Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 Gallery-appen åpnes ikke hvis tillatelser for plassering og kalender nektes
• Problem nr.2: Verizon Galaxy S5-mobildata fungerer ikke på AT & T-nettverket
• Problem nr.3: Galaxy S5-nettleser laster ikke inn en side når den er koblet til usikkert wifi eller offentlig hotspot
• Problem nr.4: Galaxy S5-spørsmål om rooting
• Problem nr.5: Sprint erstatter ikke en Galaxy S5 med et produsentproblem
• Engasjer deg med oss

Før vi tar en kort ferieferie, er det en annen liste over # GalaxyS5-problemer og deres respektive løsninger. Som mange av våre tidligere artikler, kom alle problemene som er nevnt her fra rapporter fra våre lesere nylig. Hvis du ikke finner et lignende problem og en løsning for ditt eget S5-problem, ikke glem å også besøke vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy S5.

Problem nr. 1: Galaxy S5 Gallery-appen åpnes ikke hvis tillatelser for plassering og kalender nektes

Jeg har nettopp kjøpt en helt ny Samsung Galaxy S5, og jeg har personliggjort den mens jeg venter på SIM-kortet fra tjenesteleverandøren min. Jeg har begynt å legge merke til at mange av appene, som fulgte med telefonen, ser ut til å be om forskjellige tillatelser, men når jeg nekter dem tilgang til de forespurte tillatelsene, nekter appene å kjøre. Det er en ting hvis appene vil kjøre med begrenset funksjonalitet, men de åpner ikke engang i det hele tatt. Som en generell regel for mitt personvern og sikkerhet, pleier jeg ikke å like apper / programmer som får tilgang til ekstra informasjon. I mange av tilfellene for appene som følger med telefonen min, føler jeg imidlertid ikke at de absolutt trenger å få tilgang til det de ber om tillatelse til. Det virker utrolig påtrengende for mitt personvern / sikkerhet. Et skarpt eksempel er "Galleri" -appen. Når jeg prøver å starte den, eller en annen app i telefonen trenger å samhandle med den, viser Galleri-appen et par vinduer om tillatelsesforespørsel: "Tillat at galleriet får tilgang til enhetens plassering?" ... så ... "Gi galleriet tilgang til kalenderen din?" Etter å ha nektet begge to, gir det meg tilbake til hvor jeg var før. Jeg forstår virkelig ikke hvorfor Gallery-appen absolutt trenger å vite enhetens plassering og / eller hva som kan være i kalenderen min. Alt jeg hovedsakelig vil bruke galleri-appen til er å se lagrede bilder. Hvis alt jeg vil gjøre med Galleri-appen er å se på bildefilene mine, hvorfor i helvete trenger den å vite hvor jeg er og / eller kalenderen min? Det virker veldig påtrengende og mistenkelig. Dette spesielle problemet med Galleri-appen er spesielt forbanna meg fordi jeg vil endre bakgrunn til en flat svart bakgrunn. Jeg tror en svart skjerm vil være mer smakfull, enkel og lettere for øynene enn bakgrunnsbilder som følger med telefonen. På grunn av at et svart bakgrunnsbilde er helt ensformig, bør det teoretisk sett kreve mindre minne å vise, mens det definitivt også sparer en betydelig mengde batteriforbruk på grunn av skjermens AMOLED-skjerm.

Uansett, når jeg går for å endre bakgrunnsbilde, og velge "Fra galleri" for å velge det helt svarte bildet mitt, ber Gallery-appen om tillatelse til å få tilgang til enhetens plassering og kalender. Selvfølgelig, når jeg benekter begge deler, kjører ikke galleriet engang, så dette problemet lar meg ikke engang gjøre en enkel ting som å endre bakgrunnsbildet til et tilpasset bilde. Gallery-appen er definitivt ikke den eneste appen, som ikke vil kjøre når jeg nekter forespørsler om tillatelse, men det er mest irriterende for meg for øyeblikket, samtidig som det er en type app, som jeg tror ikke trenger å få tilgang til mye informasjon i det hele tatt fra andre kilder unntatt seg selv og kanskje filene den ser på.

