Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-mobilsignal faller mesteparten av tiden
• Problem nr.2: Galaxy S7-skjermen svarer ikke og slås ikke på
• Problem nr.3: Galaxy S7 slutter å svare og slås ikke på
• Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemelding etter en oppdatering
• Problem nr.5: Galaxy S7 kan motta, men kan ikke sende e-post
• Problem nr.6: Galaxy S7 kantbakgrunn går tilbake til originalen etter omstart
• Problem nr.7: Galaxy S7 bakre kamera fokuserer ikke
• Problem nr.8: Galaxy S7 kantskjerm reagerer ikke etter oppdatering til Nougat
• Problem nr.9: Galaxy S7 Bluetooth-problemer etter installasjon av Android Nougat
• Engasjer deg med oss

God dag Android-fans! Her er et annet innlegg som adresserer noen # GalaxyS7-problemer. Som vanlig er disse problemene hentet fra rapporter fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Hvis du sendte oss din egen S7-utgave, men ikke ser den her, kan du fortsette å se etter flere lignende innlegg.

Nedenfor er spesifikke emner vi dekker for deg i dette materialet:

1. Galaxy S7 mobilsignal faller mesteparten av tiden
2. Galaxy S7-skjermen svarer ikke og slås ikke på
3. Galaxy S7 slutter å svare og slår seg ikke på
4. Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemelding etter en oppdatering
5. Galaxy S7 kan motta, men kan ikke sende e-post
6. Galaxy S7 kant bakgrunn går tilbake til original etter omstart
7. Galaxy S7 bakre kamera fokuserer ikke
8. Galaxy S7 kantskjerm reagerer ikke etter oppdatering til Nougat
9. Galaxy S7 Bluetooth-problemer etter installasjon av Android Nougat

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Store.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne.Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7-mobilsignal faller mesteparten av tiden

Kjære støtte. Jeg vil feilsøke S7-telefonen min med en gang, siden det er en grunnleggende funksjon på en smarttelefon, og det er også en veldig vanskelig situasjon det meste av tiden å tåle. Problemet er at signalet faller hele tiden, og jeg merker det faktisk bare etter Android Nougat 7-oppdateringen. Når jeg prøver å ringe, blir signalet plutselig sluppet og runde-ikonet vises, og må deretter starte telefonen på nytt for å få signalet tilbake. Jeg prøvde mange måter å løse problemet på, men klarte det fortsatt ikke. Vær snill nok til å løse problemet så snart som mulig. Jeg vil være takknemlig hvis du kan svare raskt. Takk og hilsen. - Jeyaweera

Løsning: Hei Jeyaweera. Hvis du er sikker på at problemet startet først etter at du installerte Android Nougat, bør den grunnleggende feilsøking for enheter som vi vanligvis anbefaler, hjelpe.

Tørk cachepartisjonen

Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen for å sikre at systembufferen ikke er ødelagt. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Installer appoppdateringer

Når du har ryddet hurtigbufferpartisjonen, er det neste beste å sørge for at alle appene dine er oppdaterte og kompatible med operativsystemet. Mange Android-brukere gjør vanligvis ikke dette trinnet, noe som ofte fører til mange problemer. Som bruker er det ditt ansvar å sørge for at du bare installerer apper designet eller oppdatert for å fungere med den nåværende Android-versjonen som kjører på enheten. Vi vet ikke hvilke apper du installerer, så vi kan ikke være mer spesifikke hvilke apper vi skal oppdatere. Den generelle regelen er å sjekke hver app og se om noen av dem er kompatible ved å gå til installasjonssiden deres i Google Play Store (vi antar at du ikke installerer apper fra tredjepartskilder). Hvis du får apper utenfor Play-butikken, er det din jobb å sørge for at disse appene også får oppdateringer regelmessig. Bare husk at ikke alle apper er bygget med samme kompetanse og ressurser. Noen utviklere kan være nye og har kanskje ikke ressurser til å sjekke produktene sine regelmessig for å fungere med den nyeste Android-versjonen. Hvis du tilfeldigvis installerer et dårlig kodet program, kan det føre til inkompatibilitetsproblemer som også kan involvere andre apper i systemet.

