Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende SMS til numre i Canada
• Problem 2: Galaxy S7 sitter fast i å installere applikasjonsskjermen etter en oppdatering
• Problem 3: Galaxy S7 fortsetter å starte på nytt på grunn av forskjellig SD-kortformat | Google Play- og Gmail-apper fungerer ikke på grunn av SD-kortformat
• Problem 4: Galaxy S7 lades ikke og slås ikke på
• Problem 5: Noen apper logger ikke på når Galaxy S7 wifi er på
• Problem 6: Galaxy S7-kanten sitter fast i låseskjermen i flere timer
• Problem 7: Galaxy S7 starter på nytt alene og overopphetes etter en oppdatering
• Problem 8: Galaxy S7 fortsetter å starte på egenhånd
• Problem 9: Galaxy S7 lager mange forskjellige lydvarsler

Hei Android-brukere! Velkommen til vårt nye # GalaxyS7-innlegg for denne dagen. Vi tar med 9 nye S7-utgaver i tillegg til deres respektive løsninger. Hvis du tror at problemet ditt ligner på et av elementene som er nevnt her, men løsningen ikke fungerer, kan du prøve å søke på vår største feilsøkingsside for Galaxy S7 for flere problemer og reparasjoner.

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende SMS til numre i Canada

Etter år med å jobbe helt fint, kan jeg plutselig ikke sende tekster eller ringe familie i Canada. Jeg får denne meldingen: “Gratis melding: Kan ikke sende melding. Meldingsblokkering er aktiv ”når jeg skriver. Når jeg ringer, sier stemmen at de ikke kan gjennomføre samtalen min akkurat nå. Jeg kan motta tekster fra Canada helt fint. Jeg kan sende og motta tekster fra hvem som helst i USAs pårørende, forsikre meg om at jeg ikke er blokkert. Jeg prøver å nå iPhones. Min operatør er Walmart Family Mobile - T Mobile. - Patricia

Løsning: Hei Patricia. Hvis feilmeldingen bare vises når du prøver å sende SMS til et nummer basert i Canada, kan problemet skyldes et problem med operatøren din. Det beste supportteamet som skal hjelpe deg da, er ikke oss, men operatøren din. Før du kontakter dem, må du først gjøre en grunnleggende feilsøking på enheten ved å tørke hurtigbufferen og dataene til meldingsappen du bruker. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Problem 2: Galaxy S7 sitter fast i å installere applikasjonsskjermen etter en oppdatering

Jeg gjorde nylig en reparasjonsoppdatering for å fikse wifi-problemene med Samsung S7. Imidlertid sitter telefonen nå fast med en 'installere applikasjoner' skjerm. Jeg lot den stå i 16 timer, og den er fortsatt der. Telefonen starter på nytt og har låseskjermen min på i 5 sekunder før den går tilbake til 'installere applikasjoner'. Jeg kan ikke låse opp telefonen, så jeg har gjort alt jeg kan, bortsett fra en hovedtilbakestilling. Er det noe jeg kan gjøre før jeg tar til master reset? - Cody

Løsning: Hei Cody. Hvis du klarer å låse opp telefonen og komme til startskjermen, kan du prøve å åpne oppringerappen (telefonappen) og oppdatere wifi-fastvaren. Hvis telefonen ikke vil starte opp i det hele tatt, og du ikke kan trekke opp telefonappen, bør du fortsette med tilbakestilling av fabrikken.

Nedenfor er trinnene for hvordan du installerer wifi-fastvaren på nytt:

1. Åpne oppringingsapp (telefonapp).
2. Ring “ * # 2663 #” (uten anførselstegn).
3. Trykk på boksen som sier Oppdater WiFi-versjon.
4. Vent til systemet er ferdig med å oppdatere fastvaren.

