Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 Active-skjermen blir svart tilfeldig
• Problem 2: Galaxy S7 fingeravtrykkskanner fungerer ikke på grunn av vannskader
• Problem 3: Problem med svart skjerm på Galaxy S7 edge, slås ikke på
• Problem 4: Opprette Galaxy S7-sikkerhetskopi for kontakter

# GalaxyS7-innlegget vårt for dagen dekker 4 flere problemer som nylig ble rapportert til oss. Disse problemene inkluderer den flerårige svarte skjermen og vannskader. Vi håper at du finner løsningene i dette nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Active-skjermen blir svart tilfeldig

Jeg har en Samsung Galaxy S7 Active. Så jeg har hatt denne telefonen i nærmere 9 måneder, og den har fått ganske mye dråper. I forrige uke faller det omtrent 4 fot på fliser, og det var fint i noen minutter, og deretter ble skjermen slått av. Telefonen var fortsatt på, jeg kjente den vibrere og den lille blinkeren øverst til venstre lyste opp av varsler. Men uansett hva jeg gjorde, ble ikke skjermen slått på.

Jeg gjorde en type tilbakestilling ved å holde volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i minst 15 sekunder, og skjermen fungerte! Imidlertid brukte jeg i dag telefonen min, og det skjedde igjen uten grunn, skjermen ble slått av, men telefonen var fortsatt på (jeg kunne føle vibrasjoner fra varsler). Jeg holdt nede volum ned-knappen og av / på-knappen igjen, og det slo den på. Jeg er bare bekymret for at dette vil føre til et større problem, og hvordan jeg kan fikse dette eller fjerne alle dataene og bildene mine fra telefonen min før det er for sent og skjermen på telefonen min blir permanent svart. - Diana Abouchacra

Løsning: Hei Diana. Siden telefonen hadde begynt å gli ut etter et dårlig tilfeldig fall, kan du trygt anta at den kan mislykkes når som helst. For å hindre at du mister viktige data som dokumenter, bilder, videoer, kontakter osv., Må du sørge for å la telefonen regelmessig lage en sikkerhetskopi ved å aktivere synkronisering, eller ved å la den synkroniseres automatisk til skyen. Hvis du ikke har noen aktive tredjeparts skykontoer som Dropbox, er det bra hvis du lar telefonen lage en kopi av bildene og videoene dine enten via Samsung-skyen eller Google-skyen. Du kan gjøre det ved å gjøre følgende trinn:

For Samsung sky

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Sky og kontoer.
3. Trykk på Samsung sky.

Under Backup-innstillinger kan du velge noen alternativer slik at du kan tilpasse hvilke elementer som skal sikkerhetskopieres hele tiden.

For Google sky

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Sky og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på ønsket Google-konto. Velg deretter hvilke ting du vil sikkerhetskopiere.

Hvis du vil fikse det tilfeldige skjermtidsavbruddsproblemet, bør du vurdere å sende telefonen til Samsung slik at de kan kjøre grundig diagnostikk på maskinvaren. Sørg for å fortelle dem at problemet skjer periodevis. Dette vil forhindre Samsung-teknikere i å erklære telefonen din som feilfri hvis de ikke støter på problemet under reparasjon.

Problem 2: Galaxy S7 fingeravtrykkskanner fungerer ikke på grunn av vannskader

Hei! Telefonen min ble våt fordi jeg brukte den til å ta bilder når jeg var i bassenget. Jeg har allerede sjekket det til en telefontekniker fordi telefonen min ikke åpnes selv når den lades. Etter at teknikeren fikset det, fungerer hjemme-knappen, men fingeravtrykkskanneren gjør det ikke. Og jeg kan ikke sette opp passord / lås på telefonen min selv om jeg prøvde det mange ganger. en melding dukker opp om at jeg trenger å starte telefonen på nytt slik at fingeravtrykkskanneren kan fungere, og jeg gjorde det allerede flere ganger. Hvordan kan jeg fikse dette? Hjelp meg. Takk skal du ha! - Ajcarangan

Løsning: Hei Ajcarangan. Med mindre du svømmer eller dykker med Galaxy S7, bør det være trygt for sporadiske sprut. Telefonen din er vannavstøtende, så den skal kunne motstå skader fra fuktighetsutsettelse uten trykk. Hvis det fremdeles blir vannskadd, er det aller første du må gjøre å ta ut batteriet. Dette betyr å ta telefonen for å koble batteriet fra hovedkortet. Å la batteriet være koblet til et vått brett er en dødsdom. Vi forstår at du ikke lett kan ta ut batteriet i en S7, ettersom du trenger å ta telefonen fra hverandre. Dette er en av grunnene til at vi alltid anbefaler S7-brukere å bare ta med enheten til en butikk som fikser våt elektronikk.

