Innhold
Dagens # GalaxyS8Plus feilsøkingsartikkel løser et problem med en vær-app, samt et beslektet problem der apper slutter å lastes helt inn. Noen S8-eiere har rapportert at værappen på enheten deres fortsetter å vise "oppdatering midlertidig utilgjengelig" feil, så forhåpentligvis vil våre forslag nedenfor hjelpe.
Dagens problem: Galaxy S8 Plus-værappen fortsetter å si "oppdatering midlertidig utilgjengelig", andre apper lastes ikke inn
Min S8 pluss fortsetter å si "oppdatering midlertidig utilgjengelig" på vær-appen. Noen apper sitter fast på lasteskjermen. Hva kan jeg gjøre for å fikse dette? - Jesse
Løsning: Hei Jesse. Meldingen "Oppdater midlertidig utilgjengelig" du får, er sannsynligvis et appproblem, men det er også en sjanse for at det skyldes en programvarefeil, spesielt siden du også har problemer med at flere apper blir sittende fast på lasteskjermen. For å løse problemet, vil du gjøre et sett med feilsøkingstrinn. Før du gjør noen av forslagene nedenfor, må du sørge for at du starter S8 Plus på nytt. Å starte en elektronisk enhet på nytt, kan noen ganger fikse feil. For å gjøre det på slutten, foreslår vi at du simulerer et "batteritrekk". Slik gjør du det:
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
- Trykk deretter på og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volumknappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Sørg også for at internettforbindelsen din, det være seg på mobildata eller wifi, fungerer. Noen apper må regelmessig kontakte eksterne servere for å få nytt innhold, som de siste værnyhetene eller endringene. Hvis du har en dårlig wifi-forbindelse eller mobildatatilkoblingen er flekkete, må du sørge for å fikse det først.
Hvis du tvinger omstart av S8 Plus og kontroll av internettforbindelse ikke fungerer, må du følge trinnene nedenfor i den rekkefølgen de presenteres.
Løs nr. 1: Tøm cachepartisjonen
En Android-enhets lagringsenhet eller flashminne er delt inn i deler som kalles partisjoner. En slik partisjon er cache-partisjon som holder systembufferen. Denne typen hurtigbuffer lar Android laste apper raskt, men noen ganger kan oppdateringer eller appinstallasjoner ødelegge den. Dette kan føre til problemer hvis du ikke adresserer det, så det første du vil gjøre er å sikre at du tømmer cachepartisjonen. Dette er hvordan:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Løs nr. 2: Tving omstart av appen / appene
Noen feil blir løst ved å avslutte den aktuelle appen som har et problem. Prøv å tvinge avslutte appene du har problemer med, og se hva som skjer. Slik gjør du det:
- Trykk på Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Finn appen du har et problem med, og trykk på den.
- Trykk på FORCE STOP-knappen.
- Start S8 Plus på nytt og se etter problemet.
Fix # 3: Avinstaller appoppdateringer
Noen ganger kan det hende at appoppdateringer ikke fungerer som de skal etter installasjon. Hvis du nylig har installert oppdateringer for appene med problemet, bør du vurdere å avinstallere de individuelle oppdateringene. Dette er hvordan:
- Trykk på Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Trykk på Vis systemapper.
- Finn appen du har et problem med, og trykk på den.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Trykk på Avinstaller for alle brukere eller Avinstaller oppdateringer (noen av disse alternativene kan være til stede, avhengig av appen).
- Start S8 Plus på nytt og se etter problemet.
Fix # 4: Tøm appbuffer og data
Det andre feilsøkingstrinnet du kan gjøre i dette tilfellet, er å tømme hurtigbufferen og / eller dataene til appene du har problemer med. Dette er et viktig feilsøkingstrinn som vanligvis løser appspesifikke problemer. Slik tømmer du appens cache eller data:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
- Trykk på Vis systemapper.
- Finn appen du har et problem med, og trykk på den.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
- Start S8 på nytt.
- Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.
