Innhold

• Problem 1: Kan ikke motta tekstmeldinger fra et Galaxy S8, Enhanced Messaging-problem
• Problem 2: Galaxy S8 kan ikke lese SD-kort etter en oppdatering
• Problem 3: Galaxy S8 kan ikke lese videoer som er lagret på SD-kort

Dagens # GalaxyS8 feilsøkingsside svarer på noen problemer angående tekst- og lagringsproblemer. Vi tar hensyn til et bestemt meldingsproblem angående Enhance messaging-funksjonen i Galaxy S8. Vi mistenker at det er den som forårsaker forvirring for en av brukerne nevnt nedenfor. Vi diskuterer også noen måter å forhindre at SD-kort forårsaker for tidlig død, så fortsett å lese. Vi håper at dette innlegget vil være en god referanse for de som opplever lignende situasjoner.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Kan ikke motta tekstmeldinger fra et Galaxy S8, Enhanced Messaging-problem

Jeg har Galaxy S7 og en venn som har Galaxy S8 som jeg har problemer med å motta tekstmeldinger fra. A) Hvis jeg ikke åpner tekstene hans innen en viss tidsperiode, forsvinner de. Jeg har oppdaget dette fordi jeg har sett en melding fra ham i appen, men ikke klarte å åpne den gangen på grunn av jobb, gikk tilbake senere for å lese den og den var borte. Likevel viser meldingsappen min at jeg har en ulest melding, men den er ingen steder å finne. Dette har skjedd 4 ganger nå, så det viser alltid at jeg har 4 uleste tekstmeldinger. Ja, dette er veldig irriterende fordi meldingene ikke er noe, og det bare fortsetter å akkumulere. B) Meldinger fra denne kontakten vil tilfeldigvis dukke opp midt i en tråd fra en annen kontakt og omvendt. C) Dette er den eneste kontakten som viser "John Doe skriver" ... som iphone messenger gjør, og han sier at det samme gjelder for ham. At jeg er hans eneste kontakt som viser at når jeg skriver. Det vil også vise "Levert" når meldingen sendes. Også den eneste gangen dette skjer - med ham. Noen ideer? Dette er veldig irriterende. Jeg kan virkelig ikke fortelle når jeg har en ny melding nå, fordi den alltid viser at jeg har uleste meldinger. - M.johnson925

Løsning: Hei M.johnson925. Bekymringene dine har kanskje en og samme årsak, så la oss diskutere kort de mulige årsakene til at de skjer akkurat nå.

Feil tid og dato

Å ha feil tid og dato i systemet kan forvirre meldingsappen og føre til uregelmessig sortering av meldinger du har mottatt. Dette er ofte grunnen til at brukere i utgangspunktet kan motta et varsel om en innkommende tekstmelding, men ikke klarer å finne den fordi den ligger mellom gamle og nye meldinger. Hvis du noen ganger endrer telefonens dato- og tidsinnstillinger av en eller annen grunn, må du sørge for å tilbakestille den til den riktige. Enda bedre, bruk nettverkets standarddato, tid og tidssone.

Forbedret meldingsfunksjon

Nyere Samsung Galaxy-enheter som Galaxy S6 og senere har en meldingsfunksjon kalt Enhanced Messaging som lar brukerne chatte gratis. Det fungerer på samme måte som Apples iMessage, da det også bruker internettforbindelse for å overføre og motta meldinger. Og akkurat som iMessage er Enhance Messaging bare tilgjengelig for Samsung-enheter som støtter nevnte funksjon. Hvis du og vennen din aktiverte denne funksjonen på begge enhetene dine, er dette den mest sannsynlige grunnen til at dere begge kan se hverandre skrive.

Enhanced messaging-funksjonen fungerer bare når du har internettforbindelse, enten wifi eller mobildata, så du kan ikke motta vennens meldinger når du er offline. Du kan imidlertid fortsette å sende og motta meldinger via Enhanced messaging hvis du aktiverer ett alternativ under innstillingene. Følg disse trinnene for å kontrollere det:

1. Åpen Meldinger app.
2. Trykk på Mer ikon (trepunktsikon) øverst til høyre.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Forbedret meldingstjeneste.
5. Flytt glidebryteren for Send som SMS / MMS-meldinger til høyre.