Fjerne batteriet fra systemet bør følges ved å demontere delene og tørke dem deretter. Dette andre trinnet er avgjørende for å minimere ytterligere skade på andre deler. Å la hovedkortet være vått kan føre til korrosjon, som igjen kan føre til permanent maskinvareskade. I noen tilfeller kan korrosjon begynne å utvikle seg etter noen timer, spesielt hvis telefonen utsettes for saltvann. Det er en veldig spesifikk måte å tørke elektroniske komponenter på riktig måte, så hvis du vil vite hvordan du gjør det, kan du prøve å gjøre et raskt Google-søk.

For det nåværende problemet med feil fingeravtrykkskanner, er det mulig at denne komponenten allerede har fått permanent skade etter den første kontakten med vann. Hvis du vil vite om det er nøyaktig, må du la en tekniker fra Samsung sjekke enheten.

Som vi alltid har understreket i våre tidligere innlegg som adresserer vannskader, er det ingen mengde programvareløsninger du kan gjøre for å reparere en fysisk ødelagt komponent. Hvis det skannede fingeravtrykket ikke lenger oppdager fingeren din på dette tidspunktet, må den bli skadet permanent. Med mindre du har kunnskap, verktøy og erstatningsdel for å fikse det, overlater du det til ekspertene.

Hvis du stoler på at fingeravtrykkskanneren låser opp skjermen, og sikkerhetskopipassordet / PIN-koden ikke blir gjenkjent, bør du prøve en hovedtilbakestilling som det siste alternativet. Før du gjør det, må du kjenne den registrerte Google-kontoen på enheten din. Hvis du ikke kan oppgi riktig brukernavn og passord for Google-kontoen din etter en hovedtilbakestilling, låser telefonen seg på grunn av tilbakestilling av fabrikken.

For å mestre tilbakestille S7, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem 3: Problem med svart skjerm på Galaxy S7 edge, slås ikke på

Hei. Jeg har en Samsung S7-kant, og i mai / juni droppet jeg den og sprengte skjermen. Det fungerer fint en stund uten problemer, bortsett fra den sprukne skjermen. Jeg sendte den til reparasjon under forsikringen min, og siden den startet på nytt og fryset opptil 10 ganger per dag og ville gjort en siste frysing, slå av og ikke svare i 24 timer, men ville slå på når batteriet til slutt hadde tappet og jeg ladet det . Det gjorde dette her om dagen, og nå slås ikke telefonen min på i det hele tatt. Jeg vet ikke hvorfor eller hva jeg skal gjøre. Håper du kan hjelpe. - Eleanordixon89

Løsning: Hei Eleanordixon89. Vi har publisert en artikkel for omtrent to dager siden for en lignende sak, så vennligst besøk den og følg våre forslag. Saken som er nevnt i artikkelen var ment for en S8-bruker, men våre forslag kan fortsatt gjelde for alle Android-enheter.

Problem 4: Opprette Galaxy S7-sikkerhetskopi for kontakter

Jeg har en Galaxy S7. Jeg trenger en prosess for å sikkerhetskopiere telefonens ganske store kontaktliste ~ IKKE google e-postkontakter ~ faktisk uten å bruke google på noen måte. Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger jeg har måttet rette det komplette kaoset som har skjedd tidligere. en enkelt kontakt kan ha så mange som 9-10 forskjellige personer med egne telefonnumre og em-adresser. Jeg trenger all den informasjonen for å BLI SOM DEN ER. Jeg kan ikke virkelig fortelle av beskrivelsene jeg leser for appene i google playstore, om noen av dem vil gjøre det jeg trenger. jeg håper noen kan hjelpe meg ??? Takk skal du ha. - Rhonda

Løsning: Hei Rhonda. Hvis du prøver å lage en sikkerhetskopi av kontaktene dine, kan du prøve å bruke enten Samsung-skyen eller Smart Switch.

For å få tilgang til Samsung-skyen, gjør du følgende trinn:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Sky og kontoer.
3. Trykk på Samsung sky.
4. Når du er i Samsung-skymenyen, må du flytte skyvekontakten til Kontakter (Samsung-konto) til høyre for å gjøre det mulig for telefonen å automatisk synkronisere Samsung-kontaktene dine til skyen.

Husk at Samsung-skyen bare vil ta tilbake kontakter som er oppført som Samsung-kontokontaktene dine. Hvis du har mange kontakter som ikke er en del av Samsung-kontoen din, foreslår vi at du bruker Samsung Smart Switch i stedet.