Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 8 Samsung Themes app 6 / T500001 feil
• Problem 2: Galaxy Note 8 med Factory Reset Protection-lås; Hvordan omgå FRP i Galaxy Note 8
• Problem 3: Galaxy Note 8 fortsetter å tilbakestille til sin forrige tilstand

Hei Android-fans! Dagens feilsøkingsartikkel adresserer noen # GalaxyNote8-problemer vi har mottatt den siste tiden. Som vanlig ble problemene som er nevnt her rapportert av medlemmer av samfunnet vårt for noen dager siden. Vi har allerede begynt å lansere flere og flere Note8-relaterte problemer, så fortsett å se etter nye artikler de neste ukene.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy Note 8 Samsung Themes app 6 / T500001 feil

Hei og takk på forhånd for hjelpen 🙂 Jeg har en 3 måneder gammel Samsung Note 8. Problemet er at når jeg prøver å bruke Samsung-temaene, som jeg har brukt flere ganger før, gir det meg nå en feilkode 6 / T500001, og ber meg om å prøve igjen senere. Jeg har prøvd i flere dager, og det vil fortsatt ikke la meg sette et nytt tema, og gir meg feilkoden ovenfor. Noen forslag eller hjelp? Takk skal du ha. - Debra Kaye

Løsning: Hei Debra. Vi finner ingen offisiell litteratur som kan hjelpe oss med å tolke Samsung Themes-appfeil, så den beste måten å løse problemet på er å gjøre feilsøkingstrinnene nedenfor.

Logg på og ut av Samsung-kontoen din

Mange problemer med Samsung Themes-appen løses ved å bare logge av og logge på Samsung-kontoen din. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følg disse trinnene:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Sky og kontoer.
3. Trykk på kontoer ..
4. Trykk på Samsung-konto.
5. Trykk på tre-prikk ikonet øverst.
6. Trykk på Fjern konto.
7. Når du har fjernet Samsung-kontoen din fra systemet, starter du telefonen på nytt.
8. Gjenta trinnene etter omstart 1-4, logg deretter på Samsung-kontoen din.

Force Stop Samsung-temaer

Hvis det første feilsøkingstrinnet ikke løser problemet ditt i det hele tatt, er det neste beste å gjøre i dette tilfellet å lukke appen via Force Stop-knappen. Slik gjør du det:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Rull ned og se etter Samsung-temaer app.
4. Trykk på Samsung-temaer app.
5. Trykk på TVING AVSLUTNING.

Tøm hurtigbuffer og / eller data fra Samsung Themes-appen

Hvis det ikke vil gjøre noen forskjell å tvinge lukking av appen, er det neste logiske trinnet for deg å se hva som skjer hvis du tømmer appbufferen først. Hvis ingenting endres, kan du prøve å fjerne dataene også. Hver app lagrer sin egen hurtigbuffer og data som Android har tilgang til for å starte den raskest. En apps data lagrer brukerinnstillinger samt annen informasjon som kan inneholde kontoer tilknyttet nevnte app. Hvis du ikke har prøvd å gjøre det ennå, gjør du slik:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Rull ned og se etter Samsung-temaer app.
4. Trykk på Samsung-temaer app.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE først, og start deretter telefonen på nytt. Gjenta trinnene hvis feilen vedvarer 1-5.
7. Trykk på SLETT DATA.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

En drastisk løsning som du kan gjøre i dette tilfellet er tilbakestilling av fabrikken. Siden appspesifikke løsninger ikke åpenbart fungerer, er tilbakestilling av fabrikken det siste som skal hjelpe deg. Ikke bare vil den gjenopprette programvaren og forhåndsinstallerte apper, inkludert Samsung-temaer, til standardinnstillingene, men tilbakestilling av fabrikken kan også eliminere ukjent programvarefeil som forårsaker problemet.

