#Honor # 8XMax er en mellomstor Android-smarttelefon som har en av de største skjermene i markedet. Denne telefonen bruker en 7,12 tommers IPS LCD-skjerm, noe som gjør den ideell til bruk for visning av forskjellige multimediainnhold. Under panseret er Snapdragon 636-prosessoren sammenkoblet med 6 GB RAM som gjør at enheten kan kjøre flere apper jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Honor 8X Max kan ikke sende MMS-problem.
Hvis du eier en Honor 8X Max eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du Honor 8X Max kan ikke sende MMS
Før du fortsetter med de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette spesielle problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.
Det er to faktorer som telefonen din må tilfredsstille for at den skal kunne sende en MMS. Først må telefonen din ha et aktivt mobildatabonnement og at det får et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal telefonen ha de riktige APN-innstillingene. Disse innstillingene er unike for hver operatør. Prøv å sammenligne telefonens APN-innstillinger med det operatøren din bruker, og foreta de nødvendige endringene om nødvendig.
- Trykk på Innstillinger
- Trykk på Trådløst og nettverk
- Trykk på Mobilnettverk
- Trykk på Navn på tilgangspunkt
- Trykk på menyknappen
- Trykk på Tilbakestill til standard
- Telefonen din tilbakestilles til standardinnstillinger for Internett og MMS. Prøv å sjekke om du kan sende en MMS. Hvis ikke, opprett en ny APN-innstilling.
- Velg menyknappen og velg Ny APN
- Angi de riktige APN-innstillingene.
Hvis telefonen din oppfyller begge vilkår og problemet fortsatt vedvarer, bør du fortsette med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.
Utfør en myk tilbakestilling
Hvis problemet skyldes en mindre programvarefeil. Det du vil gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren, som enkelt kan gjøres ved å starte enheten på nytt.
- Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
- Vent mens enheten starter på nytt.
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen
Det er tilfeller når korrupte data i tekstmeldingsappen kan forårsake dette problemet. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen.
- Trykk på Innstillinger
- Trykk på Apper
- Trykk på Apps igjen
- Trykk på Messaging-appen
- Trykk på lagring
- Trykk på tøm hurtigbufferen
- Trykk på Hjem-tasten for å gå tilbake til startskjermen
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus
Det er tilfeller når en app du lastet ned og installerte i telefonen kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.
- Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
- Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
- Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
- Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen
Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Tørk cachepartisjonen på telefonen
Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
- Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
- Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
- Start systemet på nytt når prosessen er fullført
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er sjansen stor for at dette skyldes en programvarefeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
- Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
- Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
- Start systemet på nytt når prosessen er fullført
Når tilbakestillingen er fullført, må du først kontrollere at telefonen har de riktige APN-innstillingene, og deretter prøve å sende en MMS.
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
