Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 sender og mottar dupliserte tekster
• Problem 2: Galaxy S7 mottar ikke SMS-varsler for innkommende telefonsvarer
• Problem 3: Galaxy S7-kontakter som viser duplikater, kobling og oppkobling fungerer ikke
• Problem 4: Problem med Galaxy S7-gruppemeldinger, kan ikke fortelle om SMS har blitt sendt til flere kontakter
• Problem 5: Galaxy S7 vil ikke vibrere når du mottar SMS

Hei Android-fellesskapet og velkommen til et nytt # GalaxyS7-innlegg for dagen. Vi diskuterer noen tekst- og kontaktrelaterte problemer i denne, så forhåpentligvis vil du finne dette nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 sender og mottar dupliserte tekster

Meldingene mine har ikke blitt sendt, og hvis de gjør det, sender den duplikater. Også når jeg mottar, får jeg ikke dem i det hele tatt, eller så får jeg duplikater. Jeg har slettet tredjepartsmeldingsappen, ryddet dataene på "meldinger" -appen, tørket cachepartisjonen og slettet alle gamle meldinger. Er det andre data jeg kan tømme før jeg tilbakestiller telefonen min helt. Jeg fjernet også dataene fra tredjeparts tastaturappen. - Isaac Reyes

Løsning: Hei Isak. Siden det ikke hjalp å tømme dataene til en app, er neste trinn å se om en tredjepartsapp eller -tjeneste er ansvarlig. Du kan gjøre det ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Her er trinnene for hvordan du starter S7 på nytt i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Når det er gjort, må du observere hvordan meldinger fungerer i minst 24 timer. Mens telefonen din er i sikker modus, blokkeres alle tredjepartsapper og -tjenester, slik at du bare kan bruke forhåndsinstallerte apper. Sørg for å angi den opprinnelige meldingsappen som standardappen og se om problemet vedvarer. Hvis det gjør det, er det hintet ditt om å fortsette med tilbakestilling av fabrikken.

Nå har dette problemet også en komponent på bærersiden, så hvis problemet oppstår selv etter at du har tilbakestilt S7 fra fabrikken, kan det være forårsaket av noe på nettverkssiden. Sørg for at du kontakter transportøren din slik at de kan se på den.

Problem 2: Galaxy S7 mottar ikke SMS-varsler for innkommende telefonsvarer

Samsung Galaxy S7. Når jeg får talemeldinger igjen, mottar jeg ikke en tekst fra leverandøren min for å si at det er en melding igjen. Internett-leverandøren har testet ut dette, og de blir sendt til meg, men vises ikke i tekster. Internett-leverandøren kunne ikke gi meg råd om hvordan jeg kunne sortere dette, så jeg lurer på om du vet hva jeg kan gjøre? Tjenesteyter er BT. - Lindsay Clark

Løsning: Hei Lindsay. Hvis enheten ikke mottar varsler om talemeldingene dine, er det mulig at de blir sendt til et annet nummer. Forsikre deg om at dette ikke skjer ved å kontakte operatøren din og få en bekreftelse på at systemet deres sender varslene til nummeret ditt, ikke til noen andre.

Hvis de bekrefter at slike varsler blir videresendt til telefonnummeret ditt, kan det hende at enheten din faktisk mottar tekstmeldingene, men de vises ikke i innboksen din. Det kan skyldes følgende:

• meldingen videresendes til søppelpost eller søppelmappe
• du har kanskje satt noen blokkeringer som påvirket meldinger fra operatøren din. Forsikre deg om at du sjekker mappen som inneholder blokkerte meldinger, og at du blokkerer nummeret til operatøren din om nødvendig.
• Telefonen din kan ha feil systemdato og -tid, noe som fører til at tekstmeldingene dine blir sortert annerledes. Vanligvis, hvis en telefon har feil dato og klokkeslett, kan nylige meldinger plasseres nederst på listen i stedet for øverst. Sørg for å sjekke at telefonen bruker riktig dato, tid og tidssone.

Hvis problemet fortsetter etter å ha sjekket alt ovenfor, må du tilbakestille fabrikken. Dette vil sikre at telefonens innstillinger er satt til standardinnstillinger. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Fabrikkinnstilling vil slette dine personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere bilder, videoer og andre viktige filer før du fortsetter.

Problem 3: Galaxy S7-kontakter som viser duplikater, kobling og oppkobling fungerer ikke

Kontaktene mine er rotete! De smelter sammen med andre og dukker også opp i duplikater !! Nummeret til bestevennene mine dukker opp som faren min! Hjelp!!! Jeg har prøvd å gjøre lenken og fjerne tilknytningen, og den fungerer ikke permanent !! Nå står det at jeg har for mange ting å koble til! Dette gjør meg gal! - Cnlwren

Løsning: Hei Cnlwren. Det er ingen enkel måte å løse dette problemet på. Koble og fjerne tilknytning av kontakter må gjøres manuelt, så vi foreslår at du setter nok tid til å gå gjennom alle kontaktene dine for å løse problemet. I utgangspunktet er det du vil gjøre å lage en "master" -kontaktliste som har alle viktige kontakter. Deretter må du legge til detaljer hver enkelt manuelt.

