Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 Active-skjermen slås ikke på etter at den falt
• Problem nr.2: Galaxy S6 slår seg ikke på igjen
• Problem nr.3: Galaxy S6 fortsetter å sende tekstmeldinger til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt
• Problem nr.4: Galaxy S6 Edge-skjermen slås bare på når nattmodus er aktivert
• Problem nr.5: Galaxy S6 sitter fast i bootloop
• Problem nr. 6: Hvordan identifisere en problematisk app som blokkerer SMS fra å komme inn | Galaxy S6 kan ikke motta SMS
• Engasjer deg med oss

Hei folkens. Velkommen til et nytt innlegg som dekker # GalaxyS6-problemer. Hvis du ikke ser ditt eget nummer publisert her eller i andre tidligere innlegg, kan du fortsette å se etter andre lignende innlegg de neste dagene.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Active-skjermen slås ikke på etter at den falt

Telefonen min er S6 aktiv. Jeg droppet telefonen i går, og skjermen ble svart. Jeg lot den sitte om natten og prøvde å slå den på om morgenen. Skjermen kom igjen, og jeg var overlykkelig. Men batteriet var utladet over natten slik at det ikke fullførte oppstartsprosedyren. Jeg koblet den til og den startet bra. Men berøringsskjermen reagerte ikke. Men et par minutter senere ble skjermen svart igjen og den har vært i den tilstanden siden. Jeg har hatt telefonen nøyaktig et år, og garantien gikk tom forrige uke. | Jeg vil prøve å starte telefonen på nytt, men uten skjermen kan jeg ikke se hva jeg gjør.

Telefonen er perfekt funksjonell og er koblet til smartklokken min, som lar meg se varsler og ringe og se om telefonen er slått på eller ikke. Dråpen var mindre på omtrent 3-4 inches, og den falt på siden motsatt skjermen. Det som forvirrer meg er at det virket helt greit om morgenen og så bare gikk tomt. Jeg kan heller ikke se om det er snakk om svart skjerm eller at skjermen ikke slås på. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. I likhet med skade på grunn av fuktighet eller vann, kan problemer som følge av å slippe elektronisk utstyr variere i alle tilfeller. En enhet kan fungere normalt, mens en annen kan bli alvorlig skadet. Siden telefonen ser ut til å slå seg på igjen, men skjermen ikke gjør det, kan du anta at dråpen kan ha skadet den. En dårlig skjermenhet kan ikke løses av programvarehacks.

Vi anbefaler deg også å prøve å erstatte skjermen selv, da du kan ende opp med å skade andre komponenter i prosessen. Mens gjør-det-selv-opplæringsprogrammer finnes på andre støttesider, krever selve prosedyren elektronikkferdigheter og erfaring over gjennomsnittet, samt spesialutstyr. Hvis du tror du har de riktige verktøyene og kunnskapene for å gjøre jobben, kan du bruke Google til å finne anerkjente online-guider.

Husk at utskifting av skjermen kanskje ikke fungerer også hvis andre komponenter også har blitt skadet. Du må kanskje utføre en grundig maskinvarekontroll først, slik at du vet at alt fungerer som det skal.

Igjen, vårt råd for alle lignende tilfeller er å få enheten reparert eller byttet ut. Hvis du ikke kan få Samsung til å fikse skjermen gratis, anbefaler vi likevel at du lar dem bytte ut skjermen mot et gebyr. Hvis det ikke er mulig, finn en tredjepartsbutikk som kan gjøre jobben.

Problem nr.2: Galaxy S6 slår seg ikke på igjen

Min kone har en Galaxy S6. En dag mens hun var koblet til strøm, gikk hun til å bruke telefonen, og den ville ikke slått på. koblet fra støpselet, viste det fremdeles det grønne “ladede” lyset. det ville imidlertid ikke tømmes, og telefonen slo seg ikke på. Selv om jeg var en tekniker, trodde vi at vi kunne tilbakestille telefonen ved å fjerne batterikabelen på hovedkortet, (ingen skade siden telefonen satt fast uansett). før jeg gjorde det prøvde jeg alt jeg kunne med tilbakestillingsfunksjoner, men fortsatt ingen aktivitet. Når jeg tok ut batteriet, la jeg ikke merke til maskinvareskader på hovedkortet. det lille grønne lyset forsvant, men batteriet som er koblet til telefonen igjen, tar fortsatt ikke noe (som jeg kan se) og slår seg ikke på. noen hjelp vil bli satt stor pris på takk! - Shane

Løsning: Hei Shane. Har du vurdert å bruke et annet batteri? Hvis batteriet er fint, må det være en annen grunn til at telefonen nekter å slå på igjen.

Som tekniker bør du vite at andre maskinvarekomponenter kan mislykkes, noe som også kan føre til at enheten ikke slår seg på igjen. En enkel ting du enkelt kan sjekke er tilstanden til maskinvareknappene. Forsikre deg om at alle fungerer før du fortsetter med mer avansert maskinvarediagnostikk. Denne bloggen gir ikke maskinvare feilsøking og løsninger, men så prøv å finne andre nettsteder som gjør det.

Det er selvfølgelig også mulig at hovedårsaken er programvarerelatert, selv om du ikke vil kunne kontrollere den helt, med mindre du kan få telefonen til å slå på andre moduser (som sikker modus, gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus). For referanse om hvordan du starter opp til disse modusene, sjekk ut tingene nedenfor:

Hvordan starte en S6 i sikker modus

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-knappen til Galaxy S6-logoen vises.
• Når du ser S6-logoen, trykker du på Volum ned-knappen mens du slipper av / på-knappen.
• Hold nede Volum ned-knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Etter omstart skal "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-knappen.
• For å avslutte sikker modus, start telefonen på nytt.

Hvordan starte en S6 til gjenopprettingsmodus

• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.

Hvordan starte en S6 i nedlastingsmodus

Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum ned-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.

Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Volum ned-tasten og Hjem-tasten.

Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du Volum ned og Hjem-tastene.

Problem nr.3: Galaxy S6 fortsetter å sende tekstmeldinger til en gruppe i stedet for en enkelt kontakt

Når jeg prøver å sende en tekst til bestemte kontakter (enkeltvis), blir den ene kontakten jeg vil sende en tekst til, klumpet sammen med en gammel gruppetekstkjede - selv om enkeltkontakten aldri var i gruppetekstkjeden. Ingen av kontaktene er koblet osv. Jeg har prøvd å tømme hurtigbufferen, og det har ikke hjulpet. Dette er veldig frustrerende fordi jeg har skrevet tekster til en person, og etter at teksten er sendt, viser den teksten som sendt til en gruppe; så må jeg beklage at jeg har sendt en tilfeldig tekst. Nå har jeg blitt redd for å sende nye tekster fordi jeg er bekymret for at meldingen kommer til feil kontakt. Jeg har en plan gjennom T-Mobile; Jeg har til og med deaktivert T-Mobile Name ID-appen (det er som de hvite sidene) fordi det forårsaket problemer med lagring av kontakter, og dette hjalp ikke med sms-problemet mitt (men det virket relatert). Jeg har hatt tidligere Android-telefoner, og dette har aldri skjedd før. - Sathiyay

Løsning: Hei Sathiyay. Du må kanskje starte på nytt for å se om dette er app- eller telefonspesifikt, eller noe som bare operatøren din kan fikse. Dette betyr at du må fjerne alle appene som er involvert i prosessen med å sende en tekstmelding. Disse appene inkluderer Kontakter / telefon-appen, meldingsappen, (og eventuelt en T-Mobile-app). Forsikre deg om at du manuelt legger til kontaktene dine igjen i Kontakter eller Telefon-appen, samt tøm bufferen og dataene til de involverte appene.

Følg disse trinnene for å tømme en cache og data fra en app:

• Åpne Innstillinger-menyen.
• Trykk på Apps (noen versjoner kan vise Applications eller Application Manager).
• Trykk på den aktuelle appen.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på Fjern hurtigbuffer, og deretter Fjern data (i denne rekkefølgen).

Hvis vårt forslag ikke løser problemet ditt, kan du også prøve å tilbakestille fabrikken for å sikre at telefonen kjører en ren firmwareversjon. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Til slutt, hvis alt annet mislykkes, ta kontakt med T-Mobile og be dem sjekke situasjonen din.

Problem nr.4: Galaxy S6 Edge-skjermen slås bare på når nattmodus er aktivert

Min S6 Edge, etter å ha brukt den i 5 dager, ble ladet og om morgenen kan skjermen ikke slås på. Jeg hørte lyder og berøringsskjerm fungerer bra og ringer også. Men skjermen forblir svart. Klokken 21 ble nattmodus aktivert, da den viser klokken og været på kanten og er den eneste måten å aktivere skjermen på.Og når den er aktivert, fungerer den bra, men den har svarte horisontale linjer nederst på skjermen hele tiden. Det blir bredere og tynnere hvis jeg sveiper på toppen av skjermen. Noen løsning takk? Hvis nattmodus ikke er aktivert, kan jeg ikke slå på skjermen selv ved omstart. det vil ikke vise samsung-logoen eller noe annet. Det blinker bare i 1/10 av sek. - Ervis

Løsning: Hei Ervis. Det første du vil gjøre her er å lagre alle dine personlige data på en annen enhet. Når du har laget en sikkerhetskopi av filene dine, vil du tilbakestille fabrikken for å se om problemet er programvarerelatert. Dette er den eneste løsningen du kan gjøre på slutten.

Hvis enheten din tidligere har sett vann eller har blitt droppet, kan det hende du har en maskinvarefeil som får skjermen til å slutte å fungere til tider. Ring Samsung og be dem bytte ut telefonen.