Problem 3: Galaxy S7 fortsetter å starte på nytt på grunn av forskjellig SD-kortformat | Google Play- og Gmail-apper fungerer ikke på grunn av SD-kortformat

Jeg installerte et 128 GB SD-kort (PNY) og kopierte over flere filer osv. For å frigjøre enhetsrommet. Jeg har en app for bruk av topografiske kart offline når jeg går turer osv., Og jeg begynte å cache kart for fremtidig bruk til SD. Jeg la merke til at størrelsen på de nedlastede kartene var betydelig større enn den skulle være en gang på disken. Det viser seg at de fleste kartflisene er veldig små filer; 3 til 12 KB, og SD-en min ble formatert med standard for en exFAT i det størrelsesområdet som var 128 kb tildelingsenheter. Jeg kopierte alle dataene til en PC, 35 GB som var 107 GB på disken !? Omformaterte med en 4KB-tildelingsenhet og kopierte dataene tilbake til SD-en. 36 GB i størrelse nå.

Problemet mitt er at telefonen starter på nytt tilfeldig. Jeg kunne ikke få Google Play eller Gmail til å fungere, så etter flere forslag til rettelser koblet jeg bare ut SD-kortet, og lot meg ikke demontere. Play Store åpnet, e-poster kom oversvømmet osv. Hva i all verden kan ha de to tingene relatert? Tildelingsstørrelse på et SD-kort egentlig? Ha ha. Det gir ingen mening og det fungerte bra med de gigantiske 128KB enhetene ... Hemingway, noe hjelp vil bli satt stor pris på! - Jared

Løsning: Hei Jared. Vi aner ikke hvilken app du snakker her, så det er ikke mye vi kan fortelle deg. Apper er kodet annerledes og fungerer kanskje ikke riktig når visse parametere ikke oppfylles. Vår jobb her er å hjelpe deg med å feilsøke og identifisere årsaken til et problem. Siden du er ganske isolert årsaken til problemet selv, foreslår vi at du kontakter utvikleren av appen du har problemer med for å få en forklaring på oppdagelsen du har gjort. Vi kan ikke gi noen grundig informasjon om hvorfor appen påvirker kjerneapper som Play Store eller Gmail, men i Android er alt mulig. Problemet kan skyldes en feil som ikke var forventet av utvikleren, så det er bra hvis du kan fortelle dem om det. Hvis dette er et isolert tilfelle, vil du mest sannsynlig gjøre en tjeneste for utvikleren for å gi dem beskjed.

Problem 4: Galaxy S7 lades ikke og slås ikke på

Telefonen min er helt av og jeg har laderen koblet til. Et bilde av batteriet vises på skjermen min, men det er ingen prosentandel som vises i batteriet for å indikere hvor mye det lades, og det er heller ikke noe lys som indikerer at det lades. i forrige måned droppet jeg den i vann i omtrent 20 sekunder, og i går kveld droppet jeg den på bakken. Den falt ca 3 fot. Det fungerte bra etter begge disse hendelsene. Da jeg våknet i morges og koblet den til, begynte dette problemet. - Taeilor

Løsning: Hei Taeilor. Prøv å starte telefonen i alternative modus først. Hvis det forblir det samme, eller ikke svarer i det hele tatt, må du få det sjekket slik at en tekniker kan vurdere om det kan repareres økonomisk, eller om reparasjon er et mye bedre alternativ.

Nedenfor er trinnene for hvordan du starter S7 til alternative modus:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem 5: Noen apper logger ikke på når Galaxy S7 wifi er på

Enkelte apper på Galaxy S7 vil ikke logge på eller fungere hvis det er i WIFI. De fleste apper fungerer riktig, men spesielt TWC-appene vil ikke, og et par andre. Er det en måte å få dem til å logge på WIFI? Jeg kontaktet Time Warner / Spectrum, men de sier at problemet ligger i telefonen. Takk! - Roknbass

Løsning: Hei Roknbass. Hvis disse appene kunne fungere i wifi på telefonen din tidligere, kan en tilbakestilling av fabrikken kanskje løse problemet. Før du fullstendig tilbakestiller, foreslår vi også at du prøver en cachepartisjon først. Hvis det ikke fungerer, fortsett med tilbakestilling av fabrikken.

