Innhold
- Google Nexus 6 holder frysing
- Googles Nexus 6-ytelse er redusert
- Google Nexus kan ikke koble til WiFi-nettverk
- Forhindre utilsiktet opplåsing og oppringing av lommer
- Google Nexus 6 fast ved oppstart etter en oppdatering
- Google Nexus 6 kan ikke sende / motta MMS
- Google Nexus 6 kan ikke motta e-post
- Google Nexus 6-skjermen slås ikke på
- Google Nexus 6 slås ikke på
Feilsøking: Hei Katie. Jeg forstår ditt behov for hjelp i denne saken, men det er ikke nok informasjon til at vi kan vurdere nøyaktig hva problemet egentlig er. Basert på rapporter fra brukere som også har opplevd dette problemet, er det mulig at årsaken til problemet er den siste oppdateringen til Android 5.0 Lollipop. Jeg vet ikke om du allerede har mottatt den, men hvis dette problemet startet nylig, kan oppdateringen ha blitt lastet ned og installert uten at du vet om det.
Det er ingen enkel måte å løse problemet på grunn av mulig korrupt data på grunn av den siste oppdateringen. Du må virkelig gjøre fullstendig tilbakestilling av master. Det vil slette all personlig informasjon og frigjøre telefonens interne lagring, men fremfor alt vil det formatere datapartisjonen der Android-systemfiler er lagret. Slik gjør du det:
- Slå av Nexus 6 helt.
- Trykk og hold Volum ned-tasten og Av / på-tasten samtidig til telefonen starter opp.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere ‘Gjenopprettingsmodus’.
- Trykk på av / på-tasten for å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Du vil se en Android-robot med rødt utropstegn.
- Mens du holder inne av / på-tasten, trykker du Volum opp-tasten bare en gang og slipper deretter av / på-tasten. Android-gjenopprettingssystemet vises.
- Bruk volumtastene til å markere ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’ og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
- Merk ‘Ja - slett alle brukerdata’ og trykk på av / på-knappen igjen for å bekrefte tilbakestillingen.
Google Nexus 6 holder frysing
Problem: Det er veldig irriterende hvis du ikke kan bruke telefonen til det fulle potensialet, og det er problemet mitt fordi Nexus 6 holder på å fryse. Jeg tror problemet startet for to uker siden, men jeg trodde det var ingenting eller en mindre feil i systemet og ville forsvinne av seg selv. Jeg tok feil. Nå fryser telefonen hvert par minutter, selv om det noen ganger fungerer som normalt. Når det fryser, vil det ta noen sekunder til et minutt før jeg kan få kontroll over telefonen igjen, så det er veldig, veldig irriterende. Kan du hjelpe meg med å feilsøke dette problemet? - Edgar
Feilsøking: Hei Edgar. Jeg tror problemet er med appene du bruker. Hva var appene du brukte da telefonen frøs? Legg merke til alle mistenkte apper, og start deretter telefonen i sikker modus for å se om problemet ikke vil oppstå hvis telefonen er i den tilstanden.
- Trykk og hold inne av / på-knappen til en dialogboks dukker opp.
- Trykk og hold inne alternativet Slå av.
- Trykk på OK i neste dialogboks.
Telefonen starter på nytt, og når den har startet helt på nytt, kan du se teksten 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen. Åpne nå alle tilgjengelige apper på telefonen din for å se om problemet oppstår. Hvis ikke, så start avinstalleringen av hver mistenkt app til du finner ut hvilken av dem som forårsaker problemet. Følg disse trinnene for å avinstallere en app:
- Trykk på Alle apper-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger og deretter på Apper.
- Sveip til høyre til det nedlastede skjermbildet.
- Trykk på appen som forårsaker problemet.
- Trykk på Avinstaller og deretter OK.
Googles Nexus 6-ytelse er redusert
Problem: Hei teamet. Nexus 6 har bare fylt 5 måneder innen utgangen av denne måneden, men jeg er ikke fornøyd med ytelsen. I løpet av de første to månedene av bruken var jeg fornøyd med den brennende hastigheten fra oppstart til lasting av apper, spill av film, spill og hva som helst. Imidlertid var det en veldig merkbar forskjell i ytelsen nå. Jeg oppgraderte fra en mellomtone Android-telefon til denne, så jeg vet nøyaktig om telefonen er treg eller rask når det gjelder ytelse. Jeg har vært Android-bruker i mange år, men jeg vet ikke hvordan jeg kan løse problemer som dette, så jeg trenger hjelp fra dere. Hva burde jeg gjøre? - Mike
Feilsøking: Hei Mike. Vi vet ikke helt sikkert hva som forårsaker bremset på telefonens ytelse, men la oss ta den sikreste ruten for å feilsøke dette problemet. Den vanligste årsaken til langsomme nedturer er en tredjeparts-app som har blitt rogue eller konsekvent krasjer i bakgrunnen. Vi må utelukke denne muligheten, så jeg trenger at du starter Nexus 6 i sikker modus:
- Trykk og hold inne av / på-knappen til en dialogboks dukker opp.
