Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 e-postapps søkefunksjon fungerer ikke
• Problem 2: Galaxy S7 Nylig brukte apper, Hjem og Tilbake-knappene fungerer ikke som de skal
• Problem 3: Hva du skal gjøre når du står overfor et problem med nettverkshacking

Hei Android-brukere og velkommen til en annen episode av # GalaxyS7 feilsøking! I dag adresserer vi noen uvanlige problemer som noen få uheldige S7-brukere støter på, for eksempel e-post-app-søkefunksjon som ikke fungerer, feil på nedre funksjonstaster og til og med et nettverkshackingsproblem!

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 e-postapps søkefunksjon fungerer ikke

Hei der. Jeg bruker Samsung S7 Edge i omtrent 4 måneder nå, og siden et par uker kan jeg ikke søke gjennom e-posten min lenger. Det betyr at når jeg skriver inn (for eksempel) emnet eller navnet på avsenderen fra den bestemte e-posten som jeg vil se, får jeg null resultater. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet? Takk! Med vennlig hilsen. - Marcella Kuijpers

Løsning: Hei Marcella. Gjorde du noe annerledes før du la merke til problemet? Hvis du gjorde det, prøv å angre den aktuelle tingen og se om den fungerer. For eksempel, hvis du installerte en app før problemet startet, er det mulig at nevnte app kan være buggy og nå påvirker funksjonen til e-postappen din. Prøv å avinstallere det og se om det hjelper.

Noen ganger kan det oppstå problemer etter at du har installert en Android-oppdatering, så vær sikker på at du oppdaterer alle appene dine også. Inkompatible apper fører ofte til problemer, så du vil sjekke at alle appene på enheten kjører den siste oppdateringsversjonen.

Hvis alle er oppdatert på dette tidspunktet, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette den eksisterende systembufferen, som kan ha blitt ødelagt. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Når du har slettet systembufferen, kan du tørke hurtigbufferen og dataene til e-postappen du bruker. Dette vil sikre at du adresserer eventuelle feil på appnivå som kan forårsake problemet ditt. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, se etter applikasjonen og trykk på den.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen. Prøv å tørke hurtigbufferen for å se om det vil gjøre noen forskjell. Hvis ingenting endres, gjør du Slett data alternativ.

Husk at i skrivende stund kan vi bekrefte at Samsungs e-postapp som fulgte med alle Galaxy S7-telefoner, versjon 4.0.78-0, har en fungerende søkefunksjon. Hvis du ikke bruker den forhåndsinstallerte Samsung-appen, foreslår vi at du bytter til den. Googles Gmail-e-postapp har også en fungerende søkefunksjon på dette tidspunktet, så det er også et godt alternativ for deg.

Problem 2: Galaxy S7 Nylig brukte apper, Hjem og Tilbake-knappene fungerer ikke som de skal

God morgen sir, jeg vil gjerne spørre hva som kan være problemet med Samsung Galaxy S7, fordi når jeg har slått på den, fortsetter ikonene nederst som inkluderer hjemmet, bakpilen osv. Å jobbe etter hverandre uten meg tappe på dem. Det er som om det er en usynlig finger som banker på dem, og etter flere minutter stopper den med startknappen, og de andre ikonene fungerer ikke selv om jeg banker på dem ... de blir sittende fast. Noen ganger fungerer det bra skjønt, men mesteparten av tiden kan jeg ikke gå til appen jeg vil åpne fordi hjemme- og baktastene automatisk blir tappet. Dette problemet startet nettopp for et par dager siden. Hva tror du er problemet? Skal jeg trenge å skifte ut LCD-skjermen? Takk på forhånd. - Nemie

Løsning: Hei Nemie. Det ser ut til at digitalisereren på telefonen din har gått dårlig. Det er tre hovedkomponenter i telefonens skjermmontering: LCD / skjerm, digitizer og digitizer flex-kabel. Digitalisereren er komponenten på skjermen som fanger berøringer eller tapper og konverterer dem til digitale signaler.Disse signalene overføres deretter til hovedkortet via flexkabelen. Enhver skade på skjermen er vanligvis av maskinvare, etter at du ved et uhell har mistet enheten, fysisk påvirket den eller utsatt den for vann. Hvis noen av dem skjedde på enheten din, bør du reparere eller bytte ut telefonen.

