Innhold
Ytelsesproblemer som frysing og henger er blant de vanligste problemene Samsung Galaxy A5-eiere opplevde. Vi har faktisk allerede mottatt ganske mange meldinger i innboksen vår som må adresseres. Det er grunnen til at vi publiserer innlegg som dette.
Basert på vår erfaring er fryseproblemer ofte forankret i fastvaren, selv om vi allerede har hatt problemer med samme resultat og var forårsaket av maskinvareproblemer. Vi kan virkelig ikke være sikre på hva problemet er, det er derfor det er nødvendig å feilsøke telefonen din slik at vi kan ha en anelse om hva vi skal gjøre med den. Hvis du eier en telefon som denne og for øyeblikket er avlyttet av en lignende bekymring, kan du fortsette å lese da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.
Men før vi går til riktig feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du lette etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A5, siden vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefonen, og du kan finne det du leter etter der inne. Bruk gjerne løsningene og løsningene vi har gitt. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver og trykke på send, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Slik feilsøker du Galaxy A5 som holder på å fryse
Forløpet av feilsøking ville være å finne ut om dette problemet skyldes apper, firmware eller om maskinvaren har noe å gjøre med det. På dette tidspunktet vet vi ikke hva dette handler om og hvorfor telefonen fryser, så vi må feilsøke. Men før vi faktisk hopper til, er her en av problemene vi fikk fra leserne ...
Problem: Hallo. Hvordan har du det gutta? Har du fått et problem der telefonen nesten er ubrukelig fordi den fortsetter å fryse noen få sekunder? Den starter fremdeles normalt, men når jeg begynner å bruke den, henger den og fryser. Jeg må vente på at den skal bli aktiv for å kunne bruke den, men etter noen sekunder fryser den igjen. Telefonen min er en Galaxy A5, og dette er min første Android, så jeg lærer faktisk fremdeles dens evner og alt. Kan du hjelpe?
Feilsøking: Det er viktig at vi vet årsaken til problemet, for først da kunne vi formulere en løsning som kan løse det for godt. Så for fryseproblemet i Galaxy A5, her er hva jeg foreslår at du gjør:
Trinn 1: Observer telefonen i sikkermodus
Å kjøre telefonen i sikker modus alene løser ikke problemet, men det er fortsatt veldig viktig at du kjører den i denne modusen, slik at du får en ide om dette problemet skyldes appproblemer eller ikke. Forutsatt at en eller tredjepartsappene du installerte forårsaker problemet, skal telefonen fungere normalt uten frysing i denne modusen, da den midlertidig deaktiverer alle tredjepartselementer. Hvis imidlertid frysingene fortsetter, er det et mulig firmwareproblem. Men før vi drar dit, her er hvordan du starter telefonen opp i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Forutsatt at telefonen fungerer perfekt i denne modusen, er det klart at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. Hvis du ikke har en anelse om hvilken av appene som forårsaker problemet, oppdaterer du de du trenger for å bli oppdatert:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Hvis du imidlertid allerede mistenker at noen apper er den som forårsaker problemet, må du tilbakestille dem en etter en, og tømme cachene og dataene deres ikke fungerer, må du avinstallere dem.
Hvor klart apper cache og data på Galaxy A5
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Slik avinstallerer du apper fra Galaxy A5
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 2: Prøv å slette systembufferne, da noen av dem kan være ødelagte
Det er tider når systembuffer blir ødelagt, og når dette skjer, kan ytelsesrelaterte problemer oppstå som frysing og henger. Vi må utelukke denne muligheten, det er derfor du må starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og deretter tørke cachepartisjonen. Denne prosedyren vil slette alle systembuffer på telefonen, men ikke bekymre deg, disse filene blir erstattet i det øyeblikket telefonen starter opp etter prosedyren. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis frysingen fortsetter etter denne prosedyren, har du ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille telefonen.
Trinn 3: Sikkerhetskopier alle filer og data, og tilbakestill deretter telefonen
Etter de to første trinnene og frysingen fortsetter, er det på tide å tilbakestille telefonen. Sørg imidlertid for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet. Sørg også for å deaktivere Factory Reset Protection før du faktisk tilbakestiller telefonen.
Slik deaktiverer du Galaxy A5 Factory Reset Protection
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Mer.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Måter å tilbakestille Galaxy A5 til fabrikken
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis det fremdeles er mulig, kan du også tilbakestille telefonen fra innstillingsmenyen ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Fryseproblemer er generelt av liten karakter, og en tilbakestilling kan alltid fikse dem, så jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
