Galaxy S7 MMS fungerer ikke, kan ikke sende og motta feilsøkingsveiledning for MMS

Innhold

Dagens problem: Galaxy S7 MMS fungerer ikke, kan ikke sende og motta MMS
Hvordan feilsøke en Galaxy S7 som ikke kan sende og motta MMS

Et av de vanligste sms-problemene i mange telefoner er at MMS ikke fungerer, eller ikke kan sende og motta MMS. Denne # GalaxyS7 feilsøkingsartikkelen vil lede deg gjennom tingene du kan sjekke for å identifisere hvor problemet ligger.

Dagens problem: Galaxy S7 MMS fungerer ikke, kan ikke sende og motta MMS

Jeg har en Samsung S7 SM-G930R6. Jeg har prøvd en tilbakestilling av fabrikken. oppdatert APN fra operatør Cityfone. Mobildata er på. Jeg kan ikke sende eller motta MMS-meldinger. Dette er et annet problem enn noe jeg har lest. Her er hvorfor. Jeg la merke til at noe manglet i den innebygde meldingsappen min. Hvis jeg går til Innstillinger / Flere innstillinger / Multimediemeldinger, har jeg bare fire alternativer (Gruppesamtaler, Leveringsalternativer, Automatisk henting og Roaming automatisk gjenoppretting. Jeg har ikke muligheten til å angi begrensninger. Jeg har en eldre Samsung Galaxy Prime som har innstillingen Angi begrensninger, og den er satt til Gratis. Har aldri hatt noe problem med denne telefonen. Den var bare begrenset i internminnet. Fra å lese andre artikler du ser, forstår jeg at dette er det som trengs for at store filer skal overføres tilbake og fremover (MMS). Jeg var også begrenset til SMS-begrensningen på 160 tegn. Hvis jeg sendte en SMS-melding større enn 160 tegn, ville den konverteres til en MMS-melding og deretter ikke sendes. Jeg kan ikke motta en MMS-melding heller. Jeg har installert ChompSMS, og det har tillatt meg å sende store SMS-meldinger, men jeg kan fortsatt ikke sende en MMS-melding. Jeg har satt MMS Carrier Limit til "Carrier has no limit". Fortsatt ikke noe å gå. Jeg har også prøvde ChompSMS med den innebygde Messages-appen slått av med alternativet Force Stop og fortsatt fungerer ingenting. Er det en måte å laste inn full Samsung-firmware som inkluderer de innfødte appene? - Gord.barr

Løsning: Hei Gord. Det er en lang liste over mulige årsaker til at S7 ikke klarer å behandle MMS. La oss diskutere hver av dem i dette innlegget, slik at du kan begrense årsakene og til slutt løse problemet.

Hvordan feilsøke en Galaxy S7 som ikke kan sende og motta MMS

Før du fortsetter, vil vi understreke to viktige krav for sending og mottak av MMS:

du må abonnere på den
telefonen din må ha mobildata aktivert

Vi forstår at du allerede har slått på mobildata, så sørg for at den nåværende kontoen din har tillatelse til å bruke MMS i det nåværende nettverket. Kontakt operatøren din hvis du ikke vet hvordan du gjør det.

Nå, hvis du allerede har tatt vare på disse to grunnleggende kravene på forhånd, la oss se de andre feilsøkingstrinnene du kan prøve.

Sjekk om taleanrop fungerer

Dette er et viktig første skritt du vil gjøre. Hvis du har problemer med å ringe og motta taleanrop, eller hvis tjenesten er intermitterende, kan du kanskje ikke sende og motta MMS også. Hvis du synes taleanrop er problematisk på enheten din, kan du kontakte operatøren din for feilsøking.

Sett inn SIM-kortet på nytt

Fjerne og sette inn SIM-kortet igjen kan noen ganger løse meldingsproblemer, da enheten blir tvunget til å konfigurere nettverksinnstillingene på nytt. Husk å slå av telefonen først før du fysisk tar ut SIM-kortet. Når du har satt inn SIM-kortet igjen, er det på tide å slå telefonen på igjen.