Dette koblings- og frakoblingsproblemet oppstår vanligvis når du har for mange kontakter som viser alle synkroniseringer på en enhet. De fleste sosiale nettverkssider tillater i dag brukere å lage en liste over kontaktene sine, og hvis du kobler dem i kontaktlisten din i S7, kan de samme navnene og detaljene kopieres og føre til overflødige oppføringer. Når du oppretter en hovedkontaktliste, kan du prøve å skrape fra bunnen av og unngå den late måten å bare synkronisere kontoer eller kontakter. Hvis du for eksempel knytter noen kontakter fra Google-kontoen din til en annen kontaktliste fra for eksempel Facebook eller Twitter, kan det føre til forvirring og duplikater. Vi foreslår at du holder deg til en konto og lager den som en hovedkontaktliste. Hvis du for eksempel har en Google-konto, kan du bruke Google-kontakter som hovedlisten over kontaktene dine. Deretter kan du bare gå manuelt over hver kontakt og lenke eller koble fra det som er nødvendig. Dette er definitivt ikke effektivt, spesielt hvis du har hundrevis eller tusenvis av kontakter, men feilen skyldes dårlig organisering av kontaktene dine i utgangspunktet. Hvis du pleier å bare legge til kontakter til venstre og høyre ved hjelp av flere kontoer, kan dette problemet oppstå. Igjen, bruk en hovedliste hver gang du legger til en kontakt, så får du lettere tid til å administrere kontaktene dine i fremtiden.

Siden du har en Android-telefon, anbefaler vi at du bruker Googles kontaktfunksjon som hovedliste, slik at du enkelt kan synkronisere den selv om du bytter enhet i fremtiden. Kontaktene dine blir sikkerhetskopiert i skyen, hvis du tillater Google å gjøre det, slik at du får tilgang til dem selv på en datamaskin. Å legge til mer detaljer for hver kontakt er også enklere siden du allerede har logget på kontoen din på telefonen hele tiden.

Problem 4: Problem med Galaxy S7-gruppemeldinger, kan ikke fortelle om SMS har blitt sendt til flere kontakter

Jeg lurer på hvorfor jeg ikke noen ganger kan fortelle når en tekstmelding jeg mottar er sendt til flere personer. Jeg ser bare navnet på opphavsmannen til meldingen. Så hvis jeg prøver å svare, er det bare opphavsmannen som får meldingen. Dette skjedde også da jeg sendte SMS til to personer. De fikk hver sin beskjed, men hver for seg ??? — Rosanne

Løsning: Hei Rosanne. Dette skjer vanligvis når du er en del av en gruppe som bruker iOS-enheter. Meldingene vil bli sendt til dem som en gruppemelding mens du bare vil motta vanlig tekstmelding fra skaperen av gruppemeldingen. Prøv å overbevise vennene dine om å unngå å bruke iMessage når du er en del av en gruppemelding. Det er mange alternativer på plass som kan fungere sømløst på tvers av enheter. Et eksempel er Facebook Messenger eller Google Hangouts. Apples iMessage er kun for iOS-enheter, så gruppemeldinger kan være irriterende for ikke-iOS-medlemmer som deg.

Problem 5: Galaxy S7 vil ikke vibrere når du mottar SMS

S7-en min vil ikke vibrere når en tekst kommer inn når telefonen min er dempet for å bare vibrere. Samtaler fungerer (dvs. jeg får en vibrasjon når en samtale kommer inn), men varsler vil ikke forårsake vibrasjoner. Det er som om jeg har satt telefonen på lydløs. Jeg har sett på alle mulige steder i innstillingene for å løse dette problemet. Veldig frustrerende. Takk skal du ha. - Bram

Løsning: Hei Bram. Det er enkelt å få S7 til å vibrere når det er et innkommende SMS-varsel. Bare gå under Innstillinger> Vibrasjonsintensitet og sørg for at Vibrasjonstilbakemelding er satt helt til høyre.

Når du har gjort det, gå til Innstillinger> Apper> Velg meldingsappen du bruker> Varsler og sørg for at Tillat varsler Er på. Du vil da sikre deg det Vis stille alternativet er AV.

Hvis du allerede har gjort trinnene før du kontaktet oss, kan det være en feil i operativsystemet som forårsaker problemer. Gjør en tilbakestilling av fabrikken å fikse det. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.