Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 "Kamera mislyktes" -feil, kameraet fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S7 med sprukket skjerm slås ikke på
• Problem nr.3: Galaxy S7 fremre kamerabilder ser ikke naturlig ut Galaxy S7 kameraer foran og bak er uskarpe
• Problem nr.4: Galaxy S7 edge oppdager ikke SD-kort
• Problem nr.5: Galaxy S7 lager ikke lyd- og tekstvarsler etter systemoppdatering
• Problem nr.6: Galaxy S7-kantskjermen blir svart med liten X nederst
• Problem nr.7: Galaxy S7 hurtigladefunksjon fungerer ikke
• Problem nr.8: Galaxy S7 edge kan ikke installere systemoppdatering
• Engasjer deg med oss

Velkommen til # GalaxyS7-innlegget vårt i dag. Hvis du leter etter løsninger på S7-problemene dine, kan denne artikkelen hjelpe. Vi diskuterer 8 flere S7-problemer i dette innlegget, så hvis du ikke finner en løsning på ditt eget problem, ikke glem å besøke våre viktigste feilsøkingssider for Galaxy S7 og Galaxy S7 edge.

Problem nr. 1: Galaxy S7 "Kamera mislyktes" -feil, kameraet fungerer ikke

Samsung Galaxy S7 sier "Kamera mislyktes" når jeg prøver å bruke den. I løpet av den siste uken ville det gjøre det 4 eller 5 ganger på rad, men da ville det fungere. Nå vil det ikke fungere i det hele tatt. Den dukker opp på skjermbildet Vise kameramodus, og deretter dukker opp varmeboksen Kamera mislykket. Jeg har prøvd å rydde hurtigbufferen og fulgt de første 4 trinnene du foreslår på dette nettstedet. Jeg bruker kameraet nesten hver dag i klasserommet mitt i første klasse. Jeg bruker den til å legge ut bilder på Class Dojo og for et spill som heter Plickers i klasserommet mitt. Må jeg ta den med til en butikk for å bli sett på? Jeg vet ikke hvordan jeg skal fortelle hvilken versjon det er for nedenfor. Jeg har modellnummer SM-G930V, Kernel versjon 3:18:31, maskinvareversjon REVo.6, Knox versjon 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, baseband versjon G930VVRU4BQA2. Gi meg beskjed om hva mer du trenger. - Hollyjohnson2008

Løsning: Hei Hollyjohnson2008. Det første du må gjøre i dette tilfellet er å slette cache-appens cache og data. Dette vil sikre at du eliminerer mulig feil på app-nivå som forårsaker problemet. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis det ikke fungerer å tørke cache-appens cache og data, må du tilbakestille fabrikken for å håndtere et mulig programvareproblem. Fabrikkinnstilling vil slette alt på telefonens interne lagringsenhet, så sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer først.

For å tilbakestille Galaxy S7 til fabrikken, følg disse trinnene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke fungerer heller, sender du telefonen inn slik at kameraenheten kan undersøkes. Hvis mulig, la Samsung håndtere kontrollen for å unngå å annullere garantien.

Problem nr.2: Galaxy S7 med sprukket skjerm slås ikke på

Hei Droidguy! Jeg har et problem med telefonen min som har pågått en stund, og nylig bestemte den seg for aldri å slå på eller lade. Det hele startet da en slektning av meg sprakk skjermen og telefonen begynte å starte opp. Det har gått minst 2 måneder nå, og det har plutselig slått av for meg. Jeg har prøvd å slå den på ved å trykke og holde inne volum / strøm / og startknappen, men den vil fortsatt ikke fungere. Ville det være fordi jeg ikke har oppdatert den på en stund? Eller kan det være den sprukne skjermen? Hjelp! - Sarinakicks

Løsning: Hei Sarinakicks. Hvis problemet bare er isolert til skjermenheten, bør telefonen fremdeles kunne slå på igjen, selv om skjermen skal forbli svart. Noen av indikatorene som forteller deg at telefonen fortsatt slås på, inkluderer følgende:

• telefonen høres av eller ringer når varsler, meldinger eller samtaler kommer inn
• telefonen vibrerer når du prøver å trykke på av / på-knappen for å slå den på
• nylige apper, Hjem- og Tilbake-knappene lyser når du trykker på dem

Hvis noen av disse tingene skjer på telefonen din, betyr det at telefonen ikke er død, og problemet kan bare være begrenset til en dårlig skjerm.