Tekniske detaljer om den nye telefonen min:

1) Jeg kjøpte den helt ny fra en respektabel onlineforhandler. Etter å ha gått gjennom noen falske telefonvideoer og brukt telefonen min i et par dager, er jeg sikker på at Samsung Galaxy s5 er autentisk.

2) Da jeg fikk telefonen, hadde den et eldre Android-operativsystem, og deretter satte jeg den på å oppdatere over natten. Jeg vet at den ble oppdatert til 6.0.1, men jeg la ikke merke til hva OS-versjonen var før den ble oppdatert. Uansett opplevde jeg det samme problemet før, og jeg håpet virkelig at OS-oppdateringen ville løse problemet mitt, men det gjorde det åpenbart ikke.

3) Så langt har jeg ikke installert mye i det hele tatt på den nye telefonen min, så det er ikke slik at det skulle være bisarre konflikter i bakgrunnen. Foruten å kopiere over noen bildefiler / videoer via en USB-tilkobling, og installere "SD Insight" -appen, som autentiserer legitime MicroSD-kort, har jeg ikke lagt noe annet på telefonen min. Jeg tror all denne informasjonen skal være nok til å gi noen en omfattende ide om problemet, som jeg støter på når apper ikke kjører uten å godta deres tillatelsesforespørsler ... mer som "krav" hvis du spør meg. Jeg håper virkelig dette problemet kan løses / omgås, men jeg har en veldig dårlig følelse av at jeg må ende opp med å suge inn mine personlige preferanser og potensielt kompromittere mitt personvern og sikkerhet. - Tone

Løsning: Hei Tone. Bruk av ordet "Tillatelse" av Google for å fortelle en bruker om hvilken type informasjon en app kan bruke, kan være misvisende for de fleste gjennomsnittlige Android-brukere. Det er fordi selv om Tillatelse i Android-sammenheng fungerer som beregnet av Google, er det også bare en formalitet som forteller deg å innvilge forespørselen. Vanligvis, når en app ber om tillatelse, betyr det at du må håndtere det positivt, ellers vil du ikke kunne bruke appen. Viktigheten av hver tillatelse bestemmes av apputvikleren. Det betyr at hvis appen deres er designet for ikke å fungere når en viss tillatelse nektes, bør en bruker som deg velge å imøtekomme forespørselen eller ikke bruke appen i det hele tatt. Det er en enten eller en situasjon.

Vi forstår din bekymring for at noen apper får for mye tilgang til dataene våre, men vi er virkelig prisgitt utviklere angående denne. Det vi ikke forstår er imidlertid hvorfor telefonens Galleri-app krever tilgang til Kalender. Når vi sjekker på en rekke av enhetene våre som kjører Android Marshmallow (vi sjekket en Galaxy S7, en Galaxy Note 5 og en Galaxy S6), kan vi ikke se Galleri-appen som ber om tillatelse til å få tilgang til kalenderen. De eneste tillatelsene som er oppført under Galleri-appen inkluderer kontakter, plassering, telefon, SMS og lagring. Årsaken til at Gallery-appen trenger plasseringstilgang, er å sikre at GPS-merkede bilder og videoer lagres riktig. Vi kan ikke se noen grunn til at en slik app kan kreve kalendertilgang. Denne ekstra tillatelsen kan legges til av den spesifikke operativsystemversjonen som kjører på enheten din, slik at vi ikke vet det. Hvis OS-oppdateringen ble levert av din trådløse operatør, anbefaler vi at du kontakter dem slik at de kan rapportere dette aktuelle problemet. Hvis du selv blinket fastvaren manuelt, kan du vurdere å blinke offisiell firmware fra Samsung.

