Innhold

• Problem 1: Galaxy S6-kanten slås ikke på, viser hvitt, solid LED-lys
• Problem 2: Galaxy S6-kanten slås av når den er koblet fra laderen
• Problem 3: Galaxy S6 viser svart skjermproblem etter lading
• Problem 4: Galaxy S6 henger og starter på nytt tilfeldig når du bruker en ny klar sak fra Spigen

Hei og velkommen til vår nye # GalaxyS6 feilsøkingsepisode for dagen. Dette innlegget dekker noen strøm- og støvelrelaterte spørsmål. Vi håper at du vil finne løsningene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6-kanten slås ikke på, viser hvitt, solid LED-lys

Jeg har en Samsung Galaxy S6 edge. Jeg hadde det koblet til laderen hele natten, våknet neste morgen, så at batteriikonet var fullt og grønt. Da jeg skulle slå den på, ble hele skjermen svart, og jeg har ikke klart å få den til å gå igjen siden. Jeg prøvde all feilsøking som finnes, fremdeles ingenting. Det eneste som skjedde er et solid hvitt LED-lys. Nå vil det ikke engang gjøre det lenger. - Asher

Løsning: Hei Asher. Det hvite LED-lyset kan eller ikke være en anelse om hva som skjer. I Samsung-enheter er det bare tre systemgenererte LED-lys: Blå, Rød og Grønn. Nedenfor er betydningen av hver farge:

Blå LED

• Pulserende: enheten slås på eller av.
• Blinker: det er et ulest varsel (ubesvarte samtaler, meldinger osv.) Eller under taleopptak.

Rød LED

• Glødende: koblet til en lader og lading.
• Blinker: koblet til en lader, men ikke lading, eller når det er lite batterinivå.

Grønn LED

• Glødende: koblet til en lader og fulladet.
• Blinker: fulladet.

At telefonen din viser en solid hvit LED kan være et tegn på at en tredjepartsapp kan forårsake problemet med oppstart.

Vurder å starte enheten til gjenopprettingsmodus for å se at du kan tilbakestille den fra fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Forsikre deg om at telefonen er slått av. Indikatorene til en påslått S6 inkluderer LED-lys, lyd og vibrasjon. Hvis du ikke kan se noen av disse på telefonen, må den være slått av. Husk at du ikke vil kunne starte opp til Recovery hvis telefonen din faktisk er slått på. Hvis telefonen ser ut til å være slått på på dette tidspunktet, og du ikke kan slå den av, vent til batteriet er helt tømt.
3. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp tastene, og trykk deretter på Makt nøkkel.
4. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du Makt men fortsett å holde nede Hjem og Volum opp nøklene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Du kan enten tørk cachepartisjonen eller gjør en tilbakestilling av fabrikken når du er i denne modusen.

Hvis telefonen din ikke svarer eller ikke vil starte opp i gjenopprettingsmodus i det hele tatt, kan du prøve å bruke en annen kjent lader for å lade den. Hvis det ikke vil utgjøre noen forskjell, må du reparere eller bytte ut telefonen.

Problem 2: Galaxy S6-kanten slås av når den er koblet fra laderen

Hei. Jeg har Samsung Galaxy S6 edge. Jeg har hatt denne telefonen i nesten to år, og jeg har aldri hatt noe problem. Jeg får ikke alltid tilgang til wifi, så jeg oppdaterer ikke alltid programvaren min veldig ofte. Programvaren min er foreløpig ikke oppdatert på grunn av at den mislykkes. Hver gang jeg prøver dette har aldri vært noe problem. telefonen min har fortsatt fungert bra til nå.

Telefonen min fungerer for øyeblikket bare når den er koblet til en ladeport. Hvis jeg tar ut laderen, slår den seg av, og hvis jeg går for å slå på telefonen min, krasjer den på Samsung-logoskjermen. Noen ganger kommer den på startskjermen, men den slås av etter et par minutter. Hvordan løser jeg dette problemet? vær så snill??? - Amber Irvine

Løsning: Hei Amber. Prøv å se om det bare er et spørsmål om batteriproblemer som trenger omkalibrering. Noen ganger kan Android miste oversikten over de sanne batterinivåene, slik at du kan hjelpe det ved å kalibrere batterideteksjonssystemet på nytt. Dette er hvordan:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
3. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
4. Vent en time før du kobler telefonen fra laderen.
5. Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slås av av seg selv.
6. Lad telefonen opp til 100%, vent en time før du kobler den fra igjen.
7. Nå skal batteriet kalibreres på nytt. Observer hvordan telefonen fungerer.

Hvis du er heldig og batterikalibrering er løsningen, bør telefonen være tilbake i sin fungerende stand.

