Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 medielyder forsvinner etter Android-oppdatering
• Problem nr.2: Galaxy S7 bootloop-problem | Galaxy S7 slår seg ikke på normalt
• Problem nr.3: Kan filer gjenopprettes fra en Galaxy S7 hvis skjermen ikke fungerer?
• Problem nr.4: Flytte bilder fra Galaxy S7 til en datamaskin
• Problem nr. 5: Galaxy S7 laster ikke inn videoer og bilder | Galaxy S7 veldig sakte når du laster inn websider
• Problem nr.6: AT&T Galaxy S7 oppdateres ikke når den er koblet til T-Mobile-nettverket
• Engasjer deg med oss

Har du noen # GalaxyS7-problemer i det siste? Sjekk dette innlegget og se at det kan hjelpe deg.

Problem nr. 1: Galaxy S7 medielyder forsvinner etter Android-oppdatering

Siden “oppgraderingen” fungerer ikke medievolumet mitt! Jeg har tilbakestilt innstillingen til fabrikken, og dette hjelper en stund, men medielydene mine forsvinner igjen. Alle volumene mine er satt til maksimum inkludert media. Noen ganger når jeg starter enheten på nytt, får jeg medielydene mine igjen. Jeg har hatt volumfeil på spill, enhetslyder og verste av alle alarmer! Jeg bruker telefonen som vekkerklokke, så dette er et STORT problem! Jeg vil gjøre en tilbakestilling av fabrikken, men jeg vil ikke miste alle applikasjonsdataene mine! Jeg prøvde Helium, ikke rotfestet, men etter å ha rotet med det i 5 timer kan jeg fortsatt ikke få telefonen og datamaskinen til å "se" hverandre! Hvis det er en annen måte å sikkerhetskopiere disse dataene uten root, så gi meg beskjed! Selv når medielydene fungerer, høres det ut som om du sover eller våkner, og telefonen er veldig dempet. På forhånd takk for all hjelp du kan gi!

Jeg ringte Verizon og "teknologien" visste ikke engang at appdata ikke lagres i Verizon-skyen, så jeg kunne tilbakestille fabrikken! Har det endret seg nylig? Jeg bruker faktisk ikke Verizon-skyen, men alt tar sikkerhetskopi av Google (bilder, kontakter, dokumenter osv.). Jeg sendte en forespørsel til utvikleren av Helium om hjelp, men fikk aldri svar. - Whippet

Løsning: Hei Whippet. Applikasjonsdata lagres vanligvis der appen er lagret. Så hvis appen er lagret på SD-kortet, må appdata også være plassert i den lagringsenheten. Appdata lastes ikke opp automatisk til noen skytjeneste med mindre en bruker gjør det manuelt. Saken er at du må rote enheten for å få tilgang til alle apprelaterte filer. Hvis Helium eller en annen tredjepartsapp ikke kan flytte all appdata på enheten din, kan det også være uaktuelt for deg å gjøre det manuelt. Vi jobber ikke for Verizon, så vi vet ikke hvordan skytjenesten deres fungerer. Rett alle dine Verizon-relaterte spørsmål til dem.

For ditt hovedproblem er det første du vil prøve å sjekke om en tredjepartsapp forstyrrer lydfunksjonen på telefonen din. Du kan gjøre det ved å starte enheten i sikker modus. I denne modusen hindres alle tredjepartsapper og -tjenester i å kjøre, så det er en god metode å bruke for å sjekke om en tredjepartsapp er involvert. Slik gjør du det:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Husk at hvis problemet ikke oppstår mens telefonen er i sikker modus, er det en klar indikasjon på at en av tredjepartsappene dine har skylden. Sørg for at du holder telefonen i sikker modus i minst 24 timer for å gi deg nok tid til å observere for eventuelle forskjeller. Sikker modus identifiserer ikke eller identifiserer feilappen, så du må gjøre ytterligere isolasjon etterpå.

Nå, hvis problemet vedvarer selv når telefonen er i sikker modus, blir neste logiske trinn tilbakestilt fra fabrikken. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.2: Galaxy S7 bootloop-problem | Galaxy S7 slår seg ikke på normalt

S7-en min fungerte perfekt i et par dager. Så frøs det og jeg gjorde en hard tilbakestilling.Den kom opp med Samsung Galaxy drevet av Android-skjermen. Det vibrerte eller spilte ingen lyd. Det blå lyset er på. Hvis jeg prøver en myk tilbakestilling, svarer den ikke. Hvis jeg prøver en hard tilbakestilling, blir den svart og kommer på igjen. Hvis jeg holder nede hard reset-tastene, kommer det opp med advarsel Et tilpasset operativsystem kan forårsake kritiske problemer, trykk på opp-tasten for å fortsette. Ned-tasten for å starte telefonen på nytt. Ned går tilbake til Galaxy Samsung S7 skjermen opp hey kommer opp med Odin side nedlasting ikke slå av målet. En hard tilbakestilling tar den tilbake til Samsungs Galaxy-side. Hjelp. - Saksøke

