Innhold

• Dagens problem: Galaxy Note 8 vibrerer og slås på, men skjermen forblir svart
• Hva skal jeg gjøre med Galaxy Note 8 som slås på, men med en svart skjerm

Har du en # GalaxyNote8 med et svart skjermproblem? Denne feilsøkingsartikkelen vil ta opp et tydelig tilfelle av en note 8 som har et svart skjermproblem, selv om den tilsynelatende fortsatt slås på. Våre forslag nedenfor er tilpasset den spesifikke saken som er nevnt nedenfor, så det er definitivt ikke en uttømmende guide for hvordan du skal takle problemer med svart skjerm generelt.

Dagens problem: Galaxy Note 8 vibrerer og slås på, men skjermen forblir svart

Jeg droppet telefonen min (Samsung Galaxy Note 8) på en tirsdag, og det var en påfølgende enkeltsprekk som gikk fra venstre topp til nederste høyre hjørne. Denne sprekken er knapt merkbar. Telefonen fortsatte å fungere uten problemer.

Onsdag kveld så jeg på Netflix før sengetid og la telefonen ligge på laderen. Da jeg brukte den morgenen etter, slo den ikke på. Når den er koblet til, viser den ikke noe lys som antyder at den lades. Imidlertid tror jeg det har makt. Når jeg prøver å starte på nytt (av / på-knapp og volum), kan jeg føle at den vibrerer, to korte utbrudd etterfulgt av en pause på omtrent 5 sekunder. Dette vil vare omtrent et minutt.

Er det noen som har et forslag? - Chris

Hva skal jeg gjøre med Galaxy Note 8 som slås på, men med en svart skjerm

Skjermbilder av Samsung Galaxy-enheter er generelt feilfrie, med tanke på hundrevis av millioner av dem som fortsatt er i omløp. Den nåværende utformingen av berøringsskjermer er generelt pålitelig, og med mindre de blir skadet fysisk, kan de fungere som forventet selv år etter at enheten har fjernet boksen. Notat 8-berøringsskjermen din, akkurat som enhver annen berøringsskjerm der ute, er følsom for unødvendig støt fra utilsiktet dråper eller vanneksponering. Vi vet ikke hvor ille telefonen din var, men en sprekk, til og med hvor liten den er, er en indikator på alvorlig maskinvareskade. I de fleste tilfeller kan en liten sprekk til slutt føre til en betydelig sprekk, noe som får skjermen til å mislykkes for godt.

Denne artikkelen vil dekke grunnleggende ting du kan gjøre for å minimere skaden og den endelige effekten på systemet, men du må fortsatt sende telefonen inn hvis du vil at skjermen skal fungere normalt igjen. Vi er ikke her for å gi detaljer om hvordan du bytter ut skjermen alene. Hvis du vil utføre en gjør-det-selv-reparasjon, kan du finne andre nettsteder eller fora som kan gi deg riktig guide.

Rengjør skjermen

Berøringsskjermene fungerer kanskje ikke ordentlig når de er skitne, dekket av smuss, eller når fingrene er våte eller dekket av hansker. Forsikre deg om at du tørker av skjermen med lofri klut, og prøv å starte den på nytt. Hvis du bruker en skjermbeskytter, kan du prøve å fjerne det og se om det vil endre noe. I utgangspunktet vil du bare rengjøre skjermen grundig før du prøver omstart.

Hard omstart din notat 8

I tilfelle enheten kanskje ikke reagerer og gir inntrykk av at skjermen er svart, må du prøve en hard omstart. I eldre enheter med flyttbare batteripakker gjøres denne prosessen ganske enkelt ved å trekke ut batteriet. Siden Note 8 har en integrert batteripakke, vil du utføre en kombinasjon av maskinvareknapper for å simulere den samme effekten som et "batteritrekk". For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Trykk og hold inne av / på- og volum ned-knappene til enheten slås av (ca. 10 sekunder). La Note 8 fullføre omstarten i flere sekunder for å trekke opp Maintenance Boot Mode.
2. Hvis vellykket og skjermen fungerer, velger du Normal støvel fra Maintenance Boot Mode-skjermbildet. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (på venstre kant; under volumknappene) for å velge. Tillat opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Forsøk å starte Notat 8 på nytt for alternative oppstartsmodi

Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, og skjermen forblir svart, er den andre tingen du kan prøve å slå den på til andre oppstartsmodi. Android-enheter kan også laste inn et annet programvaremiljø, nemlig gjenopprettingsmodus og Odin / nedlastingsmodus. Fordi hver av disse modusene kjører uavhengig av Android, er det en god måte å vite om den svarte skjermen du har er forårsaket av et operativsystemfeil eller ikke. Hvis du kan, for eksempel, starte notat 8 til gjenopprettingsmodus, og du faktisk kan se at skjermen fungerer i denne modusen, er det en klar indikator for at programvarefeil har skylden.

Hver oppstartsmodus gir deg en måte å potensielt løse problemet på. Hvis skjermen bare fungerer i gjenopprettingsmodus, kan du kanskje fikse skjermen ved å tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken. På den annen side, hvis skjermen bare fungerer i Odin-modus, må du kanskje blinke en firmware eller en tilpasset ROM for å gjenopprette funksjonen til skjermen permanent.

Nedenfor er trinnene for hvordan du starter enheten på nytt til andre moduser.

Slik starter du notat 8 til gjenopprettingsmodus:

1. Slå av enheten. Hvis du ikke kan slå den av normalt, vent til telefonen lader ut batteriet (du vet dette fordi LED-lampen ikke lyser lenger). Når det har tappet batteriet, må du lade det opp i 30 minutter.
2. Trykk deretter på og hold nede Power, Volume Up og Bixby knappene samtidig.
3. Fortsett å trykke på disse tastene en stund.
4. Hvis det lykkes, bør du se gjenopprettingsskjermbildet.
5. Ved gjenoppretting bruker du Volum vippetaster for å bla opp og ned og Av / på-knappen for å velge.

Slik starter du Notat 8 på nytt til Odin-modus:

1. Slå av enheten. Hvis du ikke kan slå den av normalt, vent til telefonen lader ut batteriet (du vet dette fordi LED-lampen ikke lyser lenger). Når det har tappet batteriet, må du lade det opp i 30 minutter.
2. Trykk deretter på og hold inne av / på-, volum ned- og Bixby-knappene samtidig.
3. Fortsett å trykke på disse tastene en stund.
4. Hvis det lykkes, bør du se skjermbildet Odin Mode.
5. Akkurat som i gjenoppretting, bruk Volum vippetaster for å bla opp og ned og Av / på-knappen for å velge.

Kontakt Samsung

Hvis telefonens skjerm forblir svart hele tiden, eller hvis du ikke endrer deg etter at du har startet om til enten Recovery- eller Odin-modus, er det en klar indikator på at Note 8 har hatt en permanent skjermfeil. For å fikse det igjen, må skjermen byttes ut. Samsung-reparasjoner er på topp, så vi anbefaler på det sterkeste at du lar dem gjøre reparasjonen for deg.