Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5-ladeproblem | Galaxy S5 kan ikke få telefonsamtaler
• Problem nr.2: Galaxy S5 tømmer batteriet raskt selv under lading
• Problem nr.3: Galaxy S5-skjermen blir svart etter reparasjon
• Problem nr.4: Galaxy S5 starter på nytt tilfeldig, fryser og slår seg ikke på etter Marshmallow-oppdateringen
• Problem nr.5: Galaxy S5 leser ikke SD-kort
• Problem nr.6: Forankret Galaxy S5 oppdaterer ikke programvare
• Engasjer deg med oss

Hei alle sammen. Velkommen til vårt første # GalaxyS5-innlegg for denne uken. I dette materialet gir vi deg 6 problemer som ble rapportert til oss den siste uken. Noen av dem kan allerede være diskutert i våre tidligere innlegg, men vi ønsker å publisere alle rapporter som sendes så mye som mulig. Vi håper at løsningene i dette innlegget ikke bare vil hjelpe S5-eiere som er nevnt her, men også andre Android-brukere som kan oppleve lignende problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S5-ladeproblem | Galaxy S5 kan ikke få telefonsamtaler

Hei! Jeg byttet nylig fra en iPhone 5 til en Galaxy S5. Jeg fikk en SIM-kortadapter slik at jeg kunne bruke denne telefonen umiddelbart siden iPhone-en min så veldig knust og ynkelig ut.

For det første har jeg problemer med å lade denne telefonen. Batteriet tømmes relativt raskt, som 1% hvert 5. sekund at jeg faktisk bruker det. Jeg kjøpte et helt nytt batteri, og dette så ikke ut til å løse problemet. Og når det gjelder å lade den, må jeg veksle de samme 2 laderne til en begynner å fungere, og jeg må også slå av telefonen helt mens den lades, ellers vil den ikke lade. Meldingen som vises er at ladeenheten ikke er kompatibel med denne Samsung-enheten. En av laderne ser ut til å fungere anstendig i bilen min (mens telefonen er av), og den andre fungerer på soverommet mitt noen ganger hvis jeg plasserer den og finner søtpunktet og ikke beveger det. Laderen som fungerer i bilen min, fungerer ikke hjemme i det hele tatt, og den som fungerer på rommet mitt fungerer noen ganger i bilen min, men jeg trenger fremdeles å finne "sweet spot".

For det andre har jeg hatt tjenesteproblemer stort. Fra å ikke ha tjeneste i det hele tatt, til ikke å motta bildepost, ikke kunne laste ned bildet eller få sms før timer etter at de ble sendt til meg. Jeg har slått av iMessage-funksjonen fra iPhone jeg brukte før, men dette ser ikke ut til å hjelpe i det hele tatt. Jeg kan ikke komme tilbake til iPhone lenger, enten for sikkerhetskopiering. Er dette problemet relatert til sim-kortet mitt? Bør jeg få konvertert sim-kortet på AT&T? (Jeg bør nok nevne at begge telefonene er på & t-telefoner som er min tjenesteleverandør)

For det tredje kan jeg ikke få telefonsamtaler. hvis jeg gjør det, har folk vanskelig for å høre meg. Jeg er ikke sikker på om dette er telefonen eller tjenesteproblemet nevnt ovenfor. Og hvis jeg prøver å ringe utgående, ringer det aldri, det slipper bare samtalen etter noen sekunder. innimellom vil jeg ha en vellykket telefonsamtale, men nesten aldri. Jeg tror det kan være et problem med mikrofonen også, en gang spilte jeg inn en video og den hadde ingen lyd bortsett fra en bankende lyd. - Tammylynnx3

Løsning: Hei Tammylynnx3. Er denne Galaxy S5 helt ny når du fikk den? Hvis det ikke er det, kan du virkelig ikke annet enn mye fra det. Det er alltid en sjanse for at den viktigste grunnen til at den forrige eieren solgte telefonen i utgangspunktet er på grunn av problemene du opplever akkurat nå. På den annen side, hvis S5 er helt ny, men begynte å vise problemene kort tid etter at du har avpakket den, kan det hende at noe feilsøking av programvare hjelper eller ikke. Vi kan bare gi generelle løsninger på problemer du nevner her, da årsaken kan være en eller den samme. Det viktige å huske her er at hvis disse programvareløsningene ikke løser problemene dine, må dårlig maskinvare være å klandre. Ikke glem å teste hvordan telefonen fungerer etter at du har utført alle prosedyrer.

