Innhold

• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 sitter fast på en svart skjerm etter Android 10

Kort tid etter Android 10-oppdateringen har noen eiere av Samsung Galaxy S10 rapportert at enhetene deres ble sittende fast på en svart skjerm og ikke lenger ville svare eller slå på. Avhengig av hvordan problemet oppstod, kan dette bare være et mindre problem med firmware eller et tegn på et alvorlig maskinvareproblem.

Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 sitter fast på en svart skjerm etter Android 10

I dette innlegget vil jeg dele med deg de mest effektive løsningene vi ofte bruker for å løse problemer som dette. Det er faktisk et par prosedyrer du må gjøre for å kunne avgjøre om dette bare er et fastvareproblem eller et maskinvareproblem. Når det er sagt, her er de tingene du trenger å gjøre:

Første løsning: Utfør tvungen omstart på Android

Når det gjelder problemer som dette, kan du alltid være avhengig av tvungen omstart, eller en simulert fjerning av batteriet. På dette tidspunktet vet vi ikke helt sikkert grunnen til at telefonen sitter fast på den svarte skjermen, men hvis det bare er et mindre fastvareproblem, bør du kunne fikse det med denne metoden.

Hva det gjør er å tvinge telefonen til å starte opp. Det oppdaterer også minnet og laster alle apper og tjenester på nytt. Så lenge dette problemet ikke skyldes et maskinvareproblem, er dette alt du trenger å gjøre for å fikse det.

Hvordan tvinge omstart av en Galaxy S10

1. Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller mer.

Hvis du klarte å få logoen til å vises på skjermen, er det et tegn på at problemet allerede er løst. Men hvis det første forsøket mislyktes, gjør du den samme prosedyren noen ganger til før du går videre til neste løsning.

Andre løsning: Koble telefonen til laderen og utfør tvungen omstart

Hvis du har lagt merke til, er den andre løsningen i utgangspunktet den samme som den første, bare at denne gangen er telefonen koblet til laderen.

Så er det bare et drenert batteri?

Kan være. Hvis Galaxy S10 ble sittende fast på en svart skjerm og det ikke skyldes fysisk eller væskeskade, er problemet fastvaren. En systemkrasj kan oppstå nå og da, og kan utløses hvis du lar telefonen gå tom for juice.

Mesteparten av tiden vil eiere bare kunne legge merke til at telefonene deres ikke svarer om morgenen. Så det er alltid en mulighet for at batteriet er tømt. Saken er at tjenester blir slått av en etter en når batteriet er på kritisk nivå. Dette er for å forhindre noen form for systemproblemer.

Imidlertid er det tidspunkter når noen tjenester ikke blir ordentlig slått av før telefonen slås av på grunn av et utladet batteri. Det kan være grunnen til at systemet krasjer, og når det skjer, vil ikke enheten din svare hvis du trykker på av / på-knappen eller kobler den til laderen.

Så her er hva du trenger å gjøre:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Bruk den originale kabelen til å koble telefonen til laderen.
3. Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
4. Etter det, og mens telefonen fremdeles er koblet til laderen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen og ikke slipper den ennå.
5. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
6. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller mer.

Forutsatt at du var i stand til å få Galaxy S10 til å svare igjen, men problemet oppstår nå og da, det du må gjøre videre er å sikkerhetskopiere filene og dataene dine og deretter tilbakestille telefonen.Tilsynelatende er det et problem med fastvaren som må rettes, og en tilbakestilling vil gjøre jobben.

Jeg foreslår at du gjør hovedinnstillingen i stedet for den vanlige tilbakestillingen av fabrikken, ettersom den er grundigere. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

På den annen side, hvis telefonen holder seg fast på den svarte skjermen, selv etter at du har gjort prosedyrene ovenfor, er det mulig at problemet skyldes et maskinvareproblem. Det er nå på tide å få det sjekket av en tekniker.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har vært i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte. Takk for at du leste!

NESTE OPP PÅ TDG

• Galaxy S10 fryser tilfeldig etter Android 10? Her er løsningen!
• Galaxy S10 WiFi holder på å koble fra etter Android 10-oppdatering
• Galaxy S10 berøringsskjerm fungerer ikke etter Android 10-oppdateringen