Problem nr.2: Verizon Galaxy S5-mobildata fungerer ikke på AT & T-nettverket

Jeg kjøpte en Verizon Samsung S5 som visstnok var ulåst og kunne brukes på hvilket som helst nettverk. Jeg vil koble den til AT&T. Jeg har kontaktet Verizon som informerer meg om at ingen av telefonene deres er låst, og jeg har kontaktet AT&T som gikk gjennom APN-innstillingene med meg for å sette den opp for AT & T’s nettverk. Jeg kan ikke få det til å koble til mobildata. Den kobles til nettverket for å ringe og sende tekster, den kobles til wifi-en, men når jeg slår av wifi eller ikke er innen rekkevidde for wifi, kobler ikke mobilnettverket til. Den er satt til PÅ for mobilnettverket og roaming. Jeg har opprettet to APN-innstillinger for AT&T, en for 3G og en for 4G, verken fungerer. Over toppen av skjermen, ved siden av stolpene som viser tilkobling, er det bare bokstaven H, den lyser ikke, og når jeg slår på wifi, viser den 3G på det stedet. Dette er den andre telefonen jeg har som har dette problemet. Jeg har en tredje telefon som er av samme type, og den fungerer bra. Hjelp, på noen måte du kan. Takk! - Bryterblad 74

Løsning: Hei Switchblade74. Verizon bruker CDMA-teknologi i motsetning til GSM fra AT&T. Dette betyr at det er en sjanse for at alle funksjonene til en Verizon-telefon ikke fungerer som de skal når de brukes i et annet nettverk. Hvis du allerede har kontaktet AT&T for å be om riktige APN-innstillinger og ingenting er endret, kan noe dypt inne i operativsystemet være problemet. CDMA-telefoner er vanskeligere å omkonfigurere, slik at de kan brukes i et annet nettverk. Det må være noen kodingsproblemer som forhindrer telefonen i å koble til AT & Ts nettverk. Hvis det ikke er det, kan feilen være på klargjøringssiden av AT&T. uansett hva det er, foreslår vi at du samarbeider med AT&T teknisk støtte for å løse problemet.

Problem nr.3: Galaxy S5-nettleser laster ikke inn en side når den er koblet til usikkert wifi eller offentlig hotspot

Problemer som har vært på uløst på noe nettsted siden Marshmallow-oppdateringen (6.01).

1. når du kobler til offentlig wifi eller hot spot, oppgir Google at det ikke er sikkert og vil ikke laste inn siden. (prøv å gå til et hvilket som helst nettsted og sjekk fanene for innlogging fra gjester, men kommer ikke til det.
2. Åpner stadig opp til google.com-søkesiden (noen få sekunder) hvis wifi-tilkobling eksisterer. Åpner google.com sjeldnere når wifi er av, men fortsatt avbryter det du gjør.
3. Sjekk at batteridekselet åpnes hele tiden.
4. Google Maps fortsetter å gå offline for å åpne google.com-nettstedet (del av problem 2.)

Løsninger jeg har prøvd:

1. Ta ut batteriet mens det er på, og vent 2 minutter før du setter det på nytt.
2. se etter oppdateringer
3. tøm / tørk partisjon
4. installer Google på nytt
5. Besøkte AT & T-forum (mange med samme problemer men ingen svar), besøkte GottaBeMobile, Samsungs nettsted, Google marshmallow fixes, s5 forum. Vær så snill å hjelpe deg.

Også, hvis jeg roter telefonen og installerer tilpasset ROM, ville dette sannsynligvis løse problemet? Hva vil du anbefale å installere etter rooting-telefon: sikkerhetskopiering av titan? 2. Urverk? 3. Odin? Bitdefender-virusbeskyttelse? Noen andre som ville være nyttige? Jeg er middels på ferdighetsnivå med Android, så takk for hjelpen! Gi meg en lenke, så donerer jeg til vedlikeholdet av nettstedet ditt. Nettstedet ditt er en flott ressurs !! Takk skal du ha. - Cheryl

Løsning: Hei Cheryl. Først og fremst vil vi gjøre det klart at vi ikke dekker rotmessige problemer i bloggen vår. Hvis disse problemene oppstod når telefonen din kjører et rotfestet system eller uoffisiell ROM, må du be støtte fra utvikleren eller samfunnet som hjelper til med å utvikle roten eller den tilpassede programvaren. Rotte telefoner kan ha problemer som kan være forårsaket av en unik feil fra root eller tilpasset programvare, så løsningen kan også leveres av samfunnet som bygger den. Kontakt dem for å få effektive løsninger.