Dobbeltsjekk APN-innstillinger

Hvis noe er galt, kan du prøve å kjøre en rask skanning av telefonens APN-innstillinger igjen for å sikre at du ikke går glipp av et brev, tegnsetting, mellomrom eller noe annet sted. Husk at APN-innstillingene er veldig spesifikke, og ethvert galt ord eller manglende tegn kan føre til at MMS mislykkes eller ikke fungerer som forventet. Få bare de offisielle APN-innstillingene fra operatøren din. Tredjeparts nettsteder som gir APN-innstillinger, kan gi unøyaktig informasjon.

Innboksen for meldingsapp er full

SMS og MMS vil ikke sende eller komme inn hvis meldingsappen din ikke har nok lagringsplass til å imøtekomme dem. Sørg for å slette gamle samtaler, spesielt de som inneholder mye MMS, for å få nok lagringsplass.

Fjern meldingsappdata

For å sikre at det ikke er noen meldingsappfeil som forårsaker dette problemet, anbefaler vi på det sterkeste at du sletter dataene til hvilken SMS / MMS-app du bruker. Hvis du gjør det, tilbakestilles alle innstillingene til appen. Det er også en enkel måte å slette meldinger på. Bare sørg for å sikkerhetskopiere viktige SMS og MMS før du fortsetter.

Bytt wifi

Noen operatører tillater sending og mottak av MMS selv når du bruker wifi. Hvis dette er det du bruker, kan du vurdere å bytte wifi på enheten for å se om det vil gjøre en forskjell. Eller du kan prøve å koble til en annen wifi for å se om den fungerer.

Bytt SIM-kort / nummer

I noen tilfeller kan bytte av SIM-kort eller nummeret ditt løse MMS-problemer. Hvis løsningene ovenfor ikke fungerer, er det på tide at du prøver å gjøre dette trinnet. Prøv å få et nytt SIM-kort først. Hvis det ikke løser det, kan du prøve å endre nummeret ditt. Dette er et drastisk grep og kan føre til flere problemer da du må oppdatere kontaktene dine med det nye nummeret ditt. Du må kanskje også gjennomgå noen kontospesifikke endringer med operatøren din, så vær sikker på at du først kjenner til alle ulempene ved å konsultere dem.

Fabrikkinnstilling

Denne løsningen er nødvendig hvis ingenting har fungert opp til dette punktet. Ved å gjøre det, tilbakestiller du i utgangspunktet alle programvareinnstillinger slik de skulle være offisielt. Selvfølgelig vil du også bringe tilbake alle forhåndsinstallerte apper, og effektivt tilbakestille alle innstillingene til standardinnstillinger. Enhver app eller tjeneste du utilsiktet har deaktivert eller fjernet, vil også bli returnert, og det kan være bra for denne situasjonen.

Reflash lager firmware

Fabrikkinnstilling vil bare føre til den offisielle versjonen av hvilken Android-versjon du kjører akkurat nå. Imidlertid vil det egentlig ikke legge inn eldre Android-versjonen som fulgte med enheten din da du først fjernet boksen. For eksempel, hvis S7 kom med Android Marshmallow opprinnelig, og du nå har installert Nougat på den, vil tilbakestilling av fabrikken bare returnere deg til vaniljeversjonen av ANdroid Nougat. Hvis du vil sette Android Marshmallow, må du skyve det på nytt manuelt. Vi kan ikke garantere at å sette i en eldre Android-versjon vil løse problemet og få tilbake innstillingene du mangler i den nåværende meldingsappen din, men du kan prøve. Bare husk at blinking er en risikofylt prosedyre, så husk å bruke en god guide for å gå gjennom trinnene. Ett feiltrinn, og du vil ende opp med en muret telefon. Bruk Google til å lete etter en veiledning for hvordan du gjenspeiler fastvaren til din spesielle telefonmodell.