Du har sikkert hørt om den nye Note 7 som er klar til å bli utgitt i nær fremtid, men visste du at den låner noen få hovedfunksjoner fra den "eldre" # GalaxyS7?

Problem nr. 1: Kan ikke konfigurere Yahoo-e-post på Galaxy S7 e-postapp

Jeg kan ikke logge på e-posten min fra e-postappen min på telefonen min (Samsung Galaxy S7). Hver gang jeg prøver å logge på, forteller det meg “Kan ikke konfigurere konto, feil brukernavn eller passord er angitt, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen. Sjekk kontoinnstillingene eller kontakt tjenesteleverandøren. ”

Jeg har prøvd å endre passordet mitt flere ganger, jeg har prøvd å ringe tjenesteleverandøren min, jeg har også prøvd feilsøkingsinstruksjonene fra tjenesteleverandøren min og Yahoo selv. Jeg har også prøvd feilsøkingsinstruksjonene dine, og ingenting ser ut til å fungere. - Mary

Løsning: Hei Mary. Dette problemet støttes best av berørte parter som Yahoo, Samsung eller til og med din internettleverandør. Vi vet ikke hvilke skritt du har tatt fra bloggen vår, men du bør vite at det ikke er noe vi kan gjøre for deg. Du må samarbeide med teknisk supportteam fra Yahoo eller utvikleren av appen du bruker for å få en oppløsning.

Det er også verdt å merke seg at Yahoo har sin egen e-postapp, så det er en sjanse for at den kanskje ikke lenger støtter tredjepartsapper som den du bruker. Vi kan ikke bekrefte om dette er en faktor eller ikke, men det kan være verdt å nevne når du søker hjelp fra dem.

Det kan også hende at enkelte e-posttjenesteleverandører som Microsoft eller Google ikke tillater en bruker å konfigurere en e-postkonto til en annen app hvis totrinnsbekreftelse eller lignende sikkerhetsfunksjon er aktivert. Forsikre deg om at du deaktiverer alle sikkerhetsfunksjoner på Yahoo-kontoen din før du prøver å konfigurere den i e-postappen din.

Problem nr.2: Forhindre korrupsjon av SD-kort på Galaxy S7

Jeg har et SD-kortproblem. Jeg hørte på musikk som var lagret på SD-kortet med lite batteri, og telefonbatteriet gikk tom. Jeg dro hjem for å lade det og det sto at SD-kortet mitt var ødelagt. Jeg har dette problemet hver gang telefonen går tom for strøm, men vanligvis løser problemet en omstart eller slå av / på. Nylig har det ganske enkelt ikke klart å løse problemet, og kortet mitt forblir ødelagt. Når jeg tar ut kortet fra telefonen, legger det i en adapter og inn i den bærbare datamaskinen min, kan jeg imidlertid trekke ut dataene helt fint. Så når jeg legger den tilbake i telefonen, gjenkjennes den ikke igjen. Jeg kan formatere disken, men siden dette har skjedd flere ganger, vil jeg gjerne vite om det er noe jeg kan gjøre for å forhindre at dette skjer igjen. SD-kortet er en Sandisk 128 GB. Takk skal du ha. - merke

Løsning: Hei Mark. Vi dekket mulige årsaker til SD-kortkorrupsjon i denne artikkelen: Hvordan forhindre at Galaxy S7 mister data lagret på SD-kort. Forsikre deg om at du går gjennom den korte diskusjonen for å forhindre eller minimere problemer med SD-kort i fremtiden.

Du kan også prøve å tilbakestille fabrikken for å sikre at telefonen kjører en ren firmware. Dette er hvordan:

Trinn 1: Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 2: Trykk på og hold nede Hjem- og volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERKNAD: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, begynner det å svare på telefonen.

Trinn 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.

Trinn 4: Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERKNAD: "Installere systemoppdatering" -meldingen kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Trinn 5: Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'

Trinn 6: Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.

Trinn 7: Marker nå alternativet ‘Ja - slett alle brukerdata’ ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.

Trinn 8: Vent til telefonen er ferdig med å tilbakestille master. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Trinn 9: Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Du kan nå konfigurere telefonen igjen.

