Innhold

• Problem 1: Galaxy S8 lades ikke, svarer ikke helt
• Problem 2: Galaxy S8 fryser og starter på nytt tilfeldig
• Problem 3: Galaxy S8 slår av seg selv når wifi er på
• Problem 4: Galaxy S8 fryser og starter på nytt kontinuerlig når tredjepartsapper installeres

Hei Android-fans! Velkommen til vårt nye # GalaxyS8-innlegg for dagen. Akkurat som alle andre Samsung-enheter er Galaxy S8 ikke immun mot et av de vanlige problemene som stadig plager smarttelefoner i dag - strømproblemer. Vi håper at løsningene vi tilbyr her i dag, ikke bare vil hjelpe brukerne som er nevnt her i dag, men andre brukere som kan ha opplevd lignende situasjoner.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 lades ikke, svarer ikke helt

Samsung Galaxy S8 T-mobil. Jeg lot telefonen gå tom for strøm, og nå reagerer den ikke på alle oppstarts- og tvangsstartforsøk.Ikke svarer på forskjellige ladere også. Jeg fikk et glimt på skjermen av en sirkel med en liten lyn i, men nå ingenting. Dette skjedde for noen uker siden, og jeg tok det med til en butikk. De sa at det falt under null og at batteriet har et minne som kan "lære" en dårlig ladesyklus? De sprang SIM-kortet, og mens de var på en lader fikk de på en eller annen måte ladingen tilbake over null. Jeg prøver for øyeblikket de samme trinnene til ingen nytte. Hvordan får jeg telefonen over null slik at den kan lade seg normalt igjen? - Justin

Løsning: Hei Justin. Uansett hva gutta i butikken gjorde, var det åpenbart ikke effektivt da telefonen din forblir død på dette tidspunktet. Litiumionbatterier som den i telefonen din beholder en viss mengde strøm selv om batterinivået allerede sier 0%. Den gjenværende ladningen er laget slik at batterikretsen kan lades når du kobler enheten til stikkontakten. I noen sjeldne tilfeller kan overoppladning skje. Dette betyr at et batteri tømmer alt, inkludert den gjenværende lille ladningen for å holde kretsen i live mens du venter på neste ladesyklus. Dessverre, når denne situasjonen oppstår, blir hele batteripakken ubrukbar. Hvis du allerede har prøvd å la telefonen være ladet i minst en time uten tilsynelatende positivt resultat, bør du vurdere å sende telefonen inn slik at batteriet kan byttes ut. Vi foreslår at du lar Samsungs servicesenter løse problemet for deg for å sikre at utdannet personell ser på enheten. Det er en sjanse for at problemet ikke er batterirelatert i det hele tatt, så en fullstendig maskinvarediagnostikk kan kjøres for å identifisere årsaken.

For å forhindre at dette problemet skjer igjen i fremtiden, må du passe på å ikke la telefonen slå seg av på grunn av 0% batterinivå. Prøv å lade og lade ut grunt ved å lade telefonen når batterinivået når under 50%. Stopp ladingen når batteriet er 90%. Dette vil ikke bare forhindre problemet du har akkurat nå, men hvis det gjøres regelmessig, kan det også forlenge batteriets levetid generelt.

Vi anbefaler også at du kalibrerer systemet på nytt slik det oppdager batterinivået minst en gang hver måned ved å gjøre følgende:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
3. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
4. Vent en time før du kobler telefonen fra laderen.
5. Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slås av av seg selv.
6. Lad telefonen opp til 100%, vent en time før du kobler den fra igjen.
7. Nå skal batteriet kalibreres på nytt. Observer hvordan telefonen fungerer.

Problem 2: Galaxy S8 fryser og starter på nytt tilfeldig

Hei, jeg blir fortvilet. Jeg brukte S8-en som er 2 måneder gammel, og den frøs tilfeldig og ble slått av. Og jeg kan ikke få det til å slå på igjen. Det gjør ingenting med strømknappen. Galaxy S8-skjermen slås på i omtrent 10 sekunder når jeg holder inne av / på-knappen og volum ned-knapp, men den slås av. når den er koblet til en lader, gir den ingen indikasjon på at den lades. Jeg sendte den til Samsung, og de sendte den tilbake og sa at den ikke kan repareres, men ga ingen grunn til det. det suger bare fordi jeg nettopp kjøpte dette for 2 måneder siden, og jeg har alltid barnevakt telefonen min. Noen grunn til hva det kan være, og kan dette løses? Takk. - Brandon

Løsning: Hei Brandon. Det er flere grunner til at Samsung kan nekte å reparere en telefon. Disse årsakene inkluderer følgende:

• telefonen har blitt tuklet med
• telefonen har rotfestet eller kjører ikke-offisiell programvare
• telefonen er falsk eller ikke produsert av Samsung selv
• telefonen er utenfor garantien på grunn av misbruk av kunden (viser tegn på fysisk påvirkning, vannskader, varme / kuldeeksponering) og kunden ønsker ikke å betale for reparasjon

Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din, så det vi kan fortelle deg er begrenset til hvordan du beskriver enheten ovenfor. Imidlertid, generelt, hvis Samsung ikke kan fikse sitt eget produkt, betyr det også at ingen kanskje også kan. Hvis telefonen din har fysisk skade på grunn av utilsiktet dråpe eller vanneksponering, foreslår vi at du slutter å kaste bort tiden din på å lete etter programvareløsninger. I stedet er det bare å ta det med til et uavhengig servicesenter slik at maskinvaren kan undersøkes. Hvis du er heldig og skaden er minimal, kan de kanskje fikse en komponent eller to for å bringe telefonen tilbake til normal arbeidsdrift.

Hvis telefonen din aldri var fysisk påvirket eller ikke hadde noen maskinvareskade i det hele tatt, kan du kanskje løse problemet ved å skyve opp bootloaderen. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du gjør det. Husk at de blinkende trinnene varierer fra telefonmodell, og at trinnene vi gir nedenfor kanskje ikke er riktige for enheten din. Gjør litt ekstra undersøkelser om hvordan du gjør det for din spesifikke telefonmodell.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Trinnene ovenfor ligner også på de fra denne lenken.

Husk at blinking er en risikabel prosedyre, og hvis det ikke gjøres riktig, kan det føre til midlertidig eller permanent programvareskade. Gjør det på egen risiko.

I noen tilfeller kan et dårlig batteri også vise symptomene du beskriver her. Hvis blinking av opplasteren ikke fungerer, bør du vurdere å bytte ut batteriet (det kan hende du må sende telefonen inn til et servicesenter).

Problem 3: Galaxy S8 slår av seg selv når wifi er på

Hei. Min S8 ser ut til å fortsette å starte på nytt. Jeg har prøvd å tømme systembufferen og slette tredjepartsapper (etter å ha prøvd å starte på nytt i sikker modus) uten endring. Jeg la meg i går med mobiltelefonen min som fungerte normalt. Da jeg våknet og prøvde å låse den opp, viste den en melding om at jeg måtte legge inn reservepassordet mitt fordi telefonen hadde startet på nytt og fingeravtrykk ikke fungerer etter en systemstart på nytt. Jeg syntes dette var rart, siden jeg ikke hadde husket å slå av telefonen. Jeg lot den være alene en stund, og etter ca 2 timer la jeg merke til at wifi var slått av, og da jeg prøvde å slå wifi på, begynte telefonen å slå seg av og på igjen. Det har gjort dette på repetisjon de siste 2 timene. Jeg klarte endelig å få den til å holde seg utenfor. Da jeg endelig slo på den igjen, gikk jeg raskt til innstillinger for å slå av wifi, og nå går det greit. Er dette et resultat av en batteridefekt? Gi råd så snart som mulig. Jeg er nå i ferd med å sikkerhetskopiere informasjonen min og er i ferd med å tilbakestille enheten. - Jessica

Løsning: Hei Jessica. Det kan være en ukjent operativsystemfeil som forårsaker dette problemet. Hvis telefonen fortsetter å starte på nytt selv når den er startet i sikker modus, er det en klar indikator på at det ikke er noen tredjepartsapper involvert. Dette gir deg enten dårlig maskinvare eller fastvarefeil. Vi sier at du fortsetter med den planlagte tilbakestillingen til fabrikken.

Problem 4: Galaxy S8 fryser og starter på nytt kontinuerlig når tredjepartsapper installeres

Etter den siste sikkerhetsoppdateringen, ble den første gangen hengt i 10 sekunder og startet på nytt. skjer deretter flere ganger kontinuerlig. Så etter 20 minutter blir telefonen død. Ingen respons. Om morgenen prøvde jeg gjenopprettingsmodus, men mislyktes, men gikk vellykket inn i nedlastingsmodus. Så blinket jeg ny firmware med Odin. Neste dag ble telefonen hengt og slått av igjen. Installer firmware igjen og fjern alle appene. Jeg trodde det var et appsproblem. Nå er det to dager siden telefonen fungerer som den skal. Jeg vil laste ned mange apper, men jeg har ikke baller til å gjøre det. En ting å nevne, når telefonen er slått av, viser den ikke noe svar på lading. - Salman shahid

Løsning: Hei Salman. Hvis telefonen din fungerer normalt når det ikke er installert tredjepartsapper, er det en klar indikator på at en av dem forårsaker problemet. Du må installere appene dine en om gangen, slik at du kan observere telefonen en stund etter hver installasjon. Dette kan være en kjedelig prosess hvis du har mange apper, men det er den eneste effektive måten å identifisere hvor problemet kommer fra.