Tørk cachepartisjonen på Galaxy S5

For å starte, prøv å tørke cachepartisjonen først. Dette vil slette gjeldende systembuffer og be telefonen om å bygge en ny senere. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slå på S5 i sikker modus

Noen ganger kan en tredjepartsapp skape konflikter med operativsystemet. Dette kan skyldes dårlig koding og inkompatibilitetsproblem. For å sjekke om du har installert en problematisk tredjepartsapp, anbefales det å starte S5. Slik gjør du det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘Samsung Galaxy S5’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
• Følg telefonen i 24 timer for å se om problemene kommer tilbake eller ikke. Husk at sikker modus ikke er en løsning, men bare en måte å gi deg en ide om en app forårsaker alle disse problemene. Hvis problemene ikke vil oppstå mens sikker modus er på, er det en bekreftelse av vår anelse om at en av appene faktisk skaper disse problemene. For å fjerne kilden til problemet, må du avinstallere tredjepartsapper en etter en. Sørg for at du observerer hvordan telefonen fungerer etter at du har fjernet hver for å se forskjell.

Gjenopprett alle programvareinnstillinger til standard

Hvis ingenting endres etter at du har tørket cachepartisjonen og startet opp i sikker modus, må du tilbakestille fabrikken. For å forhindre tap av data, sørg for å lage en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter på forhånd. Dette er trinnene for hvordan du tilbakestiller telefonen din på fabrikk:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Se etter mer spesifikke løsninger eller kontakt programvareutviklere (gjelder bare hvis du har rotfestet telefonen eller endret den offisielle programvaren)

For mer avanserte brukere som valgte å få noe mer ut av enheten sin ved å rote den eller installere tilpasset programvare, stoler vi på deres evne til å finne sine egne løsninger. Rot - eller blinkende relaterte problemer kan ha spesifikke årsaker, slik at løsningen også kan være spesifikk for programvaren eller prosedyren. Siden det er hundrevis, om ikke tusenvis av kjente problemer som kan oppstå mens du roter eller blinker, er det brukerens ansvar å finne feilen på enheten etter en mislykket programvareendring. Verktøy og prosedyrer for rot- og blinkverktøy er utviklet i fellesskap, slik at alle med tilstrekkelig og relevant kodingskunnskap kan bidra til et produkt der ute. Det betyr at en løsning der ute kan bare vente på å bli oppdaget. Vi tilbyr ikke rot- og blinkende løsninger, så du må finne dem selv.

Få en erstatning (eller send telefonen for reparasjon)

Hvis du ikke klarer å fikse telefonen via feilsøking av programvare, kan du anta at maskinvarefeil er årsaken. Finn en måte å få enheten reparert eller byttet ut.

For den andre og tredje utgaven er det en sjanse for at de kan være nettverksrelaterte, så sørg for at du lar den trådløse operatøren få vite om dem.

For å sjekke om telefonens mikrofon er defekt, kan du prøve å spille inn en talemelding og spille den av. Hvis lydutgangen ikke er tilfredsstillende, kan mikrofonen være dårlig.

Problem nr.2: Galaxy S5 tømmer batteriet raskt selv under lading

Hei der. Jeg har hatt min Samsung Galaxy S5 i litt over et år nå. Jeg prøver å unngå å bruke den mens den er ladet, men noen ganger er det nødvendig. I det siste har jeg lagt merke til følgende:

• Hvis telefonen min er på mens den lades, enten jeg bruker den fysisk eller ikke, mister den strømmen mens den lades.
• Det har også blitt umulig tregt når det lades opp, og noen ganger, etter 8 eller 9 timer på ladning, har det fremdeles ikke nådd engang 50% av ladningen.

