Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy Note5 med et batteriproblem: går ikke utover 77% når du lader
• Problem nr.2: Galaxy Note5 får stadig en svart skjerm med en hvit X nederst
• Problem nr.3: Galaxy Note5-skjermen blør lilla etter utilsiktet dråpe

Hei og velkommen til dagens feilsøkingsartikkel. Hvis du er en # GalaxyNote5-eier som har et batteriproblem i det siste, må du sjekke den første saken i dette innlegget og se om forslagene våre vil hjelpe.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy Note5 med et batteriproblem: går ikke utover 77% når du lader

Hilsener. Siden den siste programvareoppdateringen har jeg hatt problemer med batteristatusnivået mitt. Når telefonen er på og lades trådløst eller via USB, går ikke batterinivået over 77%. Nå hvis jeg slår av telefonen og lader den via usb, vil batterinivået lade til 100%, men når jeg slår på telefonen igjen, viser den et nivå på 70-tallet. Jeg prøvde hurtigbufferen på en av dere feilsøkingslenker og har gjort en myk og til og med full omstart noen ganger. Jeg lurer på om problemet er batteriet.

Løsning: For en sak som dette er det alltid en sjanse for at problemet ligger på batteriet. Følg trinnene nedenfor for å feilsøke problemet:

Kalibrer batteri og operativsystem

Noen ganger kan Android miste oversikten over de faktiske batterinivåene. Gjør følgende for å kalibrere operativsystemet slik at det får nøyaktige avlesninger på batterinivå:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Koble fra enheten etter utløpt tid.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Observer i sikker modus

En av årsakene som vi bør se på er muligheten for at en dårlig tredjepartsapp kan føre til at batteriet ikke fungerer. Det du trenger å gjøre er å la telefonen kjøre i sikker modus i noen dager for å legge merke til om det er noen forskjell.

Slik starter du enheten til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen mens den er i sikker modus i minst 48 timer.

Hvis batteriet ser ut til å fungere skikkelig i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at en tredjepartsapp forårsaker det. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Note5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Å tørke telefonens programvareinformasjon og tilbakestille alle innstillinger til standardinnstillingene er en viktig feilsøking i denne situasjonen. Sørg for å sikkerhetskopiere telefonens data først før du tilbakestiller.

Slik tilbakestiller du din Note5 fra fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
10. La telefonen gå i 24 timer uten å legge til noen apper.

Bytt ut batteriet

Hvis ingenting endres selv etter at du har tilbakestilt fabrikken, kan du anta at telefonen må ha et batteriproblem. Forsikre deg om at du får en offisiell Samsung-batteribytte for å løse problemet.

Problem nr.2: Galaxy Note5 får stadig en svart skjerm med en hvit X nederst

Jeg trenger øyeblikkelig hjelp takk! Jeg har et irriterende problem med min Note5 på & t, når jeg kobler lader til telefonen min, åpner den utstyrs-VR-tjenesten som viser en komplett svart skjerm med skiltet "x" nederst til venstre eller høyre side av skjermen, så må jeg starte den på nytt med ved å trykke på volum og strømknapp samtidig, har jeg prøvd rundt 6 til 7 ladere, men det er noe problem, og hvis jeg lader enheten min etter å ha slått av telefonens endringer i farge og slutter å lade etter 5 sekunder, er jeg lei av dette nå har ikke brukt telefonen fra ganske lang tid, vær så snill å hjelpe meg med å løse dette problemet, jeg har søkt på Google, men får aldri noen tilfredsstillende løsning, vennligst få dette problemet løst.

Løsning: Dette problemet skyldes enten en ødelagt ladeport eller dårlig programvare. Forsikre deg om at du tilbakestiller fabrikken din Note5 (trinnene ovenfor) for å se om en programvarefeil eller feilkonfigurasjon forårsaker problemet. Hvis problemet kommer tilbake etter å ha tørket enheten med en tilbakestilling av fabrikken, må dårlig maskinvare være å klandre. Vi har observert dette problemet på enheter med ødelagte ladeporter, så sørg for å la Samsung sjekke porten slik at de kan reparere den.

Problem nr.3: Galaxy Note5-skjermen blør lilla etter utilsiktet dråpe

Min Samsung Galaxy Note5 (bare 6 måneder siden kjøpet) falt fra benken til gulvet da ladekabelen ble hektet. Den falt ca 4 fot. Ingen synlige skader på telefonen, og den fungerte helt fint i nesten en uke, så begynte skjermen å bløde lilla og ble svart. Den fungerte fortsatt ordentlig mens den “dryppet” lilla i omtrent en dag. Telefonen vil fortsatt lade, men skjermen er helt svart. Hva kan / skal jeg gjøre?

Løsning: Dette er helt klart et maskinvareproblem. Den "blødningen" du ser er en indikator på at telefonens LCD-skjerm eller skjerm er skadet. Det er ingen programvareløsning for det. Ta enheten din til Samsung slik at de kan erstatte skjermenheten.