Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge fortsetter å starte på nytt etter installasjon av systemoppdatering
• Problem nr.2: Galaxy S6 trådløs lading fungerer ikke som den skal
• Problem nr.3: Galaxy S6 Edge Plus lades ikke med mindre den er slått av
• Problem nr.4: Galaxy S6 sitter fast i bootloop
• Problem nr.5: Galaxy S6 kan ikke koble til internett når den er koblet til wifi hjemme
• Problem nr.6: Bærbar datamaskin oppdager ikke Galaxy S6 | Galaxy S6 kan ikke åpne Gallery-appen på grunn av utilstrekkelig lagringsplass
• Engasjer deg med oss

Hei alle sammen! Velkommen til et nytt # GalaxyS6-innlegg for denne uken. Vi gir deg 6 flere problemer som rapportert av noen S6-brukere de siste dagene. Vi håper at dette materialet vil være like nyttig for hele Android-fellesskapet som for de brukerne som er nevnt her.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge fortsetter å starte på nytt etter installasjon av systemoppdatering

Vennligst har jeg en Samsung Galaxy S6 Edge som jeg har brukt i omtrent 8 måneder nå. For omtrent en måned siden fikk jeg et varsel fra Samsung om å oppdatere programvaren til telefonen som jeg gjorde, faktisk var det andre gang. Etter oppdateringen skjønte jeg at telefonen fortsatte å starte til den til slutt gikk av. Jeg trodde det var tappet batteri, men når jeg la det på ladning, vises ingenting på skjermen, bare den røde LED-indikatoren øverst til høyre, og telefonen vil fortsatt ikke komme på. Dette er problemet jeg har. - Bloodybay50

Løsning: Hei Bloodybay50. Den vanlige dosen med feilsøking av programvare inkluderer i dette tilfellet å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken. Hvis du ikke har prøvd dem ennå, anbefaler vi at du gjør dem for å løse problemet.

Slett cachepartisjonen

Noen ganger kan systemoppdateringer føre til problemer fordi systembufferen, det midlertidige settet med filer som enheten bruker laste-apper, raskt blir ødelagt. For å sikre at systembufferen er oppdatert, vil du tørke cachepartisjonen. For mindre fastvarerelaterte problemer som kommer av apper og firmwareoppdateringer, gjør det ofte triksing å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren bokstavelig talt vil slette alle hurtigbufrede filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart.

Denne prosedyren er også veldig nyttig for å fikse problemer som tilfeldige omstarter, oppstartsløyfe, sitter fast under oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på S6

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill alle programvareinnstillinger til standard

Hvis ingenting endres etter at du har tørket cachepartisjonen, er den neste beste tingen å gjøre å tilbakestille telefonen til den kjente, fungerende fabrikktilstanden. Dette vil tvinge telefonen til å tilbakestille alle programvareinnstillinger til et punkt der vi vet at alt fungerer. Husk at tilbakestilling av fabrikken vil slette alle brukerdata som er lagret i den primære lagringsenheten, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi av filene dine før du fortsetter. Nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller S6 til fabrikken:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Installer oppdateringer

Etter at du har tilbakestilt enheten din, må du sørge for at du installerer alle oppdateringer for appene dine. Hvis det vil være en tilgjengelig oppdatering for operativsystemet, må du sørge for at du også installerer den.

Problem nr.2: Galaxy S6 trådløs lading fungerer ikke som den skal

Så da jeg våknet om morgenen var den trådløse laderen min bra (husk at laderen min er ødelagt, så jeg måtte gå til trådløs lader). Jeg gikk for å hjelpe mamma til et hus. den var død da jeg dro, så jeg plasserte den på laderen. vi var borte i minst 2 og en halv time. Da jeg kom tilbake var det fortsatt død, så jeg var som det er rart. Så jeg justerte telefonen på nytt, men telefonen min er fortsatt død. hver gang jeg prøver å sette den på laderen, gjør den lynet som 20 eller 30 ganger og går til 0%. Så 5 minutter senere går til 1% går til det for litt det slår seg av og gjør lynet igjen så gjentas det. Kan du hjelpe meg? - Ryan

Løsning: Hei Ryan. Det er vanskelig å vite helt sikkert hva det virkelige problemet er gitt hvor lite informasjonen du har oppgitt, men vi tror det er en batterifeil. Hvis det er sant og batteriet er skadet, er den eneste effektive løsningen for deg enten reparasjon eller utskifting. Før du vurderer å sende telefonen til Samsung, operatøren din eller forhandleren (avhengig av hva som gjelder), må du gjøre noen programvarekontroller for å se om det er noe du kan gjøre på slutten.

Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å kalibrere batteriet på nytt. Batterikalibrering er et enkelt trinn som kan hjelpe i en sak som din. Det du vil oppnå i dette tilfellet er å trene operativsystemet på nytt om hvordan du leser batterinivåene riktig. Dette er hvordan:

• Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
• Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
• Lad telefonen uten å slå den på igjen.
• Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
• Koble fra laderen og slå på telefonen.
• Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
• Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
• Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
• Gjenta syklusen en gang.

Etter at du har kalibrert batteriet på nytt, kan du også tørke cachepartisjonen for å sikre at systembufferen blir oppdatert. Hvis ingenting ser ut til å fungere fremdeles, kan du starte telefonen i sikker modus før du prøver å lade den igjen. Å gjøre det vil hjelpe deg å fortelle om en tredjepartsapp forårsaker problemet eller ikke. Sikker modus forhindrer at tredjepartsapper kjører. Hvis telefonen din koster bra i denne modusen, er det en klar indikator på at en av appene har skylden. Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Å tilbakestille fabrikken kan også hjelpe, spesielt hvis årsaken til problemet er programvarerelatert. Forsikre deg om at du tilbakestiller fabrikken før du prøver en ny ladeøkt, og hvis ikke alle trinnene ovenfor hjelper. Hvis situasjonen ikke blir bedre etter at du tilbakestiller telefonen fra fabrikken, kan du anta at det er et problem på maskinvareavdelingen. Besøk ditt lokale Samsung-servicesenter slik at telefonen blir sjekket.

Problem nr.3: Galaxy S6 Edge Plus lades ikke med mindre den er slått av

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Jeg har alltid hatt problemer med telefonen og har sendt den for å bli løst før (maskinvareproblemer ikke jeg bryter den). Det er en ny ting som telefonen min gjør, og den lades ikke med mindre telefonen er slått av. hvis jeg har laderen på og koblet til mens jeg bruker telefonen, tømmer den bare batteriene. Dette er forferdelige nyheter fordi batteriet bare har en levetid på 2 timer fra fulladet. Jeg har aldri sluppet telefonen, aldri fått den våt, jeg tar meg av den som om det var en liten baby!

Andre problemer jeg har med telefonen er at den stadig krasjer når den er på apper, blir veldig varm når jeg bruker den eller lar skjermen være på, våkner ikke når jeg trykker på hjemme-knappen eller låseskjermen, kjenner ikke alltid igjen berør på telefonen som den vil berøre på tilfeldige steder! Jeg har ikke råd til å få det løst og heller ikke få et nytt. Hjelp meg. - Rhigillespie

Løsning: Hei Rhigillespie. Det første problemet om at S6 ikke lades med mindre den er slått av, kan skyldes dårlig programvare, så vi anbefaler at du prøver all feilsøking og løsning av programvare i dette innlegget. Ting du må gjøre inkluderer:

• tørke av cachepartisjonen,
• batterikalibrering,
• oppstart i sikker modus, og
• tilbakestilling av fabrikken

Hvis telefonen din gjør det samme etter å ha gjort alt dette feilsøking av programvare, må maskinvaren ha skylden. Det kan være en generell maskinvarefeil på enheten, det er derfor du også opplever andre problemer. De andre problemene du nevnte, for eksempel overoppheting og berøringsskjerm som ikke fungerer som de skal, er tydelige tegn på maskinvareproblemer. Enten du liker det eller ikke, trenger du virkelig å reparere eller bytte ut telefonen.

Problem nr.4: Galaxy S6 sitter fast i bootloop

Jeg har en variant av den svarte skjermen av død (Samsung Galaxy S6). Enheten virker fast i en omstartsløyfe. Det blå lyset vokser og avtar. Jeg prøvde hard reset to ganger, lyset ble skiftet til rødt (ved lading) og deretter grønt (det går tilbake til å blinke blått). Nå tilbakestilles ikke enheten lenger. Ingenting spesifikt skjedde (ingen systemoppdatering osv.). Jeg slo den av før en teaterforestilling, og i løpet av intervallet begynte det å gjøre det. Forslag? - NL

Løsning: Hei NL. Hvis telefonen kommer til dette problemet alene, må den mest sannsynlige årsaken være maskinvare. Dette betyr at du kan ende opp med å sende den til Samsung for reparasjon eller utskifting. Før du gjør det, kan du prøve å bruke Samsung Smart Switch på datamaskinen din for å fikse det. Bare installer appen på datamaskinen din og bruk verktøyet for programvareutvikling for nødsituasjoner for å reflektere enheten.

