Innhold

• Problem 1: Galaxy S6 popup fortsetter å si "ingen internettforbindelse", og forhindrer at skjermen sover
• Problem 2: Galaxy S6 bilradio i bilen spiller siste lydspor
• Problem 3: Galaxy S6-videoer stopper i midten mens du spiller, spiller ikke videoer i det hele tatt
• Problem 4: Galaxy S6 hvordan du kan omgå beskyttelse mot tilbakestilling av fabrikken

Hei Android-fans! Nedenfor er noen av # GalaxyS6-operativsystemrelaterte problemer vi har samlet inn så langt. Vi vil prøve å publisere flere av de samme utgavene de neste ukene, så hold øye med innleggene våre.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 popup fortsetter å si "ingen internettforbindelse", og forhindrer at skjermen sover

Jeg eier en Samsung Galaxy S6. Foreløpig er den koblet til Internett via en wi-fi-forbindelse, og ikke via mobilnettverket mitt. Uansett hvilken vei jeg velger å koble til, har jeg fortsatt en liten grå boble som dukker opp på Z-M-raden på tastaturet og sier "Ingen internettforbindelse." Det hindrer ikke bare meg i å bruke tastaturet mitt effektivt, det skjer også hvert 3-5 sekund, og forhindrer at skjermen min automatisk blir tidsavbrutt. Å starte telefonen på nytt har ikke forhindret popup-vinduet. Hva skal være mitt neste skritt? - Jeffrey Greene

Løsning: Hei Jeffrey. Bruker du en tredjeparts tastaturapp, som ikke betyr den opprinnelige Samsung-tastaturappen eller den fra Google? Hvis ja, prøv å bruke enten Samsung-tastaturet eller Google-tastaturet. Du kan gjøre det ved å gå under Innstillinger> Generell administrasjon> Språk og inndata> Standardtastatur.

Noen ganger kan skjermoverleggsfunksjonen til noen apper forårsake et problem som dette, så sørg for at du også sjekker det. Dette er hvordan:

1. Start Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere valg ikonet øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn tastaturappen du bruker, og trykk på den.
6. Rull ned til bunnen og se under Avansert seksjon for Apper som kan vises øverst. Hvis den er på, kan du prøve å slå den av. Ikke alle apper har skjermoverlegg. Hvis du ikke finner Apper som kan vises øverst delen, betyr det at tastaturappen du bruker ikke har en slik funksjon.

Til slutt, hvis problemet fremdeles fortsetter etter å ha gjort trinnene ovenfor, foreslår vi at du tørker telefonen ren ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Sikkerhetskopier alle personlige data.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
4. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
8. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Sett opp telefonen igjen og test tastaturet med en gang. Forsikre deg om at du ikke installerer noe på dette tidspunktet. Hvis standardtastaturet fra Samsung fungerer bra, betyr det at problemet sannsynligvis ble introdusert etter at du har installert en app eller oppdatering.
10. Installer appene dine på nytt.
11. Test tastaturet igjen. Hvis problemet kommer tilbake, avinstaller apper til problemet er eliminert.

Problem 2: Galaxy S6 bilradio i bilen spiller siste lydspor

Når jeg kobler til via Bluetooth på bilradioen min, oppdager jeg at når jeg prøver å spille radiostasjoner på Internett, f.eks. RAI 1, så vel som Internett, får jeg også det siste sporet som jeg spilte på musikkspilleren, kommer i bakgrunnen selv om musikkspilleren er helt lukket. Selve musikkspilleren fungerer perfekt som mobiltelefontilkoblingen og faktisk internettradioen når jeg lukker musikkspilleren. - Martin Connolly

Løsning: Hei Martin. Det kan være en app- eller operativsystemfeil. Prøv å tørke hurtigbufferen og dataene til appene som er involvert først, og se hva som skjer. Hvis det er mulig, bør du vurdere å slette og installere appene på nytt. Hvis du har å gjøre med forhåndsinstallerte apper, vil du være begrenset til å gjøre bare hurtigbufferen eller dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen.