- Trykk og hold inne alternativet Slå av.
- Trykk på OK i neste dialogboks.
Mens du er i sikker modus, må du følge telefonens ytelse nøye for å vite om den har blitt bedre. I så fall er vår mistanke om at årsaken til den dårlige ytelsen er tredjepartsapp (er). Det virkelige harde arbeidet begynner her, da du må finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den.
Hvis telefonen fremdeles fungerer dårlig i sikker modus, eller hvis du ikke finner tredjepartsappen som forårsaker problemet, foreslår jeg at du gjør full hard reset for å gi telefonen en ny start, men ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige data før du gjør det.
- Slå av Nexus 6 helt.
- Trykk og hold Volum ned-tasten og Av / på-tasten samtidig til telefonen starter opp.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere ‘Gjenopprettingsmodus’.
- Trykk på av / på-tasten for å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Du vil se en Android-robot med rødt utropstegn.
- Mens du holder inne av / på-tasten, trykker du Volum opp-tasten bare en gang og slipper deretter av / på-tasten. Android-gjenopprettingssystemet vises.
- Bruk volumtastene til å markere ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’ og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
- Merk ‘Ja - slett alle brukerdata’ og trykk på av / på-knappen igjen for å bekrefte tilbakestillingen.
Google Nexus kan ikke koble til WiFi-nettverk
Problem: Hei gutta, problemet med Nexus 6 startet for omtrent 4 dager siden, og det startet med jevne mellomrom. Det jeg snakker om er WiFi. Det begynte å periodevis koble fra og koble til igjen. I dag nekter den å koble til WiFi hjemme. Det som er morsomt er at når jeg går til Starbucks og kobler meg til nettverket deres, er telefonen helt fin, så jeg skjønte at det var nettverket mitt. Min bærbare datamaskin kan imidlertid koble meg til nettverket mitt helt fint, og det forvirrer meg. Jeg er ikke helt sikker på hva jeg skal gjøre for å løse dette problemet, så hvis du vil være så snill å hjelpe, vil jeg sette stor pris på det. - Mary
Feilsøking: Hei Mary. Android-systemet bruker data eller filer for å få kjernefunksjonene til å fungere, men det er tider når disse dataene blir ødelagt. Det er klart at telefonen din kan koble til andre WiFi-nettverk, og ditt eget nettverk fungerer bra, siden du har sagt at den bærbare datamaskinen din kan koble til. Så vi må sette fokus på telefonen din. Det mest logiske trinnet for deg å gjøre er å "glemme" ditt eget WiFi-nettverk fra telefonen. Følg disse instruksjonene:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til Trådløs og nettverk-delen og trykk på WiFi. Dette åpner WiFi-innstillingsmenyen.
- Trykk på Glem nettverk.
- Start telefonen på nytt.
Etter omstart er det på tide at du lar telefonen skanne og koble til ditt eget WiFi-nettverk.
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til Trådløs og nettverk-delen og trykk på WiFi.
- Skyv WiFi-bryteren til På om nødvendig.
- Når tilgjengelige nettverk er oppført, velger du ditt eget nettverk.
- Skriv inn legitimasjonen din og trykk på Koble til.
Basert på beskrivelsen din, vil disse prosedyrene fungere. Imidlertid, hvis problemet vedvarer etter disse, er det på tide at du starter nettverksutstyret ditt som modem og / eller ruteren på nytt.
Forhindre utilsiktet opplåsing og oppringing av lommer
Problem: Hei Droid gutter. Jeg fikk Nexus 6 i julegave fra mannen min. Det er virkelig en fin telefon sammenlignet med min 3 år gamle HTC-telefon, men det er et problem. Når telefonen er i lommen min (jeg bruker jeans hele tiden), låser den seg automatisk opp, og jeg la merke til at den også ringer tall. Noen er i kontaktlisten min, mens andre ikke. Så spørsmålet mitt er, hvordan kan jeg forhindre at telefonen utilsiktet låser opp og lommer til ringing? - Jo
Feilsøking: Hei Jo. En funksjon som fulgte med Android 5.0 Lollipop, forårsaker dette. Funksjonen kalles Ambient Display, som ifølge Google vil "vekke skjermen når enheten hentes eller meldinger kommer". Det er en fin funksjon, men definitivt for noen som legger telefonen i lommen. Slik deaktiverer du Ambient Display:
- Skyv varselfeltet ned med to fingre.
