Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 “ugyldig sim-kort” -feil, lades ikke, slås ikke på
• Problem 2: Galaxy S7-skjermen er svart og slås ikke på
• Problem 3: Galaxy S7 fortsetter å starte på nytt, slår seg ikke på igjen etter utilsiktet fall
• Problem 4: Galaxy S7 edge kan ikke installere Android Nougat i Cricket-nettverket
• Problem 5: Galaxy S7 sitter fast i Samsung-logoskjermen etter mislykket oppdatering
• Problem 6: Galaxy S7 kobler ikke til mobilnettverket
• Problem 7: Galaxy S7 lager ikke lydvarsler for SMS
• Problem 8: Galaxy S7 starter ikke opp, men starter bare på nytt til nedlastingsmodus
• Problem 9: Galaxy S7 vil ikke slå seg på, vil ikke starte opp i gjenopprettingsmodus

# GalaxyS7 har vært med oss ​​en stund nå, så vi forventer at det vil bli et stadig økende antall problemer samfunnet vårt vil rapportere til oss. Som vanlig gir vi deg dette innlegget som håndterer noen av de rapporterte S7-problemene så langt.

Problem 1: Galaxy S7 “ugyldig sim-kort” -feil, lades ikke, slås ikke på

Hallo. Fra og med i går har jeg hatt to hovedproblemer med telefonen min, men jeg er ikke sikker på om de er relatert.

1) Telefonen vil med jevne mellomrom gi meg en "ugyldig sim-kort" -melding. I løpet av denne tiden kan jeg åpenbart ikke ringe eller sende / motta tekster. Hvis jeg startet telefonen på nytt, ville den fungere i 5-10 minutter før jeg fikk meldingen om "ugyldig SIM-kort" igjen. Sim-kortutgaven varte i går, men til slutt avtalt om natten.

2) Selv om det første nummeret gikk, har jeg nå et større nummer. Telefonen min lades ikke. Da jeg koblet den til i går kveld (hadde rundt 20% lading igjen), ville ikke telefonen vise lynet på batteriikonet og ville slå seg av. Selv etter å ha slått den på igjen og sett at det var omtrent 20% ladning, ville jeg nesten umiddelbart slått av telefonen hvis jeg koblet laderen til telefonen. Jeg prøvde dette et par ganger til, og etter en stund, da jeg koblet til laderen, ble skjermen svart og to små, hvite “x’er” ville pulsere nederst på skjermen før telefonen ikke reagerer igjen.

Jeg prøvde å bruke flere forskjellige ladere. Jeg testet også ladere på andre produkter for å sikre at de fungerte. Nå er telefonbatteriet mitt tomt, og når jeg kobler til laderen, vises det store grå ikonet til et batteri med hvit lyn på midten av skjermen, men ingenting annet - ingen ladeprosent eller noe. Når jeg prøver å slå på telefonen, slår den seg bare av eller svarer ikke. Jeg har prøvd “power-volume down-home button” reset til ingen nytte, heller.

Eventuelle råd vil bli satt stor pris på, siden dette problemet kom helt ut av det blå. Roland P.S. Jeg er ikke sikker på hvilken versjon av Android som kjører, så jeg setter bare "annet". - Rdewgard

Løsning: Hei Rdewgard. Problemet med SIM-kortet du hadde, skyldtes sannsynligvis en nettverksfeil. Det kan også være forårsaket av et ødelagt SIM-kortspor, så hvis det kommer tilbake i fremtiden, er dette rekkefølgen du må gjøre:

1. Sjekk om SIM-kortet fungerer bra på en annen enhet.
2. Bytt SIM-kort hvis det er defekt.
3. Gjør en tilbakestilling av fabrikken for å kontrollere om det er et programvareproblem.
4. Hvis ingenting vil endres etter en tilbakestilling av fabrikken, må dårlig maskinvare være å klandre. Få en telefonbytter.

For det andre problemet ditt er den mest sannsynlige årsaken maskinvarefeil, spesielt ladeporten. For å sjekke, må du først tilbakestille fabrikken og observere hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Som nevnt mistenker vi at telefonens ladeport er ødelagt. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser ladeproblemet, eller hvis du ikke kan slå på telefonen i det hele tatt, slutter du å lete etter programvareløsninger. Et problem som dette kan ikke løses på slutten. La en profesjonell kontrollere maskinvarens status, slik at du får beskjed om du trenger å reparere eller bytte ut telefonen.

