Galaxy S8 Plus viderekobler til Play Store når du spiller et spill, systemapper fortsetter å krasje

Innhold

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus fortsetter å omdirigere til Play Store når du spiller et spill
Problem nr.2: Galaxy S8 Google og systemapper fortsetter å krasje

En av de mest frustrerende problemene som kan skje på en enhet er når den fortsetter å omdirigere deg til et annet nettsted eller til Play Store. Selv om dette problemet ikke lenger er nytt, har ikke alle Android-brukere opplevd det ennå. I dagens innlegg vil vi hjelpe to eksempler på tilfeller der en # GalaxyS8Plus-enhet blir omdirigert til Play Store og systemappene fortsetter å slå seg av. Hvis du har opplevd noen av disse situasjonene, håper vi at du finner dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus fortsetter å omdirigere til Play Store når du spiller et spill

Når jeg spiller spill på telefonen, tar det meg stadig til Google Play Butikk-appen. Jeg har prøvd å avinstallere alle nylige appnedlastinger. Jeg har tømt hurtigbuffer og data på Google play. Jeg har lastet ned alle adware- og virusappene som skal prøve å finne noe, men det finner ikke noe. Det gjør meg sint nå. Vil virkelig ikke ty til en tilbakestilling av fabrikken. Jeg har også prøvd å sjekke at det ikke er noen uvanlige enhetsadministratorer. - Alicia Theakston

Løsning: Hei Alicia. Hvis en app eller et spill fortsetter å omdirigere deg til en annen app, webside / nettsted eller til et bestemt produkt eller produkter i Google Play Butikk, betyr det at enheten din har blitt infisert med en adware eller en ondsinnet app. Det er et konstant katt-og-mus-spill mellom antivirusprodusenter og ondsinnede parter, så hvis antivirus-skanninger du gjør akkurat nå, er ineffektive, har du sannsynligvis en ny skadelig programvare som kan fungere uoppdaget av dagens avling av antivirus. Hvis du vil vite om du kan løse problemet uten å ty til tilbakestilling av fabrikken med en gang, anbefaler vi at du prøver å kjøre S8 Plus til sikker modus først.

Sikker modus er et annet kjøretidsmiljø som er uavhengig av Android, og bruken er hovedsakelig for å diagnostisere problemer som det du har. Siden den mest sannsynlige årsaken til problemet er en tredjepartsapp eller -tjeneste, forventer vi at oppstart av enheten til sikker modus vil hjelpe.

Slik starter du S8 Plus i sikker modus

Det er enkelt å kjøre enheten til sikker modus. Det krever bare at du gjør en kombinasjon av maskinvareknapper. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Avinstaller apper som kan forårsake problemet

Når du har startet S8 Plus i sikker modus, er det neste du vil gjøre å identifisere hvilken app som ligger bak problemet. Saken er at denne oppgaven ikke er så grei som den høres ut. Og hvis du har installert mange apper, vil dette sannsynligvis ta en stor del av tiden din.

Trikset med å håndtere en situasjon som denne er å gå tilbake og huske når du først la merke til hendelsen (viderekoblingene til Play Store). Hvis viderekoblingene bare skjedde rett etter at du har installert et spill eller en app, kan du begynne å avinstallere appen og se hva som skjer. Sørg for at du returnerer S8 til normal modus etter at du har slettet en app, slik at du vet om problemet fortsatt er der. Hvis du fremdeles blir omdirigert til Play-butikken, kan du starte opp i sikker modus igjen og til neste app du mistenkte å være årsaken.

Et annet tips du kan prøve er å fjerne apper du ikke husker å ha installert. Noen dårlige apper kan forklare seg som gode i utgangspunktet, men etter en stund vil de faktisk installere oppdateringer som gjør det mulig å kompromittere enhetens forsvar. Når det har skjedd, kan utvikleren av den ondsinnede appen være i stand til å installere apper og tjenester uten din viten. Så hvis du ikke kan huske noen bestemt app som du installerte før problemet startet, kan du prøve å kjøre over listen over apper du har, og avinstallere en som ikke burde være der i utgangspunktet.