Observer telefonen i sikker modus

Hvis du installerer tredjepartsapper uten å bry seg om å kontrollere kildene, er det en sjanse for at en av dem kan være problematisk. Problemet er at det ikke er noen måte å vite hvilken bestemt app som kan forårsake problemet. Den eneste måten å vite er å kjøre telefonen i sikker modus og følge den. Nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis taleanrop fungerer bra og problemet forsvinner mens telefonen er i sikker modus, er det et tegn på at en av de installerte tredjepartsappene dine har skylden. Du bør avinstallere apper til problemet forsvinner.

Gjør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis ingenting fungerer, og problemet fortsetter i sikker modus, kan det være en programvarefeil som forårsaker det. Du må foreta en tilbakestilling av fabrikken for å fikse det. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
7. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
9. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
10. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.2: Galaxy S7-skjermen svarer ikke og slås ikke på

Jeg bruker en Samsung S7 edge. Jeg leste meldingen min da telefonen min ble slått av. Jeg har fortsatt 46% batteri. Jeg slår den på igjen og Samsung-logoen dukket opp, men skjermen svarer ikke på passordet mitt. Jeg prøvde å slå den på, men det hørtes en knitrende lyd mens logoen prøver å dukke opp, og deretter stengte den igjen. nå ... Jeg prøvde å lade den, men den lades ikke. laderen min fungerer for en annen telefon. telefonskjermen min er nå svart, men returknappen lyser. - Des

Løsning: Hei Des. Hvis LED-lyset fortsatt tennes når du kobler S7 til en lader, men skjermen forblir svart, er det et tegn på feil på skjermen. Vi aner ikke hva som skjedde med telefonen din før vi la merke til problemet, men hvis LED-en fortsatt fungerer, er det et tegn på at telefonen fremdeles kan være i bruk, selv om skjermen ikke er det. For å løse problemet må du sende telefonen inn slik at den kan repareres eller byttes ut.

Problem nr.3: Galaxy S7 slutter å svare og slås ikke på

Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 vil ikke slå på. Hei. Min Samsung Galaxy S7 edge har en feil, og jeg er redd det er et maskinvareproblem. vanligvis skjer det når jeg gjør noe med bilder (sletting, kopiering eller flytting), men også under opptak i sakte film.

Så når du arbeider med bilder, stopper den ikke og svarer ikke bare, den fryser siste visning og legger en tykk, flerfarget horisontal linje i noen sekunder (5-15 sek), og deretter stopper den. Startet tidligere på nytt mange ganger automatisk til batteriet er fullstendig utladet, men nå stopper det og svarer ikke på trykk på av / på-tast eller noen kombinerte av / på-taster. Jeg må vente til batteriet lades helt ut, så må jeg lade batteriet igjen, og det fungerer tilfeldigvis i to eller tre uker (noen ganger mindre, kanskje bare en dag). Hvis du kan hjelpe meg, vær så snill, gi meg noe alternativ hva jeg skal gjøre! Jeg har laget noen bilder, men her er det ikke mulighet for å feste dem. Hilsen. - Elmi

Løsning: Hei Elmi. Feilsøking i dette tilfellet er enkel. Først vil du prøve all relevant feilsøking av programvare som de vi foreslår for Jeyaweera ovenfor. Noen av de ovennevnte prosedyrene skal løse problemet, og årsaken er programvarerelatert. Hvis ingenting endres etter at du har tilbakestilt fabrikken, er det en indikasjon på at problemet ligger utenfor ditt nivå å fikse. I så fall bør du finne en måte å få telefonen reparert eller erstattet.

Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke svare på gruppemelding etter en oppdatering

Siden april 2017-oppdateringen, når jeg sender en gruppetekst til ansatte og deretter vil svare med en oppfølging, men fjerne noen av menneskene i gruppen (da det ikke lenger gjelder dem), kan jeg ikke. Før oppdateringen kunne du gå inn i den opprinnelige teksten og se på personene i gruppen, og det var en rød - slik at du kan slette dem når du sender ytterligere informasjon. Den er ikke lenger der, og jeg kan ikke finne ut hvordan jeg kan jobbe med listen som er der nå, da den ikke gjør noe. Hjelp! Hater oppdateringer noen ganger! Takk skal du ha! PS under det vil ha Android-versjonen ... Jeg vet ikke hva det er ... hva som følger med telefonen. Jeg valgte “O”. - Ellen

Løsning: Hei Ellen. Noen oppdateringer kan noen ganger omfatte endringer som kanskje ikke lenger støtter tidligere appatferd, så det er ikke noe som noen brukere kan gjøre med det. Slike endringer er tilsiktede modifikasjoner av utvikleren, så alt du kan gjøre som bruker er å la den aktuelle parten (i dette tilfellet utvikleren av appen) vite at du synes endringen er uakseptabel og forhåpentligvis vil de handle på den.

Det er også tider at utviklere kanskje ikke kan forutse feil etter en oppdatering. Hvis problemet er gjennomgripende og irriterende nok, kan det komme en plutselig rapport eller tilbakemelding fra brukerne om det for å varsle utvikleren. Slike kodingsproblemer løses ofte av en lapp.

I noen tilfeller kan en bruker være i stand til å fikse et bestemt appproblem ved å slette den individuelle appbufferen og dataene. Hvis du ikke har gjort det ennå, anbefaler vi at du prøver det først før du kontakter utvikleren av appen. Her er trinnene for hva du vil gjøre:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Problem nr.5: Galaxy S7 kan motta, men kan ikke sende e-post

Hallo. Jeg har S7 og bruker mail-appen til arbeids-e-posten min (Outlook). På S6 kunne jeg også motta og sende e-post fra min personlige e-post (Hotmail). S7 vil motta dem, men jeg kan ikke sende. Er dette en telefon ting jeg kan endre innstillingen for?

Jeg har snakket med Hotmail, og de hevder at de ikke begrenser andre apper fra å sende e-post, og det er en Samsung-ting. Noen råd vil bli satt stor pris på. Takk skal du ha. - Randy

Løsning: Hei Randy. Det er ikke nok brukbar informasjon som vi kan bruke til å identifisere problemet. Det er ikke veldig nyttig å fortelle oss at du ikke kan sende en e-post. Vi tror ikke det er et Samsung-problem, ettersom vi bruker vår egen personlige Hotmail i en av S7-enhetene våre, og det fungerer feilfritt. Det er enten et konfigurasjonsproblem et eller annet sted, eller så er Hotmail-kontoen din problematisk. Prøv å slette e-postkontoen din fra e-postappen og sett den opp igjen. Sørg for å bruke de riktige e-postinnstillingene for å gjøre det. Hvis du ikke er sikker på hva de er, kan du kontakte leverandøren av e-posttjenesten for å få riktig informasjon.

Problem nr.6: Galaxy S7 kantbakgrunn går tilbake til originalen etter omstart

Jeg har prøvd å feilsøke en irriterende feil på S7 Edge, som hver gang jeg slår telefonen av bakgrunnen på startskjermen, tilbakestilles til fabrikkens. Jeg har prøvd å tørke hurtigbufferen gjennom oppstartsmenyen og bruke en bærerakett, men får likevel de samme resultatene. Jeg har også prøvd å ha bakgrunnsbildet i internminnet og brukt et bakgrunnsbilde som var forhåndsinstallert med enheten, og resultatene er de samme. Går tilbake til produksjonstapetet når du først slår på enheten. Jeg bruker ikke telefonen på grunn av dette. Takk for tiden din og vil sjekke e-posten min for svar. - Alex

