Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 mottar ikke SMS i tide etter installasjon av en oppdatering
• Problem nr.2: Galaxy S9-appoppsettet ble endret etter en oppdatering uten å motta tekstmeldinger
• Problem nr.3: Galaxy S9-apper blir uskarpe og ubrukelige

Android-oppdateringer kan noen ganger føre til rare problemer. Dagens # GalaxyS9-innlegg dekker noen av disse problemene som tilfeldigvis oppstod etter installasjon av en oppdatering. Vi håper at alle de som har opplevd oppdateringsproblemer, vil synes dette innlegget er nyttig. Bare husk, Android-problemer følger generelt nesten identisk sett med feilsøking, slik at våre forslag her også kan brukes på tilsynelatende ikke-relaterte problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S9 mottar ikke SMS i tide etter installasjon av en oppdatering

Hei. Google Messages-appen på Samsung Galaxy S9 har vært problematisk siden 29. mars 2018 (når jeg tror det var en oppdatering?). Jeg mottar meldinger inkonsekvent, og andre mottar meldingene mine inkonsekvent. Jeg snakket med teknisk støtte hos T-Mobile, og de sa at 70+ appkrasj er tydelige siden 29. mars. De sa også at APN / serviceinnstillingene mine er riktige. Jeg ble selvfølgelig slått av / omstartet. Så slettet halvparten av trådene mine. Ryddet hurtigbufferen. Jeg vil fortsette å bruke denne appen. Jeg liker det. Har aldri hatt problemer før ... noen forslag? Takk! - Gia

Løsning: Hei Gia. Hvis tømming av cachepartisjonen ikke førte til noe positivt resultat i det hele tatt, er det første du bør prøve neste gang å tvinge om å starte meldingsappen på nytt. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på meldingsappen du har et problem med.
6. Trykk på FORCE STOP-knappen.
7. Se etter problemet.

Hvis tvungen stopp av appen ikke vil fungere, er neste feilsøkingstrinn for deg å tømme hurtigbufferen og dataene. I mange tilfeller bør noen av disse alternativene være nok til å løse problemet. For å tømme meldingsappens cache, følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn appen du har et problem med, og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
8. Start S8 på nytt.
9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Hvis problemet forblir etter tømming av hurtigbufferen, gjentar du trinn 1-7 og trykker på Fjern data-knappen.

Husk at når du sletter dataene i meldingsappen din, blir appen tilbake til standardinnstillingen. Hvis du ikke vil miste meldingene dine, må du sikkerhetskopiere dem før du tømmer appens data.

Problem nr.2: Galaxy S9-appoppsettet ble endret etter en oppdatering uten å motta tekstmeldinger

For omtrent en uke siden gjorde telefonen min en programvareoppdatering (på egen hånd), og jeg la merke til at når den startet om på nytt, så utseendet på noen av appene. Hovedsakelig var tekstmeldingen, tastaturene, oppsettet osv. Forskjellige. Siden dette skjedde har jeg ikke fått alle tekstmeldingene mine. Jeg kan sende dem ut, men jeg mottar ikke tekster. Hvis jeg gjør det, ser det ut til å være omtrent en time eller to forsinkelser når de treffer telefonen min, selv om tidsstempelet viser at de svarte umiddelbart fra meldingen min. Jeg vil også få telefonsamtaler og spørre hvorfor jeg aldri har svart, og det er fordi jeg aldri har fått en tekst. Jeg kan heller ikke skrive i en gruppetekst. Når jeg sender meldinger i en gruppetekst, går det til alle individuelt og ikke til gruppen. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, jeg har prøvd å fjerne sim-kortet og sette det tilbake. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på. - Phillip Clinard

Løsning: Hei Phillip. Android utvikler seg slik at nye oppdateringer kan medføre layout og andre kosmetiske endringer. Hvis du ikke liker den gjeldende utformingen av den nyeste Android-versjonen, er det synd. Det er rett og slett ingenting vi kan gjøre for å hjelpe deg i den forbindelse.

SMS-problemet ditt ligner imidlertid på Gias ovenfor. I tråd med dette vil du forsikre deg om at du dekker alle mulige faktorer som kan påvirke meldingstjenesten din. Dermed er det en rekke feilsøkingstrinn du må gjøre, inkludert de som er nevnt ovenfor. Et problem som dette kan være forårsaket av en av følgende faktorer:

• ødelagt systembuffer
• meldingsapp-feil
• programvarefeil
• dårlig kodet tredjepartsapp
• nettverksfeil

For å dekke alle disse mulige årsakene, er løsningsalternativene du kan prøve nedenfor.