Problem 2: Galaxy S7-skjermen er svart og slås ikke på

Jeg koblet til telefonen i går kveld, og jeg får fortsatt varsler om e-post eller tekst, men skjermen er svart, så jeg kan ikke se noe. Er det noe du kan gjøre? Takk skal du ha! - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Et problem som dette skjer ikke over natten, så det kan være en tidligere hendelse som forårsaket det. Ble telefonen fysisk påvirket, falt eller utsatt for elementer før? Enhver av disse tre kan skade skjermen permanent, så det eneste du må gjøre er å reparere eller bytte ut telefonen.

Hvis du ikke tror at dårlig maskinvare er skyld i, kan en programvarefeil fungere. For å sjekke, prøv å se først om du kan starte enheten til noen av disse alternative modusene:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem 3: Galaxy S7 fortsetter å starte på nytt, slår seg ikke på igjen etter utilsiktet fall

S7 droppet i mars 17. Jobbet i en uke og deretter slått av 10 minutter til en kostnad. Den har for øyeblikket 38% batteri når jeg kan slå den på, som bare har vært to ganger gjennom et normalt trykk på av / på-knappen, ellers reagerer den ikke på noen oppstartssekvens. klarer ikke å lade på dette punktet. Etter at jeg endelig fikk den til å slå på (stor overraskelse da den gjorde det) overførte jeg 5 GB bilder. (Så lettet over at jeg fikk dem) der etter at jeg opprettholdt en ladning fra den bærbare datamaskinen bare for å få den til å sove og deretter plutselig slå av (eller krasje). Tilkoblet lader, den begynner å lade (viser et tomt batteri) og viser sakte riktig ventil på 38%. Sekunder senere er alt borte igjen. Normal oppstart og deretter omstart. Så ingenting. Det reagerer ikke igjen. Brukte timer på å prøve å slå på. - Daphpavlicek

Løsning: Hei Daphpavlicek. Det er ingen permanent løsning på et maskinvareproblem med mindre du har reparert eller byttet ut enheten. Hvis dette problemet startet etter at du droppet enheten før, er det ingen programvareløsning som kan hjelpe. Hvis du er heldig og problemet bare er isolert mot batteriet eller ladeporten, kan det erstatte problemet for godt å erstatte dem. I de fleste tilfeller fører imidlertid unødvendig støt fra å ved et uhell slippe en elektronisk enhet til permanent hovedkortskade, som dessverre kanskje ikke blir reparert i det hele tatt. Få enheten sjekket av en profesjonell, slik at en grundig maskinvarekontroll kan gjøres.

Problem 4: Galaxy S7 edge kan ikke installere Android Nougat i Cricket-nettverket

Jeg har for øyeblikket Galaxy S7 edge plus på 6.0.1. Åpenbart er 7.0 OS ute, så jeg prøvde å se etter programvareoppdateringer manuelt i telefonens innstilling. Når jeg går for å sjekke, blir det spurt "sjekk på & t-server for oppdateringer?", Så jeg klikker ja, og det forteller meg at programvaren min er oppdatert. For å prøve å fikse dette tilbakestiller jeg telefonen min, men fortsatt ingenting. Den sitter fast på 6.0.1. En mulig årsak, som jeg kan tenke meg, er at telefonen tilhører AT&T og jeg kjøpte den annenhånds fra noen. Jeg bruker for øyeblikket Cricket wireless (som bruker AT & T-tårn) og kanskje av en eller annen grunn fordi jeg ikke har service med AT&T direkte, ser det ikke riktig etter programvareoppdateringer på serveren deres. - Ag.21

Løsning: Hei Ag.21. Over-the-air (OTA) oppdateringer er Android-oppdateringer levert av operatører til telefoner bygget for dem. Dette betyr at disse telefonene har endret Android-versjoner utviklet av nevnte operatør. AT&T-telefoner kjører bare AT&T firmware, så hvis du bruker den i et annet nettverk som T-Mobile, kan du ikke forvente å motta noen OTA-oppdatering. VI vet ikke hvordan Cricket Wireless-nettverket er satt opp, men hvis telefonen ikke mottar firmwareoppdatering, kan du anta at Cricket ikke kan tilby oppdateringer til AT&T-telefonen din i det hele tatt.

Hvis du vil installere Android 7 på telefonen din, må du gjøre det manuelt ved å blinke. Det er risikabelt å blinke telefonen, da det innebærer endring av kjerne systemfiler. Hvis du ikke gjør det riktig, kan du mure telefonen. Du risikerer også å miste funksjoner og tjenester fra Cricket som kan fungere akkurat nå. Sørg for å jobbe med operatøren din før du gjør en så drastisk løsning.