Hvis ingenting av det ovennevnte skjer, og telefonen ikke reagerer, bør du prøve å starte den til andre moduser som sikker modus, gjenopprettingsmodus og nedlastingsmodus. For referanse, her er nøyaktige trinn for hvordan du gjør hver av dem, samt hvordan du følger trinnene du kan utføre:
Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.
7. Hvis du allerede har prøvd dem også, betyr det at det ikke er et skjermproblem, og selve telefonen starter ikke opp i det hele tatt. I alle tilfeller må du først kontakte Samsung slik at de kan hjelpe deg med å ordne en reparasjon eller utskifting.

Hvis telefonen ikke lenger er under garanti, og problemet ser ut til å være en skjerm som ikke fungerer, tar du telefonen til et uavhengig tredjeparts servicesenter.

Problem nr.3: Galaxy S7 fremre kamerabilder ser ikke naturlig ut Galaxy S7 kameraer foran og bak er uskarpe

Problemet er S7-kameraet. Det er verre enn min S5. Jeg slo av alle innstillingene og satte den til 0. Bruker ikke filtre, men det føles som om ansiktet mitt IKKE er NATURLIG. Det føles som en dukke eller noe. Jeg vet ikke hvordan jeg skal beskrive. og det er enda verre om natten. både foran og bak kamera. bare håpløs og super uskarpt. Er dette problemet maskinvareproblem eller programvareproblem? Vennligst gi beskjed da mitt hjemland Fiji ikke gir meg refusjon for denne telefonen. jeg fikk den fikk 2100FJD.

Også, Snapchat-bilder er enda verre. Vet ikke hvorfor. I det minste på kameraapp er det mindre verre, men på Snapchat ser det ut som et tegneseriebilde. Så irriterende at det er helt unaturlig. - Zeebran

Løsning: Hei Zeebran. Bilder tatt av Galaxy S7-frontkameraet ser unaturlige ut. Du kan prøve å redusere effektene du ikke liker ved å skyve glidebryteren til for eksempel hudfargeeffekt til 0. Hvis du fremdeles ikke liker utseendet på bildene som er tatt av frontkameraet, kan du prøve å bruke andre kameraapper fra Play-butikken. Galaxy S7 har en tendens til å behandle bildene som er tatt, slik at selfie-bilder ser bedre ut. Behandlingen av bilder utføres av programvare, slik at bruk av en app som viser et ekte utseende, kan avhjelpe situasjonen. Prøv så mange apper som mulig for å få ønsket utgang du ønsker.

Bilder tatt om natten eller dårlige lysforhold kan virke uskarpe selv om du bruker andre bildeenheter som speilreflekskameraer. For å minimere uskarphet når du fotograferer scener om natten eller i lite lys, prøv å gjøre kameraet så stabilt som mulig. Hvis du har et stativ til telefonen, kan du prøve å bruke den når du tar nattbilder og se om det forbedrer situasjonen. Vi bruker også en Galaxy s7 og S7 edge, og begge enhetene gir oss veldig gode bilder i dårlige lysforhold, selv uten stativ. Hvis problemet ikke blir løst ved å bruke andre apper, bør du vurdere å bytte ut telefonen. Du har kanskje mottatt en dårlig telefon, så å erstatte den bør løse problemet.

Problem nr.4: Galaxy S7 edge oppdager ikke SD-kort

Hei. Takk på forhånd for din tid og hjelp. Etter en systemoppdatering på den nye Samsung S7-kanten min, sluttet telefonen min å oppdage SD-kortet mitt som ble brukt før og fungerte. Det er forresten full av reisebildene mine som ikke har blitt sikkerhetskopiert på grunn av noe systemproblem. Kortet gjenkjennes ikke av PCen min og andre telefoner. Jeg har kontaktet Samsungs support for å sjekke Samsung-skyen og så videre. Ingen problemløsning. Samme med Google. Jeg har kontaktet Googles brukerstøtte. Begge støttene anbefales å kontakte dere. Jeg har prøvd hva jeg kunne. Ingenting fungerer. Ser ut som om jeg har mistet alle viktige dokumenter og mange av minnene mine lagret på bilder som på en eller annen måte forsvant fra begge skyene mine etter at systemet ble oppdatert på Samsung.

