Innhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 lades ikke
• Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S6 lader bare opptil 72% og lades ikke lenger
• Problem nr.3: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på
• Problem nr.4: Hurtigladefunksjon på Galaxy S6 fungerer ikke
• Engasjer deg med oss

#Samsung batteriladingsproblemer kommer i mange former. Noen ganger er det faktisk ikke batteriet som svikter. Programvareproblemer og useriøse apper kan føre til at batteriet tømmes raskt at når du lader, ser det ut til at telefonen ikke holder noe i det hele tatt. Og selvfølgelig er det det vanlige, gamle problemet med at enheten din ikke lades i det hele tatt.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 lades ikke

Telefonen er 6 uker gammel - og på tre mobilkontrakter. Koble den til ladning i går (før batteriet døde), men den godtar ikke ladning. Når batteriet er koblet til, vises symbolet, men det er statisk og ingen grønn bjelke vises. Forsøkte flere ladere og ledninger inkludert USB-tilkobling til bærbar PC til ingen nytte før jeg tok tilbake til 3 Shop som ledet meg til Samsung i Oxford Street London som nå utenfor deres 28-dagers returrett. Stod i kø i 30 minutter på Samsung for å endelig få 2 minutter med en sur tekniker som informerte meg om at det var utenfor garantien på grunn av en liten sprekk i skjermen, uansett at han innrømmet at det var svært lite sannsynlig å være relatert (da sprekken skjedde 5 uker før og telefonen har vært bra de 5 ukene). Morsomt nok hadde fyren foran meg i køen som ble servert av en annen tekniker akkurat det samme telefonproblemet (uten sprukket skjerm). De vil nå belaste meg £ 165 for å reparere det (ikke sikker på hvordan han visste at det var prisen uten å diagnostisere problemet). Etter å ha betalt for å oppgradere min perfekt brukbare S4 (som jeg bruker tilbake), er jeg ikke veldig fornøyd med Samsung og minst av alt deres service på det som skal være utstillingsvinduet deres i London. Det er spesielt skuffende også når et anerkjent selskap bruker små utskrifter Ts og S som en unnskyldning for å komme ut av et rimelig garantikrav for det som åpenbart er en vanlig feil på deres nye telefon. Eventuell hjelp eller råd verdsatt. BR - Adrian

Løsning: Hei Adrian. Vi er enig med deg i at det kreves mer enn bare en sprukket skjerm for å si at reparasjon er nødvendig på telefonen din. Ladeproblemet på elektroniske apparater i dag diagnostiseres best ved å isolere de potensielle årsakene først. I S6 kan dette oppnås ved å identifisere om problemet er programvare.

Start S6 på nytt i sikkermodus

Mens du kan oppleve problemet som at telefonen ikke lades, kan det virkelige problemet faktisk være oppstartsfeil. For å bekrefte om telefonen fremdeles er oppstartbar (forutsatt at det fortsatt er nok strøm igjen i batteriet), må du først starte sikker modus. Slik gjør du det:

• Slå av Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Makt nøkkel.
• Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, slipper du umiddelbart Makt og trykk deretter på og hold nede Volum ned knapp.
• Fortsett å holde på Volum ned -knappen til telefonen er ferdig med omstart.
• Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Også kjent som diagnostisk modus, forhindrer sikker modus tredjepartsapper fra å lastes inn. Det er en av feilsøkingsprosedyrene til din disposisjon hvis du mistenker at en tredjepartsapplikasjon kan stå bak problemet. Hvis telefonen fremdeles ikke lastes, fortsett å starte opp i gjenopprettingsmodus.

Start på nytt i gjenopprettingsmodus

Et annet feilsøkingstrinn du kan gjøre er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. I likhet med sikker modus kan dette spesielle miljøet nås ved hjelp av maskinvareknappene. I gjenopprettingsmodus kan du tørke systembufferen (cache-partisjon) og utføre en tilbakestilling av fabrikken. Hvis telefonen starter i gjenopprettingsmodus, betyr det at noe bare hindrer normal modus i å lastes inn.

For å starte S6 i gjenopprettingsmodus, følg bare disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Makt nøklene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.