Selv om det er sjeldent, kan programvarefeil spille en rolle i de nederste knappene for å slutte å fungere normalt. For å sikre at det ikke er noe programrelatert problem involvert, må du sørge for at du tilbakestiller telefonen fra fabrikken før du sender den inn. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet Ja slett all brukerdata ved å bruke Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem 3: Hva du skal gjøre når du står overfor et problem med nettverkshacking

Jeg er desperat etter svar og hjelp i en alvorlig sak som innebærer å hacke et nettverk og alle telefoner som er koblet til det, for det meste Android-telefoner. Det er iPads, iPhone og MacBook Air og Windows stasjonære og bærbare datamaskiner også i dette nettverket.

Her har det skjedd en travesti som har ført til den falske arrestasjonen og ni anklager brakt til en uskyldig person som nå er under rettssak overfor fengsel, og som blir utsatt for offer for den som hacker nettverket. Men når de nevner hackere, blir de øyeblikkelig avskjediget som psykiatriske pasienter som har en paranoid villfarelse. Advokater tror ikke at virtuelle maskiner og nettverk eksisterer, de tror ikke at IMSI-fangere eksisterer eller de tekniske grunnene til at de eksisterer. De tror ikke hvordan 13 nye mobiltelefoner kjøpte og byttet ut, etter å ha logget på dette nettverket for alltid forandret hver nye telefon ved merkelige ting som skjedde med den etterpå. Du kan være vitne til at disse telefonene og datamaskinene bokstavelig talt er i bruk og blir så å si betjent av et spøkelse. Det er ikke noe menneske som berører dem, men du kan se dem komponere og sende e-postmeldinger som har det virkelige offeret vendt mot fengsel og under rettssak.

Denne personen er millionær, så er den som hacker, men forskjellen mellom dem er at offeret har blitt blokkert av hackeren fra tilgang til egne penger og bankkontoer. Dette er en skilsmissesak, og mannen ble tatt for å gjøre det utenkelige, så han må si at kone er gal til å miskreditere henne i tilfelle hun forteller for hva hun fikk ham til å gjøre. Det er dødelig alvorlig, og alle tror på ham fordi hun tidligere sa at noen spionerer på telefonen hennes. Dette betyr at hun er sinnssyk som om han fikk alle andre til å tro. Vi trenger litt hjelp til å finne den åpenbare eksterne innloggingsfunksjonen som finnes i telefonen og forklare hvorfor og hvordan dette enkelt kan gjøres mot noen, og hvor åpenbart de gjør det med nettverkstilgang for å komme inn i en hvilken som helst ny telefon eller utvikle kjøpt. Problemet er ikke å forsvinne. Men hun skal bort i fengsel 2. oktober med mindre noen hjelper og gir skriftlig, en rapport og forklaring på hvordan ting som dette kan og skjer. Betaling er også mulig, men etter frigjøring av midlene etter at kostnadene er droppet. Vær så snill å hjelpe noen henne fordi hun er redd for fengsel, men enda mer redd for å fortelle ham og møte samme skjebne som personen som gjorde ham sint og hemmeligheten hun har over ham som hun ved et uhell fant ut uten å bli suspendert eller se ut. Hun fant bilder på hans personlige kontor og en åpenbar forklaring krevde ingen ord. - Allison Gomberg

Løsning: Hei Allison. Å få tilgang til andres datamaskin eller enhet uten autorisasjon fra eieren er en alvorlig lovbrudd hvor som helst i verden. Hvis du tror at enheten din eller den til vennen din blir hacket, bør du søke hjelp fra myndigheter og ikke fra tredjeparts støttegrupper som oss. Selv om vi håndterer Android-problemer, er vi ikke eksperter i å fange en hacker, og vi har heller ikke myndighet til å gjøre det. I de fleste tilfeller er det veldig krevende å bestemme kilden til hacket og krever mye ressurser. De riktige verktøyene som trengs for jobben er veldig spesialiserte og er kanskje ikke tilgjengelig for offentlig bruk. Selv din lokale politiavdeling har kanskje ikke riktig programvare hvis hacket du hevder er sofistikert nok til å bruke de nyeste hackingsverktøyene.

Så mye som du vil hjelpe, er problemet ditt rett og slett utenfor vårt tekniske omfang. Det har alvorlige juridiske konsekvenser, så du vil samarbeide med dine juridiske myndigheter angående saken.