På forumet ditt har jeg lest at mange mennesker har samme problem, og du hjalp dem. Imidlertid fungerer ikke løsningene dine på min S7. Hvis du kan gi meg råd om noen løsning, vil jeg virkelig sette pris på det. - Kate

Løsning: Hei Kate. Hvis andre enheter som en PC eller en annen smarttelefon ikke lenger kan lese eller få tilgang til innholdet på SD-kortet ditt, kan det være for sent å gjøre noe med det. Enhver lagringsenhet - roterende harddisk, solid state-stasjon, USB-flashstasjon eller SD-kort - kan mislykkes når som helst. Årsaken til at en lagringsenhet mislykkes, kan variere, selv om den vanligste inkluderer fysisk skade og korrupsjon av filer. I noen sjeldne tilfeller kan heldige brukere fremdeles kunne gjenopprette noe innhold fra en fysisk skadet lagringsenhet ved hjelp av avanserte teknikker. Imidlertid krever slike teknikker ekspertise, avanserte verktøy og spesialisert programvare, så det er vanligvis ingenting en bruker kan gjøre på slutten. Det er unødvendig å si at datagjenoppretting er dyrt, men hvis du synes det er verdt å bruke flere hundre dollar på å lagre viktige filer, kan du prøve å be om hjelp fra fagpersoner innen dette feltet.

Basert på omstendighetene du nevner ovenfor, synes vi det er meningsløst å forsøke å komme seg på dette tidspunktet. Hvis du vil prøve lykken din, kan Google kanskje gi deg forslag til datarekonstruksjonstjenester i ditt område.

For å forhindre at du mister verdifulle data i fremtiden, må du alltid lage sikkerhetskopier regelmessig.

Problem nr.5: Galaxy S7 lager ikke lyd- og tekstvarsler etter systemoppdatering

Jeg jobbet i telekommunikasjon i 16 år og har Samsung Galaxy-telefoner eksklusivt siden S2 kom ut. Etter at telefonen kjørte den siste programvareoppdateringen for omtrent en måned siden, gir den ikke lenger noe støyvarsel eller visuelt varsel når jeg har en tekstmelding. Spill og andre apper gjør det fortsatt. Jeg har gjort PRL og profiloppdateringer. Jeg har endret den faktiske varsellyden. Slå enheten på og av etter endring av innstillingene, alt jeg kan tenke meg, og det gjør meg gal! Noen forslag?? - Joselynsue7

Løsning: Hei Joselynsue7. Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen for å sikre at systembufferen er oppdatert. Noen ganger kan app- og systemoppdateringer ødelegge systembufferen, så det er nødvendig å slette det gamle. Slik tørker du cachepartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Nå som telefonen har en ny systembuffer, kan du prøve å observere telefonen i noen timer ved å bruke den på vanlig måte.

Hvis ingenting endres etter å ha tørket cachepartisjonen, vil ditt neste trinn være å sikre at alle appene dine er oppdaterte og kompatible. Gå over listen over apper og sørg for at alle er kompatible med det nye operativsystemet. Du vil også oppdatere dem for å minimere feil. Hvis du ikke er sikker på om en app er kompatibel, kan du kontakte utvikleren.

Til slutt, hvis ingenting endres etter å ha tørket cachepartisjonen og installert appoppdateringer, må du gjøre en hovedtilbakestilling. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

MERK: Tilbakestilling av fabrikk vil slette alle dataene i telefonens interne lagringsenhet. Sørg for å sikkerhetskopiere uerstattelige filer før du fortsetter.

Problem nr.6: Galaxy S7-kantskjermen blir svart med liten X nederst

Har en Samsung Galaxy S7 Edge som plutselig tilfeldig blir skjerm svart med en liten hvit X nederst i venstre hjørne. Dette varer i omtrent 5 sekunder skjermen går tilbake til normal, men den vil også ha slått på automatisk skjermrotasjon igjen, selv om den var av. Kjører Android 7 med alle de siste oppdateringene og sikkerhetsoppdateringene installert. Prøvd sikker modus og fremdeles skjer det. - Kfchidakwa

Løsning: Hei Kfchidakwa. Vi har dokumentert et lignende problem før, men det skyldtes Samsung VR-relaterte problemer. Hvis du installerte en hvilken som helst Samsung VR- eller Oculus-app installert, kan du prøve å avinstallere eller tvinge Lukk dem for å løse problemet. Hvis det ikke løser det, kan du prøve å tilbakestille fabrikken.

