Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 krasjer tilfeldig | Galaxy S6 slås ikke på
• Problem nr.2: Galaxy S6 edge pluss kjøpt fra Craigslist fast i oppstartsløyfen
• Problem nr.3: Galaxy S6 har flere problemer etter oppdatering av Android Marshmallow
• Problem nr.4: Galaxy S6 edge fortsetter å fryse og starte på nytt
• Problem nr.5: Galaxy S6-skjermen fungerer ikke som den skal etter et tilfeldig fall
• Problem nr.6: Galaxy S6 NFC-funksjonen er gråtonet
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap! Her er en annen liste over problemer og løsninger for et av Samsungs flaggskip, # GalaxyS6. Vi håper at dette innlegget vil bli en annen god referanse for de brukerne som leter etter svar på problemene deres. Ikke glem å også besøke hovedfeilsøkingssiden for Galaxy S6 hvis du har tid.

Problem nr. 1: Galaxy S6 krasjer tilfeldig | Galaxy S6 slås ikke på

For noen dager siden krasjet telefonen min, og jeg måtte starte den på nytt, og den fungerte bra en stund til den begynte å krasje igjen, men på en mer regelmessig basis. Jeg hadde ikke installert noen nye oppdateringer eller apper på det tidspunktet, så det ser ut til at det ikke er noen åpenbar grunn til hvorfor dette skjer. Vanligvis ville telefonen slå på igjen, så det var ikke noe problem. Men nå går telefonen min på den beryktede svarte skjermen av død, og ved å bruke vol ned + av / på-knappen slår den på igjen, til den krasjer en time senere. Jeg har prøvd å gå inn i android-gjenopprettingsmodus, og etter at telefonen har prøvd å installere systemoppdatering, viser den et bilde av Android Guy 'død' med og utropstegn advarsel over hodet. Jeg antar at dette betyr at den ikke har installert, eller at det er et problem med fastvaren. Etter dette har jeg lov til å gå tilbake til Android-gjenopprettingsmodus hvor jeg har kunnet starte telefonen på nytt og også tørke cachepartisjonen, uten hell dessverre. Jeg har også prøvd Safe Mode, men den krasjet også i Safe Mode, så jeg antar at neste alternativ er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, men jeg prøver å bruke den som en absolutt siste utvei. Jeg takker for hjelp og råd. OPPDATERING: Mens jeg skrev dette, krasjet telefonen igjen, og denne gangen kan jeg ikke få den av den svarte skjermen / den blå LED-lampen. - Sean

Løsning: Hei Sean. Når du arbeider med et problem som dette, må du være åpen for at maskinvarefeil også kan være hovedårsaken.Mange Android-problemer har ikke åpenbare grunner, og det er derfor du først må ALLE feilsøking av programvare, som inkluderer tilbakestilling av fabrikken. Det er ingen klar løsning for alle Android-problemer, mye mer for et problem du opplever. Prøv å tørke av telefonen ved å tilbakestille fabrikken og følg den i en dag. Forsikre deg om at du ikke installerer noe i løpet av observasjonsperioden. Fordi tilbakestilling av fabrikken vil returnere alle programvareinnstillinger til sin kjente, fungerende tilstand, bør enhver programvarefeil som kan forårsake problemet elimineres. Hvis telefonen vil fortsette å starte på nytt tilfeldig etter en tilbakestilling av fabrikken, er den mest sannsynlige årsaken maskinvarefeil.

De hyppige krasjene kan være et resultat av et pågående overopphetingsproblem, som også kan skyldes en feil maskinvarekomponent. Smarttelefoner som Galaxy S-serien kan overopphetes raskt ettersom hovedkortdesign har dårlig ventilasjon. Hvis en komponent ikke fungerer som den skal, kan den produsere unormale varmenivåer inne som kan lure varmesensoren og få den til å slå av systemet. De fleste smarttelefoner i dag er designet for å stenge hvis den oppdager høy temperatur utover den normale terskelen. I dette tilfellet må du la telefonen kjøle seg ned i minst to timer før du prøver å slå den på igjen. Hvis problemet fortsetter etter at telefonen er slått av og ikke brukt, er det en annen bekreftelse på at du står overfor et maskinvareproblem. For å løse det, foreslår vi at du bytter ut det. Vi fraråder deg å reparere en overopphetingstelefon, så ofte den ikke gir en permanent løsning. De fleste teknikere, selv de fra Samsung, bruker ofte bare minutter på å sjekke en enhet. Hvis hovedårsaken til problemet ikke kan identifiseres, kan de feildiagnostisere problemet og erklære at det ikke er noe problem i enheten.

Hvis du ikke kan slå på telefonen i det hele tatt på dette tidspunktet, selv om du prøver å starte den til andre oppstartsmodi, er det desto større grunn til å få den erstattet. Her er trinnene for hvordan du starter telefonen til alternative oppstartsmodi:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem nr.2: Galaxy S6 edge pluss kjøpt fra Craigslist fast i oppstartsløyfen

Hallo. Jeg kontakter deg av total frustrasjon. Jeg kjøpte en S6 edge plus (Verizon) fra en fyr på Craigslist (jeg vet). Da jeg kjøpte telefonen, ble jeg fortalt at den bare trengte et nytt batteri. Etter å ha ladet telefonen skjønte jeg at telefonen hadde en bra kostnad, men når den kom til Samsung-skjermbildet, ville den vibrere omstart og gjøre det om og om igjen (bootloop). Så jeg gikk inn i gjenopprettingen og har utført en tilbakestilling av fabrikken og tørket cache uendelige ganger. Mens de viser vellykket etter omstart, oppstår det samme bootloop-problemet. Jeg er så frustrert fordi jeg betalte $ 300,00 for telefonen og ikke kan komme med noen ideer på dette tidspunktet. Jeg har desperat behov for hjelp hvis mulig. hvis jeg glemte å nevne, starter ikke telefonen opp i gjenopprettings- eller nedlastingsmodus og kjører 6.0.1. Vennligst fortell meg hva jeg skal gjøre. Jeg tok det med til en butikk, men de vil belaste meg $ 250,00 for å fikse det 🙁 - Ari

Løsning: Hei Ari. Den eneste potensielle løsningen du kan prøve akkurat nå, er å blinke lager-ROM til telefonen. Forhåpentligvis ligger årsaken til problemet bare på programvaren, ettersom programvareproblemer er relativt lettere å fikse enn dårlig maskinvare (og vi snakker ikke engang om en løsning du kan gjøre). Blinkende er et Android-begrep som betyr å installere en ROM eller et operativsystem via nedlastning eller Odin-modus (trinnene ovenfor for hvordan du starter opp til denne modusen). De fleste problemer med oppstartsløyfen løses av denne prosessen, så vi håper at dette også vil fungere i ditt tilfelle. Blinkende krever endring av kjernefiler på telefonen din, så du må sørge for at du gjør det riktig for å unngå å forårsake ytterligere problemer. Husk at blinking krever at noen ting er på plass før det kan gjøres, for eksempel følgende:

• USB-feilsøking aktivert (Hvis telefonens USB-feilsøkingsfunksjon ikke ble aktivert før telefonen ble sittende fast i en bootloop, er det ingen måte å blinke vil fungere)
• gjenopprettingsprogramvare fungerer
• root (nødvendig for noen ROM)

Blinkende prosedyrer varierer i noen kritiske trinn, avhengig av enhet, så du må huske disse generelle punktene før du prøver det:

1. Kjenn telefonens modellnummer. Dette er viktig informasjon hvis du prøver å blinke en enhet. Siden du nevnte at det er en Verizon-enhet, må modellnummeret være SM-G920V. Hvis du ikke er sikker, kan du prøve å sjekke tilbake på enheten for å se om du kan se Verizon-logoen.
2. Få riktig fastvare. Å bruke riktig firmware når du blinker, kan ikke vektlegges nok. Installering av feil firmware kan murstein en normalt fungerende telefon, så vi kan ikke si sikkert hva som skjer med enheten din hvis denne ikke følges. Sammobile.com er et populært nettsted for å få god firmware fra. Husk at dette er et tredjepartsnettsted, og de garanterer ikke at kopien av fastvaren deres fungerer. Basert på vår erfaring skjønt, firmware er alle fine.
3. Bruk en god guide. Vi tilbyr ikke blinkende guider, så du må bruke Google til å søke etter en.

