Innhold

• Feilsøking av en Galaxy S10 med berøringsskjerm som ikke svarer

Det er tider når berøringsskjermen på telefonen din kan slutte å fungere på grunn av noen ytelsesrelaterte problemer, og det er også tider når det oppstår feil og enheten din slutter å fungere. Det er ikke normalt, men det oppstår nå og da. Det er ikke noe å bekymre seg for, for det meste blir det løst uten at du gjør noe med det.

Feilsøking av en Galaxy S10 med berøringsskjerm som ikke svarer

Android 10-oppdateringen for S10 bringer One UI 2.0 sammen, en forbedring av brukergrensesnittet, men bortsett fra det, bringer det også mange ytelsesforbedringer. Så hvis du har problemer som dette, er det sannsynligvis bare et isolert tilfelle, noe som betyr å si at det ikke er alvorlig. Når det er sagt, her er tingene du må gjøre for å prøve å fikse berøringsskjermen som ikke svarer lenger.

Løsning 1: Utfør tvungen omstart på Galaxy S10

Hvis berøringsskjermen ikke fungerer, kan du ikke betjene telefonen din normalt. Det er unødvendig å si at du ikke kan feilsøke det ved å gå til innstillinger, og det første du må gjøre er å prøve å gjøre tvungen omstart.

Hvis det ikke er et alvorlig problem, vil denne prosedyren definitivt løse det. Det er en simulert fjerning av batteriet som oppdaterer telefonens minne og løser eventuelle mindre fastvarerelaterte problemer.

Hvordan tvinge omstart telefonen

1. Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10-logoen vises på skjermen.

Etter omstart, prøv å se om enhetens berøringsskjerm nå fungerer som den skal. Hvis det fortsatt ikke svarer, er det på tide å feilsøke fastvaren.

Løsning 2: Slett den gamle systembufferen

Siden skjermen sluttet å svare etter Android 10-oppdateringen, er det en mulighet for at noen av hurtigbufferfilene er ødelagt, og når noe slikt skjer, vil telefonens ytelse bli påvirket og kan føre til ulike problemer. Å ha en ikke-responsiv berøringsskjerm er bare en av dem. Så slett den gamle systembufferen slik at den blir erstattet med en ny.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Når omstarten er ferdig, bruk telefonen slik du alltid gjør for å vite om berøringsskjermen nå fungerer som den skal. Hvis det fortsatt ikke er det, så gå videre til neste løsning.

Løsning 3: Gjør Master Reset på Galaxy S10

Som du kanskje har lagt merke til, kan de to første løsningene gjøres uten bruk av berøringsskjermen, og det samme er hovedinnstillingen. Så lenge telefonen ikke har noen fysisk skade, og at fastvaren ikke har blitt endret på noen måte, bør du kunne fikse det ved å gjøre hovedinnstillingen. Du kan imidlertid miste noen av viktige filer som ikke er sikkerhetskopiert.

Siden berøringsskjermen ikke fungerer, er den beste måten å betjene telefonen ved å bruke en USB-mus. Koble den til OTG-adapteren, så kan du betjene enheten med den. Hvis det er mulig, må du sikkerhetskopiere viktige filer og deretter fjerne Google-kontoen din, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Når du er klar, følg instruksjonene nedenfor for å tilbakestille enheten.

Hvordan mestre tilbakestille telefonen

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen, sett opp Galaxy S10 som en ny enhet, og du bør umiddelbart vite om berøringsskjermen fungerer eller ikke.

Jeg håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. Takk for at du leste!