Problem nr.3: Problem med overoppheting av Galaxy S7 resulterte i en sprukket skjerm

Få din ødelagte skjerm reparert her

Telefonen var på laderen i omtrent en time, og før sengetid gikk jeg for å fjerne den. Telefonen var ekstremt varm å ta på, så jeg prøvde umiddelbart å fjerne strømkabelen. Metallet til ladeporten hadde smeltet sammen med strømkabelens kontakt og hadde smeltet kabelen, så da jeg trakk i den for å fjerne den fra telefonen, brøt kabelen ut og etterlot ladeavslutningen inne i telefonens port. Jeg fikk en erstatning som fungerte bra til i forrige uke, hvor jeg igjen tror at batteriet overopphetet og krasjet telefonen, men heldigvis var det ikke koblet til en lader på det tidspunktet. Telefonen lades ikke, LED-indikatorlampen tennes ikke, den er helt død. I tillegg ble telefonen så varm at en liten sprekk nå er synlig på skjermen. Min leverandør har som policy å ikke utstede garantirstatning når skjermsprekker er til stede. Jeg må betale en egenandel på $ 150 for å få en erstatning. Partneren min har en Galaxy Note 5 opprinnelig kjøpt på samme tid som S7, han er på sin andre erstatning også på grunn av problemer med overoppheting av batteriet. Jeg advarer alle mot å kjøpe noen av disse enhetene eller fremtidige utgivelser til en ny batteridesign er tilgjengelig. - Feinex333

Løsning: Hei Feinex333. Selv om vi ikke utelukker muligheten for at du er veldig uheldig å lande tre Samsung-enheter med dårlig maskinvare, er det nesten uhørt statistisk, overopphetet problem som resulterer i en sprukket skjerm. Overoppheting kan skyldes mange ting, så det er vanskelig å fortelle hva som skjer med enhetene dine, med informasjonen du oppgir her. Noen av årsakene har noe å gjøre med telefonpleie, så det vekker vår interesse hvorfor tre flaggskiptelefoner fortsetter å bli overopphetet i samme husstand. Vi anklager deg ikke for dårlig håndtering av smarttelefonene dine, men som en vennlig påminnelse må du alltid sørge for at du ikke legger telefonen i nærheten av en varmekilde som en ovn, ovn, utsetter den for direkte sollys eller lar den ligge inne i en varm bil.

En annen mulig årsak som vi kan tenke oss, siden minst tre enheter har de samme symptomene, er en problematisk app. Installerte du tilfeldigvis det samme settet med apper på telefonene, eller er det en app som er felles for dem alle? Du har kanskje installert en dårlig app som i sin tur kan spre en skadelig programvare som får telefonene til å bli overopphetet. Igjen, dette er bare spekulasjoner siden problembeskrivelsen din neppe er nyttig, men det er en god måte å holde feilsøking på. Hvis en app har skylden, kan det samme problemet gjentas selv om du ikke bruker en Samsung-enhet i nær fremtid, så det er verdt å sjekke for øyeblikket. Dette antar selvfølgelig at problemet ikke er maskinvare.

For løsning anbefaler vi at du kontakter tjenesteleverandøren (igjen) og krever en erstatning. Det er ingenting du kan gjøre med den sprukne skjermen på dette tidspunktet. Du må enten investere i en ny telefon eller bare kaste telefonen som en kostbar papirvekt.

Problem nr.4: Galaxy S7 SD-kortleser fungerer ikke

Hei. Jeg tror min nye Galaxy S7-telefon har enten en dårlig minnekortleser eller et programvareproblem som forhindrer at 32 GB Micro SD-kort blir gjenkjent. Jeg har prøvd 3 forskjellige kort. Imidlertid fungerer de samme kortene i datteren min S5-telefon. I tillegg vil hennes eget kort som fungerer i hennes S5 ikke fungere i min S5.

Til slutt tok jeg til og med den nye telefonen min til en lokal Verizon-butikk for å se om de kunne finne ut av problemet. De kunne heller ikke få noen av kortene til å fungere i min nye S7. Jeg er på PagePlus forhåndsbetalt tjeneste som bruker Verizons tårn, så jeg måtte skaffe meg en Verizon-kompatibel S7-telefon.

