Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-ladeporten fungerer ikke | Galaxy S6-av / på-knappen er defekt
• Problem nr. 2: Våte Galaxy S6 holder ikke ladning | vannskadet Galaxy S6 forblir ikke på
• Problem nr.3: Galaxy S6 slås ikke av etter Android-oppdatering
• Problem nr.4: Galaxy S6 fortsetter å starte på egenhånd
• Problem nr. 5: Galaxy S6 lades ikke | Galaxy S6 slås ikke på
• Engasjer deg med oss

Det er over ett år siden # GalaxyS6-serien ble utgitt for første gang, så det kan forventes at mange brukere begynner å oppleve problemer med den.

Problem nr. 1: Galaxy S6-ladeporten fungerer ikke | Galaxy S6-av / på-knappen er defekt

Så jeg har noen problemer med Galaxy S6. det startet i går da telefonen min gikk i tilbakestillingsmodus eller noe der en blå skjerm kommer opp og sier nedlasting. Det var låst og reagerer ikke. Jeg så det opp og fikk det løst ved å holde nede av / på-knappen og volum ned. Imidlertid vil ladeporten ikke fungere etter det. Jeg må bruke en trådløs lader, og telefonen min blir nå bare gal. Noen ganger kan jeg ikke slå av telefonen. Å trykke på av / på-tasten virker bare ikke. det blir veldig glitrende, og Google-siden kommer ut av tilfeldig, og når jeg prøver å lukke den, kommer Google bare opp igjen. Jeg vet ikke om du kan hjelpe. Jeg er redd hele systemet er skadet. Håper du kan hjelpe! - Drew

Løsning: Hei Drew. Vi har ikke lagt merke til at du nevner en tilbakestilling av fabrikken, så vi foreslår at du prøver det først. Etterpå må du observere telefonen i minst 24 timer uten å installere noen app, så du vet om en av tredjepartsappene dine har skylden. Gjør følgende trinn for å tilbakestille fabrikken:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis telefonen din fortsetter å vise unormal oppførsel etter en tilbakestilling av fabrikken (og uten tredjepartsapper), er det på tide at du vurderer å skaffe deg en erstatningsenhet.

Problem nr. 2: Våte Galaxy S6 holder ikke ladning | vannskadet Galaxy S6 forblir ikke på

For omtrent 2 måneder siden ble telefonen min ved et uhell falt i et basseng og fikk litt vannskader. Jeg holdt den i ris i omtrent en uke, og prøvde deretter å koble den til en lader før jeg slo den på. Den kjente igjen laderen og viste at den var 96% ladet, jeg lot den komme til 100% og prøvde deretter å slå på enheten, men ingenting skjedde, den ble bare oppdatert og batterinivået gikk tilbake til 96% ladet (det var fortsatt plugget inn) .

Jeg prøvde å gjøre noen skadekontroll ved hjelp av Samsung og til og med sendte den inn for reparasjon, og spores hele prosessen, de sendte telefonen tilbake nesten umiddelbart etter at jeg mottok den og merket den som "utenfor økonomisk reparasjon." Jeg kom tilbake fra en utenlandsreise og sjekket telefonen, og nå slås den på når den er koblet til laderen. Alt på enheten fungerer helt greit, inkludert skjerm, lyd osv. Det eneste problemet er at den ikke har noen ladning hver gang jeg kobler den fra laderen den slås av.

Jeg snakket med Samsung igjen, og de sier at de ikke vil reparere det fordi det hadde skader på hovedkortet, men jeg får følelsen av at de aldri engang åpnet telefonen for å sjekke den ut. Er det noe jeg kan gjøre for å løse dette problemet? - Rima

Løsning: Hei Rima. Hvis Samsung ikke reparerer den vannskadede telefonen din, er det eneste alternativet å la en tredjepartsbutikk gjøre det i stedet. Når det gjelder oppløsningen på din side, tviler vi på det. Med mindre du har avansert elektronisk kunnskap, kan fikse en bestemt Samsung-enhet og det spesielle settet for å gjøre jobben, er det egentlig ikke noe du kan gjøre. Feilsøking av programvare hjelper deg selvsagt ikke, så bare la en profesjonell sjekke telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S6 slås ikke av etter Android-oppdatering

Jeg tror jeg ga deg riktig system. Etter den siste oppdateringen begynte telefonen tilfeldig å starte på nytt. Hvis jeg åpner et bilde og trykker på del, starter det på nytt. Hvis jeg prøver å sende et vedlegg, starter det på nytt. Jeg kan ikke slå den av heller. Når du trykker på av / på-knappen, finnes ikke lenger av / på-menyen. Den starter seg bare på nytt når du trykker på strømknappen. Oppdateringen før dette frøs tilfeldig og holdt seg slik i lange perioder i omstartsmodus. Frossen, det stoppet. Nå starter den på nytt tilfeldig.

