Innhold
De fleste, om ikke alle nye smarttelefoner, støtter allerede fingeravtrykksskanning blant andre biometri- og sikkerhetsfunksjoner. Og Samsungs nyeste Galaxy-smarttelefon har det også. Hvis du av en eller annen grunn ikke får Galaxy S20-fingeravtrykkskanneren til å fungere som forutsatt, har jeg kartlagt noen raske og effektive løsninger du kan prøve. Les videre for å finne ut hvorfor Galaxy S20 fingeravtrykkskanner ikke fungerer, og hvordan du fikser den hjemme.
Før du fortsetter, prøv å finne ut når og hvordan problemet startet. Å identifisere årsaken til problemet resulterer vanligvis i å finne en rask og ultimate løsning. For å gi deg noen tips, har jeg oppsummert de mulige årsakene som følger:
- Programvareproblemer
- Smuss eller olje på fingeravtrykkskanneren
- Skadet eller defekt fingeravtrykkssensor
Hvis du ser på de sannsynlige årsakene, kan det bare være to muligheter, og det er enten et maskinvareproblem eller programvarefeil.
Før du tar en tur til et servicesenter, kan du prøve noen løsninger for å utelukke programvareproblemer fra den underliggende årsaken. Les videre for å lære hva du skal gjøre da.
Feilsøking av Galaxy S20 fingeravtrykkskanner som ikke fungerer
Nødvendig tid: 10 minutter
For å komme i gang, sjekk og sørg for at fingeravtrykk-knappen eller skanneren ikke er skitten. Hvis den er skitten, kan du rengjøre den med en bomullspinne fuktet med alkohol for å tørke av overflaten. La sensoren tørke, og trykk deretter for å se om den allerede fungerer. Sørg også for at fingeren er tørr og ren. Hvis skanneren fortsatt ikke fungerer, kan du prøve følgende metoder for å eliminere programvarerelaterte årsaker.
- Tving omstart telefonen.
Hvis alt fungerte bra med telefonens fingeravtrykkskanner, og plutselig stoppet den eller ikke klarte å gjenkjenne fingeravtrykket ditt, kan det bare skyldes noen tilfeldige systemfeil. For å fjerne dette, vil det være nødvendig å utføre en omstart eller omstart av systemet.
Du kan utføre vanlig omstart eller myk tilbakestilling, men jeg anbefaler at du utfører en kraftstart. Hvis du gjør det, blir alle ødelagte apper og tjenester brått avsluttet som kan ha forårsaket konflikter med fingeravtrykkskanneren eller det biometriske systemet på enheten din.
For å tvinge omstart av Galaxy S20, trykk og hold inne Strøm / Bixby og Volum ned knappene samtidig i omtrent 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når telefonen starter på nytt.
Det er ikke nødvendig å sikkerhetskopiere filer på forhånd fordi denne prosessen ikke påvirker lagrede data i telefonens internminne.
Bare vent til telefonen din starter alle systemtjenester på nytt, og når den er ferdig, kan du prøve å bruke fingeravtrykkskanneren for å se om den allerede fungerer som forutsatt.
- Oppdater til den nyeste tilgjengelige programvareversjonen.
En annen anbefalt løsning du kan prøve er å installere tilgjengelige programvareoppdateringer på telefonen. Programvareoppdateringer (Android) blir ikke bare presset for å få inn nye funksjoner, men imøtekommer også feilrettinger for å løse eksisterende problemer som tilskrives sta systemfeil og skadelig programvare.
Før du oppdaterer telefonen, må du sørge for at den er tilstrekkelig ladet. Sørg også for at den er koblet til et Wi-Fi-internett.
For å se etter oppdateringer, åpne appskjermbildet og naviger til Innstillinger-> Systemoppdateringer menyen og trykk deretter på alternativet til Se etter systemoppdateringer.
Hvis en systemoppdatering er tilgjengelig, vil du se et varsel om at en ny Android-versjon er tilgjengelig for nedlasting. Hvis det står det, er det bare å trykke Last ned og installer og følg deretter resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen av oppdateringen på telefonen.
Ikke glem å starte på nytt etter oppdatering for å sikre at alle nye systemendringer og feilrettinger fra den siste oppdateringen er riktig implementert.
Alternativt kan du bruke Smart Switch til å oppdatere Galaxy S20 manuelt på en datamaskin. Denne prosessen innebærer kablet tilkobling, noe som betyr behovet for å koble telefonen til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen.
Datamaskinen må også ha den nyeste Smart Switch-appen installert for å utføre oppdateringsprosessen.
- Slett det registrerte fingeravtrykket, og legg det deretter tilbake.
Noen ganger stoppet ting bare av ukjente årsaker. Hvis det er dette som skjer på telefonens fingeravtrykk, kan det hjelpe å slette det registrerte fingeravtrykket. Dette er ofte nødvendig hvis det registrerte fingeravtrykket er ødelagt.
For å slette det registrerte fingeravtrykket på Galaxy S20, naviger til Innstillinger-> Låseskjermog sikkerhet-> Fingeravtrykkskanner menyen og trykk deretter på Redigere øverst til høyre på skjermen. På neste skjerm vil du se det / de registrerte fingeravtrykkene. Bla ned til Administrer fingeravtrykk delen, og velg deretter fingeravtrykket du vil fjerne. Etter å ha valgt fingeravtrykk, trykk på Ta vekk for å slette den.
Etter å ha slettet fingeravtrykket, start telefonen på nytt og legg deretter til fingeravtrykket ditt.
Verktøy
- Android 10, One UI 2.0 og nyere
Materialer
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Hvis ikke noe av det hjelper, er dette poenget når du bør vurdere å ta en tur til et servicesenter eller kontakte transportøren din (hvis du har fått telefonen fra operatøren din) for ytterligere hjelp og anbefalinger.
Hvis dette viser seg å være en fabrikksvikt, kan du benytte deg av garantien enten for service eller utskifting av ny enhet.
Og det dekker alt i denne feilsøkingsveiledningen. Hold deg oppdatert for mer omfattende feilsøkingsguider og opplæringsprogrammer som kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av det den nye Samsung Galaxy S20 har å tilby.
Du kan også sjekke ut vår YouTube-kanal for å se flere veiledninger og feilsøkingsveiledninger for smarttelefoner.
LES OGSÅ: Slik løser du problemer med overoppheting på Galaxy S20