Problem 5: Galaxy S7 sitter fast i Samsung-logoskjermen etter mislykket oppdatering

God dag. Dette er Eric, en fyr fra Ghana. Jeg brukte faktisk en tilpasset Galaxy S7 som har trad eller UAE, og jeg brukte Odin for å fjerne den. Det fungerte bra som i 6.0-versjonen, og etter det hadde jeg en oppdatering som vises på varselet mitt. så jeg oppdaterte og en annen oppdatering kom opp og den var 7.0. Så jeg oppdaterte den til det, men jeg kunne ikke ringe noen fra telefonen min, men jeg kunne motta samtaler. Så kom jeg senere tilbake for å bruke Odin med den gamle filen, og siden den gang har Samsung bare vist Samsung-logoen, men kan ikke gjøre noe med det. Hjelp meg vennligst fordi det var de siste pengene jeg brukte til å kjøpe telefonen min. Takk, jeg håper å høre fra deg. - Sticky454545

Løsning: Hei klebrig454545. Forsikre deg om at du blinker riktig firmware for enheten. Vi kan ikke understreke det nok. Bruk av feil firmwareversjon kan føre til oppstartsløyfe eller andre programvareproblemer. Husk at det er hundrevis, om ikke tusenvis av Galaxy S7-firmwareversjoner over hele verden. Hvis du for eksempel bruker en firmwareversjon for et afrikansk land i din asiatiske enhet, kan du ikke forvente at S7 skal fungere.

Dette er en av grunnene til at Samsung aldri oppfordrer sluttbrukere til å tukle med programvaren. Vi vet at det er innenfor din rett å gjøre hva du vil med enheten din, men hvis du noen gang støter på problemer som dette, ikke forvent Samsung eller tredjeparts supportteam som oss for å gi deg en ferdig løsning. Når det gjelder rot- eller blinkende problemer, må du finne ut løsningen selv. Det er ingen måte for noen, selv for Samsung, å vite hvor feilen ligger. Det er hundretusener av mulige feilpunkter i et Android-miljø, så det er i utgangspunktet umulig å finne problemet som det du har.

Det meste vi kan gjøre for å hjelpe er å fortelle deg at du skal flyte enheten med lager eller offisiell firmware og håpe på det beste. Annet enn det, kan du ende opp med en kostbar papirvekt.

Hvis du har den tilpassede fastvaren fra forumet eller nettstedet som underholder spørsmål, kan du prøve å kontakte dem for å se om noen fra samfunnet deres har opplevd dette spesielle problemet med denne spesifikke firmware. Dette er vanligvis hvordan andre Android-brukere som endret offisiell programvare, får problemer løst.

I noen tilfeller hjelper det også å blinke bootloader til lager. Prøv å se om å tilbakestille telefonens opplastingsprogram kan løse problemet før du blinker fastvaren.

Problem 6: Galaxy S7 kobler ikke til mobilnettverket

Hallo! Jeg har en Samsung Galaxy S7, og den kobler ikke til mobilnettverket. Jeg har valgt nettverksmodus til Lte / wcdma / gsm, og på nettverksoperatørene valgt oransje, startet på nytt. Så har jeg prøvd å velge automatisk, og fremdeles har det ikke fungert. Det gir meg ikke mulighet til å koble til

Jeg har også tatt ut SIM-kortet og prøvd et annet, og ingenting fungerer. Jeg har også prøvd å oppdatere programvaren, og på grunn av dette problemet lar det meg ikke. Nå har jeg returnert telefonen til fabrikkinnstillingen og fortsatt ingenting. Hjelp meg! Venter på ditt svar. Takk skal du ha! - Ancaacroitoru

Løsning: Hei Ancaacroitoru. Vi vet ingenting hva du gjorde før for å forårsake dette problemet. Hvis du allerede har sjekket om telefonens APN-innstillinger er riktige, foreslår vi at du kontakter operatøren din for ytterligere hjelp. Det kan være andre innstillinger som må være aktivert på slutten, eller på enheten din for å la den fungere igjen i nettverket.