Nedenfor er trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Hvordan tørke cachepartisjonen til Galaxy S7

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Slik tilbakestiller du en Galaxy S7 fra fabrikken

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem 6: Galaxy S7-kanten sitter fast i låseskjermen i flere timer

Team. Jeg står overfor et merkelig problem i Samsung S7-kanten. Den ble oppdatert til siste Android 7. Utgave: Når jeg prøver å starte enheten på nytt, ber den om skjermmønster, og etter å ha gitt mønsteret viser den Lock-logoen og gjør litt behandling og henger der i flere timer. Jeg prøvde å åpne telefonen i sikker modus, men det har resultert i samme skjerm.

Løsning: Jeg åpnet mobil i gjenopprettingsmodus og tilbakestilt fabrikken. det fungerer for meg og jeg mistet dataene. Dette skjer hver gang jeg starter mobilen min på nytt og tredje gangen tilbakestiller fabrikken på mindre enn en måned, og jeg er mindre anelse om hvilken ting som rammer mobilen min. Kan du gi meg beskjed, er det noen grunn til at jeg kan finne flere detaljer. Takk. - Prakash

Løsning: Hei Prakash. Vi er like uklare som deg om dette problemet, ettersom du ikke har gitt nok detaljer. Det beste du kan gjøre er å finne den mulige årsaken til problemet ved å huske hvilken endring du måtte ha introdusert i systemet før problemet startet. Hvis det eneste du gjorde var å installere en Android-oppdatering før problemet startet, er det en sjanse for at den nåværende firmware er dårlig kodet. Det er også mulig at en av appene forårsaker dette problemet, så prøv å tilbakestille fabrikken igjen og observer hvordan telefonen fungerer i noen dager uten at noen apper eller oppdateringer er installert. Hvis problemet vedvarer, kontakter du operatøren din (hvis telefonen er en del av abonnementsplanen din) og lar dem bytte ut telefonen.

Problem 7: Galaxy S7 starter på nytt alene og overopphetes etter en oppdatering

Hallo! Jeg gjorde en firmwareoppdatering på min Samsung Galaxy S7 (jeg kjenner ikke versjonen, så jeg gjettet), og nå vil den bare fortsette i noen minutter, og så starter den på nytt. Det blir også veldig veldig varmt å ta på nesten umiddelbart etter at det slås på. Jeg har nesten 7000 bilder på telefonen min, for det meste av døtrene mine. Jeg hadde nettopp en baby for 6 måneder siden, og jeg er veldig redd for at jeg mister alle bildene mine. Vennligst hjelp!

Hvordan kan jeg også sikkerhetskopiere bildene mine hvis jeg trenger å tilbakestille fabrikken? Takk for det du gjør !! - Andrea

Løsning: Hei Andrea. Tilfeldig omstartproblem og overoppheting er nesten alltid tegn på maskinvareproblem, så du kan ende opp med reparasjon eller utskifting etter hvert. Hvis du er sikker på at problemet ditt startet etter installering av en firmwareoppdatering, kan det være et kodingsproblem. Dette betyr at operativsystemet som for øyeblikket kjører på enheten, kan være problematisk. Dessverre er det ikke mye du kan om det, bortsett fra å enten (1) gå tilbake til en eldre firmwareversjon, eller (2) få telefonen byttet ut.

I noen tilfeller kan en inkompatibel app også forårsake tilfeldige omstartproblemer, så vi foreslår at du prøver å fjerne ALLE tredjepartsapper fra telefonen og se hvordan den fungerer. Hvis du er heldig og problemet skyldes en av appene, kan dette feilsøkingstrinnet redde deg fra hjertesorg hvis du mister bildene dine.

Hvis det ikke løser problemet å fjerne alle apper fra telefonen, bør du prøve å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken.

