Innhold

• Problem: Hvordan fikse en Galaxy J5 berøringsskjerm som ikke svarer

Berøringsskjermen har to funksjoner: å vise bilder og å gi tilgang til operativsystemets brukergrensesnitt. Begge disse tingene er viktige, slik at tapet av en eller begge kan være veldig frustrerende for en bruker. I dette innlegget gir vi mulige løsninger til en Galaxy J5-eier med en berøringsskjerm som ikke svarer. Vi håper dette innlegget vil hjelpe.

Problem: Hvordan fikse en Galaxy J5 berøringsskjerm som ikke svarer

hei jeg har en j5 berøringsskjerm som ikke svarer. gått inn i sikker modus, ingenting, fortsatt ikke svarer. Når jeg prøver å gjøre en hard tilbakestilling, får jeg en melding som sier ADVARSEL at et tilpasset operativsystem kan forårsake kritiske problemer i telefonen og det installerte programmet. Hvis du vil laste ned tilpasset operativsystem, trykk volum opp-tasten…. så jeg gjorde det, vent 9 timer, så døde telefonen. så ladet telefon, prøvde igjen men klikket volum ned fortsatt ingenting. kan ikke komme til tilbakestilling av fabrikken. noen råd vil være fantastisk.

Løsning: Berøringsskjermer kan noen ganger slutte å svare på grunn av programvarefeil, appproblem eller maskinvarefeil. Den vanligste årsaken til berøringsskjermproblemer er imidlertid når en enhet er fysisk påvirket eller ved et uhell falt. Hvis Galaxy J5 ble tapt, truffet av en gjenstand eller utsatt for elementer (vann, for mye varme eller for mye kulde), bør du vurdere å få den sjekket av en tekniker. Slutt å kaste bort tiden din på å lete etter en programvareløsning, da det ikke er noen programvarejusteringer du kan gjøre for å fikse en fysisk ødelagt komponent.

På den annen side, hvis din J5 fungerte normalt og ikke ble fysisk skadet på noen måte, er det mulig at årsaken til problemet er programvarerelatert. Det betyr at det er en sjanse for at du kan fikse det på slutten. Følg våre forslag nedenfor for å vite hva du kan gjøre i denne situasjonen.

Koble fra batteriet

Mens du definitivt kan starte systemet via strømmenyen, er å trekke ut batteriet en bedre måte å starte på nytt, spesielt i tilfeller som dette. Sørg for å la telefonen ligge stille i omtrent 10 sekunder etter at du har tatt ut batteriet, slik at systemet kan oppdateres helt. Sett deretter inn batteriet og se hvordan berøringsskjermen fungerer.

Slik tar du ut batteriet på J5:

1. Trykk og hold inne strømknappen til skjermbildet "Telefonalternativer" vises.
2. Trykk på Slå av på telefonalternativskjermen.
3. Trykk på OK.
4. Med skjermen vendt bort, finn hakket i dekselet øverst til venstre og trekk forsiktig av dekselet.
5. Finn hakket i nederste høyre hjørne av batteriet, og løft deretter batteriet ut.

Hvis du ikke kan slå av telefonen ved å følge trinnene ovenfor, tar du bare ut dekselet og tar ut batteriet.

Master reset via gjenopprettingsmodus

Hvis ingenting skjer etter at du har koblet fra og satt inn batteriet på nytt, er det neste gode trinnet å utføre en hovedtilbakestilling, også kjent som fabrikkinnstilling. Dette gjøres ved å starte telefonen til gjenopprettingsmodus ved å trykke på en maskinvareknappkombinasjon. Vi antar selvfølgelig at telefonen ikke er helt død (No Power issue). Hvis LED-lampen fortsatt fungerer, eller hvis den fortsetter å lage lydvarsler eller vibrerer når du prøver å starte den på nytt, er den ikke død. Deretter kan du fortsette med hovedinnstillingen. Hvis din J5 ikke reagerer, fortsett med reparasjonen.

For å mestre tilbakestille Galaxy J5:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Lad gjennom en datamaskin

Hvis J5 ikke starter i gjenopprettingsmodus i det hele tatt, eller hvis hovedtilbakestilling ikke løser problemet, kan du prøve å lade telefonen via en datamaskin. Noen brukere tidligere kunne fikse skjermproblemer ved å bytte til langsommere lading gjennom en PC. Dette er et hit-and-miss-alternativ, men det er verdt å prøve.

Få skjermen reparert eller byttet ut

Hvis alt annet mislykkes, kan du anta at det er et maskinvareproblem tilgjengelig. Kontakt Samsung slik at de kan reparere eller bytte ut skjermen.