Korrupt cache og data for meldingsapp

Hvis du ikke bruker standard Samsung Messages-appen eller funksjonen Enhanced messaging, kan det være et problem med den nåværende meldingsappen du bruker. Sørg for å tørke hurtigbufferen først, og se deretter gjøre en tømming av data hvis ingenting vil endre seg. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, se etter applikasjonen og trykk på den.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Oppbevaring.
5. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer først og observer hvordan meldinger fungerer. Hvis det ikke løser problemene dine, fortsett med å tømme dataene til meldingsappen.

Kontakt transportøren din

Hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle trinnene ovenfor, kan du kontakte operatøren din for å se om de er kjent med problemet. Dette kan være et problem som er isolert på enhetene deres, så det er bare teknisk supportteam som kan hjelpe deg.

Problem 2: Galaxy S8 kan ikke lese SD-kort etter en oppdatering

PROBLEM: Etter at en nylig oppdatert programvareoppdatering ble sendt til meg, begynte jeg å oppleve problemer. Per i dag kan jeg nå ikke lenger se SD-kortet mitt via telefon eller PC. En omstart løste ikke problemet. Jeg kan ikke gjøre det falske batteriet (jeg prøvde), sannsynligvis på grunn av at volumknappen har sittet fast i mange måneder. mer info: Programvareoppdateringen ble gjort for et par netter siden. Kortet fungerte bra før dette og hadde bilder og musikk på det. Jeg kunne se bildene på kortet via telefonen så sent som i går 29. januar 2018. Jeg har kjørt oppdateringer ettersom de blir presset til meg. Etter den siste programvareoppdateringen ser Gallery-ikonet annerledes ut i dag (kanskje jeg bare ikke la merke til i går). Musikkfilene falt fra appen Rocket Player først og deretter fra Player, og det var slik jeg skjønte at noe var veldig galt. Jeg kunne se SD-kortet på PC-en min så sent som i forrige helg, men kan ikke nå. Telefonen er i utmerket stand, bortsett fra at "opp" volumknappen i løpet av få måneder etter mottak bestemte seg for å sette seg fast, og nå bruker jeg en nedlastet programvare for volum (har brukt det nå i mange måneder). Den har ikke blitt droppet og den har ikke blitt våt. - L

Løsning: Hei L. SD-kortet ditt kan ha blitt ødelagt. Det er ingen måte for oss å vite om den nylig installerte oppdateringen har forårsaket den direkte, eller om det er noe annet. For et problem som dette, å vite årsaken er veldig meningsløs, siden du uansett blir stående uten mye valg. Den beste handlingen er å gå videre og forhindre at det samme skjer igjen.

Hvis du håper å få råd om hvordan du kan angre korrupsjon av SD-kort, beklager vi å skuffe deg. Når et kort blir ødelagt, er det bare det. Du kan ikke gjøre noe for å snu dagens situasjon og gjøre kortet godt igjen. Alt du kan gjøre akkurat nå er å se om SD-kortet ditt fremdeles kan oppdages av en annen enhet som en annen telefon eller PC. Hvis du allerede har prøvd det og ingen andre enheter kan lese filene du lagret på den, er det uheldig. Hvis du tror at filene du hadde på kortet er verdt noen hundre dollar eller mer, kan du trykke på ekspertisen til profesjonelle selskaper for å hjelpe deg med datagjenoppretting.

For å sikre at fremtidige SD-kortfeil ikke fører til hjertesorg, kan du gjøre følgende:

• Avbryt aldri en enhet når den prøver å få tilgang til et SD-kort. Du kan gjøre dette utilsiktet ved å stoppe appen eller fjerne SD-kortet fysisk fra telefonen uten å demontere det først. Noen ganger kan telefonen din også slå seg av på grunn av lite batterinivå mens en app lagrer eller leser fra SD-kortet. Enhver av disse situasjonene kan potensielt føre til fil- eller SD-kortkorrupsjon.
• Feil på SD-kort på grunn av aldring. SD-kort kan også eldes. Selv om vi har kort som har kjørt i mange år nå, vet du egentlig ikke når de kommer til å mislykkes. Det er altfor mange faktorer som får et SD-kort til å mislykkes, og en av dem kan oppstå når som helst.Jo eldre SD-kortet ditt er, desto mer sannsynlig risikerer det å mislykkes.
• Ta en sikkerhetskopi av noe uerstattelig i skyen. Til tross for de negative rappene som lagrer filer i skyen, følger den amerikanske myndighetens tilgang til populære tjenester, anbefaler vi at du lagrer uerstattelige filer som bilder eller videoer i skyen. Dette er forsikringen din hvis noe dårlig skjer med din lokale lagring, som SD-kortet.
• Håndter elektronikken din riktig. Elektronikk kan være uunnværlig akkurat nå, men de fleste av dem er stort sett upålitelige, spesielt lagringsaspektene. Lagringsenheter som harddisker, SSD-er og flash-stasjoner er fremdeles utsatt for feil fra tid til annen. De trenger omsorg som et barn. Hvis du ikke behandler dem godt, kan de ikke vare lenge. SD-kort er spesielt utsatt for feil da brukere pleier å ignorere dem mesteparten av tiden. De jobber vanligvis i bakgrunnen, og mange vet ikke hvordan de skal ta bilen med dem. For å minimere sjansen for at SD-kortet mislykkes på deg, må du ta vare på enheten som bruker det. For eksempel, hvis du pleier å misbruke telefonen din der du setter inn SD-kortet ditt ved å utsette det for elementene, uforsiktig fjerne SD-kortet fra sporet eller stoppe apper, oppdateringer eller enhetene regelmessig under lese- / skrivesituasjoner, ikke forvent gadgetene dine for å kjøre ordentlig.

Problem 3: Galaxy S8 kan ikke lese videoer som er lagret på SD-kort

Hei der. Kanskje du kan hjelpe meg med dette. Jeg har sett på Google for litt hjelp, men ingenting ennå. Jeg har et 256 GB SanDisk Ultra Micro SD-kort. Dette er lagringsplassen for bilder og videoer. Det gjenkjenner ikke mange bilder og videoer når jeg går til Galleriet mitt. Det står "Kan ikke spille av video - Denne filtypen støttes ikke" for videoer. Den gjenkjenner heller ikke bilder og videoer jeg sender fra den gamle enheten min (LG G3). Er Micro SD-kortet for stort til å støttes av telefonen eller noe lignende? Personen som jeg kjøpte telefonen fra, hadde nettopp kjøpt denne. Jeg prøvde bare å formatere det og legge tilbake filer i det, og det fungerer ikke. Jeg tror det er enda færre filer som vises nå .. Hjelp er veldig verdsatt! - Alex

Løsning: Hei Alex. ‘Feilen‘ Kan ikke spille av video - Denne filtypen støttes ikke ”forteller deg at telefonen ikke kan lese eller åpne filen. Det har ingenting med SD-kortkapasitet å gjøre. Det betyr bare at S8 ikke er kompatibel med filene du prøver å åpne. Det har kanskje ikke de riktige appene eller kodene for å lese filformatet. Husk at det ikke er noe universelt filformat for bilder og videoer. Hvis S8 ikke klarer å gjenkjenne filen, betyr det ganske enkelt at du har et inkompatibilitetsproblem. For å løse problemet, prøv å få tilgang til filene dine ved hjelp av datamaskinen din og fjern dem fra SD-kortet.

En annen mulig årsak til feilen kan skyldes at SD-kortet ditt er formatert annerledes. Med andre ord kan ikke S8 lese innholdet fordi det er inkompatibelt. For å sikre at SD-kortet ditt fungerer som det skal med S8, formaterer du det med telefonen. Dette er hvordan:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Gå til startskjermen: Naviger på Innstillinger Innstillinger> Lagringsikon.
3. Trykk på Format SD-kort.
4. Trykk på Format SD-kort. Hvis presentert, skriv inn passord, PIN eller mønster og trykk deretter på Fortsett.
5. Trykk på Slett alt.

I følge Samsung inkluderer videofilformatene som S8 kan støtte følgende:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Lydfilformatet som støttes av Galaxy S8 er følgende:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MIDT
• MIDI
• XMF
• MXMF
• JEG MIN
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF