Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S8 berøringsskjerm fungerer ikke

En rekke av våre lesere har kommet til oss og ber om råd om hvordan vi kan løse skjermproblemer, så her er vi. Dagens # GalaxyS8 feilsøkingsinnlegg prøver å løse et bestemt skjermproblem - berøringsskjerm fungerer ikke. Vi ønsker å gjøre en ting klar skjønt. Hvis S8 touscreen slutter å oppdage fingerinnganger etter at du har skadet den fysisk, eller etter at du har sluppet den, er det sannsynligvis den direkte årsaken til problemet. I så fall vil dette innlegget stort sett være ubrukelig for deg. Hvis S8 har fått fysisk skade, må du få den reparert.

Hvordan fikse Galaxy S8 berøringsskjerm fungerer ikke

Galaxy S8 har en fantastisk skjerm, men den er fortsatt like sårbar som en hvilken som helst berøringsskjermenhet der ute. Enten S8-berøringsskjermen har sluttet å virke, fungerer uberegnelig eller fortsetter å fryse uten noen åpenbar grunn, er det samme sett med feilsøkingstrinn og løsninger som du kan prøve. Nedenfor er trinnene du må gjøre når du står overfor et problem med berøringsskjermen:

Løsning nr. 1: Tving omstart S8

I de fleste tilfeller er fryseproblemer på berøringsskjermen midlertidige og skyldes programvarefeil som kan løses ved en enkel omstart. Før du utfører noen av de påfølgende feilsøkingstrinnene nedenfor, må du sørge for at du starter S8 på nytt. Hvis du ikke kan starte den på nytt normalt, eller hvis skjermen ikke reagerer slik at du kan trykke på startalternativet på skjermen, kan du prøve disse trinnene:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Når skjermbildet Vedlikeholdsoppstartsmodus vises, velger du Normal oppstart ved å bruke volumknappene for å bla gjennom alternativene. Trykk deretter på nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge.

Det kan ta litt tid før enheten starter opp normalt. Tillat opptil 90 sekunder før den starter på nytt.

Løsning 2: Tørk av skjermen

Noen mennesker kan plutselig oppleve at enhetens berøringsskjerm ikke svarer, ikke på grunn av en feil eller feil, men bare fordi den er skitten, sot eller våt. Hvis du støter på samme situasjon, må du tørke S8 ordentlig ved å tørke av skjermen med en ren mikrofiberklut.

Hvis du bruker en skjermbeskytter, kan du prøve å fjerne den for å se om det hjelper. Når du har fjernet skjermbeskytteren, må du rengjøre skjermen igjen med en lofri klut.

Løsning 3: Se etter dårlig tredjepartsapp

Hvis telefonens berøringsskjerm sluttet å fungere etter at du har installert en app eller etter oppdatering av noen apper, er det mulig at en av dem kan forstyrre Android. Fordi Android-miljø er et komplisert miljø, er det alltid risikoen for at en app-feil påvirker kjernesystemfunksjoner som berøringsskjermen.For å sjekke om dette skjer i din situasjon, start S8 i sikker modus og se hva som skjer. I sikkermodus forhindres tredjepartsapper fra å kjøre, så hvis berøringsskjermen fungerer normalt, kan du satse på at det er en problematisk app der inne.

For å starte S8 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Bare husk, sikker modus er ikke en løsning i seg selv. Hvis du tror at en app står bak problemet, bør du avinstallere apper til problemet er borte. Ikke glem å returnere telefonen til normal modus etter at du har avinstallert en app for å vite om problemet fortsatt er der. Hvis problemet fortsetter, gjør du den samme syklusen for resten av appene dine.

Tredjepartsapper er de du installerer etter at du har avpakket S8. Selv de som er publisert av Samsung og Google kan betraktes som tredjepartsapper hvis de blir lagt til senere og ikke er en del av den opprinnelige apppakken.

Løsning 4: Avinstaller app / er

Hvis problemet ser ut til å ha startet etter at du har installert en ny app, og du fortsatt kan huske hva den appen er, kan du prøve å avinstallere den først.

Selv om det ikke er noen måte for oss å samle en liste over apper som er kjent for å føre til et problem som ikke reagerer på berøringsskjermen, er mange av dem spill eller apper for produktivitet. Dette er en generell oppfatning skjønt, så det kan virkelig være hva som helst.

Løsning 5: Tørk enheten

Mens Galaxy S8 er en vanntett enhet, er berøringsskjermteknologien egentlig ikke forskjellig fra resten av smarttelefonene i dag. Generelt fungerer berøringsskjermene ikke bra eller i det hele tatt når de er våte. Forsikre deg om at du tørker og tørker S8 grundig for å se om den bare har problemer med en våt berøringsskjerm. Hvis skjermen er sprukket, er det en sjanse for at fukt kan sive inn i små sprekker på skjermen. Fordi berøringsskjermen, teknisk kalt digitizer, bare er et tynt lag over skjermen, kan fuktighet skape en kort innside og forårsake uregelmessige signaler som sendes til hovedkortet. Avhengig av volumet på signalene som kommer inn, kan datamaskinen på S8 bli overveldet, noe som kan føre til total maskinvarefeil.

Hvis du har en sprukket skjerm etter at telefonen ble droppet eller truffet av en hard gjenstand, bør du kontakte Samsung slik at den kan repareres.

Løsning 6: Koble fra tilbehør

Noen brukere klarte å få tilbake berøringsskjermfunksjonen etter å ha fjernet tilkoblet tilbehør som SIM-kort, SD-kort eller ladekabler. Prøv å slå av S8 og fjerne alt tilbehør du har der for å se om det gjør en forskjell.

Løsning 7: Fabrikkinnstilling

Forutsatt at S8 ikke var fysisk skadet, våt eller utsatt for ekstreme temperaturer, kan tilbakestilling av fabrikken hjelpe. Det er fordi den mest sannsynlige årsaken er programvare. Hvis berøringsskjermen bare ikke reagerer noen ganger, må du huske å lage en sikkerhetskopi av dataene dine før du tørker dem.

Hvis telefonens skjerm er helt død og ikke vil svare på noen innganger, må du prøve å utføre en hovedtilbakestilling. Det er en tilbakestilling av fabrikken gjennom gjenopprettingsmodus. Slik gjør du det:

1. Slå av S8. hvis du ikke kan slå den av normalt, vent til batteriet er tomt. Når telefonen er slått av, må du lade den i minst 30 minutter.
2. Trykk deretter og hold nede Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 8: Profesjonell reparasjon

Hvis master reset ikke løser problemet i det hele tatt, er det klart på dette punktet at du har et maskinvareproblem. For å fikse det, trenger du profesjonell hjelp. Enten innenfor eller uten garanti, er det bra hvis du lar Samsung håndtere reparasjonen. Hvis det ikke er aktuelt å sende den til et Samsung-servicesenter, ta enheten til nærmeste uavhengige verksted. Bare husk at når en tredjepartsbutikk åpnet og tuklet med maskinvaren, vil Samsung ikke lenger godta den for reparasjon hvis du til slutt sender den til dem, selv om du betaler avgiften.