Løs nr. 1: Tøm cachepartisjonen

Tørking av telefonens cachepartisjon har som mål å sørge for at enheten bruker en god systembuffer. Denne typen hurtigbuffer er nødvendig for å la Android fungere effektivt i noen aspekter. Men hvis denne cachen blir ødelagt, si etter en oppdatering eller etter installasjon av en app, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge enheten til å slette systembufferen og erstatte den med en ny.

Slik tømmer du telefonens cache:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Fix # 2: Tving på nytt meldingsappen (se trinnene ovenfor)

Fix # 3: Tøm meldingsappens cache og data (se trinnene ovenfor)

Fix # 4: Installer appoppdateringer

Installere oppdateringer for resten av appene dine er like viktig som å installere oppdateringer for Android. Husk at noen apper kan bli inkompatible, kommer den nye Android-versjonen. Ideelt sett bør S9 automatisk laste ned og installere appoppdateringer for deg, men hvis du endrer denne standard Play Store-oppførselen, må du sørge for at du manuelt ser etter appoppdateringer fra tid til annen. Hvis du er glad i å installere apper utenfor Play Store, må du sørge for at alle disse appene er oppdaterte og kompatible med Android-versjonen på S9.

Fix # 5: Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper trenger andre apper eller tjenester for å kunne fungere ordentlig. Hvis en kritisk systemapp eller -tjeneste ble deaktivert eller slått av ved en feil, kan det oppstå problemer. For å sikre at dette ikke skjer i dette tilfellet, vil du tilbakestille alle appinnstillinger. Dette løsningsalternativet vil ha følgende effekter:

• aktiverer tidligere deaktiverte apper og tjenester på nytt
• tilbakestiller standardapper for handlinger
• slår av begrensninger for bakgrunnsdata for apper
• tilbakestill apptillatelser til standardinnstillingene
• oppheve blokkering av appvarsler

Slik tilbakestiller du appinnstillinger på S9:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Problem nr.3: Galaxy S9-apper blir uskarpe og ubrukelige

Noen av tredjepartsappene mine virker så uskarpe (oppløsningsproblemer) at jeg ikke kan bruke dem. Jeg har prøvd løsningen på å starte telefonen i sikker modus, la den være slik i et par timer og deretter gjenopprette den i normal modus. Dette løser problemet i noen timer, og deretter returnerer det. Jeg kan også slå på telefonen, og det løser igjen problemet i bare et par timer. Dette problemet startet nettopp for et par uker siden og påvirker bare tredjepartsappene mine, og ikke engang alle av dem. Jeg kan klare meg uten de to spillene som er berørt, selv om jeg er i Vietnam, og jeg bruker Gbookmark mye for å komme meg rundt. Det har også påvirket min Zalo, som jeg bruker daglig. Begge disse appene fungerer bra på datamaskinen min. Jeg har ikke lastet ned noe nytt som ville ha forårsaket problemet. Jeg har også avinstallert og installert appene på nytt. Igjen jobber de i kort tid (noen timer) før problemet vises igjen. - Utlending

Løsning: Hei utlending. Vi har ikke en omfattende historie med enheten din, så vi kan ikke virkelig fortelle hvor problemet kan komme fra. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å sjekke hva som skjer når du tilbakestiller enheten. Hvis du gjør det, tilbakestilles alle programvareinnstillinger på S9 til standardinnstillingene. Dette vil eliminere app- eller programvarefeil som kan forårsake problemet. Hvis problemet ikke vil forsvinne selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det være et tegn på at du har dårlig maskinvare. I dette tilfellet må du kontakte Samsung for reparasjon eller utskifting.

Basert på beskrivelsen av problemet skjønt, kan dette bare være en programvarefeil, slik at tilbakestilling av fabrikken bør adressere den. Før du tilbakestiller S9 til fabrikken, må du sørge for å sikkerhetskopiere dine personlige data for å unngå å miste dem.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill.
8. Tilbakestilling av fabrikkdata.
9. Trykk på Tilbakestill enhet.
10. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
11. Trykk på Fortsett.
12. Trykk på Slett alt.

For å vite om det er en forskjell, må du sørge for å la S9 kjøre i fabrikkstatus i minst 24 timer. I løpet av denne tiden, ikke installer noen app eller app noen fil.