Du kan også sjekke om du vil kunne starte telefonen til andre oppstartsmodi, for eksempel sikker modus, nedlastingsmodus og gjenopprettingsmodus. Hver av disse oppstartsmodusene gir deg et annet alternativ, så sørg for at du prøver dem alle. Nedenfor er trinnene for hvordan du starter opp til hver av dem.

Start i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem nr.5: Galaxy S6 kan ikke koble til internett når den er koblet til wifi hjemme

Samsung Galaxy S6 har et problem med wifi hjemme. Jeg kan se wifi og for det meste kan jeg bruke det perfekt, men nylig har wifi sluttet å la telefonen komme gjennom. Jeg kan se wifi og jeg er koblet til den, men ingen av appene mine fungerer. Hvis jeg slår av wifi, blir telefonen levende når den får tilgang til 3G. Omstart av telefonen løser det ikke. Den eneste kuren ser ut til å være å starte ruteren på nytt, hvorpå telefonen kan bruke wifi til neste gang problemet oppstår. Men eieren av wifi er av den oppfatning at siden hver datamaskin (og telefonen hans) fungerer perfekt sammen med wifi, må det være et problem med Samsung og er misfornøyd med å starte ruteren på nytt. Imidlertid finner jeg ingen svar på problemet. Hver løsning handler om at telefonen ikke finner eller kobler til wifi-nettverk, og min har ikke noe problem med å finne eller koble til, bare med å bli sluppet igjennom. Kan du hjelpe i det hele tatt? - Denise

Løsning: Hei Denise. Er du sikker på at eieren av wifi du kobler til ikke blokkerer telefonen din for å få tilgang til internett? Husk at selv om du er koblet til det lokale wifi-nettverket, kan eieren av nevnte wifi faktisk strupe ned båndbredden for enheten din, og dermed føre til at enheten ikke kan koble til internett. For å sjekke om det er tilfelle, kan du prøve å koble til en annen wifi så lenge du kan og observere hvordan telefonen din fungerer. Hvis internettforbindelsen fungerer bra uten avbrudd i det andre wifi-nettverket, er det en klar indikasjon på at eieren av det første wifi-nettverket faktisk begrenser båndbredden til telefonen din.

Problem nr.6: Bærbar datamaskin oppdager ikke Galaxy S6 | Galaxy S6 kan ikke åpne Gallery-appen på grunn av utilstrekkelig lagringsplass

Hallo. Jeg kom hit fra denne artikkelen (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) fordi min Galaxy S6 sier at den er nesten tom for minne, og jeg kan ikke åpne Galleriet, og det fortsetter å omdirigere meg til Mine filer. Min bærbare datamaskin er en Toshiba Satellite C55-serie med Windows 10 (men den er 3+ år gammel) og den kjenner ikke igjen telefonen min; det insisterer på at det er en tom MP3-spiller. Jeg prøvde å sjekke driveren, men under innstillingene står det at det er en driverfeil angående telefonen min. Jeg sjekket under Enhetsbehandling for å se statusen til driveren, og det står at den mest oppdaterte driveren ER installert på telefonen min. Jeg blir ganske frustrert fordi jeg nå ikke har plass på telefonen til å installere systemoppdateringen. Jeg har sendt meg 4-5 bilder om gangen fra telefonen til den bærbare datamaskinen min, men det er ganske kjedelig og får definitivt IKKE den nødvendige jobben gjort. Hvis du har en løsning, vil jeg sette pris på et ord tilbake. Hvis ikke, ingen bekymringer. Takk! - Rebecca

Løsning: Hei Rebecca. Hvis den bærbare datamaskinen din ikke oppdager S6 riktig, ligger problemet sannsynligvis på datamaskinen din og ikke på telefonen. Forsikre deg om at du installerer de siste oppdateringene for den bærbare datamaskinens operativsystem, samt driverne som trengs for å oppdage telefonen. Vi foreslår at du prøver å bruke Samsung Smart Switch-appen slik at datamaskinen din har det nødvendige verktøyet for å samhandle med telefonen din riktig.

Sørg også for at du sletter noen filer på telefonen for å frigjøre mer lagringsplass. Dette er nødvendig hvis du vil åpne Galleri-appen igjen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.