#Huawei # P20Pro er en av de beste om ikke den beste kameratelefonene som er tilgjengelig i markedet i dag. Enheten har tre bakkameraer med Leica-optikk som hver arbeider med en bestemt funksjon for å skape det perfekte bildet. Bildene som er tatt ser flotte ut når de vises fra den 6,1 tommers AMOLED-skjermen på telefonen. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Huawei P20 Pro omstart når du bruker kameraproblemer.
Hvis du eier en Huawei P20 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.
Du kan også nå oss på Facebook og Google+ sosiale medier.
Slik løser du Huawei P20 Pro på nytt når du bruker kamera
Problem: Hei! For omtrent en måned siden kjøpte jeg en Huawei P20 pro. Først så det ikke ut til å være noe galt med det. Da jeg brukte kameraet, startet det på nytt. Jeg skjønte at strømmen måtte være for lav, så jeg ladet den, og det var bra igjen. Da ble problemet gradvis verre. Nå, når batteriprosenten er under 60%, og jeg bruker kameraet, starter den på nytt og kommer ikke forbi den blå Huawei-skjermen. Etter en stund viser det EMUI-gjenopprettingsskjermbildet, der jeg kan kjøre utvinningen. Etter det kan jeg fortsatt ikke starte telefonen på nytt. Først trodde jeg at problemet var kameraet mitt, men når jeg bruker kamerafunksjonen i whatsapp, starter den vanligvis ikke på nytt, og noen ganger når jeg surfer på bildegalleriet, starter den på nytt. Det eneste som får meg forbi omstartsskjermen, er lading. Da fungerer det fint og virker greit etterpå. Inntil jeg vil ta et bilde og det hele starter på nytt. Fordi det bare ser ut til at problemer oppstår når batteriprosenten er under 60%, trodde jeg at prosentandelen må være feil. Men hvis jeg ikke gjør noe 'bilderelatert', er telefonen min helt grei, og batteriprosenten kan gå under 10% før jeg må lade opp.
Fra EMUI-skjermen kan jeg fortsatt laste ned gjenopprettingspakken og kjøre den. Bare når jeg prøver å starte den på nytt etterpå, kan den ikke komme forbi Huawei-logoen igjen, med mindre jeg kobler den til. Fremgangsmåte jeg allerede har tatt:
- Slett cache-partisjon
- Fabrikkinnstilling
- Fjerner SD-kort
- Kjør Huawei eRecovery
Jeg har også prøvd å gå inn i sikker modus, men siden jeg ikke kunne komme forbi Huawei-logoen, lyktes dette ikke.
Løsning: Før du gjør noen feilsøking på telefonen, er det best å forsikre deg om at du har den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du installerer den på telefonen din. For dette aktuelle problemet vil vi sjekke om programvarerelaterte feil forårsaker dette problemet, og dette er vanligvis det enkleste å utføre.
Lad opp telefonbatteriet
Koble telefonen til veggladeren, og lad deretter enheten til den når 100%. Når statusindikatoren lyser grønt, betyr det at batteriet er fulladet.
Start P20 Pro i sikkermodus
Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake problemer med enheten. Du har kanskje nylig lastet ned en app som forstyrrer kameradriften. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.
- Slå av telefonen
- Slå på telefonen
- Så snart du ser Huawei-logoen på skjermen, begynner du å klikke på volum NED-knappen gjentatte ganger
- Når du er på, vil du se Sikker modus nederst til venstre, alle forhåndsinstallerte apper med Android-logoen er ikke i drift.
Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er problemet sannsynligvis forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken på P20 Pro
Hvis problemet oppstår i sikkermodus, er neste trinn å sjekke om problemet skyldes en programvarefeil. Du må utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter med dette trinnet.
- Gå til Start-skjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Rull ned og trykk på System.
- Trykk på Tilbakestill
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på TILBAKESTILL TELEFON.
- Trykk på TILBAKESTILL TELEFON.
- Alle data og innstillinger som er lagret på Huawei P20 Pro vil bli slettet. Huawei P20 Pro vil automatisk tilbakestilles og starte på nytt.
- Huawei P20 Pro er tilbakestilt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, selv etter å ha utført trinnene ovenfor, er det veldig sannsynlig at dette allerede er forårsaket av en defekt maskinvarekomponent, muligens at batteriet ikke fungerer som det skal. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