Start S6 på nytt i nedlastingsmodus

Nedlastingsmodus lar deg blinke lager eller tilpasset ROM og installere oppdateringer. Akkurat som gjenopprettingsmodus, er det en god metode å bruke for å isolere om problemet har en programvareside.

• Slå av telefonen.
• trykk og hold Volum ned, Hjem, og Power-knappene samtidig.
• Når du har mottatt advarselen, trykk på Volum opp for å fortsette.

Send telefonen til Samsung eller verksted

Nå, hvis ikke alle disse tre prosedyrene slår på telefonen, kan du anta at det er et pågående maskinvareproblem. Enten har batteriet mislyktes helt av en eller annen grunn, eller så har noen hovedkortkomponenter rotet til. Det er her du virkelig må søke hjelp fra kvalifiserte teknikere.

Vi vet at Samsung har ansett garantien ugyldig på grunn av en sprekk på skjermen, så det er egentlig ikke mye du kan gjøre med det, med mindre du vil kaste penger for reparasjon. Det er mange ting som kan annullere standard 1 års garanti på din S6, inkludert skade på grunn av misbruk av kunder. Tilsynelatende ser det ut til at sprekken på skjermen faller inn under kategorien misbruk, som dessverre ble påkalt av teknikeren du snakket med.

Så mye som vi vil hjelpe deg, er det bare så mye vi kan gjøre sammen. Vår hjelp dekker bare å identifisere programvarerelaterte feil og problemer. Vi anbefaler alltid våre lesere å ta med telefonen til en Samsung-sertifisert butikk eller til Samsung-butikker for eventuelle identifiserte maskinvareproblemer. Vi forstår at du kan være nølende med å tape penger på denne reparasjonen, men dette er faktisk det eneste rimelige valget for øyeblikket.

Hvis du vil gjøre din egen maskinvare feilsøking, diagnose og reparasjon, vil du kanskje se etter andre ressurser på nettet. iFixit-nettstedet tilbyr enkle gjør-det-selv-gjør-det-selv-for denne typen problemer.

Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S6 lader bare opptil 72% og lades ikke lenger

Dette er en helt ny Galaxy-telefon fra T-Mobile. Vi har utelukket ladekabler, apper og raske vs normale ladekabler. Telefonen vil lade opp til 72 prosent, og vil si 1 minutt til full, men vil ikke lade forbi det punktet. Har inspisert apper og myk og hard tilbakestilling av telefonen fungerte ikke. - Tro

Løsning: Hei tro. Telefonens ladefirmware kan ha blitt ødelagt av en eller annen grunn og forårsaket at telefonen stoppet lading etter å ha nådd en viss terskel.

Tre ladefaser av et smarttelefonbatteri

Li-Ion 2550 mAh-batteriet, som det på S6, starter i tre generelle deler eller faser. Den første skjer når batteriet er helt tomt eller på 0%. Denne fasen tar lang tid å strømforsyne batteriet, ettersom det bare mottar liten mengde strøm fra en elektrisk kilde.

Den andre fasen startet når batteriet er ladet til et bestemt spenningsnivå, vanligvis mellom 3,1 eller 3,0 volt. I denne fasen blir strømmen til batteriet konstant, og ladetypen du bruker (standard eller rask) betyr noe. Denne fasen skjer vanligvis mellom 15% og 70%. En hurtiglader kan enkelt fylle batterikapasiteten raskt når den brukes i denne fasen.

Den tredje fasen starter vanligvis over 70% opp til 100% batteriladningsnivå. Fra konstantstrømmodus bytter nå ladeprosessen til konstantspenningsmodus, og laderen du bruker, betyr ikke lenger. Så lenge spenningen fra strømkilden forblir den samme, vil ladeprosessen kjøre nøyaktig like lenge.

Vi tror at problemet kan ha noe å gjøre med firmware eller programvare som styrer fasene. Telefonen din har en innebygd mekanisme som håndterer disse fasene sømløst, men det ser ut til at dette ikke lenger fungerer som det skal. Gjør den foreslåtte feilsøkingen for Adrian ovenfor. Hvis ingen av disse tingene løser problemet ditt, er det på tide å vurdere å få en erstatning.