Løsning: Hei Sue. Vi er forvirret her. Hva mener du egentlig med hard reset? I bloggen vår refererer hard reset til en kombinasjon av maskinvareknapper som en bruker trykker for å få tilgang til gjenopprettingsmodus og utføre en tilbakestilling av fabrikken (som trinnene gitt ovenfor). Hvis dette er hva du mener med din "harde tilbakestilling", er det neste logiske trinnet for deg å kontakte Samsung og be om reparasjon eller utskifting. Det er ingenting du kan gjøre på slutten hvis telefonen fortsetter å nekte å starte opp normalt.

Problem nr.3: Kan filer gjenopprettes fra en Galaxy S7 hvis skjermen ikke fungerer?

Lade telefonen min trådløst over natten. Våknet om morgenen til en grønn stripe på høyre kant ved siden av klokken min. Da jeg hentet det, var det varmt, som veldig varmt. Jeg gikk for å sveipe og låse opp skjermen, og skjermen ble svart. Med grønne og rosa linjer på høyre kant nå. Selve telefonen er lydhør. Men skjermen er borte. Jeg har tilbakestilt basert på hva jeg vil huske, men siden jeg ikke kan se noe, kan jeg ikke gjøre noe annet enn tilbakestillingen. Er det noen måte jeg kan gjenopprette dataene fra telefonen? De sender meg en ny i dag, men jeg vil ikke miste mange år med bilder og kontakter. - Marriaga

Løsning: Hei Marriaga. For å flytte filer mellom en Galaxy S7 og en datamaskin, må du først aktivere overføringsmodus på telefonen. Siden skjermen er borte nå, er det umulig å gjøre på dette tidspunktet. Hvis disse filene ikke ble lagret på en annen enhet eller skytjeneste før, er de borte. Det er bare ingen måte å gjenopprette dem på.

For å forhindre at dette problemet skjer i fremtiden, må du alltid ha en vane med å lagre en kopi av viktige filer et sted, ettersom elektroniske dingser og lagringsenheter som SD-kort kan mislykkes når som helst.

Problem nr.4: Flytte bilder fra Galaxy S7 til en datamaskin

Jeg skrev deg tidligere ... Jeg er lei av telefonproblemer på Samsung-enhetene. Det er 600 pluss bilder på telefonen, men når jeg setter innstillingene for DCIM, kan jeg bare se, ikke overføre! Det er hvitt ut! Opprinnelig kunne jeg velge import, NY osv. Ingen overføringsalternativer i det hele tatt. Jeg kan ikke engang tømme kortet. Den viser ikke ... faktisk er meldingen at det INGEN filer er! Kameraet viser ikke lenger å være tilkoblet. Jeg blir tilbudt Dropbox ... Jeg har allerede Windows-bildefiler, Picasa-filer, .. samme bilder er på pc minst tre steder. HVORFOR vil jeg "synkronisere" med skyene, dropbox? Å gi myndighetene tilgang til alle mine filer? Jeg vil bare ha bildene AV enheten! Takk. - EJ

Løsning: Hei EJ. Vi vet ikke hvem du snakket med før oss, men hvis de foreslo at du prøvde Dropbox for å flytte filer fra telefonen din, er det sannsynligvis fordi enheten din har mistet muligheten til å gjøre det i utgangspunktet.

Hvis du har en Windows-datamaskin, er dette de grunnleggende tingene du må gjøre for å overføre filer fra Galaxy S7:

