Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 mister nettverk og LTE-tilkobling
• Problem nr.2: SMS på Galaxy S7 konverteres til MMS
• Problem nr.3: Galaxy S7 synkroniserer ikke lagerkalender og Microsoft Exchange-kontoer riktig
• Problem nr.4: Google-apper på Galaxy S7 fungerer ikke som de skal
• Problem nr.5: Galaxy S7-skjermen blinker tilfeldig og av når den ikke er i bruk
• Problem nr.6: Galaxy S7 kan ikke sende MMS
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S7 mister nettverk og LTE-tilkobling

Kjære DroidGuy. Jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har allerede problemer med nettverkstilkoblingen og LTE-signalet. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg.

Problemet er som følger:

Når jeg låser opp telefonen, vises H + øverst til høyre, men det ser ut til at internett ikke fungerer. Etter et par sekunder blir H + H, og deretter mister telefonen tilkoblingen til nettverket og tillater meg heller ikke å ringe eller sende tekstmeldinger. Dette fortsetter å skje gjennom hele dagen.

For det første kontaktet jeg operatøren min og snakket også med andre mennesker som er på samme operatør. Det ser ut til at problemet ikke henger sammen med transportøren.

Så fortsatte jeg med løsninger som ble funnet på internett. En løsning som så ut til å ha løst problemet var tørking av telefonens cache. Dette fungerte i omtrent en dag, men igjen dukket problemet opp igjen og fikk meg til å miste tilkoblingen.

Jeg kan ikke nå ringe, sende tekster eller koble til internett.

Hvis du trenger mer informasjon, gi meg beskjed.

Takk skal du ha. - Harry

Løsning: Hei Harry. Hvis problemet ser ut til å bli løst etter å ha tørket systembufferen, om enn midlertidig, kan det tyde på at enhetens programvare kan være feil. Vi har ennå ikke mottatt lignende rapporter fra andre S7-brukere, så vi kan anta at dette kan være et enkelt tilfelle.

Start opp i sikker modus

Først og fremst, prøv å observere hvordan mobiltilkobling fungerer i noen dager mens telefonen er i sikker modus. Mens du er i dette miljøet, vil alle tredjepartsapper forhindres fra å kjøre, så du må gjøre et lite offer ved å ikke bruke dem i løpet av observasjonsperioden. Oppstart i sikker modus løser ikke problemet, men det vil gi deg en ide om en av appene dine forårsaker dette problemet.

Her er trinnene for hvordan du starter S7 på nytt i sikker modus:

• Slå av Galaxy S7.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Tørk fullstendig via tilbakestilling av fabrikken

Skulle ingenting endres selv i sikker modus, er det neste logiske trinnet for deg å tilbakestille alle innstillinger til standard. Du kan gjøre dette ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Husk at tilbakestilling av fabrikken vil slette alt i telefonens minne, så sørg for at du lager en sikkerhetskopi av dine personlige data før du fortsetter. Bare følg disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
• Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Be om telefonutskifting

Hvis problemet vedvarer selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du ringe Samsung eller den trådløse operatøren din for å be om erstatning.

Problem nr.2: SMS på Galaxy S7 konverteres til MMS

Når jeg sender tekstmeldinger, blir de ofte sendt som MMS med utgifter til planen. Dette skjer tilsynelatende tilfeldig. Jeg sender ikke bilder med slike tekstmeldinger. Jeg så i det ytre forumet at det kunne være å gjøre med Emojis - så mens jeg bare har brukt de som er innebygd i meldingssystemet som fulgte med telefonen (dvs. at jeg ikke bruker noen 'nedlastede' app, skjer det fortsatt.

Jeg har gått inn i innstillingene for messenger og endret den (Input Mode) fra 'automatisk' til 'Unicode', og det skjer til og med hvis det ikke er NO Emoji ... bare tekst. Meldingene er vanligvis korte (<160 tegn) og sendes til en mobiltelefonmottaker (dvs. ikke en e-postadresse). Har du noen forslag, takk? Mange takk. - William

Løsning: Hei William. Det beste du kan gjøre på slutten er å kontakte din trådløse operatør, siden din bekymring har en faktureringsside. For lager Samsung Messaging-app, vil en bruker få et popup-varsel om en SMS blir konvertert til MMS. Hvis dette ikke skjer i telefonens meldingsapp, bruker du kanskje en tredjeparts meldingsapp, eller at den nåværende meldingsappen som tilbys av operatøren din, er endret for å hoppe over denne advarselen.

