Innhold

• Problem 1: Galaxy Note8-varsler for flere apper forsvinner ikke
• Problem 2: Les Galaxy Note8-e-postmeldinger viser lesestatus på PC

Hei og velkommen til dagens # GalaxyNote8 feilsøkingsartikkel. Dette innlegget svarer på to problemer: hvordan bli kvitt vedvarende varsler fra flere apper, og hva du skal gjøre hvis lest e-post på Note8 også vises som lest på datamaskinen. Hvis du har noen av disse problemene, må du lese denne korte feilsøkingsveiledningen.

Problem 1: Galaxy Note8-varsler for flere apper forsvinner ikke

De siste to dagene vil telefonen min vise at jeg har en ny melding i meldingen + appen min, Facebook-appen, Snapchat-appen, Instagram-appen og Facebook-messenger-appen min, men det er ingenting der. Varslene forsvinner ikke i omtrent en time, eller før jeg starter telefonen på nytt et par ganger. Jeg vil også fjerne dem fra varslingslinjen min øverst på skjermen, så kommer de rett tilbake som om jeg har et nytt varsel. Og når jeg noen gang sender en tekstmelding i meldingen + appen min, står det å sende under meldingen min selv om den er levert. Hvordan løser jeg disse problemene ???- Krystall

Løsning: Hei Crystal. Dette problemet kan være et resultat av tilstedeværelsen av en programvarefeil eller en dårlig tredjepartsapp. For å fikse det, sørg for at du gjør våre forslag nedenfor.

Løsning nr. 1: Fjern data fra BadgeProvider-appen

BadgeProvider-appen er en av Android-appene som er involvert i varsler for nesten alt. Det er ansvarlig for å tillate varsler for apper og tjenester som varsler om tapte anrop, nye innkommende tekster, blant andre. Hvis BadgeProvider ikke fungerer som den skal, kan det hende at varsler fungerer feil. I noen tilfeller manifesteres dette i mangel av varsler i det hele tatt. Vanligvis kan imidlertid varsler vises hele tiden, selv etter at en bruker har sett dem. For å kontrollere om problemet ditt skyldes at BadgeProvider-appen ikke fungerer, må du sørge for å tørke dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til "Apper".
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn BadgeProvider-appen og trykk på den.
6. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
7. Trykk på Fjern dataknapper for applikasjonen.
8. Start Note8 på nytt og sjekk om problemet gjenstår.

Løsning 2: Tøm cache og data fra andre apper

Hvis vedvarende varsler fortsetter å vises etter at du har slettet dataene til BadgeProvider-appen, er den neste tingen å gjøre å håndtere de problematiske appene direkte. Forsikre deg om at du tørker hurtigbufferen og dataene til disse appene:

• Melding +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook Messenger

Prøv å tørke hver av hurtigbufferen først. Hvis det ikke fungerer, kan du også slette dataene deres.

Tørking av dataene i Message + -appen kan slette SMS-en din, så sørg for å sikkerhetskopiere dem før du fortsetter.

Her er trinnene for å tømme appens cache og data:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn appen du har et problem med.
6. Trykk på Lagringsapp.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
8. Start enheten på nytt og observer hvordan avspilling av en video fungerer på noen eller alle disse appene.

Hvis problemet kommer tilbake etter tømming av hurtigbufferen, vil ditt neste trekk være å tømme dataene.

For å tømme dataene til en meldingsapp, gjenta trinn 1-4 og trykk på Fjern data-knappen.

Løsning 3: Installer app- og Android-oppdateringer

Noen ganger skyldes mindre feil som plutselig vises koding ineffektivitet i operativsystemet, og de løses bare ved å installere oppdateringer som inkluderer oppdateringer. For å minimere feil, må du ikke hoppe over app- og Android-oppdateringer. Sjekk regelmessig Play-butikken for appoppdateringer og System> Programvareoppdateringer for Android-oppdateringer.

Løsning 4: Slett cachepartisjonen

Noen feil er forårsaket av ødelagt systembuffer, så hvis forslagene ovenfor ikke har løst problemet på dette stadiet, må du huske å tømme hurtigbufferpartisjonen. Hvis du gjør det, slettes den nåværende systembufferen. Ikke bekymre deg for at Note8 bare vil gjenoppbygge denne hurtigbufferen over tid. Hvis du tørker cachepartisjonen, slettes ikke dine personlige data, så det er heller ikke nødvendig å bekymre deg for å miste filer.

Slik tømmer du Note8-hurtigbufferpartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
9. Etter at Note8 har startet på nytt, må du se etter problemet igjen.

Løsning 5: Fabrikkinnstilling

Tilbakestilling av fabrikken skal allerede utføres hvis problemet vedvarer frem til dette punktet. Å tørke av telefonen betyr at alle operativsysteminnstillingene vil bli tilbakestilt til fabrikkstatus. Det vil også slette filene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apps-skuffen. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
2. Trykk på Kontoer.
3. Trykk på Google.
4. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
5. Trykk på ikonet med tre prikker.
6. Trykk på Fjern konto.
7. Trykk på FJERN KONTO.

Når du er klar til å tilbakestille telefonen, følger du disse trinnene for å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem 2: Les Galaxy Note8-e-postmeldinger viser lesestatus på PC

Jeg har en note 8, og helt siden jeg har lastet e-postkontoen min på telefonen min, har meldingshøydepunktet for e-posten min på skrivebordet vist hver e-post som er lest. På notat 3 som jeg tidligere hadde ikke gjort det mot e-posten min på skrivebordet mitt. Jeg jobber hovedsakelig fra skrivebordet mitt, så det er irriterende når hver e-post vises som lest. Jeg kan ikke ordne opp i hva som må tas vare på. Jeg håper at jeg har forklart ordentlig. - Kathy Barnett

Løsning: Hei Kathy. Hvis du setter e-postkontoer på både Note8 og datamaskinen til å bruke IMAP, blir handlinger fra en enhet vanligvis speilet til den andre. For eksempel, hvis du først leser e-post på din Note8, vil den samme meldingen også vises som lest når du får tilgang til den på datamaskinen. Det er fordi e-postklienter vanligvis er utformet for å informere e-postservere om visse oppgaver du har gjort på meldingene dine. Noen e-postleverandører kan også angi at tjenesten skal gjøre den samme oppførselen, så det er to mulige årsaker til at du har denne situasjonen akkurat nå. Når det gjelder innstillinger på lager Samsung e-postklient på Note8, er det ikke noe alternativ at du kan endre for å la det du vil skje. For å se om det er noe e-posttjenesteleverandøren din kan endre, foreslår vi at du kontakter dem og gir dem beskjed om hva du vil ha. Bedriftskontoen din kan ha et alternativ for å holde meldingene uleste selv om du allerede har tilgang til dem på en annen enhet.