Husk at hvis blinking ikke løser oppstartsløyfeproblemet, er årsaken til problemet sannsynligvis dårlig maskinvare, eller, som forrige eier sa, dårlig batteri. I dette tilfellet har du ikke annet valg enn å kontrollere maskinvaren av en profesjonell.

Problem nr.3: Galaxy S6 har flere problemer etter oppdatering av Android Marshmallow

Problemer begynte etter den siste oppdateringen (Marshmallow (versjon 6.0.1). Telefonen ville hele tiden tro at du kobler til og fra laderen eller hodetelefonene. Batteriet vil vise seg å være ladet, og så kan du se at det tømmes og se det lade opp igjen uten det blir koblet til. Knapper vil bli presset uten at du skyver dem.

Etter hvert som dagene gikk og denne nye oppdateringen var på telefonen min, fortsatte den å krasje. Den stoppet til slutt ladingen. Jeg tilbakestillte fabrikken, og den begynte å lade igjen. Etter en kort periode stoppet det å lade igjen, og jeg tilbakestillte fabrikken. Jeg gjorde dette to ganger til og gjorde en fullstendig tilbakestilling av fabrikken fra den svarte skjermen fyren trakk opp i AT & T-butikken som utslettet alt. Telefonen min begynte å lade seg normalt i en kort periode, det spilte ingen rolle om den var koblet til eller lå på en trådløs stasjon, da den ikke er porten. Den nye programvaren har bokstavelig talt skadet telefonens "hjerne" del av å vite hvordan de skal lades. Jeg må slå av telefonen for at den skal lades. Selv da registrerer det ikke at det lades, men det gjør det. Batteriet mitt tømmes raskere, og jeg bruker ikke telefonen min, med mindre jeg må vite at jeg må slå den av for å lade den. Dette er den verste oppdateringen noensinne ... etter å ha vært en Galaxy-person siden den aller første telefonen, tror jeg at jeg kan konvertere til en Apple-bruker, dette har vært så forferdelig. En telefon som ikke kan huske hvordan du skal lade er ikke en telefon i det hele tatt !!

Etter å ha ringt Samsung fikk jeg endelig dem til å innrømme at de visste at det var et problem, men det ga meg ingen svar på når de skulle gi ut en oppdatering for å fikse det. Jeg har ryddet i hurtigbufferen, startet på nytt, tilbakestilt fabrikken mange ganger, prøvd sikker modus, gjenopprettingsmodus ... Jeg er ute av ideer her. - Desperat

Løsning: Hei Desperat. Mens noen store systemoppdateringer resulterer i feil på grunn av komplikasjoner som utviklere ikke forventet, kan det også være problemer som skyldes inkompatible apper. Sistnevnte er den du bør være bekymret for, da den første situasjonen, kodingsproblem på grunn av utviklerens feil, er utenfor din evne til å fikse.

Husk at oppdatering av operativsystemet ikke betyr at apper også oppdateres. Det er behov for å oppdatere apper når en ny versjon av operativsystemet er installert for å unngå feil. Selv om det høres enkelt ut, er det mange brukere som er raske til å skylde på nye systemoppdateringer som årsak til problemer når det i utgangspunktet er inkompatibilitet. Dette er spesielt viktig hvis du ikke stiller inn Google Play Store for å oppdatere apper automatisk, eller hvis du får apper fra tredjepartskilder utenfor Google Play Store. For å vite om en app (enten førstepart eller tredjepart) er inkompatibel, gjør du en ny fabrikkinnstilling og observer telefonen i et par dager uten å installere noe. Hvis det samme ladeproblemet oppstår selv om det ikke er noen nye installasjoner, er det et operativsystemproblem som bare senere OS-systemoppdateringer kan fikse (dette er imidlertid veldig sjelden). Slike problemer må rapporteres til den aktuelle parten, som din operatør eller Samsung, slik at de deretter kan samarbeide med utviklerteamet for en løsning.

