Innhold

• Problem 1: Galaxy S8 slås på, men skjermen forblir svart
• Problem 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8-skjermen sluttet å fungere
• Problem 3: Galaxy S8 Plus har vannskader og kan ikke slås på
• Problem 4: En ødelagt Galaxy S8-skjerm fungerer ikke som den skal

Hei Android-fans! Velkommen til dagens # GalaxyS8 feilsøkingsartikkel. I dette innlegget finner du saker om S8 som lider av variasjoner av maskinvarefeil. For å innstille forventningene dine riktig, vil ikke dette innlegget gi programvaremagi for å fikse maskinvareskadede enheter, som de som er nevnt nedenfor. Det meste du kan gjøre er å prøve forskjellige kombinasjoner av maskinvareknapper for å se om problemet skyldes dårlig programvare. Det er to sett med maskinvareknappkombinasjoner du kan prøve, hver av dem fører til en annen programvareløsning. Her er trinnene hvordan du gjør hver av dem til fordel for andre lesere:

Start S8 til gjenopprettingsmodus

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Bixby- og Volum OPP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Bixby og Volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørk cachepartisjonen eller foreta en tilbakestilling av fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Bixby- og Volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Bixby og Volum NED-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke et lager eller en tilpasset firmware. Bruk Google til å se etter en guide om hvordan du gjør det.

Hvis S8 ikke vil kunne laste noen av disse modusene i det hele tatt, eller hvis skjermen forblir svart, har du sannsynligvis dårlig maskinvare til å begynne med. Fortsett å lese og se hva du kan gjøre i visse situasjoner.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S8 slås på, men skjermen forblir svart

Telefonen min er på, og jeg kan fortelle ved å trykke på Volum opp-tasten og høre indikatoren at lyden er som høyest. Det blå LED-lyset blinker nå og da, og noen ganger holder det på i lengre tid. Jeg koblet til telefonen min, og telefonen blir varm, men skjermen slås ikke på. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt ved å bruke volum ned og av / på-knapp, samt både volum opp, volum ned og av / på-knapp, men ingenting vises på skjermen. Når jeg prøver å starte den på nytt, slås LED-lyset på og av, telefonen surrer nå og da, men vil ikke slå på skjermen. Når jeg mottar en tekst eller et anrop, kan jeg høre det / føle det vibrere, men ser fortsatt ikke skjermen - forblir svart. Telefonen min har vært koblet til og uberørt i minst 15 minutter, men det skjer ingenting annet enn at LED-lampen slukkes mens den lades. - Liesel Wadsworth

Løsning: Hei Liesel. Vanligvis klarer mange Android-brukere ikke å gjenkjenne forskjellen mellom No Display issue og No Power issue. Din er tydeligvis et No Display-problem fordi telefonen slås på selv om skjermen forblir svart. Ingen strømproblemer betyr at telefonen er helt død, ikke svarer og ikke viser noen indikasjoner på at den er slått på.

Under normale omstendigheter er en smarttelefondisplay vanligvis en robust komponent som kan kjøre rett i årevis uten problemer. Hvis skjermen på telefonen din har sluttet å virke uten noen åpenbar grunn, kan det skyldes dårlig programvare eller maskinvarefeil.

programvarerelaterte årsaker kan løses relativt enkelt siden alt du trenger å gjøre er å prøve å fjerne appen eller programvarefeilen bak den. Dette kan oppnås ved å starte telefonen i sikker modus og avinstallere den problematiske appen. I verste fall bør et programrelatert skjermproblem løses med hovedtilbakestilling, som vi mener du allerede har prøvd før du kontaktet oss.

Det forteller oss at saken din skyldes dårlig maskinvare. Vi har ikke historikken til enheten din, så vi kan ikke være sikre, men hvis skjermen forblir svart etter at du har prøvd å starte den på nytt til gjenopprettingsmodus, er det nesten alltid et sikkert tegn på et maskinvareproblem. Hvis telefonen din ikke ble fysisk påvirket, kan den bli utsatt for ekstreme temperaturer (for mye varme eller kulde) eller har undergitt produksjonsfeil (veldig sjelden). Når det er sagt, er den eneste måten å løse problemet på ved å sende telefonen inn. En tekniker må sjekke enheten fysisk slik at en grundig diagnostikk kan utføres. Enda bedre, prøv å sende telefonen til Samsung, slik at en skikkelig utdannet tekniker kan reparere eller bytte ut telefonen.