Løsning: Hei Alex. Vi ser ikke dette problemet når vi bruker den opprinnelige lanseringen, så det er enten et tredjeparts launcher-problem, eller det er en annen app som forårsaker det. Prøv å bruke den opprinnelige Touch Wiz-lanseringen først og se om den fungerer. Hvis den ikke tørker av telefonen ved å tilbakestille fabrikken og umiddelbart sjekker om denne tapetfeilen er løst. Pass på at du ikke installerer apper og oppdateringer på nytt rett etter en tilbakestilling av fabrikken, slik at du kan se forskjellen.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
3. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
5. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
6. Trykk på Fortsett.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Problem nr.7: Galaxy S7 bakre kamera fokuserer ikke

Hei. Så Samsung Galaxy S7 bakkameraet mitt fokuserer ikke. Frontkameraet fungerer bra. Jeg prøvde å åpne kameraappen i sikker modus og tømme cache og data på kameraet og starte på nytt, men kameraet fokuserer fortsatt ikke. Det ser ut til at det ikke er et programvareproblem, men et maskinvareproblem. Glassstykket er uansett ikke sprukket eller åpent. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, men hjelpen din vil bli satt pris på. - Mostafa

Løsning: Hei Mostafa. Hvis tilbakestilling av kamera-appinnstillinger og tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet ditt, kan du anta at det er et maskinvareproblem. Hvis du allerede har prøvd begge programvareprosedyrene før, er det eneste alternativet akkurat nå å kontakte Samsung slik at du kan be om en erstatning.

Problem nr.8: Galaxy S7 kantskjerm reagerer ikke etter oppdatering til Nougat

Jeg bruker Samsung S7 Edge. Etter oppdatering til Nougat reagerer telefonen ikke med pipelyd, blå boks bytter mellom fanene på skjermen. lyden kommer gjentatte ganger, ingen apper fungerer den gangen. bare jeg kan slå av skjermen ved hjelp av av / på-knappen. Jeg kan ikke til og med slå av, - slå av menyen kommer - men jeg kan ikke velge noe. skjer oftere - månedlig 2-3 ganger. etter 4-5 timer fungerer normalt. - Chethan

Løsning: Hei Chethan. Vennligst gjør forslagene vi gir for Jeyaweera ovenfor. Hvis alle disse prosedyrene ikke fungerer, kan det være et kodeproblem med firmwareversjonen du installerte. Hvis du lastet ned oppdateringen med fly, kan du kontakte transportøren din slik at de kan rapportere problemet til programvareutvikleren.

Hvis du oppdaterte Android på annen måte, må du tilbakestille den til den forrige Android-versjonen, eller sørge for at du bruker riktig firmwareversjon for telefonmodellen din.

Problem nr.9: Galaxy S7 Bluetooth-problemer etter installasjon av Android Nougat

Siden Nougat-oppdateringen, når jeg prøver å tale til tekst i bilen, tar den ikke opp via bilmikrofonen, og musikk fortsetter å spille. Â Når jeg slår av bilen og hører på musikk via Bluetooth-tilkoblingen, pleide den å stoppe når forbindelsen til bilen ble slått av. Nå fortsetter telefonen å spille, og jeg må gå inn i appen og sette den på pause for å hindre at musikken spiller. - Murfman

Løsning: Hei Murfman. Det kan være et kompatibilitetsproblem som forårsaker dette problemet, så det første du vil gjøre er å sikre at du feilsøker enheten din ved å tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken på den. Når du har gjort det, kan du prøve å tilbakestille Bluetooth-bilmonteringssettet på fabrikken som før du kobler S7 til det. I de fleste tilfeller løser fabrikktilbakestilling av begge enhetene et problem som dette, men hvis ingenting fungerer, kontakt bilprodusent og se om den trenger en oppdatering, så den fungerer med S7.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.