Hvis det motsatte skjer, og det ser ut til at telefonen din lades normalt og andre problemer ikke vises, må du sørge for å identifisere den problematiske appen og fjerne den.

Problem nr.4: Galaxy S6 edge fortsetter å fryse og starte på nytt

Hei folkens. Jeg eier en Samsung S6 Edge, SM-G925F. Jeg kjøpte den i mars 2016 og har brukt den jevnt til i november i fjor da den fra ingenting begynte å fryse og starte på nytt. Først trodde jeg det var på grunn av en slags applikasjon jeg installerte, så jeg avinstallerte alle apper, men det løste ikke problemet. Nedenfor er trinnene jeg allerede har gjort, men dessverre løste ikke noe av dette problemet:

• myk tilbakestilling
• master reset
• start i sikker modus
• ny firmwareoppgradering

Etter hele forsøket har jeg fortsatt det samme problemet at jeg til og med sluttet å bruke enheten. Jeg er så skuffet over Samsung fordi jeg har tatt godt vare på, denne telefonen ser fremdeles ny ut, men kan ikke fungere. Jeg brukte all forhåndsvisning av Galaxy release S2, S3, S4, S5 og opplevde aldri slike feil. Jeg vurderer å aldri bruke Samsung noensinne. Gi meg beskjed om alt som fremdeles kan gjøres for å gjenopprette telefonen. Takk for at du leser den. - Abreu

Løsning: Hei Abreu. Som nevnt ovenfor, hvis all feilsøking av programvare mislyktes, må årsaken til problemet være feil maskinvare. Du bør få reparert eller byttet ut telefonen.

Problem nr.5: Galaxy S6-skjermen fungerer ikke som den skal etter et tilfeldig fall

Telefonen min av en eller annen grunn brøt. Jeg vet ikke hvordan. Jeg forstår at jeg droppet det, og det er sannsynligvis slik at det ble ødelagt. Det hadde ikke denne enorme sprekken over skjermen. Den hadde bare liten sprekk i høyre hjørne. Telefonen gled ut under armen mens jeg gikk ned betongtrapper. Fra da av hadde telefonen feil. Noen ganger blinker skjermen (i svakt lys) (vanligvis grønt) startskjermen og appene, men ikke det hele. Noen ganger er det grønt med appen / startskjermen. Noen ganger er det hvitt, noen ganger er det bare en av fargene, noen ganger er det alt. Noen ganger viser det heller ikke noe. Det gir fremdeles klare lyder og viser knappene nederst. Hva gjør jeg. - Mary

Løsning: Hei Mary. Hvis skjermproblemet startet etter at du droppet enheten, må støt ha skadet skjermen permanent. Sprekk på skjermen spiller ingen rolle. Det beste du kan gjøre nå er å få telefonens maskinvare sjekket av en profesjonell. Det er ingen programvarehack du kan gjøre på ditt nivå for å løse denne typen problemer.

Problem nr.6: Galaxy S6 NFC-funksjonen er gråtonet

NFC gråtonet i PÅ-posisjon. Vil ikke slå av eller er faktisk slått på. Apper som bruker NFC sier at det må slås på. Gjennomgå all feilsøking, dvs. myke tilbakestillinger til å rote rundt med alle datainnstillinger som du finner i guiden din og andre guider. I nedlastingsmodus / power + vol up + home-knappen prøver systemet å oppgradere før det viser et dødt android- og gult advarselsskilt. Deretter fortsetter den å gå i nedlastingsmodus etter et par sekunder. Takk for all hjelp jeg kan gi skjermbilder om nødvendig. Merk at dette er en renovert enhet som ble gitt til meg av Telco-selskapet mitt. - Nathan

Løsning: Hei Nathan. Prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken først for å se om Telco-selskapets programvare med vilje låste denne funksjonen av eller ikke. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av filene dine før du gjør denne prosedyren. Her er trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis NFC-alternativet forblir nedtonet etter en tilbakestilling av fabrikken, kan den nåværende programvaren blokkere det av en eller annen grunn. Snakk med teleselskapet om hvordan du slår det på igjen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.