Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8-meldingsappen viser "For øyeblikket kan ikke sende meldingen din" popup når det ikke er signalmottak
• Problem nr. 2: Galaxy S8 sender ikke SMS på en time hver få uker

Dagens feilsøkingsartikkel snakker om to meldingsproblemer som har nådd vår oppmerksomhet. Vi vet at det er mange meldingsproblemer der ute som vi ennå ikke skal løse, så vurder de i dette innlegget som en del av vår større innsats for å løse meldingsproblemer på S8.

Problem nr. 1: Galaxy S8-meldingsappen viser "For øyeblikket kan ikke sende meldingen din" popup når det ikke er signalmottak

Dette er et ganske spesifikt problem. Når jeg ikke har noe signal, og jeg sender en melding på S8s standardmeldingsapp, vises "For øyeblikket ikke i stand til å sende meldingen din. Den sendes når tjenesten blir tilgjengelig. ” systemmeldingen blir sittende fast på skjermen min. Det er ikke et varsel, det er bare en grå rute nederst på skjermen min. Jeg kan ikke samhandle med det, og jeg kan ikke klikke på noe under det. Hvis det hjelper, ser det også ut til å bli litt lettere med noen sekunders mellomrom, som om det blekner før det trekkes opp igjen. Det har nettopp dukket opp en ny varsling, en som sier "Meldingstjenesten sender et stort antall tekstmeldinger. La denne appen fortsette å sende meldinger? ”. Når jeg trykker på "Deny", forblir den grå boksen i noen minutter før den forsvinner. Dette har skjedd et par ganger for meg, som jeg har løst ved å starte telefonen på nytt, hvis det er en annen måte å fikse dette på enn å vente i flere minutter eller starte telefonen på nytt, vil det virkelig være nyttig. Takk. - Andrew

Løsning: Hei Andrew. Smarttelefoner vil fortsette å sende SMS og MMS selv når det ikke er noen tjenestedekning minutter etter å ha trykket på sendeknappen. Dette er en vanlig programvaredesign, ettersom systemet regelmessig vil feie luftbølgene i håp om på en eller annen måte å kunne gjenopprette en kobling til et nettverk. Så dette er grunnen til at popupen "For øyeblikket ikke kan sende meldingen ..." vises i noen tid før den til slutt falmer ut. Vi tror ikke det er en feil, men hvis en slik popup-melding henger lenger enn 2 minutter hver gang, kan du behandle den som en. “Meldingstjenesten sender et stort antall tekstmeldinger. Vil denne appen fortsette å sende meldinger? ” vises vanligvis hvis en meldingsapp har problemer med å sende flere meldinger samtidig. Dette skjer vanligvis hvis det er overbelastning i nettverket, eller i ditt tilfelle er telefonen ikke koblet til nettverket i det hele tatt. Dette kan også skje hvis det er mange kømeldinger som venter på å bli sendt. Løsningene for disse situasjonene varierer, og det er ingen kjent "løsning" for. Vi foreslår at du prøver noen av følgende forslag nedenfor og ser hvilke av dem som fungerer for deg.

Slå flymodus på og av

Noen Android-brukere klarte å løse dette problemet før ved ganske enkelt å blokkere alle nettverksfunksjonene til en telefon gjennom flymodus. Hvis du ikke kan ta skjermbildet "For øyeblikket ikke i stand til å sende meldingen ...", er det bare å trekke ned statuslinjen fra toppen av skjermen, se etter flymodus og trykke på den. Vent deretter noen øyeblikk før du slår av flymodus igjen. Hvis dette ikke hjelper, fortsett til neste løsningsalternativ.

Tøm hurtigbuffer og data

Å håndtere enhetens systembuffer er neste trinn i feilsøkingsstigen din. Det er fordi noen ganger kan en ødelagt systembuffer føre til alle slags problemer. Dette gjelder spesielt etter installasjon av en oppdatering eller etter installasjon av en app. For å sjekke om du har et systembufferproblem, vennligst gjør trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferpartisjonen:

1. Slå av Samsung Galaxy S8.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S8 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og Volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Husk at tømming av cache-partisjonen er bare begrenset til å fikse cache-relaterte problemer. Hvis ingenting endres, eller hvis problemet gjenstår, fortsett til resten av feilsøkingstrinnene nedenfor.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

En av de potensielt gode tingene du kan gjøre i dette tilfellet er å tilbakestille nettverksinnstillingene. Det er en sjanse for at problemet skyldes en nettverksfeil. Noen ganger kan det oppstå feil etter endring av noen innstillinger, slik at du vil forsikre deg om at nettverksaspektet til operativsysteminnstillingene blir tatt. Slik tilbakestiller du S8s nettverksinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Installer app- og Android-oppdateringer

Noen feil kan bare løses ved å installere oppdateringer til den problematiske appen eller til operativsystemet. Fordi vi ikke fullt ut kan eliminere sjansen for at en app eller Android-feil forårsaker et problem i dette tilfellet, sier det seg selv at installering av en oppdatering er et must.

