Innhold
- Problem nr. 1: Slik løser du Instagram oppdaterer ikke problemet på Galaxy S8
- Problem nr.2: Slik logger du ut av Facebook Messenger-appen på Galaxy S8
Hei og velkommen tilbake til en annen # GalaxyS8 feilsøkingsepisode. Vi ønsker å ta opp to vanlige spørsmål som mange brukere lurer på:
- hvordan du fikser Instagram oppdateres ikke, og
- hvordan du logger ut av Facebook Messenger.
Vi håper du vil finne svarene våre nyttige.
Problem nr. 1: Slik løser du Instagram oppdaterer ikke problemet på Galaxy S8
Jeg har en Samsung S8, og siden min siste oppdatering innser jeg at Instagram fortsetter å fryse eller ikke oppdateres og viser gamle innlegg fra dager eller timer siden. Noen ganger når jeg går på skjermen, er det til og med tomt med oppdateringssymbolet på toppen, men ingenting skjer når jeg prøver å oppdatere det, eller også etter å ha sett på noen få innlegg, stopper det, og jeg ser oppdateringsknappen, og ingenting skjer når jeg prøver å oppdatere det .. det fortsetter hele dagen noen ganger, eller når jeg fortsetter de neste dagene, vil jeg se det samme innlegget hver gang jeg åpner instagram, samme ting om og om igjen. - Hhemans18
Løsning: Hei Hhemans18. Vi jobber ikke for Instagram-utviklerteamet, så vi kan ikke si med nok sikkerhet om dette er en kjent feil eller ikke. Det vi vet er at alle Galaxy S8-enhetene vi sjekket med, fungerer Instagram perfekt på dem. Problemet ditt er enten unikt for enheten din, eller det kan være en utviklingsfeil for noen Galaxy S8-modeller. For å finne ut hva som er den virkelige årsaken til problemet ditt, følg våre forslag nedenfor.
Bekreft at internettforbindelsen er bra
Instagram, akkurat som alle andre apper for sosiale nettverk, må hente innhold fra serverne sine hele tiden. Ideelt sett må telefonen din være koblet til internett hele tiden for å kunne oppdatere feeds på Instagram. Hvis telefonen din har et problem med å koble til Internett hele tiden, kan dette være grunnen til at Instagram kan komme ut som problematisk for deg. Avhengig av hvilken type tilkobling du bruker (mobildata eller wifi), kan nøyaktige trinn for å kontrollere funksjonaliteten deres variere. Den enkleste måten å vite om du har et internettforbindelsesproblem, er å se hvordan andre apper som Facebook, Twitter, YouTube osv. Fungerer. Hvis de også har tilkoblingsproblemer, må hovedårsaken til Instagram-problemet ditt være tilkoblingsrelatert.
Hvis forbindelsen din fungerer bra, fortsett til neste trinn nedenfor.
Myk omstart
En av de grunnleggende, men effektive løsningene for å fikse appproblemer, er å starte enheten på nytt. Noen app-feil elimineres når operativsystemet stopper, og det er ingen enklere måte å gjøre det ved å bare slå av telefonen et øyeblikk. For feilsøkingsformål vil du utføre en myk omstart ved å gjøre trinnene nedenfor:
- Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.
Tving slutten på Instagram
En av løsningene for å fikse alle typer appproblemer er å starte selve målappen på nytt. I motsetning til en omstart av enheten, vil denne prosedyren bare slette appen fra enhetens minne (RAM). Ved å gjøre det, kan også den nåværende appfeilen som forårsaker at Instagram-appen ikke oppdaterer innholdet, tømmes. For å tvinge avslutte Instagram-appen din,
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Fra startskjermen, naviger: Innstillinger> Apper.
- Sørg for at alle apper er valgt (øverst til venstre). Trykk om nødvendig på rullegardinikonet Nedtrekksmenyikon (øverst til høyre) og velg deretter Alle apper.
- Finn og velg deretter den aktuelle appen. Hvis systemapper ikke er synlige, trykker du på menyikonet Vertikal mer menyikon (øverst til høyre)> Vis systemapper.
- Trykk på en app.
- Trykk på FORCE STOP.
- Trykk på FORCE STOP for å bekrefte.
Tøm hurtigbufferen på Instagram-appen
Hvis tvangsavslutning av Instagram-appen ikke løser problemet, er det neste feilsøkingstrinnet for deg å se om tømming av Instagram-cache vil. Apper bruker et sett med midlertidige filer for å gjøre oppgaver raskere. Appbufferen kan bestå av nettkoblinger, bilder, videoer, dokumenter osv., Og de oppbevares et sted på enhetens lokale lagringsplass, slik at de er raskere tilgjengelige. Noen ganger kan denne hurtigbufferen bli ødelagt, noe som fører til at apper oppfører seg uberegnelig. Noen ganger kan en ødelagt appbuffer også føre til ytelsesproblemer. For å se om det nåværende problemet skyldes en ødelagt Instagram-hurtigbuffer, kan du prøve å tømme hurtigbufferen ved å gjøre trinnene nedenfor:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på CLEAR CACHE.
- Start Galaxy S8 på nytt og se etter problemet.