Problem nr.5: Galaxy S6 sitter fast i bootloop

Hei der. Jeg har et stort problem med Galaxy S6, det er en enorm smerte. Jeg har prøvd alt i min makt, kort sagt å ta det til en tekniker (har ikke råd til å få det løst, økonomiske situasjoner er trange for øyeblikket). I utgangspunktet sitter enheten fast i en konstant løkke med S6-logoen som vises når den ikke er koblet til. Hvis jeg prøver å lade enheten, vil den sitte fast på batterilogoen, men den vil ikke lade seg opp. Den vil bare sitte fast på den grå batteriskjermen.

Jeg har prøvd å gjøre myke og harde tilbakestillinger, uten hell. Jeg ser heller ikke ut til å starte telefonen i sikker modus. Det eneste som ser ut til å fungere, er hvis jeg holder volum ned + hjem + strømknapp, går det inn i en slags tilpasset OS-installasjonsskjerm. Selv da ser jeg ikke ut til å velge tilgjengelige alternativer (volum opp for å installere et tilpasset operativsystem og volum ned for å starte på nytt er de eneste tilgjengelige alternativene). Enheten starter på nytt og går tilbake i løkken, uavhengig av hvilken knapp jeg trykker på. Eventuelle råd om dette emnet vil bli verdsatt, skål! - Omar

Løsning: Hei Omar. Som deg, er det ingenting vi kan gjøre enten hvis telefonen din har nektet å svare på en hvilken som helst tilgjengelig kombinasjon av maskinvareknapper. Liker det eller ikke, den eneste måten å ha en fungerende telefon igjen er erstatning. Vi anbefaler ikke reparasjon i dette tilfellet, da bootloop ofte ikke kan festes av en maskinvaretekniker. De fleste problemer med bootloop oppstår etter en mislykket programvareendring som rooting eller blinking. Men som de fleste programvareproblemer, kan bootloop også enkelt løses ved ganske enkelt å tilbakestille fabrikken. Siden du ikke en gang kan gå inn i gjenopprettingsmodus på dette tidspunktet, er den eneste gjenværende løsningen du kan prøve å fortsette å prøve å blinke en fastvare (hvis du er heldig før neste bootloop-syklus skjer igjen).

Vi tilbyr ikke guider for hvordan du kan blinke lager eller tilpasset ROM til en Android-enhet, så se etter en anstendig online.

Problem nr. 6: Hvordan identifisere en problematisk app som blokkerer SMS fra å komme inn | Galaxy S6 kan ikke motta SMS

Hei. Jeg er fra India, og fra få dager har jeg problemer med å sende og motta tekstmeldinger. Jeg kontaktet dermed Airtel, som er mobiloperatøren min, og nå kan jeg sende tekstmeldinger, men jeg kan ikke motta noe nummer. Derfor prøvde jeg den sikre modusen som er: Hvis nettsøppelinnstillingene er deaktivert, og du fortsatt ikke mottar noen meldinger, kan du prøve å sjekke problemet når telefonen er i sikker modus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når “Samsung Galaxy S6” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten umiddelbart.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp volum ned-tasten når du ser "Sikker modus"
• Når du er i sikkermodus, kan du prøve å sende deg en tekstmelding. Hvis den kommer, kan det hende at en tredjepartsapp som er installert på telefonen din, blokkerer meldingene.
• Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Etter å ha gjort dette kan jeg ikke finne ut hvilken app som blokkerer meldingene. Kan du hjelpe meg her ute? - Asmita

Løsning: Hei Asmita. Før vi fortsetter, vil vi forsikre deg om at du vet hva du gjør. Operatørens instruksjon om å starte i sikker modus er ment å hjelpe deg med å sjekke om en av de installerte appene dine blokkerer meldinger fra å komme inn. Spørsmålet vårt er: var du i stand til å motta tekstmeldinger fra de kontaktene du hadde problemer med før mens telefonen er i sikker modus? Hvis svaret er ja, må du en av appene dine være skyldige, og du bør finne en måte å identifisere og fjerne den på. Men hvis svaret er nei, er det ikke noe poeng å lete etter den appen. Du må prøve andre feilsøking og løsninger og ikke kaste bort tid på å gjøre en ineffektiv prosedyre.

Å identifisere en problematisk app er ikke en enkel oppgave, spesielt hvis du har mange av dem. Det er ikke noe spesielt programvaretriks du kan gjøre for å umiddelbart gjenkjenne det. Du må svette og investere tid til denne. Det er noen få tilnærminger du kan bruke.

Det første du vil gjøre er å prøve å huske om problemet begynte å oppstå etter at du installerte en app / er. Hvis det gjorde det, prøv å avinstallere den sist installerte appen og følg hvordan teksting fungerer. Du må sørge for at du sjekker hvordan teksting fungerer etter hver avinstallering, slik at du kan identifisere den skyldige. Gjør dette for alle appene dine til problemet er eliminert.

Den andre tilnærmingen du kan gjøre er å snu prosessen. I stedet for å avinstallere apper som starter fra den nyeste, kan du i stedet tørke telefonen ren via tilbakestilling av fabrikken og deretter installere apper individuelt. Som den første tilnærmingen, må du sørge for at du observerer hvordan teksting fungerer etter at du har installert en app.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.