Innhold

• Dagens problem: Slik løser du en Galaxy Note8 som viser reklamevinduer

Å være konstant peppered av annonser eller popup-vinduer er en av de mest irriterende opplevelsene i Android. Dagens feilsøkingsguide vil fortelle deg hvordan du kan bli kvitt disse digitale skadedyrene. Selv om vi gjør dette for # GalaxyNote8-brukere, kan forslagene våre også brukes på hvilken Samsung-enhet du måtte bruke, så sørg for å bokmerke denne siden for fremtidig referanse.

Dagens problem: Slik løser du en Galaxy Note8 som viser reklamevinduer

Annonser dukker stadig opp på telefonens sekunder. Gjennom dagen skjer det minst 40 - 50 ganger. Nederst i venstre hjørne er det en firkantet ramme som sier "fravalg". Mobiloperatøren min har prøvd å gjøre ting på slutten og hadde fått meg til å gjøre ting på telefonen min, og det har ikke løst problemet. Det eneste andre alternativet jeg må gjøre hvis det ikke kan løses, er å gjøre en fabrikkgjenoppretting på telefonen min der jeg mister alt som ikke er sikkerhetskopiert. vet du hvordan du løser problemet uten at jeg trenger å gjenopprette fabrikken? - Jedsgirln08

Løsning: Hei Jedsgirln08. Vedvarende annonser eller annonsevinduer på din Note8 betyr at enheten har blitt infisert av en adware eller en annen dårlig app som fungerer som en gateway for andre ondsinnede apper å installere selv. Dette kan skje hvis du åpnet en e-post og klikket på en lenke som var fanget, besøkt ondsinnede nettsteder i nettleseren din eller installerte mistenkelige apper. Dette er de tre vanligste måtene å infisere en Android-enhet, og dessverre er de eneste effektive metodene for å løse problemet ved å:

1. gjør en tilbakestilling av fabrikken først, deretter
2. forhindre at telefonen smittes igjen etter en tilbakestilling.

Skann telefonen din med antivirusapper

Mens noen brukere kunne adressere popup-vinduer før ved å skanne enheten sin med en antivirusapp, fungerer dette kanskje eller ikke for deg. Det er alltid et katt-og-mus-spill mellom antivirusutviklere og ondsinnede parter som lager disse lure appene eller virusene. Hvis skadelig programvare eller popup-annonser på telefonen din er foreldet på dette tidspunktet, kan nyere antivirusdefinisjoner hjelpe til med å fjerne dem fra telefonen.

Det er mange gratis antivirusprogrammer i Play Store du kan prøve (vær forsiktig med noen av dem, men noen dårlige apper kan også utgjøre en legitim antivirusapp). Prøv å holde deg til kjente merkevarer som AVG, Norton osv. Prøv å gjøre due diligence når du leter etter alternativer ved å gjøre litt undersøkelser. Du kan starte med å sjekke denne listen over gode antivirusapper.

Når du har bestemt deg for hvilken antivirusapp du skal bruke, må du ikke installere en annen lignende app og kjøre dem sammen samtidig. Å ha to antivirusapper som skanner enheten sammen kan forårsake ytelsesproblemer. Hvis du vil prøve en annen, må du huske å slette den første før du installerer den andre.

Start opp i sikker modus

Hvis disse popup-vinduene startet etter at du installerte en bestemt app, eller hvis du mistenker at en app er årsaken til dem, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapps og -tjenester fra å kjøre, så det er en god vei å fjerne uønskede apper. Det vil også hjelpe deg med å avgjøre om din anelse om et mulig tredjeparts appproblem er riktig.

Slik starter du enheten til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
7. La telefonen kjøre en stund og se om popup-vinduene kommer tilbake. Hvis de ikke gjør det, betyr det at det er en tredjepartsapp som får dem til å vises.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.
6. Fortsett å gjøre den samme syklusen til du har identifisert synderen.

Tørk av telefonen

Hvis du ikke klarer å starte Note8 i sikker modus, eller hvis problemet vedvarer etter avinstallering av alle tredjepartsapper, er det eneste andre valget du tilbakestiller til fabrikken.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine ved hjelp av Smart Switch.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sett fastvaren på nytt

Alternativt kan du også blinke enhetens fastvare for å tørke den av. Blinkende tilsvarer Android når du installerer en ny versjon av Android-operativsystemet ved å overskrive det nåværende. prosedyrene varierer etter telefonmodell, så du vil være forsiktig med å følge en god guide for din spesifikke telefonmodell. Du vil ikke mure din Note8 ved å bruke firmware fra en annen operatør. Blinkende anbefales vanligvis ikke bare for gjennomsnittlige brukere på grunn av risikoen, så hvis du ikke har hørt om det før, kan du la Samsung gjøre det for deg. Samsung anbefaler ikke offisielt at brukere blinker telefonene sine alene. Bare ta enheten din til et Samsung servicesenter og la dem tørke av telefonen. Som Factory Reset, vil dette slette dataene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere filene dine før du drar ut.

Hvordan forhindrer du popup-vinduer eller virus fra å infisere Note8?

Den vanligste årsaken til at popup-vinduer eller virus infiserer en enhet, er å installere en dårlig app. Noen av disse appene kan se ut til å være legitime i utgangspunktet. De kommer i alle former som spill, produktivitetsapper, personaliseringsapper eller til og med datingapper. Når du har installert en, kan den fungere bra de neste dagene, men vil senere forvandle seg til sin ondsinnede form for å tillate andre apper eller virus å ta over enheten din. Noe skadelig programvare kan kapre Play Store-appen eller nettleseren din, slik at de kan vise annonser eller omdirigere deg til en nedlastingsside i Play Store. Andre vil ganske enkelt overta hele operativsystemet og tvinger det til å gjøre andre oppgaver i bakgrunnen.

Så, for å forhindre at enheten smittes igjen etter en tilbakestilling av fabrikken, vil du sørge for at du bare installerer apper du stoler på. Hold deg til offisielle apper og unngå de fra skyggefulle utviklere. Hvis du ikke er sikker på om en kan stole på eller ikke, kan du sjekke anmeldelser fra andre brukere. Hvis appen har vært der en stund, kan det hende at noen brukere allerede har gitt anmeldelser for den. Hvis telefonen din blir smittet igjen etter en tilbakestilling av fabrikken, betyr det at en av appene du installerte er dårlig. I dette tilfellet bør du gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å gjøre en bedre jobb med å sjekke hvilke apper du skal installere igjen. Hvis dette fortsetter å skje igjen, har du bare deg selv å klandre.