- Trykk på Innstillinger-ikonet (girformet ikon).
- Trykk på Skjerm under Enhetsdel.
- Du bør kunne se Ambient Display fra denne skjermen. Bare trykk på den for å vri bryteren til Av.
Jeg håper dette hjelper, Jo.
Google Nexus 6 fast ved oppstart etter en oppdatering
Problem: Hei droid gutter. Jeg trenger virkelig din hjelp da min fars telefon sitter fast på oppstartsskjermen. Telefonen er en Nexus 6, og han ba meg om å gjøre hva som måtte gjøres for å gjøre ting oppdatert i telefonen. Det var en oppdatering, som jeg tror var for fastvaren, så jeg oppdaterte den, og etter omstart vil telefonen ikke fortsette å starte opp. Jeg er virkelig stubbet. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre annet, og med tanke på hvor viktig telefonen er for farens jobb, tror jeg han vil drepe meg hvis han finner ut at jeg har ødelagt den. Hjelp meg med dette problemet. Takk. - Sean
Feilsøking: Hei Sean, beklager å høre det. Hvis problemet startet etter en oppdatering, er det bare å tømme alle cacher. Det skal fungere etter det. Jeg vil ikke beholde deg, så her gjør du det:
- Slå av Nexus 6 helt.
- Trykk og hold Volum ned-tasten og Av / på-tasten samtidig til telefonen starter opp.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere ‘Gjenopprettingsmodus’.
- Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Du vil se en Android-robot med rødt utropstegn.
- Mens du holder inne av / på-tasten, trykker du Volum opp-tasten bare en gang og slipper deretter av / på-tasten. Android-gjenopprettingssystemet vises.
- Bruk volumtastene til å markere ‘wipe cache partition’ og trykk deretter på av / på-tasten for å velge den og starte systemet på nytt.
Hvis dette ikke fungerer, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen hardt.
Google Nexus 6 kan ikke sende / motta MMS
Problem: Jeg kjøpte en Google Nexus 6 i løpet av ferien og fikk den aktivert av leverandøren min. Alt fungerer som tekstmeldinger, telefonsamtaler og WiFi. Da jeg prøvde å sende ut en bildemelding, gikk det imidlertid ikke gjennom. Jeg ba også sønnen min om å sende meg en bildemelding via tekst, jeg mottok den ikke. Så åpenbart er det et problem i dette aspektet. En annen ting er at jeg har en ubegrenset "alt" plan inkludert data. Så jeg vet at jeg kan surfe på internett, motta e-postene mine, og alt selv om jeg ikke er koblet til WiFi. Jeg kan ikke gjøre noen av disse tingene. Er dette et nettverksproblem eller et telefonproblem? Jeg trenger virkelig råd om disse spørsmålene. Takk for at du tok deg tid til å lese dette og for din hjelp. - Leila
Feilsøking: Hei Leila. Problemene du har er faktisk koblet til og kan betraktes som ett problem, men faktum er at det verken er et problem med leverandøren din eller telefonen din. Det er bare noen innstillinger som må legges inn på telefonen din for å få alt til å fungere.
Sjekk nå om telefonen er satt til å koble til et mobildatanettverk. Følg disse instruksjonene:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til delen Trådløs og nettverk og trykk på Mer.
- Trykk på Mobilnettverk eller Mobilnettverk.
- Forsikre deg om at avkrysningsruten ved siden av Data er aktivert.
Hvis data ikke ble aktivert mens du prøvde å sende bildemeldinger, vil prosedyren løse problemet for deg. Selv etter at du har aktivert mobildata og fortsatt ikke kan sende MMS, er jeg imidlertid sikker på at problemet er med APN. Jeg vet ikke hva tjenesteleverandøren din er, men den beste måten å få riktig APN på telefonen din er å ringe teknisk støtte. Når du har fått riktig APN, kan du enten redigere en eller legge til en ny:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til delen Trådløs og nettverk og trykk på Mer.
- Trykk på Mobilnettverk eller Mobilnettverk.
- Trykk på Tilgangspunktsnavn.
- Trykk på menytasten og trykk på Ny APN, og skriv inn all nødvendig informasjon gitt av leverandøren din.
