Noen kjøpere av Pixel 4 var i en overraskelse da de mottok sine antatt ulåste enheter låst til Xfinity Mobile ved aktivering. Og for å gjøre ting verre, sendte Google til og med noen erstatninger til de berørte brukerne, men de ble også funnet å være låst til Xfinity.

Dette har naturlig nok forårsaket mye frustrasjon blant de få utvalgte Pixel 4-eierne som gikk gjennom prøvelsene. Enhetene ble kjøpt gjennom Google Store, noe som betyr at dette var en feil fra Google. Brukerne delte sine bekymringer på Reddits Pixel 4 subreddit, mens de også avslørte problemets dybde.

Dette kan sannsynligvis forklares med kilder i forsyningskjeden, og det er sannsynlig at dette bare var en blanding. Hvis du er en av de berørte brukerne akkurat nå, kan du bare legge ut en klage og vente på erstatningen din, siden det ikke virker som om Google kommer til å låse opp disse enhetene med en programvareoppdatering. Pixel 4-lanseringen gikk ikke så greit som selskapet hadde planlagt, da det ble plaget med flere klager etter utgivelsen. Brukere har så langt rapportert problemer med å låse opp ansiktet, den grønne skjermen og flere andre problemer med Pixel 4.

Det er litt skuffende at Google ikke kunne håndtere ressurene i forsyningskjeden spesielt for et flaggskip som Pixel 4. Til sammenligning har konkurrenter som Apple og Samsung sjelden møtt problemer som disse. Med enda en Pixel-enhet som kommer i form av Pixel 4a, vil fans håpe på Google å fikse programvare- eller maskinvarefeil. Google forventes å lansere Pixel 4a i viktige markeder som India som gikk glipp av Pixel 4 på grunn av lokale sikkerhetslover.

Kilde: Reddit

Via: 9to5Google