Problem 3: Galaxy S6-videoer stopper i midten mens du spiller, spiller ikke videoer i det hele tatt

Hilsen Droid Guy. De siste par dagene når jeg spiller av videoer på YouTube, stopper avspillingen av en hvilken som helst videochatter-app jeg har (dvs. Glide, Duo, Marco Polo). Med YouTube trykker jeg bare på avspillingsknappen igjen, og den går en stund og slutter å spille igjen. Med meldingsappene mine når jeg ser på en innspilt video, stopper den midt i meldingen. Det er veldig frustrerende, og jeg aner ikke årsaken. Noen forslag? - Derrick

Løsning: Hei Derrick. Vi er ikke kjent med noen kjent feil som kan forårsake et problem som dette. Gjorde du noe annerledes før du la merke til problemet? Hvis du for eksempel tilfeldigvis installerer en app eller oppdaterer før videoen begynte å oppføre seg dårlig, kan det hjelpe å angre den forrige handlingen. Hvis ingenting av den typen skjedde, eller hvis du ikke angrer den forrige handlingen i det hele tatt, foreslår vi at du gjør de grunnleggende feilsøkingstrinnene for programvaren.

Tørk cachepartisjonen

Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen. Mange mindre feil løses ved å oppdatere systembufferen, så du bør ikke hoppe over dette. Nedenfor er trinnene for hvordan du gjør det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Installer de nyeste Android- og appoppdateringene

I noen tilfeller kan installering av oppdateringer løse problemer, så dette bør være neste logiske trinn for deg. Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din og den nåværende statusen til operativsystemet og appene, så dette er et must-do-trinn. Noen apper fungerer bra med eldre Android-firmwareversjon, men blir plutselig problematiske når en ny Android er installert, så hold det alltid til en vane å sørge for at alle appene dine er riktig oppdatert. Du bør også sjekke nedlastingssidene for hver app i Play Store manuelt.

Hvis du installerer apper utenfor Google Play Butikk, er det ditt ansvar å oppdatere appene dine. Bare avanserte brukere drar utenfor Play Store på jakt etter apper, så vi antar at du vet hva du skal gjøre.

Observer telefonen i sikker modus

En annen mulig årsak til at videoer ikke fungerer normalt på telefonen din, kan være en buggy tredjepartsapp. For å sjekke kan du enten starte telefonen i sikker modus eller tilbakestille fabrikken og observere enheten når det ikke er noen apper installert. Hvis du ikke ønsker å gjøre den drastiske tilbakestillingsløsningen på dette tidspunktet, må du først starte telefonen på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Når telefonen har startet opp i sikkermodus, kjører ikke alle tredjepartsapper og -tjenester. I dette miljøet bør videoer fungere normalt med mindre det er en dypere årsak til problemet, som kan være dårlig firmwarekoding.

Løs dårlig eller ineffektiv firmwarekoding med tilbakestilling av fabrikken

Hvis problemet ditt fortsatt er på dette tidspunktet, må problemet være operativsystemrelatert, så det siste du kan gjøre er å tilbakestille fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Problem 4: Galaxy S6 hvordan du kan omgå beskyttelse mot tilbakestilling av fabrikken

Har prøvd flere teknikker for å omgå FRP på GalaxyS6 uten hell. det nærmeste jeg kom var en som gjorde det mulig å opprette et nytt passord, men det er så langt det ville la meg gå. Hver OTG-kabelteknikk mislyktes. Kanskje flash-stasjonen må formateres spesifikt (fett, fat32, ect) for at APK skal lastes inn? noe hjelp vil bli satt stor pris på. - Jim Hayes

Løsning: Hei Jim. Samsung designet FRP for å beskytte enhetene sine mot uautorisert tilbakestilling av fabrikken, og dessverre er det ingen måte å fortelle systemet at du er den legitime brukeren som prøver å tilbakestille. I skrivende stund er det ingen offisiell måte å omgå FRP på annet enn å oppgi korrekt legitimasjon for Google-kontoen.

Mange kjente løsninger (inkludert den som involverer bruk av OTG-enhet) siden i fjor har allerede blitt adressert av Samsung, så vi vet ikke om det er noen fungerende uoffisiell løsning for å beseire Frp akkurat nå.