Som standard er Galaxy S8 satt til å installere appoppdateringer automatisk gjennom Play Store-appen. Hvis du endret denne standardadferden før, må du passe på å se under Play Store-appinnstillingene og sette den tilbake for å laste ned og installere oppdateringer automatisk. Hvis du ikke vil ha det, kan du prøve å se om det er oppdateringer som venter på appene dine, og installere dem deretter.

For firmwareoppdateringer kan du sjekke under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Bruk en annen meldingsapp

Skulle forslagene ovenfor ikke hjelpe, er det sannsynligvis fordi problemet er spesifikt for selve meldingsappen. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å bruke en annen meldingsapp. Det er mange gratis meldingsapper du kan bruke i stedet for lagermeldingsappen i Play Store.

Fabrikkinnstilling

Som en forholdsregel vil vi at du tørker S8 og returnerer alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene hvis alle løsningene ovenfor ikke hjelper. Før du gjør det, må du lage en sikkerhetskopi av filene dine for å unngå å miste uerstattelige data.

Slik tilbakestiller du S8 til fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy S8.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S8 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og Volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 2: Galaxy S8 sender ikke SMS på en time hver få uker

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S8 ulåst. Jeg bruker Total Wireless som min tjenesteleverandør. Hvert par uker slutter telefonen min å kunne sende eller motta tekster hvor som helst mellom en time og en dag. Jeg kan få tilgang til internett, få e-post og alt annet som bruker data (jeg er ikke koblet til wifi), så jeg tror ikke det er datarelatert. Jeg har prøvd flere av tingene jeg har lest på andre nettsteder, ryddet hurtigbufferen, slå telefonen av og på igjen, men ingenting ser ut til å skje. Det begynner bare å fungere tilfeldig igjen. Da det først startet, trodde jeg at det var et problem med Total Wireless, men jeg fikk et nytt SIM-kort som de foreslo, og problemet oppstår fortsatt. Enhver hjelp du kan gi, vil være bra. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. Den vanskelige delen i å løse dette problemet er IKKE å gjøre løsningen, men å finne hva som forårsaker det i utgangspunktet. Hvis problemet bare forekommer en gang hvert par uker, sier vi at det vil være veldig vanskelig for deg å finne et mønster.

De mulige årsakene til dette problemet kan omfatte følgende:

• programvarefeil
• en meldingsapp-feil
• skadevare
• dårlig kodet app / tredjeparts appproblem
• nettverksfeil eller strømbrudd

For å dekke for muligheten for at det kan være et problem for meldingsapp, kan du prøve å tilbakestille meldingsappen til standardinnstillingene. Noen meldingsapper kan ha spesielle innstillinger som en bruker kan stille inn for å sende SMS regelmessig eller ikke motta meldinger i det hele tatt. Vi vil tro at du bruker lager Samsung meldingsapp (så det er ingen spesiell innstilling du kan endre for å la den slutte å sende og motta SMS og MMS på en tid du angir), men likevel anbefaler vi på det sterkeste at du tilbakestiller den tilbake til standardinnstillingene. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor. Husk at denne prosedyren vil slette meldingene dine. Hvis du vil beholde dem, må du først sikkerhetskopiere dem ved hjelp av Samsung Smart Switch.

Når du er klar, er det trinnene for å tilbakestille meldingsappen din til standardinnstillingene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn appen du har et problem med, og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S8 på nytt.
9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Hvis problemet fortsetter etter at dataene til meldingsappen er ryddet, må problemet skyldes noe i programvaren eller nettverket. Vi vet ikke hvordan operatøren din hjalp deg med å feilsøke dette problemet, men de er faktisk de beste menneskene som kan isolere problemene for deg. Som bruker er du bare begrenset til å gjøre noen grunnleggende feilsøking for programvare, så det er ikke mye du kan gjøre med det. De bør være den som hjelper deg med å begrense den mulige årsaken. Et problem som dette kan ikke løses av en feilsøkingsøkt med dem. Du har eliminert resten av mulige årsaker med deres hjelp for å vite hvor problemet ligger. Det er unødvendig å si at tredjeparts supportteam som oss ikke kan være til hjelp i denne situasjonen.