Google Nexus 6 kan ikke motta e-post
Problem: Firmaet jeg jobber for ga arbeidsgiverne e-postadresser med selskapets domene. E-posten ble satt opp på datamaskinen min på kontoret med Microsoft Outlook, og e-postmeldinger kommer gjennom. Telefonen min får imidlertid ikke e-postene datamaskinen min får. Jeg sjekket hver innstilling på telefonen min og sammenlignet den med innstillinger på datamaskinen min, og de er alle de samme, spesielt serverinnstillingene. Det rare er at når jeg slår av datamaskinen, vil e-post vises i telefonens innboks og forbli der. Når jeg slår på datamaskinen, laster den ned de samme meldingene, men fremtidige meldinger lastes ikke ned på telefonen min. Hva er problemet her? Hvordan fikser jeg dette? Takk for all hjelpen! - Ed
Feilsøking: Hei Ed. Problemet er ikke med telefonen, men med datamaskinen. E-postklienten på datamaskinen din er satt til å laste ned alle meldinger og slette dem fra serveren. Telefonen din kobles til serveren for å motta e-post fra, men hvis datamaskinen får disse e-postene først, vil det ikke være noe igjen for telefonen din. Som sagt blir meldinger slettet etter at de ble lastet ned til datamaskinen din. Det forklarer hvorfor telefonen får e-post hvis datamaskinen er av. Du må bare endre en innstilling for at alt skal fungere slik du vil. Jeg skisserte en enkel feilsøkingsprosedyre for deg nedenfor:
- Start e-postklienten på datamaskinen din.
- Når klienten er i gang, klikker du Fil-menyen.
- Klikk på Kontoinnstillinger.
- Velg e-postkontoen du konfigurerte i Galaxy S3 og klikk Endre.
- Klikk Flere innstillinger-knapp.
- Klikk kategorien Avansert.
- Finn "Legg igjen en kopi av meldinger på serveren" og sørg for at den er KONTROLLERT.
- Klikk OK.
- Lukk Microsoft Outlook.
- Prøv å synkronisere e-postmeldingen din på nytt, slik at e-postmeldinger blir lastet ned.
- Åpne meldingen du vil lese. Legg merke til at den blir værende i innboksen din etter at du har lest den.
Google Nexus 6-skjermen slås ikke på
Problem: Min 6-åring droppet først telefonskjermen min. Da jeg tok den opp, var skjermen av. Så jeg prøvde å slå på telefonen, og den svarte ikke. Jeg trodde det ble totalt før jeg hørte den vanlige varslingslyden for tekstmeldinger. Telefonen er på, men skjermen er av og slås ikke på uansett hva. For å bekrefte det prøvde jeg å ringe nummeret mitt fra ektemannens telefon. Det ringte. Er dette bare et skjermproblem? I så fall kan dette løses? - Lindsay
Forslag: Lindsay, det er ganske vanskelig å fortelle hva problemet med telefonen din egentlig er. Men basert på beskrivelsen din, virker det som om telefonen fungerer bra, og bare skjermen har et problem. Jeg vet ikke hvor høyt telefonen falt, men det kan være et kontaktproblem. Betydning, skjermkontakten kan ha blitt løsnet, det er derfor den ikke slås på. Det beste du kan gjøre er å sende telefonen inn for reparasjon. Det kan hende du må betale for tjenesten og andre avgifter, da de ikke dekkes av garantien.
Google Nexus 6 slås ikke på
Problem: Plutselig mens jeg brukte telefonen, ble den slått av og nektet å komme på igjen. Jeg trodde at batteriet var tappet, og plugget det inn for å lade, men det lades heller ikke. Jeg kunne ha gjort grunnleggende feilsøking hvis telefonen bare ville slå på, men det gjør det ikke, så jeg er virkelig stum. Hjelp meg vær så snill. Hva skal jeg gjøre? - Melai
Feilsøking: Melai, hvis du har tilgang til andre ladere, kan du prøve å bruke dem bare for å forsikre deg om at telefonen ikke lades. Basert på beskrivelsen din, er det faktisk ingen åpenbar grunn til at telefonen vil oppføre seg slik. La telefonen være koblet til i minst 30 minutter, og prøv å slå den på.Hvis den fremdeles ikke slås på, kan du prøve å starte den i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen:
- Slå av Nexus 6 helt.
- Trykk og hold Volum ned-tasten og Av / på-tasten samtidig til telefonen starter opp.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere ‘Gjenopprettingsmodus’.
- Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Du vil se en Android-robot med rødt utropstegn.
- Mens du holder inne av / på-tasten, trykker du Volum opp-tasten bare en gang og slipper deretter av / på-tasten. Android-gjenopprettingssystemet vises.
- Bruk volumtastene til å markere ‘wipe cache partition’ og trykk deretter på av / på-tasten for å velge den og starte systemet på nytt.
Hvis telefonen heller ikke starter opp i gjenopprettingsmodus, er det på tide at du får den sjekket av en tekniker. Det kan være et maskinvareproblem.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-er som er tilgjengelige i markedet i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss en e-post via [email protected] når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine eller gå til feilsøkingssiden. Takk.