Hver trådløse operatør har sine egne kriterier når en SMS konverteres til MMS, så du må snakke med dem slik at du vet hva du skal passe på. T-Mobile konverterer for eksempel automatisk en MMS til en SMS som overskrider standardgrensen på 160 tegn.

Alternativt kan du prøve en tredjeparts meldingsapp (som Handcent SMS) som vil advare deg om meldingen din er konvertert til MMS.

Problem nr.3: Galaxy S7 synkroniserer ikke lagerkalender og Microsoft Exchange-kontoer riktig

Hei. Håper du kan hjelpe som ingen andre kan.

Her går det: Jeg har to av disse telefonene og begge oppdatert til den nye programvaren samme dag. Mine fungerer bra, men kona mi har et problem.

Det er med standard kalender og Microsoft-utveksling. Den vil bare synkronisere hele kalenderen etter å ha gått inn i innstillinger, konto, utveksling og gjentatte ganger trykket på synkronisering. Det vil fungere i omtrent en time, og når du åpner kalenderen, er all informasjonen borte. Hvis jeg ser tilbake for å si 2012, oppdateres det én linje om gangen en dag av gangen enn å stoppe, og må gjenta trinnene ovenfor igjen. Dette er en veldig viktig funksjon for oss, og vi stoler på det ofte hver dag. Ringte Google og de sa at det er et kjent problem og å bruke en tredjepartsapp for å synkronisere. Brakte telefonen til Sprint, og de installerte Outlook og Google Mail-appen, og jeg har nå tre kalendere som ikke synkroniseres. Ringte Samsung, totalt 8 ganger. De ba meg ta med telefonen til Best Buy for å blinke på nytt. Han brukte 3 timer på det uten beslutning. Innimellom alt dette hadde jeg gjort en tilbakestilling av fabrikken flere ganger både fra innstillingsmenyen og også ved å bruke volum, meny og strømknapp for å tilbakestille telefonen. Ved to anledninger kontrollerte Samsung telefonen min for å endre innstillingene til ingen nytte.

Han installerte et program som heter smart switch og sa at der går kalenderen. det tok en time å gjøre det. Samme informasjon blir utslettet og må vente på omlasting. Jeg har kalenderen som skal synkroniseres 1 måned tidligere for å øke prosessen.

Den eneste forskjellen mellom telefonen min og min kone er at jeg kobler til Exchange ved hjelp av outlook.office, og hun er koblet til som s.outlook. Vent fortsatt til Microsoft Migration to exchange server. Det som får meg er at alt dette fungerte bra i ett år til 6.01-oppdateringen.

Forresten var teknologien som installerte Smart Sync på andre nivå, og jeg måtte vente på vent to timer for å snakke med ham. Ved hver tilbakestilling valgte jeg alltid en ny installasjon og brukte aldri sikkerhetskopifiler. Takk. - Vinny

Løsning: Hei Vinny. Den mindre forskjellen mellom telefonen din og din kone når det gjelder å koble til Microsoft Exchange, kan faktisk være avtalen. Hvis Samsung-representanter ikke kan finne ut hvor problemene ligger nøyaktig, er det en indikasjon på at en konfigurasjon eller en appfeil kan være å klandre. Siden dette problemet ikke er tilstede på din egen telefon, kan du prøve å gjøre en ny runde med fabrikkinnstilling på kona din, og deretter prøve å konfigurere den som din egen ved å konfigurere din egen. Sett det opp for å koble til Exchange ved hjelp av din egen profil (outlook.office) og observer hvordan det fungerer.

Problem nr.4: Google-apper på Galaxy S7 fungerer ikke som de skal

Synkroniserer problemer med Google Play Musikk, Google Kontakter, Gmail, Google Play Bøker, Google Play Musikk. Enda verre er at absolutt alt er nedtonet når du prøver å få tilgang til musikken min i Google Play Musikk. Dette er alt en plage når du streamer via Wi-Fi. Da husket jeg fra min gamle Samsung Galaxy S1 at du måtte få tilgang til Google-kontoen din Logg på fra telefonens nettleser (en form for sikkerhetskontroll for å sikre at enheten som er tilknyttet kontoen, var ekte). Det funket!!! Jeg er i stand til å streame musikk over et mobilnettverk. Så dette er halvparten av problemet løst. Når du kommer tilbake inn i et Wi-Fi-miljø, blir alt igjen grått med K-itchen Sync kastet i ansiktet mitt. Jeg håper dette hjelper dere å løse den underliggende prob. Alt godt og fortsett det gode arbeidet! - Chris