Jeg har alltid passet på det og lukker alltid alle appene mine og demper bakgrunnsbelysningen mens den lades for å redusere risikoen for overoppheting. Det pleide å lade opp til 60% på mindre enn 30 minutter. Jeg har prøvd å bytte fra den vanlige USB-kabelen til en datakabel, men det har ikke gjort noen forskjell. Jeg prøvde å bruke en ny lader, men selv det har ikke gjort noen forskjell. Vennligst hjelp. Jeg er så frustrert. - Jus_tia2

Løsning: Hei Jus_tia2. Hvis det ser ut til at telefonen fortsetter å tømme batteriet selv under lading, er det en sjanse for at det er mange apper og tjenester som stadig kjører i bakgrunnen. For å minimere batteriets tømming under ladesøk, prøv å slå telefonen på i sikker modus (trinnene gitt ovenfor).

Hvis du ønsker å komme til bunns i problemet, må det imidlertid gjøres en mer omfattende prosedyre. Som det vi forteller Tammylynnx3 ovenfor, må du investere tid og krefter i å identifisere årsaken ved å fjerne apper hver for seg, og deretter observere hvordan telefonen oppfører seg mens den lades.

Alternativt kan du reversere prosessen ved å tørke av telefonen med tilbakestilling av fabrikken først, og deretter observere telefonens ladeadferd mens den lades.

Problem nr.3: Galaxy S5-skjermen blir svart etter reparasjon

Hei. Jeg har en Galaxy S5 opprinnelig i en Otterbox hard deksel med klipsveske for å klippe på buksene mine. Vel, jeg smalt den i hetten på bilen min og knakk skjermen knapt bøyende rammen. Skjermen ble revet, men knappene lyste fremdeles, så jeg koblet den til, og det ga ladelyden når den var tilkoblet. Jeg tok den med til et verksted, byttet ut LCD-glasset og rammen. Det fungerte bra i omtrent 12 til 18 timer, bare tilfeldig lyd fra om det var koblet til en lader. Neste ettermiddag ble skjermen svart da jeg dro den ut av lomma. Og det vil slå på at Galaxy S5 spiller ringetonen og blir svart. Hver gang jeg slår den på, lyser knappene, og alt blir bare svart. Jeg tok den tilbake til samme verksted, og de fortalte meg at jeg hadde skadet telefonen med vann, og de kunne fortelle det fordi klistremerket på telefonen og batteriet var rødt (jeg vet at telefonens klistremerke ikke var rødt. Jeg hadde det i tilfelle hele tiden den ble ødelagt, men jeg kjører fingeren fuktig over batteristrømperne for å identifisere dem fra kjærestene mine fordi vi har flere og bytter batterier hver dag.) Så han prøvde å skifte lysdiode igjen og mislyktes, sa at det ikke ville arbeidet, og han fjernet LCD-skjermen og glasset og ga meg telefonen tilbake uten dem og fortalte meg at mitt eneste alternativ var å ta den et sted for å hente dataene. - Bre

Løsning: Hei Bre. Bloggen vår tilbyr ikke maskinvareløsninger, så det beste du kan gjøre akkurat nå er å følge teknikerens råd. Det er tilsynelatende ingenting du kan gjøre på nivået ditt akkurat nå for å fikse det. Å la en annen (og forhåpentligvis bedre) tekniker sjekke maskinvaren kan gi bedre resultater. Det kan hende at den første reparasjonen ikke blir utført ordentlig, så det er en god beslutning å la en annen tekniker sjekke enheten.

Problem nr.4: Galaxy S5 starter på nytt tilfeldig, fryser og slår seg ikke på etter Marshmallow-oppdateringen

Problemer etter oppdatering til Marshmallow (T-Mobile oppdatering via telefon). Alt som ligner på de som er nevnt i forumet ditt ... drivernedlasting for S5 ... alle kan ikke løse problemet. Siste skjerm etter en ny gjenoppretting viste skjerm som sier "sikker feil / modem" i rødt, øverst til venstre på skjermen. Gult forsiktighetsskilt etterfulgt av telefonuttalelse har uautorisert programvare blinket og telefonen er låst. Fjernet batteriet og telefonen som kunne starte på nytt, men nesten umiddelbart begynte omstartsløyfene. Er denne telefonen en tapt sak, eller er det en annen vei å prøve. - Curtis

Løsning: Hei Curtis. Hvis du ikke løste problemene ved å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken, må du fortelle T-Mobile om problemet slik at de kan gi deg råd om hva du skal gjøre (forutsatt at du får oppdateringen fra dem).

