Innhold

• Problem 1: Diagnostisering av problemer med vannskader på Galaxy S6
• Problem 2: Galaxy S6 edge fortsetter å bli overopphetet, fryse og starte på nytt tilfeldig
• Problem 3: Problem med svart skjerm på Galaxy S6, slås ikke på

Dette # GalaxyS6-innlegget dekker noen av de ofte rapporterte problemene for denne telefonmodellen - vannskader og strømproblemer. Vi håper at du vil finne løsningene nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Diagnostisering av problemer med vannskader på Galaxy S6

Jeg setter telefonen ved siden av vasken som er tørr nok til at telefonen ikke blir skadet. Men etter å ha vasket opp, ristet jeg hendene mine så ille og la ikke merke til at noe av vannet gikk gjennom til laderen min. Så jeg tørker umiddelbart telefonen med en tørr klut. Når jeg begynte å bruke telefonen, begynte den å vibrere og dukket opp den blå halvcirkelen (det er et tegn på at du bare lader telefonen), men ikke lader. Så jeg prøvde å lade den først. det er bare kabellading så jeg lurte på hvorfor det ikke er hurtiglading så jeg ristet den; litt væske gikk ut. Etter å ha ristet prøvde jeg å lade den igjen, men den kjenner ikke igjen laderen, men når du flytter laderen, lades den. Men etter noen sekunder slår den seg av, men når jeg fjerner den og slår på telefonen, går den tilbake til normal. Da jeg prøvde å lade den igjen slås den av og den lades mens den er slått av, og plutselig går batteriet opp så raskt fra 29 til 42 til 100. Da jeg tok ut laderen, går den tilbake til 29. Hva kan skaden være? Er det for alvorlig, er alt normalt, bortsett fra at det ikke lades. HJELP MEG PÅ DETTE. GJØR MEG EN FØRSTE DIAGNOSE. - James

Løsning: Hei James. Vi kan umulig vite omfanget av vannskader på telefonen din, men basert på beskrivelsen din er det minste du kan forvente dårlig ladeport. Hvis det er nok fuktighet som har lekket inni, er det en sjanse for at batteriet har blitt kortsluttet. På det meste ser du kanskje på en mulig utskifting av hovedkort.

Hvis du vil ha en mer nøyaktig diagnose, vil du ta telefonen til en butikk som håndterer våt elektronikk. Jo lenger batteriet er i kontakt med fuktighet inne, jo større er sjansen for at enheten får enda mer skade.

Siden vi vet at telefonen ikke lenger fungerer normalt, er det beste for deg å få den reparert. Og nei, det er ikke mye du kan gjøre for å fikse det, med mindre du vet hvordan du skal diagnostisere Galaxy S6 maskinvareproblemer og enda viktigere, fikse maskinvareproblemer.

Visst, det er mange DIY-gjør-det-selv-videoer hvordan du bytter ut, for eksempel, batteriet eller ladeporten, men det er bare en del av feilsøking og diagnostikk av maskinvare. Før du forplikter deg til utskifting av deler, må du fortsatt sjekke om nevnte del faktisk er problematisk. Vannskader kan noen ganger føre til mange problemer at det er bedre å bare bytte ut hovedkortet eller til og med hele telefonen.

Hvis du vil gjøre reparasjonen selv, foreslår vi at du prøver å bytte ut både ladeporten og batteriet først. Hvis telefonen ikke lades fremdeles, er det tiden du vil bytte ut hovedkortet.

Problem 2: Galaxy S6 edge fortsetter å bli overopphetet, fryse og starte på nytt tilfeldig

Hei. Telefonen min Samsung S6 Edge plus (G928T) blir alltid fryset når telefonen min er i låseskjermmodus. Så når jeg trykker på av / på-knappen, skjer det ingenting (svart skjerm fryser jeg?) Og telefonen min blir varm når den fryser.

