Innhold

• Problem: Google Pixel 3 XL wifi slås ikke på

Noen Google Pixel 3 XL-brukere rapporterte om alle slags wifi-problemer til oss tidligere. I denne korte feilsøkingsartikkelen dekker vi et spesielt tilfelle der wifi-funksjonaliteten er helt ubrukelig, da den ikke engang slås på.

Problem: Google Pixel 3 XL wifi slås ikke på

Kjære team, jeg har kjøpt Google Pixel 3 XL mobiltelefon i mai 2018 i USA. Det fungerte bra for meg med all funksjonaliteten. Etter 3 måneder sluttet wifi-funksjonaliteten å fungere. Det viktigste er at wifi ikke slås på. Selv om vi glir PÅ, glir den automatisk til av. Jeg har prøvd å tilbakestille fabrikken i omtrent 3 ganger, men jeg kan hjelpe. Fortsatt eksisterer problemet. Vennligst gjør det nødvendige og hjelp meg med å løse dette problemet uten denne funksjonaliteten, det er vanskelig å jobbe med. Takk.

Løsning: Vi kjenner ikke hele historikken til Google Pixel 3 XL, så det er veldig vanskelig å finne ut hvor problemet kommer fra. Vi foreslår at du gjør noen feilsøking for å begrense mulige faktorer.

Installer systemoppdatering

Mange Pixel 3- og 3 XL-brukere rapporterte om problemer med wifi-ytelse hele tiden. Noen av disse problemene forsvinner etter oppdatering av operativsystemet, så dette bør også være det første du vil prøve.

Som standard er Pixel 3-enheter satt til å installere systemoppdateringer automatisk. Du kan imidlertid også sjekke det manuelt for å se om det er en nyere Android-versjon for enheten din akkurat nå. Dette er hvordan:

1. Koble Pixel 3 XL til wifi.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Trykk på System nær bunnen.
4. Trykk på Avansert.
5. Trykk på Systemoppdatering. Hvis du ikke ser Avansert, trykker du på Om telefonen.
6. Du ser oppdateringsstatusen din. Følg trinnene på skjermen.

Det gode med Pixel-telefoner er at de er de første som mottar de nyeste tilgjengelige Android-versjonene hele tiden. Oppdateringer kommer direkte fra Google, så lenge de er koblet til internett når nye Android slippes, kan Pixels dra nytte av nye Android først.

Noen nettverksfeil, inkludert wifi-problemer, kan bare løses av oppdateringer. Hvis det aktuelle wifi-problemet ditt skyldes en ukjent kodefeil, kan det hjelpe å installere en systemoppdatering.

Bruk wifi i sikkermodus

Hvis wifi ser ut til å fungere i utgangspunktet etter at den er slått på, men går tilbake til AV-posisjon et delt sekund etterpå, skyldes det sannsynligvis en app som blokkerer wifi-funksjonalitet. Dette kan også være grunnen til at problemet kommer tilbake etter at du har tilbakestilt fabrikken. Hvis du bare installerer det samme settet med apper på nytt, vil tilbakestilling av fabrikken definitivt ikke hjelpe.

For å se etter tredjeparts appproblemer, start Google Pixel 3 XL på nytt i sikker modus med disse trinnene:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen.
2. Trykk og hold på Slå av på skjermen.
3. Trykk på OK.
4. Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente på å se om problemet forsvinner.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts- eller nedlastede apper. Hvis problemet forsvinner i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Gå ut av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
2. Se etter problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbake, start opp i sikker modus igjen.
4. Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
5. Start enheten på nytt etter hver fjerning og se om du løste problemet ved å fjerne det.
6. Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert synderen.
7. Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

For hvert nettverksproblem som dette, må du i det minste se hva som skjer når du tømmer enhetens nettverksinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Avansert.
4. Trykk på Tilbakestill alternativer.
5. Velg mellom følgende:
   • Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
   • Tilbakestill appinnstillinger
   • Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken)
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
7. Angi PIN-kode, passord eller mønster hvis du blir bedt om det.
8. Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

Kontakt Googles brukerstøtte

Hvis ingenting endres etter å ha gjort de foreslåtte feilsøkingstrinnene ovenfor, må årsaken til problemet være dypere, sannsynligvis maskinvarerelatert. For å vite hvor problemet stammer fra, la en profesjonell sjekke telefonen.