Fjern Instagram-appdata
Apper beholder også andre typer informasjon som kalles data. Denne typen appinformasjon er vanligvis brukerdefinert innhold, brukerpålogging eller legitimasjon eller appspesifikk informasjon som er knyttet til brukerkontoen din. I likhet med hurtigbufferen kan appdata også forårsake problemer hvis de blir ødelagt. Å tømme appens data er ofte en effektiv måte å fikse et appproblem på, fordi det i utgangspunktet bringer hele appen tilbake til standardinnstillingene. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følger du trinnene nedenfor:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3-punktsikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm data.
- Start Galaxy S8 på nytt og se etter problemet.
Avinstaller oppdateringer av Instagram-appen
Noen ganger kan oppdateringer ha blandede effekter for en app. For å se om det nåværende problemet skyldes et kodingsproblem etter installasjon av Instagram-oppdateringen, kan du avinstallere oppdateringene for Instagram-appen din. Slik gjør du det:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på ikonet med tre prikker øverst til høyre.
- Trykk på Avinstaller oppdateringer.
Fjern Facebook og Messenger cache og data (valgfritt)
Ideelt sett bør Instagram-problemet ditt allerede være løst nå, men hvis det fortsatt skjer, er det neste gode å gjøre å se om Instagrams tilknyttede apper har skylden. Instagram kan noen ganger handle uregelmessig hvis Facebook-appen eller Facebook Messenger-appen er buggy. Sørg for at du også tømmer cachen og dataene. Følg trinnene ovenfor.
Tilbakestill appinnstillinger
Apper fungerer ikke alene. De fleste apper kan bare fungere ved hjelp av andre apper eller tjenester. Noen kan trenge standardapper og -tjenester for å utføre oppgaver de er beregnet på. Hvis en kritisk standardapp har blitt deaktivert eller buggy, kan en app også slutte å fungere ordentlig. For å sikre at alle standard Android-apper og tjenester som Instagram trenger, fungerer, kan du prøve å tilbakestille alle appinnstillinger. Denne prosedyren vil returnere alle appinnstillinger til standardoppsettet. Slik gjør du det:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ikonet med tre prikker øverst til høyre.
- Velg Tilbakestill appinnstillinger.
Tilbakestill innstillinger
I noen sjeldne tilfeller kan appproblemer skyldes feil operativsystemkonfigurasjon. Dette kan oppstå av forskjellige årsaker, så hvis problemet fortsatt er på dette tidspunktet, ikke nøl med å tilbakestille alle innstillingene til standardinnstillingene. Slik gjør du det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Installer Instagram på nytt
Hvis problemet ikke forsvinner etter å ha gjort forslagene ovenfor, bør du vurdere å avinstallere Instagram for å se hvordan det fungerer etter at du har installert det igjen.
Slik avinstallerer du Instagram:
- Gå til startskjermen.
- Trykk på Apps-knappen.
- Finn Instagram.
- Trykk og hold Instagram-appen, og flytt den deretter til Avinstaller ikonet for å fjerne det.
Når du har avinstallert Instagram, starter du telefonen på nytt og installerer appen på nytt fra Play-butikken.
Noen telefoner fra mobiloperatøren kan inkludere Instagram i sine forhåndsinstallerte apper. I så fall vil du ikke kunne avinstallere appen, så det meste du kan gjøre er å slette dataene.
Kontakt apputvikler
Hvis ingenting fungerer så langt, kan du enten la problemet være slik det er til en oppdatering blir utgitt, eller du kan kontakte apputviklerteamet slik at du kan opprette en billett for feilen. Med sin popularitet er det ingen garanti for at utvikleren med en gang kan komme med en løsning på feilrapporten din, men vi anbefaler på det sterkeste at du gjør det uansett. Hvis dette problemet er utbredt og forekommer på mange enheter, bør billetten du oppretter, hjelpe til med å "stemme opp" problemet. Jo flere brukere rapporterer det samme problemet, desto mer sannsynlig vil utvikleren merke dem først.
Slik oppretter du en feilbillett for Instagram-appen din:
- Åpne Instagram-appen.
- Trykk på profilikonet.
- Trykk på trepunktsikonet øverst.
- Velg Rapporter et problem.
Problem nr.2: Slik logger du ut av Facebook Messenger-appen på Galaxy S8
Når jeg søker svar på hvordan du logger ut av Facebook Messenger, ser jeg på nettet at det eneste alternativet er å slette data via "Apps" til "Messenger" i Android-telefonen. Men jeg ser på noen nettsteder at dette permanent fjerner forskjellige ting som messenger-chatter og / eller adresser og så videre. Hvis jeg tømmer data for å logge av, hva mister jeg permanent? Hvordan kan jeg komme meg rundt dette? Hvordan kan jeg logge ut av messenger uten å slette data? Tusen takk! - Paul
Løsning: Hei Paul. I likhet med Android utvikler apper seg slik at funksjoner vanligvis ikke varer. Tidligere vet vi at Facebook Messenger ikke hadde mulighet til å logge av, men i skrivende stund er det faktisk en enkel måte å logge ut en bruker på. Dette er hvordan:
- Åpne Facebook Messenger-appen.
- Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.
- Rull ned og trykk på Bytt konto.
Det er heller ikke sant at sletting av Facebook Messenger-appdataene dine sletter chatloggen og kontaktene dine. Disse tingene oppbevares på en ekstern Facebook-server og ikke på telefonen din. Slette appdata slettes derfor ikke, så du kan fortsette med det.