Fabrikkinnstilling

Hvis sikker modus-rute også er ineffektiv, eller hvis du tror det vil ta deg lang tid å identifisere appen, bør du gå til fabrikkinnstilling i stedet. Ikke bare vil den fjerne apper eller tjenester som ikke hører hjemme, men det er også en mer effektiv metode for å takle dette problemet. Selv om det absolutt er et problem med å sikkerhetskopiere filene dine, er det ikke så tidkrevende å gjøre det, spesielt hvis du bruker Smart Switch.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller s8 Plus til fabrikken:

Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Vær ekstra selektiv på hvilke apper du installerer

Det er ikke noe antivirusapps eller sikkerhetsbeskyttelse som kan beskytte enheten din mot å bli smittet hvis du selv er uforsiktig med hvilke apper du installerer. Enhetssikkerhet er ikke bare jobben til Samsung, Google eller sikkerhetsprogramvareleverandører. Det skal begynne med deg. Forsikre deg om at du bare installerer apper fra anerkjente utviklere eller utgivere. Hvis du ikke gjør det, vil du sannsynligvis komme i samme situasjon etter at du tilbakestiller S8 på fabrikken. Når det er sagt, må du ikke installere det samme settet med apper på nytt etter at du har tilbakestilt enheten. En av dem er sannsynligvis kilden til infeksjonen, så hvis du legger dem til igjen senere, vil enheten utsettes for samme risiko.

Husk at mens de fleste ondsinnede apper i dag er ment å tjene penger på å kaste annonser eller omdirigere en bruker til en Play Store-app i håp om at han eller hun vil installere appen som blir markedsført, kan noen også stjele personlig informasjon som navnet ditt , alder, kredittkortnummer, PIN-koder, bankinformasjon og mer.

Problem nr.2: Galaxy S8 Google og systemapper fortsetter å krasje

Jeg har en Samsung Galaxy S8 som jeg har kjøpt fra en venn. Den eneste grunnen til at vennen min solgte det, er på grunn av problemet med Google-apper og andre systemapper, og fortsetter å slå av med en og annen total nedleggelse. Den har blitt tatt tilbake og sendt til Samsungs autoriserte tekniske selskap tre ganger. De fortsetter å si at de ikke kan finne noe galt. De tilbakestiller fabrikken og sender den tilbake. I løpet av et par dager gjør det det samme igjen. Etter en stund begynner det å virke opp igjen. Jeg så en "foreslått løsning" for å tilbakestille appinnstillinger. Jeg gjorde det og trodde vi hadde knekt det. Etter 2 dager startet det igjen. - Pat Metcalfe

Løsning: Hei Pat. Hvis problemet ser ut til å forsvinne etter en tilbakestilling av fabrikken, men kommer tilbake dager senere, ser du sannsynligvis på en mulig dårlig tredjepartsapplikasjon som årsak. For å sjekke, foreslår vi at du kjører S8 til sikkermodus, akkurat som det vi forteller Alicia ovenfor og observerer hvordan det fungerer i 24 timer. Pass på at du ikke starter enheten på nytt til normal modus gjennom observasjonsprosessen. Sørg også for å følge våre forslag ovenfor for å forhindre at den samme situasjonen skjer igjen.

Husk at ikke alle apper er bygget med samme hensikt, dyktighet, kompetanse og ressurser. De fleste kan lastes ned gratis, men utgiverne har ikke egentlig tenkt at det skal være slik. Mange vil mest sannsynlig ty til mindre enn ideelle metoder for å tjene penger på produktene sine, som å samle informasjon om brukerne og selge dem til andre interesserte, akkurat som det som skjer med Facebook og Cambridge Analytica-skandalen på dette tidspunktet. I det øyeblikket du installerer en app på enheten din, er informasjonen du ga dem tilgang til, rettferdig spill.

I tillegg til potensialet med å gi bort personlig informasjon, kan installering av dårlige apper også føre til problemer med systemet, akkurat som det som skjer med enheten din akkurat nå. Selv om det kan være vanskelig for noen å være kontinuerlig oppmerksom på hvilke apper som skal legges til, er det egentlig den eneste effektive måten å forhindre at problemer oppstår.