Også hvis jeg har satt en bakgrunn, når den starter på nytt, sletter den det og setter den tilbake til fabrikkbildet. Jeg har ikke lagt til noen aps til telefonen på veldig veldig lang tid. Problemene startet samtidig med oppdateringen, og jeg hadde også brukt en annen bakgrunn i tekst fra temabutikken. Som fulgte med telefonen. Jeg hadde nettopp brukt den på den tiden tilfeldig. Jeg var redd det var det som avinstallerte det. Jeg har lest tips her, men de krever at du slår av telefonen, noe jeg ikke kan gjøre. - Rebecca

Løsning: Hei Rebecca. Det første du vil gjøre er å tilbakestille telefonen. Dette kan gjøres ved å holde inne av / på- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Etter å ha gjort en myk tilbakestilling, kan du prøve å slå av telefonen igjen. Hvis det lykkes, vil du tørke cachepartisjonen.

For mindre fastvarerelaterte problemer som kommer av apper og firmwareoppdateringer, gjør det ofte triksing å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren bokstavelig talt vil slette alle hurtigbufrede filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart.

Denne prosedyren er også veldig nyttig for å fikse problemer som tilfeldige omstarter, oppstartsløyfe, sitter fast under oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på S6:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis det ikke fungerer å tørke cachepartisjonen, er det neste du kan gjøre å tilbakestille fabrikken. Se trinnene nedenfor for hvordan du gjør det.

Hvis myk tilbakestilling ikke løser vanskeligheter med å slå av telefonen, bør du vurdere å skaffe en erstatningstelefon, siden strømknappen kan ha sittet fast.

Problem nr.4: Galaxy S6 fortsetter å starte på egenhånd

Jeg vil be om hjelp med smarttelefonen min.

De siste dagene fortsetter telefonen min å starte på nytt av seg selv, spesielt når jeg starter telefonen på nytt (noen ganger kan det skje uten å starte telefonen på nytt). Etter at jeg har startet telefonen på nytt, fortsetter den å starte på nytt av seg selv, og jeg vet ikke når den vil stoppe, så jeg lar den bare være til den er ferdig.

Jeg har allerede prøvd to metoder for å løse det, den første er å tørke cachepartisjon og den siste er tilbakestilt fra fabrikken. Imidlertid fungerer ingen av denne metoden på telefonen min.

Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet? Vennligst jeg vet ikke allerede hva jeg skal gjøre, jeg har nettopp kjøpt den for 6 måneder siden, og denne telefonen har allerede et slags problem. Er det mulig at kilden til problemet er det nyeste operativsystemet?

Og forresten, jeg forstår ikke betydningen av transportør i din form

Takk skal du ha. - Anthony

Løsning: Hei Anthony. Det er bare så mye du kan gjøre når det gjelder et problem som dette. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke endret noe, bør du vurdere å installere en annen fastvare, i tilfelle årsaken til problemet skyldes dårlig kvalitet på firmwaren som kjører på enheten. Hvis du stoler på at operatøren din mottar oppdateringer (OTA-oppdatering), vil du installere fastvaren manuelt i stedet via Odin-modus. Nå har manuell firmwareinstallasjon sine risikoer og garanterer ikke en løsning. Dette er imidlertid det eneste du kan gjøre på slutten før du vurderer å bytte ut telefonen. Hvis du vil blinke en ny ROM eller fastvare til enheten din, bruker du Google til å søke etter en guide.

Problem nr. 5: Galaxy S6 lades ikke | Galaxy S6 slås ikke på

Det var ladet den andre natten, våknet og gikk for å gå på telefonen, men det så ut til å tømme seg selv og deretter slå av? Så jeg prøvde å lade den, men den ville vibrere og gå inn på det grå batteriikonet med lynbolten i og ingenting annet. Jeg ville prøve å slå den på, og den ville slå seg av så snart startskjermen ble lastet inn.

Jeg prøvde flere forskjellige kabler og plugger osv., Som jeg visste fungerte med familien, men fortsatt ingenting. Jeg prøvde å rydde ut ladeporten så godt jeg kunne og fremdeles ingenting. Jeg prøvde å bruke en trådløs lader fra en venn, og det samme skjer der det bare vises med et grått batteriikon og ikke lades. Det har gått to dager, og nå slås ikke telefonen på i det hele tatt, og den lar meg ikke starte i sikker modus eller gjøre en hard tilbakestilling. Det eneste jeg kan få opp på skjermen er det grå batteriikonet når telefonen er på den trådløse ladeplaten. - Charlotte

Løsning: Hei Charlotte. Det er åpenbart ingenting du kan gjøre med dette problemet alene. Det ser ut til at du har et maskinvareproblem akkurat nå. Vi vet at Samsung Galaxy S6-telefoner er veldig pålitelige, og vi tror ikke disse problemene bare kom ut av det blå. Enten har telefonen blitt tapt eller utsatt for elementer som vann eller varme. Hvis ingen av disse tingene skjer med enheten din, er det en sjanse for at det er et problem med batteriet. Med mindre du har nødvendige elektroniske ferdigheter og verktøy, er det ingen måte du kan undersøke telefonens maskinvare. Så, ditt beste tiltak akkurat nå er å ringe Samsung slik at de kan sjekke maskinvaren eller til og med bytte ut enheten. Hvis S6 ikke lenger er i garanti, må du sørge for å forberede deg på å betale for den nødvendige tjenesten.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.