I noen oppdateringsrelaterte tilfeller kan inkompatible apper klandres. Prøv å mestre tilbakestille telefonen på nytt og se hvordan den fungerer uten appene dine. Hvis alt fungerer normalt uten appene, er det et tegn på at en av appene dine er dårlig eller kanskje ikke er kompatibel med operativsystemversjonen.

En annen potensiell løsning som du også kan prøve er å blinke en lagerfastvare til telefonen din via Odin-modus. Dette vil tillate at du kan tilbakestille operativsystemet tilbake til Lollipop. Vi har ikke en guide om hvordan du kan gjøre dette, så sørg for å søke etter en god med hjelp fra Google.

Problem nr.5: Galaxy S5 leser ikke SD-kort

Hei. Jeg har en Galaxy S5, og jeg har hatt den samme microSD i omtrent 6 måneder og har aldri hatt et problem før i dag. Jeg var på jobb og skulle spille litt musikk, og det viste bare sanger som ble lastet ned til internminnet. Det vises ikke til kortet i lagringsområdet eller i filene mine. Alle bildene og appene mine på SD-en vises (bortsett fra to apper), men den laster ikke musikken eller viser kortet. Jeg prøvde SD-ene til vennene mine på telefonen min, og den ville ikke vises, men kortet mitt ville dukke opp i telefonen hans og laste alt ordentlig (også en S5). Jeg har prøvd å rengjøre sporet og gjøre myke tilbakestillinger. Er det noe jeg kan prøve? Jeg har hørt at en tilbakestilling av fabrikken kan fikse det, men jeg vil ha det som en siste utvei. Takk skal du ha. - Trey

Løsning: Hei Trey. Den andre potensielle løsningen du kan prøve er å tørke cachepartisjonen. Hvis det ikke vil forbedre situasjonen, må du tilbakestille fabrikken. Det kan være en ukjent programvarefeil som gjør at telefonen ikke leser SD-kortet ordentlig.

Problem nr.6: Forankret Galaxy S5 oppdaterer ikke programvare

Jeg hadde problemer med MMI-koden og for det meste når jeg ringer eller en tekst står det "Ikke registrert på nettverket." Jeg prøvde de grunnleggende trinnene, men det fungerte ikke før jeg endte med å heie på telefonen min. Jeg har gjort flere oppdateringer før jeg prøver å bruke EFS-verktøyet Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro og octoplus Samsung 1.6.5. Dette er appene jeg hadde brukt til å prøve å fikse problemene mine, men mislykkes. Jeg prøvde å sikkerhetskopiere EFS-mappene mine og gjenopprette den, men mislykkes fortsatt. Ved å bruke EFS-verktøyet Professional har jeg tatt sikkerhetskopi, men ikke klarer å gjenopprette. Og nå som jeg prøvde å oppdatere programvaren, kom det en boks som sa ”Operativsystemet på enheten din er endret på en uautorisert måte. prøv å laste ned programvare ved hjelp av Smart Switch på PC-en, eller besøk et kundeservicesenter. ” Telefonen som jeg har et problem nå er en Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Håper at dette problemet fortsatt er løst. På forhånd takk for svaret. - Jaybie

Løsning: Hei Jaybie. MMI-kodeproblemer er vanligvis nettverksrelaterte, så vi følger ikke egentlig hvorfor du trenger å rote telefonen din i utgangspunktet. Siden du allerede har endret telefonens programvare, kan vi ikke hjelpe mye. Som nevnt ovenfor, er det bare avanserte brukere som kan risikere å endre offisiell programvare og at de skal være klare til å akseptere konsekvensene som kan oppstå ved å gjøre uoffisielle prosedyrer. Utenfor teknikere som oss kan ikke løse problemer som dette, for det første er det ingen måte vi noen gang vil vite hvilke modifikasjoner som er gjort på programvaren. Det er bare ingen grunnlinjer for oss å starte der problemet virkelig ligger. Hvis du ikke har prøvd det ennå, foreslår vi at du blinker en firmware for å se om det vil hjelpe.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.