Problem nr.3: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på

Hei, jeg brukte bare S6 for ikke så lenge siden, lot den være i noen minutter, og da jeg prøvde å sjekke e-posten min igjen, trykket jeg på strømknappen og skjermen min lyser ikke. Jeg prøvde å holde på av / på-knappen for å starte på nytt, men det fungerte ikke. Forsøkte å holde nede strømknappen, startknappen og volum opp-knappen, men det fungerte heller ikke. Jeg vet ikke hva jeg ellers skal prøve. Betyr dette at jeg skal gå til operatøren min og sjekke problemet? Gi meg beskjed så snart du kan. Uber er transportkilden min, og jeg kan ikke få tilgang til den uten telefonen. Jeg har heller ikke penger på meg for å ta bussen hjem. - Christina

Løsning: Hei Christina. Hvis du ikke installerte, lastet ned (apper, tilpassede ROM-er, filer) eller endret operativsystemet på noen måte før problemet oppstod, vet vi virkelig ikke hvor du skal begynne. Det første logiske trinnet å gjøre her er imidlertid å la telefonen være koblet til laderen i minst 30 minutter for å sikre at dette ikke bare er et fullstendig problem med batterilading. Hvis ingenting endres etter at du har ladet telefonen så lenge, må du ha en maskinvarefeil. Dette kan bety at det enten er et batteriproblem, eller at noen komponenter inne kan ha mislyktes.

Fordi problemet ditt er tidssensitivt, kan du ringe transportøren din med en gang i stedet for å feilsøke telefonen for en raskere løsning.

Ellers surfer du på dette innlegget og annet relaterte artikler fra nettstedet vårt kan hjelpe.

Problem nr.4: Hurtigladefunksjon på Galaxy S6 fungerer ikke

Telefonen min har blitt raskt ladet de siste ukene, og jeg kobler den alltid hver natt. Bare denne kvelden hadde jeg et problem at den ikke lades ved hjelp av hurtigladeren som følger med telefonen. Jeg prøvde også å bruke en annen telefonlader, men den fungerer ikke på telefonen min.

Jeg prøvde å koble telefonen med USB-kabelen på en bærbar datamaskin, og enheten min er ikke gjenkjennelig. Det er også et tilfelle når jeg kobler laderen til den lades, så prøver jeg å fjerne den, den vil ikke lade igjen, men når den gjør det, står det bare kabellading, ikke hurtiglading. Jeg la merke til at ladeporten min er slags farget i svart. Jeg vet egentlig ikke hva jeg skal gjøre. Telefonen min virker ødelagt, men det er den ikke. Jeg vil at hurtiglading er veldig dårlig. - John

Løsning: Hei John. Det er noen få ting som må oppfylles for å få hurtigladefunksjonen til å fungere. Forsikre deg om at disse tipsene nedenfor følges:

• Slå av telefonen eller skjermen. Hurtiglading fungerer ikke hvis du bruker telefonen mens den lades, og heller ikke hvis skjermen er PÅ.
• Bruk en sertifisert hurtiglader eller Samsung hurtiglader som følger med telefonen. En standard lader kan ikke forsterke ladekraften, så det kan ta noen timer å lade batteriet sammenlignet med en hurtiglader.
• Aktiver flymodus. Dette er et godt triks for å sikre at telefonen din gjør så lite oppgave som mulig når du lader den. I flymodus er telefonens trådløse radioer og andre funksjoner slått av. Dette betyr at du ikke vil være i stand til å motta anrop og sms, men vil raskere lade prosessen for deg.
• Slå av noen funksjoner. HVIS du ikke kan sette telefonen i flymodus av en eller annen grunn, må du sørge for at du deaktiverer andre ting som NFC, Wi-FI eller Bluetooth. Å lukke alle aktivt kjørende apper vil også hjelpe.

Hvis du allerede gjør disse tingene før du opplever dette problemet, må du sørge for å ha kontrollert microUSB-porten på telefonen av Samsung eller en kvalifisert tekniker (selv om vi foretrekker at du følger Samsung-ruten for å unngå å annullere garantien).

Relatert lesing: Samsung Galaxy S6 Edge Plus tips om lading og batteri

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.