Problem 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8-skjermen sluttet å fungere

Jeg sjekket tiden og telefonen min var rundt 49%, så jeg brukte laderen uansett. En stund senere svarte skjermen ikke. Jeg trodde det bare trengte litt mer tid, så jeg ventet til morgen. Morgenen etter ville den ikke slått på, så jeg prøvde å tilbakestille den begge veier uten svar. Jeg hadde også en venn som prøvde å ringe meg, og den sendte dem automatisk til telefonsvareren mens jeg ikke mottok noe varsel. Hva burde jeg gjøre? Takk skal du ha! - Robbyybounkanha

Løsning: Hei Robbyybounkanha. Det er to muligheter i din situasjon, som nevnt ovenfor - enten har du et No Power-problem eller et No Display-problem. Hvis vennene dine ikke klarer å kontakte nummeret ditt, og det ikke ringer i det hele tatt på slutten, må enheten være av, noe som kan bety at den gir etter for No Power-problemet. For å sjekke, prøv å se etter tegn som forteller at enheten fortsatt reagerer. Ting å passe på bør omfatte følgende:

• LED lys
• Lydvarsler når det er innkommende anrop, meldinger eller oppdateringer
• Vibrasjonsvarsler

Hvis telefonen ikke viser noen av disse elementene i det hele tatt, kan du prøve å lade den med et annet sett med ladekabel og adapter. Telefonen kan bare ha mistet strømmen etter at batteriet ble tømt. Sørg for å lade telefonen i minst en time før du prøver å slå den på igjen. Hvis den fortsatt ikke slås på etter at den er ladet i en time, må du ha et maskinvareproblem. Kontakt Samsung for å få telefonen reparert eller byttet ut.

Hvis telefonen din slås på igjen, men skjermen ikke viser noe i det hele tatt (er tomt eller svart), har du fått et dårlig skjermproblem. Med mindre du er villig til å risikere å erstatte skjermen selv og annullere garantien i prosessen, foreslår vi at du lar Samsung gjøre det for deg.

Problem 3: Galaxy S8 Plus har vannskader og kan ikke slås på

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S8 plus, og jeg har en svart skjerm som blinker med grønt lys på LED-en. Dette er hva som skjedde i går. Jeg svømte, og jeg fikk telefonen med meg i bassenget. Vi tok noen selfies og videoer i omtrent 30 minutter. Etter en time var det helt svart med grønt lys som blinket på lysdioden. Jeg la på ris en natt, men ingenting skjedde. så hva foreslår du om telefonen. - Yosef

Løsning: Hei Yosef. Galaxy S8 er IP68-sertifisert, noe som betyr at den tåler støv og er vanntett når den senkes ned i 1,5 meter vann i 30 minutter. Dette betyr imidlertid ikke at det tåler trykket som genereres når du svømmer med det. I den virkelige applikasjonen kan IP68-sertifisering bare fungere for sporadiske sprut. Hvis du forsiktig dunker enheten i et basseng og svømmer med det, kan det imidlertid skade det, da trykket kan tvinge vann inne i enheten. Vannmotstand i en Galaxy S8 er mulig med nano-teknologi som holder enheten forseglet. Over tid kan imidlertid denne beskyttelsen bli kompromittert, spesielt hvis telefonen tappes eller blir fysisk påvirket. Selene som holder vannet ute, fungerer kanskje ikke lenger når du svømte med det.

For å løse problemet, prøv å se om lufttørking av enheten løser det. Ellers bør du la en profesjonell sjekke telefonen for deg.

Husk at Samsungs garanti blir annullert hvis vann fant veien inn. Dette betyr at du sannsynligvis vil punge ut noe for reparasjon, uansett om du tar enheten til dem eller ikke.

Åpenbart kan en vannskadet S8 ikke løses ved å tilpasse programvaren, hvis du til og med klarer å få skjermen til å fungere i det hele tatt. Det minste du kan gjøre akkurat nå er å sende telefonen inn.

Problem 4: En ødelagt Galaxy S8-skjerm fungerer ikke som den skal

Søsteren min droppet nylig S8 Galaxy og blir deretter sprukket internt i høyre hjørne (det er et lite svart hull på skjermen med en tilhørende hvit linje over toppen). Skjermen rister subtilt opp og ned fra toppen. Bortsett fra det er det ingen problemer. Men når jeg slår av telefonen og prøver å slå den på igjen, blinker skjermen hvitt og blir svart. Det tar flere forsøk før skjermen slås på. Men en gang i gang er det greit. Er det noe jeg kan prøve å løse problemet uten å måtte bytte ut skjermen? - Suzane

Løsning: Hei Suzane. Nei, det er ingenting du kan gjøre bortsett fra å la Samsung eller et uavhengig servicesenter erstatte skjermen. Det er ingen kode du kan kjøre på enheten din for å magisk fikse en knust skjerm.

Forhåpentligvis er skaden bare isolert på skjermen. Hvis logikkortet også har blitt skadet, har du sannsynligvis det bedre med en ny telefon. For å vite omfanget av skaden, må du la en tekniker sjekke telefonens maskinvare.