Gjør følgende for å tilbakestille telefonen din:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til Ja slett all brukerdata er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem 2: Galaxy Note 8 med Factory Reset Protection-lås; Hvordan omgå FRP i Galaxy Note 8

Hei! Jeg er ikke helt sikker på om dere vil hjelpe meg med henvendelsen min. Så mamma og pappa var i USA i desember 28 for å reise tilbake til Filippinene der jeg bor. Og de dro først til Amsterdam for å komme hit. Da de gikk på toalettet, la de merke til at det var en note 8 plassert på et bordboks siden det var et handikappet toalett. Først var de veldig ivrige etter å vente på at noen skulle gå tilbake til toalettområdet for å få telefonen tilbake hvis eieren prøvde å få den tilbake. Men ettersom de ventet i minst en time allerede, og flyreisen vil være oppe. Min far bestemte seg for å ta det med seg. Så han slo av telefonen siden de skal være i flyet. Men da de nådde hit på Filippinene, prøvde han å åpne telefonen, men han startet om / tilbakestillte telefonen først. Da han åpnet den, var den på Frp. Så det ble bedt om informasjon om den virkelige eieren og e-postadressen og annen informasjon. Så han forstod at han ikke kunne bruke den her siden den er på et Verizon-abonnement. Så han bestemte seg for å gi den til meg slik at jeg kan prøve å rote med den. Jeg har lest artikler om hvordan du fjerner Frp og ser på videoer om det, kan fortsatt ikke. Er det noen sjanse for at jeg kan fjerne Frp, eller er denne telefonen bortkastet nå? Jeg håper du kan gi det mulige svaret på spørsmålet mitt! Tusen takk, og jeg ser frem til svaret ditt via e-posten min. - Ameer

Løsning: Hei Ameer. Factory Reset Protection er designet for å gjøre en ting: å beskytte brukerdata fra uautorisert tilgang. Når den utløses, gjør FRP-design en telefon ubrukelig midlertidig eller for godt (hvis du ikke kan låse den opp). Som du kanskje allerede visste på dette tidspunktet, kan du ikke bruke telefonen i det hele tatt, med mindre den tilknyttede legitimasjonen for Google-kontoen kan oppgis. Den eneste andre løsningen er å bringe en FRP-låst enhet til Samsung sammen med kjøpsbeviset. Du kan selvsagt ikke gjøre det også, slik at du effektivt har en dyr note 8 på dette tidspunktet. Det er ikke ditt til å begynne med uansett, så bare la det være.

Hvis du vil vite de offisielle retningslinjene for hvordan du kan omgå FRP, kan du besøke Samsungs nettsted.

Problem 3: Galaxy Note 8 fortsetter å tilbakestille til sin forrige tilstand

Min note 8 krasjer ikke. Men når som helst jeg er i en app, fryser den og tilbakestilles til hvordan den var før jeg åpnet den. For tilfeller når jeg skriver i messenger eller andre apper, fryser det skjermen i omtrent fem sekunder, og tilbakestilles til begynnelsen av meldingen. I min black player-app slutter den nå å spille midt i sangen, og starter deretter sikkerhetskopien etter noen omtrent 15 sekunders stillhet. Dette fortsetter gjennom hele telefonens varighet. Det gjør det også med Google Play Musikk-appen, den som fulgte med telefonen. Språkappen min, den slår meg ut av det, sletter dataene for den leksjonen, og jeg må begynne på nytt. Tastaturet gjenkjenner heller ikke alle pressene. Jeg har soft reset telefonen, appene, slettede cacher og data. Avinstallerte og reinstallerte apper, og det gjør fortsatt det samme. - Binkytv8

Løsning: Hei Binkytv8. Vi er ikke klar over noen Android-spesifikk feil som forårsaker problemet du har akkurat nå, så det skyldes sannsynligvis en app. Det er to måter du kan bekrefte det på.

Start notat 8 på nytt i sikker modus

En av de enkleste måtene å vite om en installert app forårsaker et problem, er å observere hvordan en Samsung-enhet fungerer når den er i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper slik at alt er i utgangspunktet lager når du er i det. Det betyr at hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er på, må mistanken vår være oppfylt. Hvis du ikke har prøvd å starte notat 8 på nytt i sikker modus ennå, gjør du det slik:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

La telefonen gå og se om den samme oppførselen oppstår. Hvis det gjør det, fortsett til neste trinn - tilbakestilling av fabrikken (se trinnene ovenfor). Hvis det er det motsatte, kan du begynne å avinstallere apper til kilden til feilen er fjernet fra systemet.