Innhold

• Problem 1: Galaxy S6-skjermen har gul fargetone, wifi fortsetter å vise "Autentiseringsfeil oppstått"
• Problem 2: Galaxy S6-skjermen forblir svart, slås ikke på
• Problem 3: Galaxy S6-skjermen flimrer når den er koblet til wifi

Dagens # GalaxyS6 feilsøkingsartikkel omhandler noen skjermproblemer. Som vanlig er sakene nevnt i dette innlegget hentet fra brev vi mottok fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper at løsningene vi tilbyr her i dag, vil hjelpe ikke bare de som er nevnt nedenfor, men andre som kan oppleve lignende problemer.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S6-skjermen har gul fargetone, wifi fortsetter å vise "Autentiseringsfeil oppstått"

Hei. Jeg sender deg en melding på vegne av mamma! Jeg hadde tidligere en Galaxy S6, og jeg hadde ingen problemer i det hele tatt. Da jeg fikk en ny telefon, ga jeg henne S6 siden jeg ikke hadde noen problemer med den selv. Uansett utførte jeg en enkel tilbakestilling av fabrikken og ga den til henne. I løpet av et par timer la jeg merke til at telefonen hennes hadde en gul fargetone. Imidlertid prøvde jeg å sortere dette problemet ved å laste ned en app og endre fargebalansen på den! Men det betyr at når hun lukker alle apper, vil fargen på telefonskjermen endre seg til gul!

Jeg har også et annet, mer alvorlig problem. S6 vil ikke koble til WiFi i det hele tatt, først vil den koble til WiFi og holde kontakten i noen sekunder og deretter gå tilbake til mobildata. Så jeg utførte en omstart, og dette betydde at telefonen ikke ville koble til WiFi i det hele tatt. Det fortsetter å si "Autentiseringsfeil oppstod". Jeg håper du kan komme i kontakt med meg igjen med en løsning på disse problemene! Takk skal du ha. - James

Løsning: Hei James. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan gjøre for hvert av problemene dine.

Deaktiver filter for blått lys

Noen Samsung-enheter er utstyrt med en funksjon som kalles Blue Light Filter for å minimere belastning av øynene. Blått lys er ikke helt dårlig, men jo lenger øynene dine blir utsatt for det, desto raskere blir tretthet. Siden et menneskelig øye kan gjøre mer innsats for å fokusere når det utsettes for blått lys med kort bølgelengde, anbefales det at du reduserer mengden digital øyestamme ved å minimere eksponeringen for den. Samsung gjorde dette ved å introdusere Blue Light Filter. Det fungerer ved å endre intensiteten på skjermens lysstyrke og redusere mengden blått lys som sendes ut av skjermen. Ved å slå på filter for blått lys ser skjermen ut til å være svak og gulaktig i fargen.

For øyeblikket kan vi ikke bekrefte om Blue Light Filter er tilgjengelig for Galaxy S6-enheter, ettersom vår egen Galaxy S6 er ute av drift (og vi ikke kan få tak i noen tilgjengelig S6). Vi kan bekrefte at Galaxy S7 og S8-enheten har denne funksjonen. Følg disse trinnene for å sjekke om S6 har Blue Light Filter-funksjon:

1. Åpne innstillinger.
2. Trykk på Skjerm.
3. Slå av filteret for blått lys.

Hvis det ikke er noe blått lysfilter i en S6, kan du oppnå den samme effekten ved å installere en tredjepartsapp som Skumring fra Play-butikken.

Sett alle programvareinnstillinger tilbake til fabrikkinnstillingene

Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din, så vi kan ikke fortelle deg nøyaktig hva som skjer. Din mor kan ha installert en dårlig tredjepartsapp som forårsaker forstyrrelser i operativsystemet, eller telefonen kan ha blitt fysisk påvirket etter at du ga den til henne. I en situasjon som denne anbefaler vi på det sterkeste at du setter et referanseverdi ved å sette alt tilbake til standardinnstillinger. Dette er den mest effektive måten å identifisere mulige årsaker til problemet. Siden du allerede vet hvordan du tilbakestiller enheten, vil vi ikke lenger gi trinnene. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer morens filer (bilder, videoer osv.) Før du gjør det.

Når du har tilbakestilt S6 på fabrikk, må du følge med på hvordan wifi fungerer. Hvis telefonen din kobles til wifi fint etter en tilbakestilling av fabrikken, men problemet kommer tilbake etterpå, er det mulig at en av de installerte appene forårsaker det.

I de fleste tilfeller er wifi-autentiseringsfeil forårsaket av feil nettverkslegitimasjon. Forsikre deg om at du kjenner brukernavnet og passordet til wifi-nettverket du kobler til for å adressere det. Hvis du kobler til et wifi-nettverk som administreres av noen andre, må du snakke med nettverksadministratoren for å eliminere nettverksrelaterte problemer.