Problem 7: Galaxy S7 lager ikke lydvarsler for SMS

Mine Galaxy S7-varsler fungerer alle, bortsett fra meldingsvarslene mine. Jeg hører varslene for e-postene mine og Google-kalenderen, men ikke for tekstmeldinger. Nylig tidligere var dette ikke noe problem. Ingenting med telefonen min har endret seg siden den gang, bortsett fra oppdateringen. Jeg har skrudd opp volumet på varslene mine. Jeg setter meldingsvarslene mine til å høres når jeg mottar en melding. I meldingsinnstillingene mine gjorde jeg det slik at telefonen min ikke automatisk sletter gamle meldinger når de når 1000. Jeg leste et sted at hvis du har den satt til å slette gamle meldinger på galaksen, kan den gjøre at meldingstoner slutter å virke. Jeg har endret meldingsvarslene mine til en annen i Zedge Ringtone-appen. Jeg endrer også meldingsvarsellydene mine ved hjelp av alternativene som kom på telefonen, i stedet for en app. Gjennom alt dette gjorde jeg flere myke tilbakestillinger. Etter at ingenting virket, slo jeg på telefonen min i sikker modus for å sjekke om en tredjepartsapp installert på telefonen min forårsaker problemet. I sikker modus ga innkommende meldinger fremdeles ingen lyd. Jeg tilbakestill fabrikken ca 6 måneder FØR problemet ble utført. Er det noe annet jeg kan prøve før jeg går gjennom bryet med en annen tilbakestilling av fabrikken? - Alexis

Løsning: Hei Alexis. Prøv å tørke cachepartisjonen først og se hvordan telefonen fungerer. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet vedvarer etterpå, kan du også prøve å tørke meldingsappens cache og data før du endelig tilbakestiller fabrikken.

For å tørke appens cache og data, må du gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Cache og Clear Data for applikasjonen.

Problem 8: Galaxy S7 starter ikke opp, men starter bare på nytt til nedlastingsmodus

Hei og takk for at du har en måte å kontakte deg på. I går krasjet telefonen min og ble liggende på oppstartsskjermen i 3 timer uten bevegelse. Skjermen ble tom (forutsatt at det gikk tom for batteri), og jeg la det på ladning for å se om jeg kunne løse problemet. Når den ble ladet, kom ladelogoen på, men ingen grønn ladesimulering på batterilogoen. Rødt ladelampe tennes heller ikke. Jeg la den stå på ladning over natten og ingen fremgang om morgenen. Når du blir prøvd å slå den på, gjør den ingenting eller krasjer på Galaxy S7-oppstartsskjermen. prøvde en myk omstart, ingenting. Prøvde en omstart og ingenting. Prøvde en annen ting som heter et tilpasset operativsystem der skjermen har en turkis farge og advarer meg om oppdatering av programvare. Det er to alternativer på dette punktet - trykk Volum ned for å avbryte og starte telefonen på nytt, volum opp for å fortsette med toll os. prøvde begge deler. Avbryt gjør ingenting og fortsetter tar meg til en skjerm der det står nedlasting og ikke å slå på, men det forblir på skjermen i flere timer. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre herfra. Eventuelle råd blir satt pris på Takk. - Amy

Løsning: Hei Amy. Siden det ser ut til at telefonen din fortsatt starter i nedlastings- eller odin-modus, kan du prøve å blinke oppstartslasteren først. Som nevnt ovenfor kan blinking potensielt ødelegge systemet ditt, så sørg for å undersøke hvordan du gjør det riktig. Nedenfor er eksemplene på trinnene for hvordan du blinker en typisk oppstartslaster. Husk at de nøyaktige trinnene for telefonmodellen din kan være litt forskjellige. Følgende trinn er bare for demonstrasjonsformål:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Å blinke bootloader er ikke en garantert løsning, så hvis det ikke fungerer, kan du prøve å fortsette å blinke en firmware.

Problem 9: Galaxy S7 vil ikke slå seg på, vil ikke starte opp i gjenopprettingsmodus

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg skyldte den siste systemoppdateringen, men fortsatte å utsette den, og det var greit. den ble bare i varslingsfeltet mitt. Jeg våknet om morgenen, og telefonen min lades og viste ladelogoen, men slo ikke på. Jeg prøvde å starte i sikker og gjenopprettingsmodus og ikke lykke. Så prøvde jeg alle alternativene på boot loop-siden din. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. Jeg har prøvd alt bortsett fra å blinke firmwaren som jeg ikke er trygg på å utføre. Jeg har aldri installert tilpassede rom eller noe. Jeg bokstavelig talt bare utsatt og oppdatert og våknet, og nå sitter jeg fast i "ingen kommando" -løkken til tross for å prøve alt inkludert til og med en master reset. Enhver hjelp vil bli verdsatt. Vennlig hilsen. - Danny

Løsning: Hei Danny. Telefonen din vil ikke starte opp i gjenopprettingsmodus, så du har ikke så mye annet valg enn å prøve å blinke. Med mindre du selvfølgelig bare vil hoppe over det ved å få en ny telefonutskiftning.