Jeg prøver å slå den på ved å trykke på av / på-knappen, men det fungerer ikke. Så jeg må trykke volum ned og av / på-knappen for å starte den på nytt. Og også, den starter på nytt og slås av. Det skjer 10 ganger på en dag, så jeg slår det bare av. Hvis jeg slår på noen minutter eller time, blir det slik. Takk. - Wily

Løsning: Hei Wily. Overoppheting kan noen ganger være et tegn på et batteriproblem, så det første feilsøkingstrinnet vi ønsker at du skal gjøre er å kalibrere batteriet på nytt. Noen ganger kan Android bli forvirret når det gjelder å oppdage de sanne nivåene av gjenværende kraft, noe som dessverre kan føre til alle slags problemer. Det er bra hvis du kan omskole det hvordan du oppdager batterinivåer mer nøyaktig. Dette er hvordan:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
3. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
4. Vent en time før du kobler telefonen fra laderen.
5. Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slås av av seg selv.
6. Lad telefonen opp til 100%, vent en time før du kobler den fra igjen.
7. Nå skal batteriet kalibreres på nytt. Observer hvordan telefonen fungerer.

Hvis telefonen fortsetter å overopphetes og / eller starte på nytt alene, er neste trinn den mer drastiske tilbakestillingen til fabrikken. Dette er et logisk oppfølgingstrinn for batterikalibrering. Hvis problemene forblir etter en tilbakestilling av fabrikken, betyr det at du har et eksisterende maskinvareproblem. Problemet kan variere fra et fungerende batteri, dårlig strømstyrings-IC, til et generelt problem med hovedkortet. Det minste du kan forvente er reparasjon for å fikse batteriet.

Vi foreslår at du kontakter Samsung slik at de kan fikse telefonen din. Hvis det ikke er mulig, bør du vurdere å sende enheten til et godt uavhengig servicesenter. Husk at reparasjon av maskinvare er en vanskelig virksomhet, og ikke alle reparasjoner har et positivt resultat. Avhengig av skaden på telefonen, kan reparasjonen være vellykket eller ikke. Hvis ikke, må du til slutt bare bytte ut telefonen. Hvis du sender telefonen til Samsung for reparasjon og de ikke kan reparere den, vil de til slutt erstatte den. Utskifting kan være gratis eller ikke.

Problem 3: Problem med svart skjerm på Galaxy S6, slås ikke på

Jeg koblet telefonen til å lade når jeg la meg i går kveld, og det var rundt 10% batteri tror jeg. Basert på det jeg fant da jeg våknet, tenkte jeg i utgangspunktet at det kanskje ikke var plugget godt inn. Jeg husker ikke om den viste ladestatus eller ikke da jeg koblet den til. I morges slås telefonen ikke på i det hele tatt.

Jeg har koblet den til en annen lader; det blir varmt som om det tar en ladning, men det slår seg fortsatt ikke på. Det er ingenting på skjermen, ikke noe LED-lys, ingen vibrasjoner. Jeg har prøvd tilbakestilling av strøm og volum, og får fremdeles ingenting. Jeg tror min versjon er Nougat. Jeg har gjort en oppdatering på overtid, en er tilgjengelig, så hvilken som helst er den siste utgaven. Takk skal du ha. - Andrew

Løsning: Hei Andrew. Hvis telefonen din fungerte normalt før den sluttet å lade, og du ikke gjorde noe som kan ha forårsaket at Android mislyktes, for eksempel å blinke eller rote, er det mulig at du har et batteriproblem.

Når et batteri når 0%, tømmer det egentlig ikke all strøm helt. Det er akkurat nok strøm igjen til å få strøm til kretsene mens du venter på neste ladeøkt. Hvis den neste ladingen tar for lang tid, eller hvis batteriet lekker av en eller annen grunn, kan den gjenværende ladningen til slutt tømmes, slik at du får et helt dødt litiumbatteri. Dessverre er det ingen måte å gjenopplive det når det skjer. Vi tror dette er grunnen til at telefonen din ikke slår seg på akkurat nå. I motsetning til eldre Galaxy S-enheter kommer S6 med en ikke-flyttbar batteripakke, så det er ikke lett å bytte batteri. Hvis du er sikker på at telefonen er helt død, det vil si at den ikke ringer, vibrerer eller viser noe LED-lys mens du lader den, bør du vurdere å sende den inn slik at en tekniker kan sjekke batteriet.

Hvis du derimot kan få telefonen til å vise LED-lys, ringe eller vibrere selv om skjermen forblir svart, er det mulig at du har et skjermproblem. For å sjekke, prøv å se om du kan starte telefonen på nytt til alternative moduser. Dette er hvordan:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
   Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
3. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
4. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Husk at hvis telefonen ikke starter opp i noen av modusene ovenfor, betyr det at telefonen din må repareres.