Problem nr.7: Galaxy S7 hurtigladefunksjon fungerer ikke

Telefonen lades ikke raskt med hurtigladeren. Jeg bruker den originale laderen som fulgte med telefonen, og den lades ikke raskt. Først står det noen ganger at det er hurtiglading, men noen sekunder senere vil det si "lading vil ta lengre tid fordi du ikke bruker original lader." Dette er veldig irriterende fordi det tar timer å lade helt. Ved hurtiglading kan det ta en time eller mindre å lade når den er omtrent 20%. Jeg forlot telefonen min i går kveld med 10% batterilading med meldingen om at jeg ikke brukte den originale laderen, og neste dag etter at jeg våknet (som 8 timer senere) var det knapt 77%. - Adrian

Løsning: Hei Adrian. Nesten alle problemer med hurtiglading skyldes problemer med lading av port, så du vil undersøke porten nærmere for å se om det er synlig fysisk skade. Noen ganger kan en bøyd pinne inne forårsake uberegnelig ladeadferd. Hvis det er mulig, kan du prøve å undersøke ladeporten ved hjelp av en eller annen form for forstørrelse for å se om noe er galt.

Hvis alt ser normalt ut, og det ikke er synlig lo eller skitt som kan føre til dårlig kontakt med laderen, kan du prøve å tilbakestille fabrikken for å se om problemet skyldes programvarefeil. Fabrikkinnstilling vil tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, og det er derfor en god måte å avgjøre om en programvarefeil forårsaker et problem eller ikke. Pass på at du ikke installerer noe rett etter tilbakestilling av fabrikken, slik at du kan sammenligne hvordan telefonen fungerer uten apper og oppdateringer installert.

Hvis hurtiglading fortsetter å mislykkes i løpet av observasjonsperioden, må du reparere eller bytte telefonen.

Problem nr.8: Galaxy S7 edge kan ikke installere systemoppdatering

Jeg bruker Samsung Galaxy S7 edge. Telefonen min kjører for øyeblikket Android 6.0.1 marshmallow. Men det viser noen sikkerhets- og ytelsesforbedringsoppdateringer fra flere måneder. Oppdateringen handler om 539 MB. Hver gang jeg laster ned disse oppdateringene ... telefonen min startet på nytt for å installere disse oppdateringene. Men vet ikke hvorfor installasjonen av oppdateringen mislyktes med 28% og den døde Android-logoen dukket opp. Gi meg noen forslag til dette problemet. Takk. - Romeo

Løsning: Hei Romeo. Det er flere grunner til at en telefon ikke installerer en oppdatering. Nedenfor er vanlige årsaker:

• ikke nok tilgjengelig lagringsplass
• telefonen kjører uoffisiell firmware
• Systembufferen er ødelagt
• det er en ukjent programvarefeil som blokkerer installasjonen av ny systemoppdatering

For å fikse problemet er det første du vil gjøre å tømme cachepartisjonen for å oppdatere systembufferen.

Når du har ryddet hurtigbufferpartisjonen, må du sjekke gjenværende lagringsplass. Forsikre deg om at du har minst 1 GB ledig intern lagringsplass før du prøver installasjonen.

Hvis det er mer enn nok plass og det ikke vil endre noe å tørke cachepartisjonen, gjør du en hovedtilbakestilling (trinnene gitt ovenfor).

Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det være et problem med selve oppdateringsfilen. Sørg for å gi transportøren beskjed om problemet, slik at de kan se på det.

Hvis du tilfeldigvis roter enheten din og installerer en tilpasset ROM, må du sørge for at programvaren settes tilbake på lager først. Det kan være en innstilling i gjeldende ROM som forhindrer installasjon av en OTA-oppdatering.

Noen ganger vil ikke en operatør tillate at en rotfestet eller tilpasset enhet installerer en offisiell oppdatering, så returner alt på lager før du installerer en Android-oppdatering.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.