Innhold
Hvis gruppemeldingen ikke fungerer på Galaxy Note10 +, er det mange faktorer du bør sjekke for å fikse den. Dette innlegget skal lede deg gjennom de tingene du må gjøre.
Slik løser du Galaxy Note10 + gruppemelding som ikke fungerer
Hvis Galaxy Note10 + gruppemeldingen ikke fungerer, og du ikke aner hvordan du skal fikse den, følg denne feilsøkingsveiledningen.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke rett nr. 1: Se etter feil
Noen tekstproblemer kan noen ganger inneholde en feilkode eller melding. Hvis Galaxy Note10 + har en feil når gruppemeldinger mislykkes, må du legge merke til det, da det kan være nøkkelen til å løse problemet. Sørg for å gjøre et Google-søk om feilkoden for å se om det finnes en tilgjengelig online løsning for den. Hvis problemet berører et stort antall brukere, kan det allerede være et middel eller en løsning som du kan prøve.
Tekstingproblemer kan noen ganger være operatørspesifikke, så løsningene du kan finne på nettet, er kanskje ikke aktuelt for andre brukere. Hvis du ikke finner noen online løsning i det hele tatt, fortsett med feilsøking nedenfor.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke løst nr. 2: Fjern innboksen
Hvis Galaxy Note10 + gruppemeldingen ikke virker uten åpenbar grunn plutselig, må du sørge for at appens innboks ikke er full. Tekster eller MMS kan ikke sendes ut eller fungere hvis det ikke er ledig plass i innboksen. Prøv å slette noen gamle samtaler som har mange vedlegg. De pleier å spise opp en stor del av innboksen til meldingsappen din før de sjekker hvordan gruppemeldinger fungerer.
Følg trinnene nedenfor for å begynne å slette tekstene dine:
- Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
- Åpne Samsung Messages-appen.
- Hvis du blir bedt om å endre standard SMS-app, trykker du på Ja for å bekrefte.
- Trykk på menyikonet øverst til høyre.
- Trykk på Rediger.
- Velg meldingene du vil slette. Hvis du vil slette alle meldinger, trykker du på Alt øverst til venstre.
- For å slette alle meldingene, trykk på Alle i øvre venstre hjørne.
- Trykk på papirkurv-ikonet nederst til høyre.
- Trykk på Slett for å bekrefte. Hvis du vil, kan du også merke av Blokker numre for å forhindre at et valgt nummer sender tekst i fremtiden.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke. # 3: Feilsøk meldingsappen
Hvis problemet fortsatt ikke fungerer på dette tidspunktet, bør du fokusere feilsøking på selve meldingsappen. Det er tre ting du kan prøve:
- Start appen på nytt
- Tøm appbufferen
- Tilbakestill app
Start meldingsappen på nytt. Når det gjelder å fikse sms-problemer, er det viktig å alltid tvinge omstart av den muligens feilbehandlede meldingsappen. Det er to måter å gjøre dette på.
Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten
- Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
- Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
- Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.
Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen
En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
- Trykk på Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen.
- Trykk på Force Stop.
Tøm appbufferen. Hvis Galaxy Note10 + -gruppemeldingen fremdeles ikke fungerer på dette tidspunktet, er det neste trinnet å tømme appbufferen. Slette hurtigbufferen er en av de direkte måtene å feilsøke en app for problemer. Det er vanligvis effektivt for å fikse mindre feil forårsaket av utdatert hurtigbuffer eller midlertidige filer. Det kan gjøres trygt uten å miste noe brukerrelatert innhold i appen. Slik gjør du det:
- Gå til startskjermen.
- Trykk på Apps-ikonet.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på den aktuelle appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
- Start enheten på nytt og se etter problemet.
Tilbakestill app. Hvis ingenting har fungert så langt, kan du prøve å fjerne telefonens data. Dette vil tilbakestille telefonen til standardinnstillingene og muligens løse problemet. Slik gjør du det:
- Gå til startskjermen.
