en papirvekt.
Potensiell Galaxy Note 8 Opløsning
Først av, ikke la telefonen kjøre helt ut av batteriet. Lad det opp så ofte som mulig, og slå den av eller bruk batterisparemodus hvis den blir lav.
Hvis du ved et uhell lar Samsung-enheten kjøre helt ut av batteriet, til 0%, og det vil ikke lade seg etter, har vi en potensiell løsning. Flere brukere på det offisielle Samsung forumet bekreftet at en hard restart vil fikse det. Dette sletter ikke telefonen og er i utgangspunktet tvunget til å starte om, og det er alt.
- Plugg inn Galaxy Note 8 eller Galaxy S8 + til laderen (bruk den offisielle veggkontakten og kabelen som fulgte med telefonen)
- La enheten stå på laderen i 20 minutter
- trykk og hold de Strømnøkkel og Volum ned-tasten samtidig i 8-10 sekunder for å starte telefonen på nytt. Trykk begge knappene samtidig, og hold nede i 8-10 sekunder.
Hvis denne prosessen virker, bør enheten gjøre det som kalles en hard restart. Dette krever bare en frosset eller ikke-responsiv enhet for å starte om igjen, selv når skjermen er frossen eller helt av. Forhåpentligvis starter denne prosessen din Galaxy Note 8, lar ladingen komme gjennom, og slår den på igjen.
Men dette virket bare for noen få personer. Det er fortsatt flere rapporter om at telefonen aldri tar en kostnad, aldri viser ladelampen, og aldri jobber igjen. I slike tilfeller utsteder Samsung en erstatningsenhet.
Samsung reagerer på notat 8 batteriproblemer
Etter noen få rapporter om batterier som døde i slutten av 2017, ga Samsung ut en rask uttalelse om saken. Vesentlig å erkjenne det er en slags problem, men det handler om det.
"Samsung tar alle slike rapporter seriøst, vi mottok bare et svært lite antall kundeforespørsler som kan knyttes til ladeadministrasjon, og dessverre kan vi bare kommentere saken ytterligere hvis vi har mer detaljert informasjon om de berørte enhetene. Hvis du har spørsmål om enheten din, vennligst kontakt Samsung Kundeservice "
Som du kan se ovenfor, kan Samsung ikke kommentere ytterligere før de undersøker situasjonen. Når det er sagt, mottok flere brukere på det offisielle forumet en erstatningsenhet. Imidlertid er de fra tilfelle til sak.
Dette betyr at inntil Samsung gjør en annen kunngjøring eller bekrefter at de erstatter en hvilken som helst enhet som ikke vil ta imot et gebyr, ventes vi igjen. Så snart vi vet mer, oppdaterer vi med all informasjon.
Hva å gjøre hvis notat 8 vil ikke belaste
Først av, prøv den harde omstartingen pr. Instruksjonene ovenfor. Det kan løse problemet ditt og få Galaxy Note 8 til å fungere igjen. Husk, bruk en offisiell Samsung USB Type-C-kabel og veggladeren som fulgte med i enheten.
Hvis telefonen fortsatt ikke vil lade seg, kontakt Samsung for en erstatning. Vi anbefaler at du laster ned Samsung + -appen, kontakt Samsungs kundeservice, og få en erstatningsenhet gjennom Not 8-garantien din.
På det offisielle Samsung Community Forum lete etter brukeren SamsungMEL eller SamsungTrevor. De ser ut til å hjelpe de som har problemer med å få en erstatningsenhet, eller komme i kontakt med Samsung om en løsning.
Siste tanker
Til slutt er dette en liten og isolert hendelse. Sannsynligvis er din Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + og en hvilken som helst annen enhet perfekt. Hvis det går tom for batteriet, må du bare lade det opp som vanlig, og det er ingenting å bekymre deg for.
Men for noen vil telefonen aldri lade opp eller slå på igjen. Vi har ikke for mange detaljer om denne situasjonen, men mest sannsynlig vil det ikke påvirke de fleste Samsung Galaxy-brukere. Så snart vi vet mer eller Samsung utsteder en annen erklæring, oppdateres vi med nyttig informasjon.
Før du går, hvis du har andre problemer, se vår roundup av 16 Common Galaxy Note 8 Problemer og potensielle løsninger.