Løsning: Hei Chris. Forsikre deg om at du først tørker av systembufferen for å se om problemet skyldes ødelagt eller utdatert hurtigbuffer. Når du har gjort det, må du slette hurtigbufferen og dataene til Google Services Framework-appen. Dette er hvordan:

• Gå til telefoninnstillinger.
• Trykk på Enhet-fanen.
• Se etter applikasjoner og trykk på den.
• Når du er inne i applikasjonsmenyen, se etter applikasjonsbehandling og trykk på den.
• Trykk på Alle apper i Applikasjonsbehandling.
• Se etter Google Services Framework-appen og trykk på den.
• Derfra bør du se en side som viser app-spesifikk informasjon og alternativer. Trykk på Lagring.
• Trykk på Fjern hurtigbuffer og Fjern data-knappene.

Problem nr.5: Galaxy S7-skjermen blinker tilfeldig og av når den ikke er i bruk

Hei der. Så jeg hadde en Samsung Galaxy S7 Edge, men droppet den og skjermen knuste. Jeg hadde en forsikringserstatning (som var et oppusset håndsett) og sikkerhetskopierte den ødelagte skjermen min Samsung Galaxy S7 Edge (på samme programvare som denne nye) og lastet den til den nye telefonen. Før jeg til og med la simmen inn i den nye telefonen og i den første oppsettet - flimret skjermen tilfeldig. Det ville være greit (uberørt på et bord) så plutselig flimre uten noe samspill.

Jeg sendte det til Samsung for å få dem til å fikse det, og de har sendt det tilbake, men det samme problemet vedvarer. Uberørt - skjermen vil tilfeldig og periodisk flimre mellom på og av. Den eneste gangen dette ikke skjer, er når den er koblet til en lader. Myke / harde tilbakestillinger fikser det ikke, og den gamle s7 edge plus med den sprukne skjermen og den samme programvareversjonen hadde aldri slike problemer. Har du noen ideer eller tips? Takk på forhånd! - David

Løsning: Hei David. Det er første gang vi støter på et problem som dette på en ny S7, og vi aner ikke hva som skjer. En komplett skjermmonteringsdiagnostikk vil være nødvendig for å se om en dårlig maskinvare et eller annet sted er årsaken. Hvis dette problemet allerede er sendt til Samsung uten noe positivt svar, er sjansen stor for at de heller ikke vet hvor problemet ligger. Vi foreslår at du erstatter telefonen.

Problem nr.6: Galaxy S7 kan ikke sende MMS

Hallo. Jeg kjøpte en splitter ny Galaxy S7 for omtrent en måned siden og betalte full pris for den. Jeg ELSKET det, og alt fungerte bra først. Nå kan jeg ikke sende MMS-meldinger. Det begynte å sende dem sporadisk, og sluttet bare å sende det i det hele tatt. Det er en AT & T-telefon, men jeg bruker Straight Talk. Min OnePlus One sender MMS uten problemer. Er problemet på slutten av Straight Talk? AT&T? Samsung?

Jeg har prøvd alt fra tilbakestilling av fabrikken til å få et nytt SIM-kort til å prøve hver APN-innstilling jeg kan finne. Ingenting fungerer! Vennligst hjelp. Dette er mye bortkastet $ så langt, og jeg er så forverret med det! - Michelle

Løsning: Hei Michelle. Hvis du for øyeblikket bruker et Straight Talk-SIM, må du først forsikre deg om at det ikke er noe konto- eller faktureringsrelatert problem som hindrer enheten din i å sende ut MMS. Kontakt din trådløse operatør og be om direkte hjelp angående saken.

For å se om kontoen din kan sende MMS eller ikke, setter du SIM-kortet inn i en annen telefon. Hvis MMS fungerer bra på en annen telefon, kan problemet ha noe å gjøre med S7s APN-innstillinger. Sørg for at du kontakter den trådløse operatøren for å få riktig informasjon, slik at du manuelt kan endre de nåværende APN-innstillingene.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.