For det andre aksepterer vi ikke donasjoner, men takker for bekymringen. Vi vil bare bidra med noe positivt til Android-samfunnet, og det er bra nok å fortelle oss at bloggen vår er nyttig.

Nå, forutsatt at telefonen ikke er rotfestet og kjører offisiell Samsung-programvare, nedenfor er svarene dine på spørsmålene dine.

1. Dette problemet kan være isolert i nettleseren din, så det første du vil gjøre er å tørke nettleserens cache og data. Dette er hvordan:
   • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
   • Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
   • Når du er der, klikker du på et program.
   • Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
   • Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.
2. Prøv å starte telefonen i sikker modus og følg den. En av tredjepartsappene dine kan skape konflikt med andre apper eller operativsystemet. Sikker modus forhindrer at tredjepartsapper lastes inn, så hvis problemet ikke skjer, er det et tydelig tegn på at en app har skylden. Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus:
   • Slå av enheten.
   • Trykk og hold inne av / på-tasten.
   • Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
   • Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
   • Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
   • Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
   • Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
3. Meldingen "Sjekk batterideksel" er en av popup-vinduene en bruker vil få hvis telefonen oppdager at bakdelen eller batteridekselet ikke er riktig på plass. For noen S5-modeller vil denne popupen falme etter å ha dukket opp flere ganger, men andre modeller kan vise det som en vedvarende melding. Dette betyr at du enten ikke følger riktige instruksjoner for å sikre den involverte delen, eller at det er en programvarefeil som forårsaker den. Hvis du er 100% sikker på at batteridekselet er sikret, men meldingen fortsatt vedvarer, bør du vurdere å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:
   • Slå av Galaxy S5.
   • Trykk og hold inne Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Av / på-knappen sammen til du ser Android på skjermen.
   • Bruk Volum ned for å markere slettingsdata / tilbakestillingsalternativ, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
   • Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge den.
   • Bruk av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
   • Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.
4. Se forslaget vårt for varenummer 2. Hvis problemet vedvarer selv når enheten er i sikker modus, må du tilbakestille fabrikken.

Igjen, vi støtter ikke rot- eller blinkende spørsmål, så vennligst besøk andre nettsteder som gjør det. XDA Developers forum er et godt sted å starte.

Problem nr.4: Galaxy S5-spørsmål om rooting

Hallo. Jeg skriver fordi jeg er så IKKE teknisk kunnskapsrik. lol. Uansett, for en stund siden slettet jeg bildegalleriet mitt. Jeg ble ødelagt! Alle barna mine bilder, videoer bla bla bla. Uansett, jeg lastet ned Dr. Phone og fikk dem alle tilbake. Betyr dette at jeg måtte rote telefonen min for å få dem tilbake? Jeg aner ikke hva det betyr, bare å lære av å undersøke hvordan jeg kan fikse.

Uansett, etter det vises det egendefinerte ulåste putelåsen ved første oppstart. Var ikke sikker på hva det var, men telefonen min fungerte bra, startet alltid opp normalt, andre apper ble oppdatert, bare den egendefinerte opplåsingen vises fortsatt. Imidlertid, hver dag siden en oppdatering ønsket å skje, er det alltid mislykket.

Så spørsmålet mitt er om jeg må slå telefonen på nytt (hva det enn betyr)? Bare så du vet, jeg lastet også ned Super SU og sa at jeg må oppdatere binærprogrammet (hva det enn er). Og det var der jeg stoppet fordi jeg ikke vil ødelegge telefonen min. Så kan du hjelpe meg med oppdateringen, re-rooting og binære ... igjen, uansett hva de betyr? Takk Gud for kikk som deg. Vet ikke hva mer å gjøre. Takk! - Rebecca

Jeg svarer gjerne på spørsmål.