Hvis problemet fortsatt er etter kalibrering av batteriet, er det neste logiske trinnet å tørke telefonen ren. Dette gjøres ved å tilbakestille fabrikken. Dette drastiske feilsøkingstrinnet er ment å gi alle programvareinnstillinger tilbake til kjente standardverdier. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis telefonen fortsetter å vise det samme problemet etter en tilbakestilling, og når det ikke er noen apper installert, kan det være et problem med batteriet, strømstyrings-IC eller hovedkortet generelt. For å sjekke, må du sende telefonen til en maskinvareundersøkelse av Samsung eller av en uavhengig tekniker.

Problem 3: Galaxy S6 viser svart skjermproblem etter lading

Jeg ladet telefonen min på laderen til min partner i et par timer i morges. Det viste at den var full, men da jeg skulle slå den på, skjedde ingenting. Det grønne lyset da jeg tok det av og det har vært en svart skjerm siden den gang. Jeg har prøvd å starte på nytt, men ingenting skjer. Jeg er bekymret for å miste bildene og videoene mine. Kan minnekortet blåses ved hjelp av en lader. - Rena

Løsning: Hei Rena. Telefonen din har en innebygd mekanisme for å forhindre overlading, så vi tror ikke det er en grunn til at den ikke slås på i det hele tatt. Hvis telefonen fungerte normalt før, og du ikke gjorde noe annerledes før du opplevde problemer, kan de mulige årsakene være hva som helst.

For å starte feilsøking, bør du prøve en omstart normalt. Det kan hende at telefonen ikke reagerer eller er frossen. Følg disse trinnene for å tilbakestille det mykt:

1. Trykk og hold nede Makt knapp.
2. Trykk på Omstart.
3. Trykk på Omstart igjen for å bekrefte.

Hvis du ikke får det til å slå på, bør du vurdere å gjøre en soft reset. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Makt og Volum ned knappene i 12 sekunder.
2. Bruke Volum ned -knappen for å bla til Slå av alternativ.
3. trykk Hjem for å velge.

Hvis du er sikker på at telefonen fremdeles slår på (ettersom den fortsatt vibrerer, gir lyd eller viser et tent LED-lys), kan du kanskje slå den på igjen ved å starte opp til gjenopprettingsmodus og gjøre oppfølgingstrinn som en cache-partisjonssletting eller tilbakestilling av fabrikken (vil slette filene dine).

Husk at hvis du ikke kan slå på telefonen, er filene dine like gode. Hvis forslagene våre i denne artikkelen ikke fungerer i det hele tatt, vil du sannsynligvis havne i et servicesenter.

For å forhindre tap av filer i fremtiden, må du gjøre det til en vane å lage en sikkerhetskopi regelmessig. Smarttelefoner og lagringsenheter kan mislykkes når som helst. Du har bare deg selv å klandre hvis du mister dataene dine i fremtiden igjen.

Problem 4: Galaxy S6 henger og starter på nytt tilfeldig når du bruker en ny klar sak fra Spigen

Hallo. Jeg har et merkelig problem. Jeg lurer på om du kommer over dette.

Jeg byttet nylig telefonvesken min, fra en original Samsung Clear View-sak til en fra Spigen. Jeg la merke til det med den nye saken min - telefonen min henger mens den lades. Når jeg sier lag, er responsen veldig dårlig, berøringsaktivitetene mine registreres ikke alltid. Nylig starter den til og med telefonen på nytt tilfeldig. Hvordan kan dette være? Har telefonen min strømlekkasje, og et gummi / glasshus forårsaker et slags strømcirkulasjonsproblem? Hvis det er viktig, er dette tilfellet jeg bruker nå: https://www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc. Jeg prøver en annen sak nå for å se om jeg fortsatt opplever det samme problemet. - Rafferty Uy

Løsning: Hei Rafferty. Vi er ikke kjent med denne saken, og det er første gang vi mottar en rapport om at den kan forårsake strømrelaterte problemer. Det er veldig lett å vite om mistanken din er riktig. Bare ta den av og observer hvordan S6 lades og fungerer. Hvis strømproblemene ikke oppstår, må dette tilfellet føre til at enheten eller batteriet overopphetes. For å forhindre skade på andre maskinvarekomponenter kan en S6 slå seg av hvis intern temperatur når et visst nivå. Overoppheting av denne typen forekommer vanligvis ikke sammen med problemer med langsom ytelse eller forsinkelse, så hvis telefonen din fortsetter å vise begge symptomene (overoppheting / tilfeldig omstart og forsinkelse), selv om saken ikke brukes, må det være andre grunner til problemer som feil i operativsystemet eller maskinvarefeil.