- Trykk på Apps-ikonet.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på den aktuelle appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start enheten på nytt og se etter problemet.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke løst nr.4: Start enheten på nytt
Prøv å starte Note10 + på nytt på dette tidspunktet. Hvis årsaken er en mindre programvarefeil, kan dette hjelpe. Prøv å starte den på nytt først ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.
En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og Bixby / Power-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.
Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:
- Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
- Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.
Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Device Care.
- Trykk på 3-punktet øverst.
- Velg Automatisk omstart.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke # 5: Bekreft at gruppemeldinger er aktivert
I noen tilfeller må gruppemeldingsfunksjonen være aktivert av en operatør før den kan brukes. Gruppemeldinger er vanligvis en standardtjeneste hvis du har mobildatabonnement, men i tilfelle dette ikke stemmer med din spesifikke operatør, foreslår vi at du kontakter dem på dette tidspunktet. Det du vil gjøre er å bekrefte dem hvis kontoen din har lov til å sende og motta gruppemeldinger. Hvis du nylig har kunnet bruke gruppemeldinger uten problemer, og tjenesten stoppet brått av en eller annen grunn, er det ingen grunn til at du kontakter nettoperatøren din.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke løst nr. 6: Slå på mobildata
Gruppemeldinger konverteres til MMS for å kunne sendes eller mottas. Dette betyr at telefonen din må slå på mobildata først. Hvis du er koblet til wifi, kan du slå den av og bruke mobildata i stedet. Prøv deretter å sende og motta gruppemeldinger igjen.
Galaxy Note10 + gruppemelding fungerer ikke rett nr. 7: Tilbakestill nettverksinnstillinger
Som alle andre nettverksproblemer, kan dette problemet løses ved å tilbakestille nettverksinnstillingene på enheten. En feil i telefonens nettverkskonfigurasjon kan også forårsake problemet. Sørg for å inkludere tilbakestillte nettverksinnstillinger i listen over feilsøking for å holde nettverksinnstillingene i toppform. Slik gjør du det:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke fix # 8: Tøm cache-partisjon
Hvis gruppemeldingsfunksjonen ikke fungerer etter at du har oppdatert programvaren på Galaxy Note10 +, kan det være et systembufferproblem. En ødelagt hurtigbuffer kan forårsake ytelsesproblemer, så vel som en rekke andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens cache er fersk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.
Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på Galaxy Note10:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
- Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
Galaxy Note10 + gruppemelding fungerer ikke rett nr. 9: Se etter falske apper
Noen ganger kan en dårlig tredjepartsapp forstyrre Android og forårsake problemer. For å sjekke om en dårlig app er skylden, start enheten på nytt i sikker modus.
Slik gjør du det:
- Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
- Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
- For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
- Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
- Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.
Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis Galaxy Note10 + gruppemeldingen fortsatt ikke fungerer, gjenta trinn 1-4.
Gruppemelding fra Galaxy Note10 + fungerer ikke løst nr. 10: Slett enhet eller tilbakestilling av fabrikken
Hvis problemet fortsatt vedvarer på dette punktet, bør du vurdere å tørke telefonen med tilbakestilling av fabrikken. Dette vil hjelpe deg med å fortelle om problemet skyldes ukjent programvarefeil. Følg trinnene nedenfor for å se om tilbakestilling av fabrikken er effektiv.
Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + via Innstillingsmeny
Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10 +. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Bla til og trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
- Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
- Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.
Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjelp av maskinvareknapper
Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.
- Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
- Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
- Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
- Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
- Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
- Bruk Volum ned for å markere Ja.
- Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å slette telefondataene dine.
Galaxy Note10 + gruppemelding fungerer ikke rett nr. 11: Kontakt operatøren din
I de fleste tilfeller er problemer med gruppemeldinger løst på brukernivå, men hvis din forblir på dette punktet, kan du kontakte nettoperatørens hjelp. Det kan være en konto eller nettverksfeil som forårsaker problemet, så du vil sjekke det med operatøren din.
Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.
Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.