Løsning: Hei Rebecca. Vi er ikke kjent med hvordan Dr. Phone-programvare fungerer for å hente filer, men vi mener at den må rote målenheten først for å være effektiv. Hvis de rotte telefonen din, men ikke tilbakeførte programvaren til den offisielle tilstanden, må du undersøke hvordan du kan bringe telefonen til lagerstatus. Rooting en telefon betyr å låse opp tidligere utilgjengelige mapper og kritiske filer. Og husk at det er grunner til at noen mapper og filer er designet for å være utilgjengelige for gjennomsnittlige brukere. En viktig årsak er å forhindre brukere i å tilpasse filer eller mapper som kan være kritiske for operativsystemet. En annen grunn er å forhindre at apper får tilgang til sensitiv brukerinformasjon. Med andre ord gir rooting en bruker ubegrenset tilgang til kjerne systemfiler og mapper, men svekker samtidig den innebygde programvaresikkerheten. Med en forankret telefon kan en ondsinnet app nå få tilgang til sensitive brukerdata. Dette er hovedårsaken til at rooting bare anbefales for avanserte Android-brukere - de som er klar over risikoen og vet hvordan de skal håndtere dem. Google og maskinvareprodusenter som Samsung fraråder brukere å rote telefonen av samme grunner også.

Svaret på spørsmålet ditt om re-rooting av telefonen er nei. Du roter bare en Android-enhet en gang.

SuperSU er en populær app som hjelper en bruker med å administrere appforespørsler om rottillatelse. Fordi det å gi rottillatelse for hver app etter å ha rotet en enhet kan være ganske anstrengende, gjør SuperSU jobben for brukeren. Hvis denne appen ber deg om å oppdatere seg selv på dette tidspunktet, kan du fortsette med den.

Nå, siden du allerede har gjenopprettet dine dyrebare digitale filer, må du sørge for å sikkerhetskopiere dem til en annen enhet som en datamaskin, en annen smarttelefon / nettbrett eller til en skytjeneste (som Samsung Cloud, Googles bilder eller Microsofts One Drive) for å unngå å risikere et nytt tap.

Problem nr.5: Sprint erstatter ikke en Galaxy S5 med et produsentproblem

For noen måneder siden ville ikke Android-telefonen jeg har gjennom Sprint, som moren min & stefar betaler for, ikke slå på eller av. Da vi dro til Sprint-butikken testet de og bestemte at det var et "produsent" -problem. Likevel klarte de ikke å gi meg riktig kontaktinformasjon fra produsenten. Moren min klaget nok til at de bestemte seg for å gi meg en eneste gangs erstatning S5 (etter ukes klager). Nå skjer det samme dritt, så jeg vil bare leve uten at det fungerer. Dessverre er mamma og stefar fortsatt forpliktet til å betale i 2 år til.Det er masse dritt. Spørsmålet mitt til deg er at hvis du mener at "produsent" -spørsmålet er rimelig, og at ikke alle telefondistributører bør føre oversikt over hvem deres produsenter er for produktene sine? Jeg ber deg ikke om å smelle Sprint, bare din generelle mening om denne konklusjonen om enheten min. Ingen andre vil prate med meg om det. Jeg beklager at jeg høres desperat ut, men underholdningen min er bare telefonen min på grunn av uforutsette medisinske økonomiske problemer. På forhånd takk for tiden din med dette, jeg vet at dere alle er ekstremt opptatt. - Lisa

Løsning: Hei Lisa. Hvis problemet på telefonen din faktisk skyldes produksjonsfeil eller designfeil, bør det være en skikkelig kanal du kan ta for å få en løsning. I de fleste tilfeller kan defekte enheter returneres til stedet hvor du får det fra, det være seg en Samsung-butikk, en butikk eller operatørens butikk, så lenge enheten aldri ble feilbehandlet av brukeren. Feilhåndtering dekker i dette tilfellet et bredt spekter, men det refererer vanligvis til riper på enheten og fysisk skade. Hvis du for eksempel returnerer enheten en dag etter at du har avpakket den, men riper på skjermen eller andre deler ved et uhell, kan det hende at butikken ikke respekterer erstatningsgarantien. Det samme gjelder for en vannskadet telefon eller en enhet med ødelagt skjerm. Sørg for å konsultere garantien som fulgte med enheten, slik at du vet de spesifikke vilkårene for dekning. Hvis Sprint av en eller annen grunn ikke innfrir garantien, kan du alltid ringe Samsungs kundeservice eller besøke nettstedet deres, https://www.samsung.com/.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.