Hvis problemet forblir etter tømming av hurtigbufferen, gjentar du trinn 1-7 og trykker på Fjern data-knappen.
Sørg for å gjøre denne prosedyren for hver av appene du har problemer med.
Fix # 5: Start på nytt i sikkermodus og observer
Noen problemer skyldes tredjepartsapper enten på grunn av inkompatibilitet eller dårlig koding. For å sjekke om en av nedlastede apper fra tredjeparter forstyrrer operativsystemet, må du sørge for å kjøre S8 i sikker modus. Denne modusen blokkerer tredjepartsapper, slik at bare forhåndsinstallerte kan fungere. Så hvis situasjonen forbedres når enheten bare er i sikker modus, er det et tydelig tegn på at en app har skylden. Slik kjører du S8 til sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Se etter problemet. Hvis alle apper fungerer og lastes ordentlig, har du et tredjeparts appproblem.
Hvis alle appene du har problemer med ikke er en del av de som fulgte med enheten, noe som betyr at de er tredjepart, er det bare å hoppe over dette feilsøkingstrinnet.
Fix # 6 Tilbakestill appinnstillinger
Noen apper trenger andre apper eller tjenester for å kunne fungere ordentlig. Hvis en kritisk systemapp eller -tjeneste ble deaktivert eller slått av ved en feil, kan det oppstå problemer. For å sikre at dette ikke skjer i dette tilfellet, vil du tilbakestille alle appinnstillinger. Dette løsningsalternativet vil ha følgende effekter:
- aktiverer tidligere deaktiverte apper og tjenester på nytt
- tilbakestiller standardapper for handlinger
- slår av begrensninger for bakgrunnsdata for apper
- tilbakestill apptillatelser til standardinnstillingene
- oppheve blokkering av appvarsler
Slik tilbakestiller du appinnstillinger på S9:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
- Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
Fix # 7: Tilbakestill innstillinger
Å tilbakestille enhetens innstillinger er som fabrikkinnstilling; den returnerer alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene (bortsett fra noen) uten å slette dine personlige data. Det er en effektiv løsning for problemer forårsaket av en programvarefeil. Slik tilbakestiller du innstillingene på S8:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
- Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
Fix # 8: Installer app- og Android-oppdateringer
Oppdateringer, enten de er for apper eller Android, løser noen ganger kjente feil. Vi vet ikke om det du opplever akkurat nå har blitt rapportert til Google eller Samsung, men du vil ikke gå glipp av noen oppdatering for øyeblikket. Sørg for å sjekke Play Store-appen for appoppdateringer og Innstillinger> Programvareoppdatering for Android-oppdateringer.
Hvis du installerer apper fra tredjepartskilder, utenfor Play Store, må du være sikker på at disse appene er kompatible med operativsystemet som for øyeblikket kjører på enheten. Hvis du ikke er sikker, kan du kontakte utvikleren av hver app og få førstehåndsinformasjon fra tid til annen.
Fix # 9: Fabrikkinnstilling
Som et siste trinn kan du prøve å tørke enheten og sette den opp som ny gjennom fabrikkinnstilling. Vi vet med sikkerhet at apper skal oppføre seg ordentlig når operativsystemet returneres til standardkonfigurasjonen, så vi håper dette vil hjelpe. Fabrikkinnstilling vil slette bildene, videoene, dokumentene osv. Husk å sikkerhetskopiere dem for å unngå å miste dem.
Slik tilbakestiller du S8 til fabrikken:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Kontakt apputvikler
Hvis problemet forblir på dette tidspunktet, må du kontakte apputvikleren. Det kan være et kodeproblem eller inkompatibilitetsproblem med appversjonen på Galaxy S8 Plus. Dessverre er det ikke mye du kan gjøre på dette tidspunktet. Du må la apputvikleren finne ut av problemet for deg. Alt du trenger å gjøre er å rapportere feilen. Prøv å gå under innstillingsmenyen til hver av appene du har problemer med, og se om det er en måte for deg å rapportere en feil.