Problem 2: Galaxy S6-skjermen forblir svart, slås ikke på

Hei der. Jeg droppet telefonen min og etter det ble skjermen bare svart og varsel-LED-en fortsatte å blinke. Det fortsatte i en dag, og LED-en slukket også. Jeg ladet telefonen og prøvde å slå den på. Jeg prøvde å gjøre alle tilbakestillingene ved å trykke på de forskjellige knappene, men ikke noe svar i det hele tatt. Som ingen LED, tennes ikke, lades ikke engang. Jeg åpnet det og frakoblet batteriet og koblet det til igjen, men ikke noe svar. Kan du hjelpe meg med å finne ut hva problemet kan være og hva som må byttes ut? Tusen takk. Og godt nytt år 🙂 - Ahmad Umar

Løsning: Hei Ahmad. Hvis telefonen din fungerte normalt før den ble droppet, er årsaken til problemet åpenbart maskinvarefeil. Vi er ikke i posisjon til å vite hva denne spesielle feilen er. Det kan variere fra dårlig batteri, strømstyringsintegrert kretsfeil eller annen generell maskinvarefeil på grunn av unødvendig støt etter fallet. For å identifisere hvor problemet ligger, må en tekniker sjekke enheten personlig. Dette er fordi reparasjon av maskinvare er mye mer komplisert enn feilsøking av programvare. I mange tilfeller førte forsøk på amatørreparasjon ofte til problemer enn løsninger. Det er av denne grunn at bloggen vår ikke gir feilsøking og diagnostikk av maskinvare. Hvis du vil utføre gjør-det-selv-reparasjon, kan du konsultere andre kilder.

Problem 3: Galaxy S6-skjermen flimrer når den er koblet til wifi

Jeg har hatt en S6 i nesten 2 år, og jeg har problemer med WiFi-tilkoblinger og glitchy skjermer. Fra og med oktober vil ikke telefonskjermen slå seg på, til tross for at funksjonene fremdeles fungerer. For eksempel vil morgenalarmene mine gå, men det er ikke noe visuelt som vises på skjermen, bare lyden fra alarmen min går. Skjermen min vil blinke når jeg prøver å slå den på med Hjem-tasten eller Av / på-knappen. Dette problemet oppstår ofte når jeg er koblet til Wifi-en hjemme, og jeg merker at det ikke skjer når jeg er under hjem med privat Wifi, eller når jeg bare er koblet til via data. Jeg snakket med noen venner som jobber i mobiltelefonindustrien, og de fortalte meg at jeg enten mottok en defekt enhet, eller at jeg har problemer med Wifi-radiosignaler som påvirker telefonskjermen min. Telefonen min vil ofte svikte når jeg trenger å bruke den. Jeg har prøvd sikkermodus, minimert appnummeret mitt og startet på nytt flere ganger. Jeg har bare hatt enheten i mindre enn 2 år, og den har ikke fått noen alvorlige skader. Jeg er ikke sikker på om dette er mobiltelefonnettverksspesifikt, men jeg har Verizon, og siden i sommer vil ikke telefonen koble til offentlige Wifi-er. Bibliotek, Starbucks, Flyplass, alle tilbudte offentlige og gratis Wifi, telefonen min vil gjenkjenne, og forsøke å koble til, men gir ingen internettforbindelse. Dette forårsaket meg store vanskeligheter da jeg reiste over sommeren, og klarte ikke å bruke grunnleggende apper som Google Maps som krevde Internett. Hovedproblemet mitt nå er en feil og glitrende skjerm, som uventet glir, men som oftest oppstår når jeg er koblet til WiFi. - Monet Kumazawa

Løsning: Hei Monet. Med symptomer samlet, er problemet ditt mer sannsynlig et unntak enn regelen. I årene vi har løst smarttelefonproblemer, er det første gang vi støter på et problem som ditt. Ved å følge en grunnleggende feilsøkingsregel for smarttelefoner for å sende telefonen inn til reparasjon hvis all feilsøking av programvare ikke fungerer, kan vi si at din sannsynligvis er et ukjent maskinvareproblem.

I et Android-miljø er det hundretusener av ting som kan gå galt. Selv om utviklere prøver å gjøre sitt beste for å minimere feil, vil det fremdeles være problemer fra tid til annen, avhengig av de unike omstendighetene i hver enhet. Hvis skjermen bare svikter når telefonen din er koblet til wifi, kan det være en ukjent operativsystemfeil som forårsaker det. For å løse problemet, bør du prøve å enten tilbakestille fabrikken eller blinke fastvaren på nytt. Hvis noen eller begge ikke hjelper, bør du sende telefonen inn for reparasjon.

For referanse er dette trinnene for hvordan du tilbakestiller S6 til fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis du har tenkt å reflektere fastvaren selv, må du først undersøke det mer. Blinking er en risikabel prosedyre og kan potensielt murstein enheten hvis den ikke gjøres riktig. Hvis det er første gang du gjør det, bør du vurdere å la en mer erfaren bruker gjøre det for deg.