Her er trinnene jeg tok:

1. Jeg prøvde mitt nåværende 32 GB Micro SD-minnekort som jeg bruker i min tidligere telefon (Galaxy S4). Det kjennes ikke igjen av den nye S7 jeg mottok fra deg.
2. Jeg prøvde et helt nytt 32 GB Micro SD-minnekort i den nye S5 jeg fikk fra deg. Det gjenkjenner ikke kortet.
3. Datteren min har en Galaxy S5-telefon, så jeg prøvde datterens 32 GB Micro SD Memory SD-kort som hun bruker i sin S5-telefon, og som heller ikke vises i den nye S5-telefonen min.
4. Jeg tok kortene i trinn 1 og 2 ovenfor og plasserte dem i datteren min S5-telefon, og begge Gjenkjennes av telefonen hennes. De fungerer bra.
5. Jeg kjørte til en Verizon-forhandler, som ligger på BJs Warehouse i Derby, CT. Jeg snakket med Dave. Han prøvde både Micro SD-kortet mitt som jeg brukte i den gamle S4-telefonen min og det nye Micro SD-kortet jeg nettopp kjøpte. Han bekreftet at ingen av kortene vil vises (gjenkjenne) i den nye S7-telefonen min.
6. Han tok begge kortene nevnt i nr. 5, nr. 2 og nr. 1 ovenfor, og han klarte å få dem til å fungere i sin Galaxy S7-telefon. Har du noen forslag som kan være nyttige for meg? Takk skal du ha! - Fran

Løsning: Hei Fran. Det er klart av alle trinnene du har prøvd at telefonen din er problemet. Vi vet ikke hva forventningene dine er, men det er ikke noe spesielt triks du kan gjøre på telefonen din for å få SD-kortleseren til å fungere. Det beste du kan gjøre i dette tilfellet er å få telefonen reparert eller byttet ut.

Problem nr.5: Skjermen på våt Galaxy S7 fungerer ikke

Jeg la telefonen stå i et regnvær i et godt minutt eller 2. Da jeg tok den inn, tok jeg saken av og tørket den av med et håndkle, og deretter lukket jeg den og la den i en pose med ris. Jeg så denne telefonen slå seg på igjen og ringe. Skjermen blinker av og på. Jeg slo den av igjen og et minutt senere gikk den inn i BIOS-skjermen og startet opp igjen i sikker modus, og deretter blinket den av og på igjen. Jeg prøvde å slå den av, men det tok noen minutter. Etter noen timer (5) tok jeg den ut av risen og la den på sengen for å se hva den ville gjort. Jeg skrudde på den, men kunne si at skjermen forble svart, men de nederste knappene ved siden av hjem-knappen lyser opp. Noen ringte meg og det ringte, men ingen skjerm. Så jeg bare trykket på startknappen for å svare, og jeg var i en samtale. Jeg prøvde å starte den opp i sikker modus, noe som var vanskelig uten skjerm, fremdeles svart med telefonen slått på. Jeg fikk den endelig i sikker modus, og den var tilbake til fabrikkinnstillingene, og fortalte meg at en uvanlig tilbakestilling ble utført for å aktivere telefonen igjen. Åh og også rett etter at det regnet på det sa ADVARSEL ET TILPASSET OS KAN SKADE APPER ... du burde vite resten.

Den har sittet i ris hele natten. Den startet opp i sikker modus da jeg slo den på, og nå er den på velkomstskjermen for installasjonsveiviseren. Er telefonen min søppel, eller er det noe jeg kan gjøre for å fikse det. Telefonen har ikke blitt forankret eller endret på noen måte. - Wesley

Løsning: Hei Wesley. Vi er redd telefonen din er sannsynligvis søppel. Hvis du er heldig, kan det hende du kan få den tilbake i orden etter en telefonbytte (hvis vannskade bare er begrenset til skjermenheten).

I et ideelt scenario skulle du åpne telefonen med en gang, fjerne batteriet og demontere hovedkomponenter slik at du kan rengjøre og tørke alt grundig. Vi vet at det ikke er mulig å ta ut batteri for en S7, så det er egentlig ingenting du kan gjøre med det uansett.

Hovedformålet med å legge igjen en våt elektronisk enhet i en pose med ris er også å sikre at du gir fuktighet nok tid til å bli absorbert av ris. Denne prosessen kan ikke gjøres på få timer. Du må la enheten være inne i vesken i minst en uke. At dette aldri ble gjort forbedrer ikke situasjonen din i det hele tatt.

Akkurat nå er det eneste du kan gjøre å ta det med til et verksted, slik at det kan rengjøres, tørkes ordentlig og repareres. Forhåpentligvis vil enheten fungere etter en skjermutskifting. Hvis ingenting endres etter en skjermutskiftning, kan du bare finne en måte å få den erstattet.