1. Det første trinnet er å koble S7 igjen til PCen din via USB-kabel. Når telefonen din er gjenkjent av datamaskinen, kan du allerede begynne å flytte filene dine, for eksempel musikk, bilder og annet innhold. For å enkelt gjenopprette innholdet etter tilbakestillingen, kan du opprette nye mapper som er spesifikke for hver filtype på datamaskinen. For eksempel kan du opprette en musikkmappe for lagring av musikkfiler (lyd) som er kopiert fra telefonen til PCen.
   • Sett den ene enden av USB-kabelen inn i laderen / tilbehørsporten nederst på telefonen.
   • Sett den andre enden av USB-kabelen inn i en tilgjengelig USB-port på datamaskinen.
   • Fjern USB-kabelen fra ladehodet for å få tilgang til den når det er nødvendig. (Programvaren for enhetsdriveren installeres deretter automatisk på datamaskinen første gang du kobler telefonen til den.)
2. Dra statuslinjen ned på telefonen din for å vise den til varslingspanelet.
3. Velg et filoverføringsalternativ. (En indikasjon på at telefonen din allerede er tilgjengelig via datamaskinen din er en melding som sier "Tilkoblet som en medieenhet" eller "Tilkoblet som et kamera.")
4. Trykk på "Tilkoblet som en medieenhet", og merk deretter av i ruten ved siden av Medieenhet (MTP). Da kan du begynne å flytte innhold fra telefonen. Tips: Generelt er "Tilkoblet som en medieenhet" et alternativ som brukes for de fleste filoverføringer. Hvis du vil endre dette alternativet, klikker du bare på Varsling i varslingspanelet. Hvis du gjør det, åpnes USB-tilkoblingsskjermen der du kan trykke for å velge hvilket som helst av dine foretrukne alternativer.
5. For å begynne å kopiere innhold, klikk alternativet "Åpne enhet for å vise filer" på datamaskinen din.
6. Naviger til ønsket innhold på telefonen.
7. Dra og slipp filene i den valgte mappen til datamaskinen din.
8. Når du er ferdig med å kopiere alle viktige filer, kobler du telefonen sikkert fra datamaskinen.

Hvis du har en Mac, bør trinnene være litt like, men de generelle trinnene bør fortsatt være de samme.

Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, så fortsett og bruk den foreslåtte bruken av skytjenester. Hvis du ikke vil gjøre det, kan vi ikke gjøre noe med problemet ditt.

Problem nr. 5: Galaxy S7 laster ikke inn videoer og bilder | Galaxy S7 veldig sakte når du laster inn websider

Hei. Ingen ser ut til å ha svar, så dette er min siste utvei før jeg kjøper en ny telefon. Telefonen min er i fin stand - aldri falt og ingen skade. I løpet av de siste månedene vil kanskje denne tingen ikke laste inn noen dang-videoer og noen ganger bilder når det føles som det. den beveger seg så sakte, og noen ganger tar det omtrent 5 minutter å laste inn en side - oppringingsstil (første verdensproblem). Den bytter stadig frem og tilbake mellom Wi-fi og LTE-nettverket, og det er aldri mer enn 2 "barer". Jeg er tapt her. Det kan ikke være internettforbindelsen siden dette skjer overalt jeg går uansett. Vennligst hjelp! - Kailey

Løsning: Hei Kailey. Har du prøvd å tørke cachepartisjonen ennå? Følg disse instruksjonene:

• Slå av telefonen.
• Når telefonen er helt slått av, trykker du på og holder nede volum-, hjem- og strømknappene samtidig.
• Vent til Samsung-logoen vises før du slipper av / på-knappen.
• Når Android-logoen dukker opp, slipper du de to andre knappene.
• Vent til gjenopprettingsmenyen vises (kan ta opptil et minutt).
• Gå til alternativet for å tørke cachepartisjon ved å bruke volumknappene, og trykk deretter på av / på-knappen for å bekrefte.
• Vent til enheten tørker cachepartisjonen
• Når hurtigbufferen er slettet, vil alternativet Reboot system now bli uthevet.
• Trykk på av / på-knappen igjen for å bekrefte omstart.

Hvis dette ikke endrer noe, kan du prøve å tilbakestille fabrikken (trinnene ovenfor).

Problem nr.6: AT&T Galaxy S7 oppdateres ikke når den er koblet til T-Mobile-nettverket

Jeg har en ny, ikke pusset opp, Galaxy S7. Det er en ulåst ATT-telefon som jeg kjører på et T-Mobile-nettverk helt fint. Problemet mitt er at jeg ikke kan motta oppdateringer på telefonen. Hver gang jeg ser etter oppdateringer, får den en melding om at telefonen er oppdatert og at jeg kan sjekke tilbake om 24 timer. Jeg kontaktet ATT og fikk teknisk support, som umiddelbart sendte meg til T-Mobile. Siden dette ikke er en ulåst T-mobiltelefon, kan jeg ikke oppdatere der. Betyr det at jeg aldri kan oppdatere denne telefonen? Jeg vil gjerne oppdatere til Marshmallow, siden det er tilgjengelig. - Linda

Løsning: Hei Linda. Du har rett. Du vil aldri kunne motta OTA (over-the-air) oppdateringer med mindre du registrerer denne telefonen på nytt til AT & T-nettverket. Hvis du vil oppdatere til Marshmallow, må du gjøre det manuelt via Odin-modus. Manuell installasjon av firmware har risikoen hvis den ikke gjøres riktig, så sørg for at du følger alt på guiden. Bruk Google til å søke etter guider om hvordan du gjør det.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.