Hvis begge ikke hjelper heller, kan du prøve å blinke bootloader neste. Det er noen tilfeller der installering av bootloader løser tilfeldige omstartproblemer. Forhåpentligvis har du god tid til å installere oppstartslasteren før telefonen starter på nytt. Ellers er det uaktuelt å gå tilbake til en eldre bootloader- og firmwareversjon. Blinkende en bootloader og firmware har litt like trinn, så nedenfor er de generelle trinnene for hva du skal gjøre hvis du i det hele tatt vil gjøre dette. Husk at blinking er iboende risikabelt og kan potensielt skade telefonens programvare permanent hvis det ikke gjøres riktig, eller hvis telefonen blir avbrutt. Fordi du sa at telefonen din kuttes av med noen få minutters mellomrom, er det en god sjanse for at du murer den for godt hvis blinkingen blir avbrutt. Hvis du vil ta risikoen, fortsett.

Nedenfor er trinnene for hvordan du blinker en bootloader på en Galaxy S7. Nøyaktige trinn for telefonmodellen din kan variere, så sørg for å finne en god guide før du gjør det. Trinnene nedenfor er bare for demonstrasjonsformål og er kanskje ikke riktige for telefonen din. De er gitt for å gi deg den generelle ideen om hva du trenger å gjøre.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger den rette. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Fabrikkinnstilling og blinking vil også slette alle brukerdata fra telefonen, slik at det ikke er mulig å gjenopprette filene dine. Med mindre du kan holde telefonen stabil nok under filoverføring, kan ikke kopiering av filene til en annen enhet som en PC gjøres fullstendig.

Det beste du kan gjøre akkurat nå er å flytte filene i små tall mens telefonen fortsatt fungerer. Når den starter på nytt, starter du overføringen med en gang. Med 7000 bilder kan det ta flere timer, men det kan være den eneste måten å gjøre dette på.

Problem 8: Galaxy S7 fortsetter å starte på egenhånd

Hei. Jeg trenger virkelig din hjelp. Telefonen min startet tilfeldig på nytt. det var ikke så ofte før det en dag begynte å starte mye på nytt. Resten av uken gjorde det det samme - omstart og omstart. Inntil en dag det bare slo av og jeg ikke kunne slå det på. Jeg vet at det hadde batteri fordi det hadde 72%, og etter det jeg vet tror jeg at batteriet ikke er defekt siden det faktisk lades. Takk fremover! - Zkrack21

Løsning: Hei Zkrack21. Prøv å starte telefonen til alternative modus for å se om telefonen din vil svare på maskinvareknappkombinasjoner. Se vårt forslag til Roknbass ovenfor. Hvis ingenting fungerer, send det inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 9: Galaxy S7 lager mange forskjellige lydvarsler

Jeg har hatt telefonen i flere måneder uten problemer. De siste par ukene har telefonen imidlertid begynt å generere tilfeldige varslingslyder, men ingen varslingsmeldinger / popup-vinduer. Lydene er ikke konstante og endrer til og med tone fra en lydsignal, tweet og meldingssignaler. Jeg har ikke installert noen nye apper da dette startet heller. Jeg har slått av alle varsler for hver app både i appene og fra telefoninnstillingene. Jeg har deaktivert påminnelser om varsler. Selv med varsling, media og systemlyder slått av, lager det fortsatt disse lydene. Først når jeg også slår av ringetonene og gjør telefonen helt stille, stopper de. Jeg har kjørt AVG-skanning og slettet mistenkelige elementer manuelt fra telefonen min. Fortsatt uten hell. All informasjon du kanskje kan gi, vil være nyttig. Jeg har til og med startet telefonen i sikker modus og ryddet cachepartisjonen. Jeg er på det punktet å tilbakestille hele telefonen og begynne på nytt. - Joseph

Løsning: Hei Joseph. Vi tror det er en tredjepartsapp eller -tjeneste som forårsaker dette problemet. Gjør en tilbakestilling av fabrikken og se hva som skjer derfra. Etter en tilbakestilling av fabrikken, følg telefonen i 24 timer når du ikke har installert noen app eller oppdateringer ennå. Hvis varselet høres ut som det skal, kan du satse på at en av appene har skylden.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.